你好 s860e手机 突然出现加密失败 要求重置手机 我已经恢复出厂设置还是不行怎么办? 出现加密失败请重置，手机重置不了怎么办？
1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :
2、两种方式：
（1）手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。
（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。
3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。
希望这能帮到您 !
您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。
根据您的反馈若已经尝试恢复出厂设置也不能改善，说明手机较为异常，因我们基于远程无法查看到您的情况，建议您及时前往维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
手机提示加密失败怎么办？ 重置和恢复出厂设置都没用！~
如果使用的是安卓设备，先去该手机设备的官方网站，找到该型号的驱动进行安装连接；也可以使用360手机助手连接试下，打开360手机助手，点击连接后，需要在安卓设备中开启下‘usb调试模式’即可；
如果使用的是苹果设备，先在360软件管家搜索下iTunes的最新版本，下载安装，安装完成后，把数据线与手机进行连接，连接完成后可以使用iTunes来管理您的苹果设备。
只需在手机里种上一个木马病毒，通话记录表、通话时间、时长，双方通话的录音等私密信息便暴露无遗。随着智能手机的普及，随之带来的安全问题也正困扰着众多用户。如今，拥有"加密"手机成为用户的新需求。
基于此，国内一些运营商联合一些知名手机厂商，推出了"加密"手机，为党政机关、企事业单位和个人用户解决手机通话及短信泄露问题，筑牢网络信息安全之盾。目前推出的加密手机一般具有两个核心功能，一是加密通话，防止窃听;二是信息安全保护。如果用户丢失了手机，可通过远程对手机发送指令，擦除手机里的重要信息。
如果出现加密失败，需要重置手机，此时手机可能会出现重置不了的情况，此时建议不用慌张，将手机重新启动即可。如果还是不行，请尝试以下步骤：
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)。
2、进入开机界面，松开，一会儿就会看到官方recovery刷机工具。
3、然后通过音量上和下，分别选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，然后他会询问yes or no，果断选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存。
手机卡顿。系统反应迟钝等问题可能会造成无法重置，此时一般情况下只需要重新启动就好啦。如果不行，建议去更加专业的刷机店进行修理。
