常见的社区问题和解决方案

常见的社区问题和解决方案

常见的社区问题和解决方案。社区是有联系、有共同特征的人群居住的一定的区域，在社区的治理过程中，往往会遇到很多问题，如何解决这些问题需要探索。下面分享常见的社区问题和解决方案。

常见的社区问题和解决方案1

一、当前社区存在的问题

一是社区工作职责不明。上级政府、街道与社区居委会的关系不清晰，政府依法行政、社区依法自治的职责界定不清楚，社区居委会的责、权、利不配套。

二是社区经济基础较差，经费紧张问题比较突出。但在待遇低、经费缺口如此之大的情况下，社区居委会却担负着社区内的计划生育、综合治理、民政低保、社会就业、公共卫生等大项工作及政府各职能部门临时安排的如各种普查、统计、普法、医保、社保、土地、规划、城建、烟草、酒类专卖、信访、物价、工青妇兵等初步统计不少于40项的各种行政事务，工作压力大、难度高。

三是社区共建意识有待加强。有相当部分的单位和部门参与社区共建的热情不高，对社区共驻共建只停留在“共而不建、只图形式、不求实效”的地步，对待社区工作“讲起来重要，干起来需要，要起钱来就不要”，突出表现就是每年的共建经费需要社区干部多次上门讨要，把参与社区建设当成一种负担。

四是社区服务有待加强。当前的社区服务大多停留在较浅的层面，没有突破福利服务的范围，以无偿的、短期的、面向弱势群体的社会救助和福利性服务为主，低偿或有偿的面向大众的服务几乎为零。

二、对策和建议

一是建立上级政府、街道和社区良好的互动工作机制。要进一步理顺政府、街道及社区居委会在社区公共管理与服务中的功能及权责关系。或是实行社区公共事务分类管理，真正建立行政工作进社区准入制度，并依照“权随责走、费随事转”的原则，通过签订协议，购买服务项目管理等方式，拿出部分资金将政府的有关工作委托给社区居委会承担；有财政专项经费的工作要按一定比例将工作经费补助给社区。或是计生、民政低保、劳动保障、公安等部门派员到社区主抓本部门在社区的有关工作，工作经费由上述部门解决，由社区协助其工作。

二是要完善社区干部保障制度。坚持“用事业留人、用感情留人、用适当待遇留人”的原则，不断完善激励机制，落实保障措施，切实提高社区工作者的地位和待遇，增加社区工作对社会人才的吸引力。一是要提高社区工作者的待遇。要努力提高他们的工资福利待遇，将他们的工资报酬拿入财政统筹，使他们在总体收入上高于当地人均收入水平。并可以以事业单位为参照，积极创造条件为社区工作者办理医疗保险、养老保险等，解决他们的后顾之忧。同时要在政治上关心他们，对表现突出的社区工作者，要在提拔、晋级、表彰等方面给予优先考虑，并在各级党代表、人大代表和政协委员的名额分配上多向他们倾斜，以创造良好的用人环境。二是要做好对社区工作者的监督约束工作，要根据有关法律法规，结合社区工作实际，制定出一整套有关社区干部聘用、考核、奖惩、辞退等方面的规章制度，逐步使社区工作者队伍建设走向规范化、制度化的`轨道。

三是加大对社区经济扶持力度。一是继续加大财政扶持力度，改善社区服务条件。财政部门应调整财政支出结构，对社区建设作重点倾斜。二是发展社区经济，壮大社区经济实力。社区要充分利用自己作为城市一部分的有利条件，自办或联办社区有偿服务，如家政、社区物业管理、就业中介等经济实体，使社区在服务中发展，在发展中更好地服务；积极开展招商引资活动，兴办社会企业，增加社区集体收入，壮大社区经济实力。三是落实优惠政策，扶持社区经济发展。工商、税务等职能部门对社区发展集体经济要积极落实优惠措施，为社区经济发展提供便利、拓展空间。

四是进一步提升社区服务水平。社区服务是社区建设的主题，是社区建设的生命所在。因此，要把拓展社区服务领域，提升社区服务水平作为丰富社区建设内涵的重要方面来抓。首先要找准社区服务的切入点，从社区居民迫切需要解决的问题入手，针对社区的实际，把解决群众生活特别是基本生活方面面临的困难和问题作为突破口。其次要谋求社区服务的发展点，健全社区服务的各项制度，改善服务手段，进一步完善社区服务的信息化、网络化，并加强动态管理。同时，要大力推进民主、法制化进程，健全社区重大事项的居民代表会议制度和居民评议社区工作者制度，为居民自治搭建更好的平台。

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一、常见的社区问题

第一个难题，农村拆迁占用，农民进城。身份变了，居住变了，可习惯和想法变化没那么快。种菜养鸡，乱扔垃圾，靠教育短时间提高不了认识，靠强制引发矛盾冲突。而这些社区由于存在占地占地安置问题，成为社区长期的矛盾。

