物流服务包括哪些内容? 物流服务有哪些内容

作者&投稿:幸芸 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

七大构成部分:物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。

具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。

物流服务是从接收顾客订单开始到将商品送到顾客手中为止所发生的所有服务活动。可使交易的产品或服务实现增值。其本质是更好地满足顾客需求,即保证顾客需要的商品在顾客要求的时间内准时送达,服务能达到顾客所要求的水平等。

扩展资料:

物流服务的基本特征

1、物流服务的结构性。企业提供的物流服务表现出明确的结构性特征。

首先服务物流是由多种物流资源和多种物流功能要素通过合理配置形成的,必然反映出结构性要求;其次企业生产经营发展导致物流需求呈现多元化、综合化趋势,与之相适应的物流服务也就会体现结构性变化。

2、物流服务的差异性。

物流服务表现出差异性,主要受企业物流系统提供的能力和服务方式的影响,同时也受客户参与物流服务过程、对服务不同的评价和认识的影响。

3、物流服务的增值性。

服务的增值性直接体现了物流服务作为价值创造活动的成果;同时,也反映了物流服务对企业生产经营过程中产品和服务价值的增值作用

参考资料:百度百科-物流服务



(1)运输类服务:运输网络的设计与规划、“一站式”全方位运输服务、外包运输力量、帮助客户管理运输力量、动态运输计划、配送等。是由铁路、水路、公路、航空及管道等五种运输服务组成的服务网络。

(2)仓储、配送类服务:配送网络设计、订单处理、库存管理、仓储管理等。根据经营形式、配送主体、种类、时间数量、配送专业化程度等的不同,配送可以划分为多种基本形式。

(3)增值服务:延后处理、零件配套、供应商管理、货运付费、支持JIT制造、咨询服务、售后服务等。物流增值服务是指在完成物流基础任务上,根据客户需要提供的各种延伸业务活动,为客户提供其它服务性的项目。

(4)信息服务:信息平台服务、物流业务处理系统、物流过程跟踪等。物流信息在物流活动中具有十分重要的作用,通过物流信息平台对物流信息的收集、传递、存储、处理、输出等,成为决策依据,对整个物流活动起指挥、协调、支持和保障作用,其主要作用为:

(5)物流总体策划。针对涉及物流的事物,在考虑现有资源的情况下,通过分析和研究,激发创意,制定出具体实施计划方案的思维及创意实施、以求最佳效果的创造性策划活动。物流策划是一个过程,它是为实现某一目标,在对现实和潜在资源充分把握的基础上,将各种最优资源有机地整合在一起,为决策者提供、最好的利润和最佳方案,创造出最佳效益。

参考资料来源:百度百科——物流服务



一、定义:
物流服务是指对客户商品利用可能性的物流保证。
二、服务分类:
七大构成部分:物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。
具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
三、存在的问题:
1、有些企业对物流不够重视,只是把物流服务水平看作是一种销售手段而不作出明确的规定
2、许多企业还在用同一物流服务水平对待所有的顾客或商品
3、评估应该是贯穿物流活动始终的一项工作,要随时检查销售部门或顾客有没有索赔,有没有误配、晚配,事故或破损等。可以通过征求顾客意见的方法,来检查物流是否达到了既定的标准,成本的合理化程度如何,以及是否有更好的方法。
4、物流服务水平应该根据市场形式、竞争对手状况、商品季节性等作及时的调整
5、企业应该从盈亏的角度看待和设计物流系统,而非从单个销售部门的角度来考虑物流系统
6、应重视物流信息在物流服务中的重要性
整体的物流服务水平在不断变化,顾客对物流的要求也越来越高。今后,为顾客提供各种物流过程中的信息也是至关重要的。
7、现在的物流应把企业物流放在社会大物流的环境中去,企业应该认真考虑环保、节能、废物回收等社会问题
8、物流服务水平的确定应作为企业的重要决策

