良好的沟通可以从哪些方面进行

良好的沟通可以从哪些方面进行

　　良好的沟通可以从哪些方面进行，沟通是人们生活中所需要的，没有不沟通的时候，但是怎么沟通是不是有效的沟通都是很重要的，很多人不能维持良好的沟通，那良好的沟通可以从哪些方面进行呢？

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　　尊重。与人交往过程中讲究一个尊重的原则，不管对方是在职位上有什么样的不同，让别人体会到你的尊重才是最重要的，有了尊重的基础才能更好的进行交流。

　　真诚。交际当中真诚也是极为重要的，让别人体会到这种真诚可以更好的进行交流，更好的进行合作，从而让彼此进行更好的合作。

　　宽容。对于别人错误与不足要进行多多的宽容，只有自己大度起来，才能把一些瑕疵从交际中抹去，从而更好的进行各种事情的合作。

　　互利。对于双方都有利益是一个重要的基础，大家都可以从这种合作中受益是非常重要的，这能够让合作更加的持久与牢靠。

　　理解。对于别人的各种做法要多多的理解，要善于从别人的角度去思考问题，从而更好的理解别人的做法。

　　平等。大家在交往过程中一定要讲究平等的原则，双方有一个互相尊重的基础，这种平等是长久合作的一个重要的基础。

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　　美国著名人际关系学家卡耐基说：“一个职业人士成功因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。美国哈佛大学做了个实验，从上小学跟踪观察小孩，从小就能跟校长沟通的小孩，长大后成功的几率很大，所以现在的美国小学积极鼓励小孩子跟校长沟通，解决问题，从小培养他们的沟通能力。

　　现在我们正处在社会矛盾的突发、高发期，如果沟通协调机制不健全，就会出现许多问题。

　　 一、沟通：

　　沟通实际就是工作中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。

　　主要分为以下几种类型：

　　 （1）从信息沟通的内容划分，可分为：工具型沟通和表意型沟通

　　工具型沟通：通告，相关办法的`发布；

　　表意型沟通：工程例会，碰头会等，这类沟通是通过情感沟通达到目的。人文性也更强，也越来越重要。表意型沟通的影响力也会逐渐大于工具型。

　　 （2）从信息沟通的方向看，可分为纵向沟通和横向沟通。

　　纵向沟通：自上而下的沟通或自下而上的沟通（上级向下级发布文件、传达指示，下级向上级汇报工作）

　　横向沟通：平行沟通

　　 （3）从沟通的组织结构来看，可分为正式沟通和非正式沟通。

　　正式沟通：文件的下达与呈送，谈判，会议，汇报工作等；

　　非正式沟通：座谈、聊天等非正式场合的会晤等。非正式沟通获得的信息途径更广，但信息容易失真，小道消息多。

　　 二、协调

　　 1、协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系，使各个因素能够相互配合，促成组织目标的完成。

　　员工之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦，烦恼。而如果你是一个领导，你的智慧所在，就是能妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。

　　 2、协调的功能

　　统一功能：体现在统一思想认识，步调一致往既定目标前进。（强化目标，降低成本）

　　导向功能：让组织内成员了解上级意图，或上级部门政策，以便调整自己的工作思路。（明确方向）

　　控制功能：控制不稳定因素，确保工作系统始终向着既定目标平稳发展。员工必须对各种变化的信息不断进行协调，协调的过程也是控制的过程。（消除内部矛盾）

　　放大功能：分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一个由相互联系，相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1 1>2的效果。一个优秀的团队，不在于每个队员都很优秀，而在于队员之间的协调配合。

　　 3、协调方式

　　 （1）组织内协调

　　包括上行、下行、平行协调。不管你是与上司沟通、认同上级，还是对下属激励约束，以及和同级协作配合、适度竞争，协调关系都是重点。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于协调的人，无论多重的工作，分工明确，举重若轻，工作业绩突出；不善于协调的人，举轻若重。

　　 三、如何有效沟通

　　 （1）创造良好的沟通环境

　　 （2）学会有效地聆听

　　有效聆听的10大要点；①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。

　　 （3）强化沟通能力

　　强化沟通能力的关键点在于：一是传达有效信息；二是上下言行一致；三是提高组织信任度。

　　 （4）增强语言文字的感染力

　　在沟通过程中应尽量使用通俗易懂的语言，使用接收者最易理解的语言。管理者应在不断的实践中提高语言及文字表达能力，多锻炼，平时多向别人学习，体会别人得体、风趣的谈话中的高明之处，提高自己的表达能力。

　　 （5）“韧”性沟通

　　沟通时，往往不能通过一次沟通就达到沟通的目的，需要经过多次反反复复地与一个对象进行沟通，这就要在沟通中培养“韧”性。对于沟通对象，要有“锲而不舍”的精神，抓住沟通中的每次机会、每一细节，进行反复沟通、深入沟通，直到达到沟通目的。