第二个难题，单位解散或改制、下岗，很多单位人变成了社会人。这些人在心理上失落，情绪上不稳，加上他们组织性比较强，有一定的思维和行动能力，容易引发群 体 事件。

第三个难题，物业一时难以走上正轨。企业改制后，对自己的家属小区物业逐步冷淡，而居民习惯了单位的免费午餐，不乐意自己缴费运行物业。新小区因为规范问题，矛盾不断。拆迁安置的小区历史问题多，矛盾集中，更有可能成为社区的焦点。

第四个难题，工作上的拉郎配。各个部门都把落脚点放在社区，表面上很重视社区，实际上却是给社区添乱。比如，社区居民希望解决路灯问题，上级却要求搞各种APP安装。社区投入人力物力忙了半天，居民一点也不高兴，上级还要弄满意度调查，更要命的是，如果满意度低，板子还要打在社区屁股上。

第五个难题，社区的政府行为太多，忙创建、忙检查、忙汇报，围着办公桌、会议室转，变成了政事儿，却冷落了居民，降低了社区与居民的亲和力。

第六个难题，生活提高综合症。生活好了，不科学饮食就会肥胖。社会也一样，车位问题，养狗问题，广场健身扰民问题等等一系列因为生活提高带来的社会矛盾，也对社区工作提出新的课题。

二、常见社区问题的解决方案

一是能说通群众，说服群众。所有社区干部，一定要打好这项基本功。熟悉政策不是本事，通过自己的嘴让群众理解政策才是本事。所以，要多与群众交谈交心，掌握群众语言，了解群众心理，善于与群众交流沟通，这是社区工作的重要方法。

二是组成合唱队，一个人能说影响不大，一定要扩大嘴的队伍，第一支是党员队伍，通过他们传递社区正能量，要经常组织他们结合社区需要开展活动，把这支队伍作用很好发挥出来。第二支是业主队伍，通过他们与物业和业主协商，解决物业自身的运行问题。第三支是居民议事会，社区矛盾组织相关居民代表讨论，讲对策、讲政策、讲法律，把各种意见亮一亮，通过居民代表说服群众，督促有关部门严格执法。第四支是志愿者队伍，通过社会组织把他们的作用发挥出来。

三是与群众打成一片，在工作导向上，贴近群众需要来投入，做群众想做的事，解决群众实际问题。在平时多接触群众，尽可能与更多的群众交流往来，成为他们的朋友，熟人。形到熟人好办事的状态。

常见的社区问题包括：
1. 社区工作职责不明：上级政府、街道与社区居委会的关系不清晰，政府依法行政、社区依法自治的职责界定不清楚，社区居委会的责、权、利不配套。
2. 社区经济基础较差：经费紧张问题比较突出，但在待遇低、经费缺口如此之大的情况下，社区居委会却担负着社区内的计划生育、综合治理、民政低保、社会就业、公共卫生等大项工作及政府各职能部门临时安排的如各种普查、统计、普法、医保、社保、土地、规划、城建、烟草、酒类专卖、信访、物价、工青妇兵等初步统计不少于40项的各种行政事务，工作压力大、难度高。
3. 社区共建意识有待加强：有相当部分的单位和部门参与社区共建的热情不高，对社区共驻共建只停留在“共而不建、只图形式、不求实效”的地步，对待社区工作“讲起来重要，干起来需要，要起钱来就不要”，突出表现就是每年的共建经费需要社区干部多次上门讨要，把参与社区建设当成一种负担。
4. 社区服务有待加强：当前的社区服务大多停留在较浅的层面，没有突破福利服务的范围，以无偿的、短期的、面向弱势群体的社会救助和福利性服务为主，低偿或有偿的面向大众的服务几乎为零。
5. 政府主导，社区自治度不高：政府对社区干预较为直接，对社区进行自上而下的管理，社区民主自治还不能够很好体现。
6. 协同困难，政策体系不完善：在工作推进过程中，社会组织发展、政府购买服务操作细则、社会工作专业人才激励保障等多个方面都遇到问题，许多创新性的工作无法正常开展。
7. 联动滞后，专业化程度后劲不足：社区社会组织独立性不强、结构不合理、作用发挥不明显、专业化程度不足、职业化进程滞后，没有凝聚成推进“三社联动”的强大力量。
8. 场所受限，社区基础设施建设不完善：社区服务场所无论数量还是质量都不尽如人意。
对于以上问题的一些解决方案：
1. 建立上级政府、街道和社区良好的互动工作机制：要进一步理顺政府、街道及社区居委会在社区公共管理与服务中的功能及权责关系。
2. 完善社区干部保障制度：坚持“用事业留人、用感情留人、用适当待遇留人”的原则，不断完善激励机制，落实保障措施，切实提高社区工作者的地位和待遇，增加社区工作对社会人才的吸引力。
3. 提升社区自治度：建立由社区居民组成的社会组织，增强社区居民的参与度和自治意识。
4. 完善政策体系：制定详细的工作推进计划，明确社会组织发展、政府购买服务操作细则、社会工作专业人才激励保障等方面的具体措施。
5. 加强联动：推动社区、社会组织、社会工作专业人才“三社联动”，提高社区建设和管理水平。
6. 加强基础设施建设：加大社区服务场所建设投入，提高服务场所的数量和质量。
这些方案需要根据具体情况进行调整和实施，以实现社区问题的有效解决。

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