一、定义:
物流服务是指对客户商品利用可能性的物流保证。
二、服务分类:
七大构成部分:物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。
具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
三、存在的问题:
1、有些企业对物流不够重视,只是把物流服务水平看作是一种销售手段而不作出明确的规定
2、许多企业还在用同一物流服务水平对待所有的顾客或商品
3、评估应该是贯穿物流活动始终的一项工作,要随时检查销售部门或顾客有没有索赔,有没有误配、晚配,事故或破损等。可以通过征求顾客意见的方法,来检查物流是否达到了既定的标准,成本的合理化程度如何,以及是否有更好的方法。
4、物流服务水平应该根据市场形式、竞争对手状况、商品季节性等作及时的调整
5、企业应该从盈亏的角度看待和设计物流系统,而非从单个销售部门的角度来考虑物流系统
6、应重视物流信息在物流服务中的重要性
整体的物流服务水平在不断变化,顾客对物流的要求也越来越高。今后,为顾客提供各种物流过程中的信息也是至关重要的。
7、现在的物流应把企业物流放在社会大物流的环境中去,企业应该认真考虑环保、节能、废物回收等社会问题
8、物流服务水平的确定应作为企业的重要决策

一、定义:
物流服务是指对客户商品利用可能性的物流保证。
二、服务分类:
七大构成部分:物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。
具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
三、存在的问题:
1、有些企业对物流不够重视,只是把物流服务水平看作是一种销售手段而不作出明确的规定;
2、许多企业还在用同一物流服务水平对待所有的顾客或商品;
3、评估应该是贯穿物流活动始终的一项工作,要随时检查销售部门或顾客有没有索赔,有没有误配、晚配,事故或破损等。可以通过征求顾客意见的方法,来检查物流是否达到了既定的标准,成本的合理化程度如何,以及是否有更好的方法。
4、物流服务水平应该根据市场形式、竞争对手状况、商品季节性等作及时的调整
5、企业应该从盈亏的角度看待和设计物流系统,而非从单个销售部门的角度来考虑物流系统
6、应重视物流信息在物流服务中的重要性
整体的物流服务水平在不断变化,顾客对物流的要求也越来越高。今后,为顾客提供各种物流过程中的信息也是至关重要的。
7、现在的物流应把企业物流放在社会大物流的环境中去,企业应该认真考虑环保、节能、资源回收等社会问题
8、物流服务水平的确定应作为企业的重要决策。

物流服务包括哪些内容~

一、定义:
物流服务是指对客户商品利用可能性的物流保证。
二、服务分类:
七大构成部分:物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。
具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
三、存在的问题:
1、有些企业对物流不够重视,只是把物流服务水平看作是一种销售手段而不作出明确的规定
2、许多企业还在用同一物流服务水平对待所有的顾客或商品
3、评估应该是贯穿物流活动始终的一项工作,要随时检查销售部门或顾客有没有索赔,有没有误配、晚配,事故或破损等。可以通过征求顾客意见的方法,来检查物流是否达到了既定的标准,成本的合理化程度如何,以及是否有更好的方法。
4、物流服务水平应该根据市场形式、竞争对手状况、商品季节性等作及时的调整
5、企业应该从盈亏的角度看待和设计物流系统,而非从单个销售部门的角度来考虑物流系统
6、应重视物流信息在物流服务中的重要性
整体的物流服务水平在不断变化,顾客对物流的要求也越来越高。今后,为顾客提供各种物流过程中的信息也是至关重要的。
7、现在的物流应把企业物流放在社会大物流的环境中去,企业应该认真考虑环保、节能、废物回收等社会问题
8、物流服务水平的确定应作为企业的重要决策

快递公司:快递公司一般在城市内部设立几个配送中心,作为收货和配送的据点。其在城市内部的收件与配送主要采用小型货车(一般是面包车改为货用)、摩托车、(电动)自行车等交通工具。

货场:货场是货物的集散地,通常由第三方仓储公司来提供,货场通常也是异地货物长途运输服务的干线商集中的场所。大量的干线商聚集在货场附近,承揽快递公司所要发运货物的干线运输。

干线商:每个干线商通常开展若干固定城市间的往返货物运输服务,为了减少返程空载,一般会在目标城市也设立营业机构,进行多地揽货,实现城市间的对发运输,由于长途汽车货运的利润低,竞争激烈,因此干线商大多不自行运输,而将承揽到的货物发包给自备货车的个体户。

