领班岗位职责

关于领班岗位职责（通用5篇）

　　在学习、工作、生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是我为大家整理的关于领班岗位职责（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

　　领班岗位职责1

　　1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施；

　　2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和配调，作好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工；

　　3、营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作；

　　4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作；

　　5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息；

　　6、及时检查结账过程，指导员工正确为客人结账；

　　7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具耗损，并及时补充所缺物品；

　　8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适；

　　9、完成经理交办的其他工作。

　　领班岗位职责2

　　1、每日上班后，根据生产要求，及时对班组人员进行工作安排。

　　2、对化工安全生产的重要性有深刻的理解，切实要求班组人员依工厂要求进行作业。

　　3、将当班工作事项及需注意事项，详细交接给下个班。

　　4、指导班组人员面临突发异常时，应如何应对，如何安全停车等

　　5、加强自我学习，深入了解厂内重点工段的生产流程及设备。

　　6、完成上级布置的.其它任务。

　　领班岗位职责3

　　1、必须熟悉注塑产品的相关工艺流程，具有丰富的车间管理经验，全权负责各机组的指挥运行，对各机组的安全、质量、进度等指标负全面责任。

　　2、严格遵守公司各项管理规章制度，做好本职工作，按时按质按量完成生产任务。

　　3、严格执行工艺纪律，按照作业指导书进行作业，努力降低产品不合格率与生产成本。对违反工艺纪律和生产流程而造成的质量事故负责。

　　4、产品完工后放入待检区内，按规定做好标识和可追溯性工作，检查流转卡填写是否正确，确保产品标识的正确性。

　　5、按程序文件的要求，认真做好产品的生产、检验、搬运、防护、贮存和流转各环节交接工作，准确清点产品数量。

　　6、认真做好不合格品的返工工作，不准乱丢乱放，做到不合格的产品不转序。

　　7、保持生产场地、工作台、工位器具的整洁，做到文明生产和现场清理工作，各种物料应按规定存放。

　　领班岗位职责4

　　一、在部门经理及主管的直接领导下完成对客人的标准服务及部门其它本职工作

　　二、基本

　　1．上班前按要求着装、按时打卡、中午，晚上名，开班前例会。（例会内容：安排工作岗位、做好员工考勤记录及排休、检查员工及工具、总结汇报前一天的工作情况及上级指示、对服务工作出现问题具体的要求）

　　2． 促员工搞好区域卫生，并根据部门需求合理开单领料，控制好部门易耗品的损耗。

　　3． 查各区域的班前准备工作：骰仔、骰盅、垃圾袋、备用杯、托盘、无线唛、毛巾、摇控器、笔、打火机、开瓶器、空气清新剂、烟盅等

　　4． 规定时间内检查全场灯光、空调、沙发、圆凳、等硬件设备是否完好，如有破损及时报总控DJ或工程部维修。检查各区域卫生是否合格以及各区域气味是否正常。

　　5． 真做好交接班工作，领班必须安排好各岗位员工进行交接，详细交待交接班内容及注意事项。

　　6． 工作中经常巡视各岗位员工站位情况，是否准时、标准，有无交头接耳、大声说笑，有无到处乱跑，精神状态是否良好，礼貌仪态等。

　　7． 客人到时，以身作则，进房服务。督导服务员及时服务，合理调度 服务员进行工作。

　　8． 全场巡视，现场指点及跟进工作中存在的问题。每次巡视完毕后要马上返回控制台，发现服务灯亮无人跟进领班及时处理追查原因。

　　9．协调本部门与其他部门员工之间的合作，现场发现问题及时处理或上报。

　　10．留意客人提出的建议及意见，如硬件设备、服务、出品、节目等并及时汇报上级。

　　11．经常巡视，及时做好工作，以免跑单事件发生。要了解每间房客人情况，买单时要让服务员及时跟进，对持卡客人，按照有关规定进行买单，发现未能及时买单的要马上追查原因并记录。

　　12．对于房间设施损坏需马上维修，迅速通知工程部抢修，若客人损坏公用物品，根据相关规定及时下单赔偿。

　　13．经常巡视员工洗手间、大厅、通道及其他卫生，督促现场PA及时做好清理工作，对故意破坏的员工开单处罚。

　　14．观察员工表现，做好员工的思想教育工作，调动员工的积极性，并参与奖罚制度的执行，在规定时间内可安排人员轮流休息。

　　15．如实反馈员工的动向，及工作表现汇报给部门主管。

　　16．安排好员工的晚餐及宵夜时间，下班前检查收尾工作是否合格。

　　17．如有个别新入职员工，应对其进行岗前培训以及岗中工作的指点及跟进。

　　18．全部单买完后，召开班后会，督促员工做好工作日记，听取员工的意见及工作情况，按时换衣打卡下班。

　　领班岗位职责5

　　1、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、按时完成生产目标。

　　2、维护生产系统的日常运营及异常处理、确保生产进度顺畅。

　　3、对生产现场进行监督、指导、质量控制。

　　4、参与产品质量问题分析，与品检部一起制定并实施纠正和预防措施。

　　5、监控规范操作方法，确保生产现场的安全和清洁。

　　6、负责员工的管理、培训和培养。

　　7、其他领导要求完成的工作。

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