　　 （6）重视沟通细节的处理

　　沟通的细节包括声调、语气、节奏、面部表情、身体姿势和轻微动作等。

　　沟通技巧：

　　无效沟通—忌用

　　你必须……你一定要……你应该……只有你……我才会……你本来就是……你从来就不会为我们……

　　有效沟通—多用：

　　我希望……如果你……我会非常高兴；您看是不是可以……；不知道这个想法是否……？征询的口吻比较好。

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　　每个人都有表达的欲望。如果你用双眼注视对方，经常点头微笑，有时互相打断，实际效果与表达自己观点的效果大不相同。沟通的重要性：沟通的质量是指沟通的技巧和吸引力以及良好的生活质量，它可以帮助你在任何地方遇到高尚的人，随时拥有资源，以及别人不理解的东西。

　　你可以做到。人们通常需要五年的时间才能实现总体目标。你只需要两年。由于沟通和激励的能力，你可以创造优秀的人际沟通，获得大量的概率和资源，减少犯错的机会和探索的时间，得到更多的人的应用帮助和认可。

　　所以人们说：生活的质量就是沟通的质量。优秀的沟通和人际交往并不意味着人们想要迎合马，成为一个没有标准的人。事实上，无论是沟通、谈判还是交谈，你唯一需要实现的就是彼此的“诚信”。

　　简单地说，“完整性”是指，无论在生理学还是心理学上，为了达到相同的观点、相同的思维方式和相同的个人行为方式，彼此都可以进入对方的频道栏或频道。

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高效能沟通的三个步骤是什么?
答：要进行高效沟通，需遵循三个W，即（what、when、who）可以从以下几个方面着手：一、是必须知道说什么(what)，就是要明确沟通的目的。如果你的目的不明确，就意味着你自己也不知道要说什么，自然也不可能让别人明白，当然也就达不到沟通的目的。二、是必须知道什么时候说(when)，意思就是要掌握好沟通...

沟通包括哪些方面?
答：再次，沟通是双向的，作为部属，应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法；作为管理者，也应该有主动与部属沟通的胸怀。只有大家都诚实与守信地进行沟通，不必要的错误都可以在沟通中消除，双方才可能密切地配合，企业才可能发展得更好更快！如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功...

怎样拥有良好的沟通协调能力
答：沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以...

在生活中我们应该如何进行良好的交流和沟通呢?
答：所以我们除了要努力工作之外，也要学会珍惜亲情友情，多和亲朋好友们友好的相处交流，都是很好的生活方式。交流沟通，也要注重合理的沟通方式。1.学会多理解他人 当你和别人交流的时候最好是要学会理解他人，如果对方个性是比较阳光开朗，那么我们也不必太严肃，而如果对方是比较认真的性格，那么我们和别人...

如何与客户进行良好的沟通包含如何与客户进行良好的沟通
答：30、五个快速的解决办法和其他相关资源Erlich指出:顾问通过立即开展五个方面的工作，能够迅速改进他们的沟通技能。31、 认为某人处事得当，那么借鉴他的作法以开展自己的工作 决定你是否要得到更好的沟通 为达成一个目标，给自己设立一个时间期限 判断你将怎样知道你能更好的沟通对自己的行为举止进行必要的...

最有效的沟通方法
答：最有效的沟通方法,随着社会的进步与发展,在我们的生活中基本上是网络完全覆盖,生活中很多方面都可以通过网络解决,而网上交流更是日常中的重要部分,以下最有效的沟通方法。 最有效的沟通方法1 一:学会让别人讲话。 学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势、通过这些非语言的信息,正确...

有效沟通的技巧有哪些
答：学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。 进行有效沟通技巧之二:有条有理,以情动人。 说得多不如说得好.要说能感动对方的话。 进行有效沟通技巧之三:用好“我”...

与人沟通时表现不错的方面和需要改善的方面
答：关于交际方面：1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好...

如何沟通才能达到良好的沟通效果
答：如果我们可以更宏观、更辩证地来看待事物的正反两方面,那我们说话就不会过于偏激,而容易让对方觉得很圆融和更容易接受。 (5)沟通的技巧不能忽视,因人而异的沟通可大大提高沟通效率。 首先对沟通者进行角色确认和身份确认,根据实际情况作出沟通决策。同一个沟通内容,对于不同身份、不同角色的沟通对象要采用不同的沟...

如何进行有效的电话沟通
答：3.制定电话沟通的标准流程（示范如下）①开篇问好：吐字清晰、礼貌问好。②核实身份：确认对方身份，先听对方的声音，再进行核实是否是自己要找之人。③自我介绍：不卑不亢，介绍自己。④唤起回忆：从上次分别或上次通过电话时说起，打开话题，尴尬的气氛会瞬间缓和。⑤聊天漫谈：毫无目的地聊天，既可融洽...