个体运输:一人一车的情况非常常见,由于个体运输在安全性和时效性方面存在一定的风险,以及拥有资源信息较少,因此他们开展长途货物运输业务主要依赖于坐地的干线商。

物流售后服务包括哪些内容
答:物流服务涵盖的环节和内容广泛,主要包括以下几个方面:1. 运输:涉及货物在不同地点之间的物理移动,确保产品安全、准时地从一个地点转移到另一个地点。2. 仓储:提供货物存储服务,包括货物的接收、分类、存储、保养和检索,以确保产品在需要时能够得到妥善保管。3. 包装:对产品进行适当的包装,以保护...

物流服务包括哪些?
答:物流服务涵盖了从订单处理到商品送达顾客手中的全过程,旨在满足客户需求,有效完成商品供应并减轻客户物流作业的压力。仓储管理**:- 管理商品种类(SKU)- 存储与装卸作业 - 实体分拨 - 条形码管理 - 库存管理系统及分析 - 为客户定制仓库作业流程和管理系统 - 货物在库简单再加工 - 保税仓库管理 -...

物流包含哪些方面?
答:5、流通加工:根据需要对商品进行包装,分割,分拣,刷标志,拴标签,组装等作业活动.6、配送:配(对物品进行拣选,加工,包装,分割,组配等作业. 送(将物品按时送达指定地点。7、信息处理:与上述各项活动有关的计划,预测以及采购,生产,市场,成本等方面的信息.方便企业对物流活动产生的成本进行核算,并对今后的...

物流服务有哪些内容
答:快递公司:快递公司一般在城市内部设立几个配送中心,作为收货和配送的据点。其在城市内部的收件与配送主要采用小型货车(一般是面包车改为货用)、摩托车、(电动)自行车等交通工具。货场:货场是货物的集散地,通常由第三方仓储公司来提供,货场通常也是异地货物长途运输服务的干线商集中的场所。大量的干线...

物流包括哪些内容?
答:物流,或作运筹(英文:Logistics)是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。“物流”或也可详称为其最终目的之“策略性物流运输”或“策运”。 二、构成部分: 七大构成部分:物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。 具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、订单处理...

物流服务包括哪些?
答:按照这种理解,无论是买方承担的 物流还是卖方承担的物流都不是第三方物流,除此之外的任何一方都是第三方物流。那么,在中国,那些为交易双方提供物流服务的仓储运输企业都是 第三方物流企业。那些由进行交易的企业投资的 物流企业由于在法律上与投资人是不同法人,其提供的物流服务也可以认为是第三方物流...

物流辅助服务包括哪些
答:物流金融服务是为物流过程中的资金需求提供金融服务,如仓单质押、融资租赁等。这项服务可以帮助客户解决资金问题,提高物流效率。最后,增值服务是指除了以上基本服务外,根据客户需求提供的额外服务。这包括为客户提供个性化的物流解决方案、代收货款、签收回单等。增值服务能够提升客户满意度,增强物流企业的...

第三方仓储物流的服务内容 是哪些?
答:若有配送问题及时反馈并给予解决,维护电商商家品牌口碑,保证终端用户物流体验。7、定期盘点。仓储管理人员需要定期对货物进行盘点,仔细检查和核对货品数量。8、增值服务。部分电商仓储公司除了以上仓储配送的服务外,还提供诸如:包装定制、贴码喷码、产品质检等增值服务。

物流增值服务有哪些
答:增值物流服务的内容主要包括:增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务。具体如下:1、增加便利性的服务 简化是相对于消费者而言的,是指为了获得某种服务,以前需要消费者做的事情更加方便,从而增加商品或服务的价值。包括代办业务、24小时营业、自动订货、传递信息和转账、物流全...

1、物流企业服务包括哪些基本内容
答:物流企业服务也就是指企业物流(Internal logistics),是指企业内部的物品实体流动。它从企业角度上研究与之有关的物流活动,是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业物流又可区分以下不同典型的具体物流活动:企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流等。物流企业服务即:...