公司的客户线索如何安全管理,害怕有的人离职后把客户导出去复制走? 为什么企业管理一严格,就会有员工辞职

作者&投稿:茹冰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
公司的客户线索如何安全管理,害怕有的人离职后把客户导出去复制走。
公司的客户线索真的很难管理,尤其是对有业务的人员的管理真的很难,因为有些客户都在他们自己的信息当中,所以对这样的人要是出走的话有可能把客户带走,所以公司一定要给这样人的待遇多一些,让他们很好的死心塌地的为公司服务就可以了。

公司的客户线索想要更好的做好管理,不要被别人复制带走,必须要进行科学规范的管理措施以及管理系统的操作,才能更好的防范。

这是电销行业的常见问题了,不过好在现在不用担心,可以解决了。我们用的小话统电销系统,可以将电话销售管理系统在拨号时可隐藏客户号码中间的3位号码,在保证正常通话的同时,还可以确保公司资源不被丢失。这样就算员工离职,也再也不用担心会出现客户资源丢失的问题了。我们到现在用了一年半了,其他各项功能也是很不错的,推荐使用,可以去他们官网先试用看看。

企业管理者如何做好员工离职管理工作的几点建议~

“铁打的营盘流水的兵”,员工离职是一种正常现场,但如果企业的离职率过高,那证明企业的管理还是存在一定问题的。员工的离职,尤其是核心员工的离职,可能会给企业带来一定的损失,如带走公司的客户资料,到同行业就职违反竞业协议,带走公司员工等。企业为了控制风险,有的为员工离职审批设置了重重障碍,有的变向克扣员工工资,有的甚至还运用阴谋诡计迫使员工离职,有的不按劳动合同法给予经济补偿金等,严重的双方还会对簿公堂,搞得两败俱伤。无论从员工的角度,还是从企业的角度,这些做法都是非常不可取的。我一直倡导和谐信任管理,因此企业非常有必要做好离职员工的管理工作,做到“好合好散”。那么,企业应如何做好员工的离职管理工作呢?多年从事人力资源管理工作的张琪老师给出建议如下:一、领导层要严于律己,宽以待人。据权威机构统计,员工离职因为直接主管的原因高达50%以上。“只许州官放火,不许百姓点灯”,这似乎已成为一种普遍现象。如果领导层,尤其是直接主管如处理事情不公平公正、带头破坏制度及流程、颠倒黑白是非、高高在上、心胸狭隘等,都会导致员工离职。“己所不欲,勿施于人”,正人先正己,要求员工做到的领导层首先要做到,否则就有可能导致员工离职,严重的还会导致管理上的被动,到时无论你有多么大的个人魅力,无论你有再高明的沟通技巧,一切都会徒劳无功。 二、关注员工思想动态,预防为主。人力资源部和直接主管要关注员工的思想动态,发现员工有离职的苗头,及时和员工沟通,做到有的放矢。员工经常请假、抱怨增多、不愿接受新工作、在招聘网站更新简历、工作风格与平常有一定的出入等都可能是员工离职前的表现,人力资源部和直接主管要定期或不定期和员工沟通,善于发现员工离职的一些现象,做到有效预防。有一个企业的人力资源部通过关注员工的微博,如发现员工有离职的现象,及时沟通,有针对做出对策,做到了有效预防,这种形式非常值得借鉴。 三、诚恳进行辞职面谈。对于提出辞职的员工,直接主管和人力资源部要进行辞职面谈。面谈的目的是尽可能挽留骨干、优秀员工;了解员工辞职的真正原因,促进企业管理改善,提高公司管理水平;消除误解或缓解不满情绪,维护公司职场口碑;为员工职业规划提出建议。接到员工的辞职申请,要第一时间响应,对去意已决、无法挽留的员工,要准许辞职,毕竟“强扭的瓜不甜”。面谈千万不能搞得太正式,态度要诚恳,把员工当朋友对待。我以前在企业上班的时候,辞职面谈要么是请离职员工喝一杯咖啡,要么是喝一杯茶,要么是请吃一顿饭,我会善意的指出其存在的问题,对职业发展提出自己的建议,有的还成为了很好的朋友,还有的离职后又回到了企业工作。 四、重视核心员工的竞业管理。对于关键岗位员工要签订竞业协议,对于公司的机密资料要加强保密工作。机密资料要有严格的保密措施,防止外泄。如掌握公司机密资料的员工离职,要给予一定的“脱密期”,离职后按竞业协议给予补偿,同时保持必要的联系。 五、做好员工离职原因分析工作。员工离职的原因一般为:薪资不满意、对领导不满意、人际关系不满意、业绩不达标、对绩效考核结果有意见、工作失误、个人原因等,人力资源部要对分门别类进行汇总整理,找到其中的规律,为人力资源政策、流程制度等方面提出改善建议,实现企业管理的不断完善。 六、人性化办理离职手续。企业要按照国家相关法律法规办理离职手续,不要以种种理)变向克扣或拖着不发工资。要召开离职欢送会,对离职员工的优点要予以表扬,曾经的误会要予以消除,对其前景表示祝福。毕竟曾经也是一家人,好合好散最重要。人力资源部要注意保留好相关书面证据,防止发生劳资纠纷风险,如员工辞职申请表、终止劳动合同书、离职通知书、考勤表等。 七、对离职员工进行管理。人力资源部要对离职员工资料进行整理归档,定期与离职员工联络,尤其是关键岗位或中高层管理员工,告知公司的发展状况及发展前景。还可邀请老员工参加公司的年会,让其感受到公司对离职员工的关心。我原来在外企工作时,由于重视了对离职员工的管理,有的离职员工在外面历练后又回到了企业,并且相当稳定,有的为企业介绍了优秀人才,充实了公司人才库。 总之,企业要做好离职员工的管理工作,要以预防为主,做到有的放矢。同时,建立规范的制度及流程,倡导和谐信任管理,方能从根本上做好员工的离职管理工作,否则就可能造成管理上的被动。

马云对员工离职的原因总结得很到位,员工不干了,原因无外乎以下两个:
一是钱没给到位;
二是心委屈了。
具体到辞职,主要有以下几个方面的原因:
1.管理一严,平衡打破
企业管理一严,员工的以往的工作生活被打破,最关键的问题,这种打破的平衡没有通过经济或精神方面的补偿,来保持平衡,员工不得以,只能用离职来反抗。
笔者曾撰文讲述一家饲料公司用手机GPS定位管理员工,让业务员感到“手机带在身上,不管我去哪儿,总觉得被领导盯着,这种被盯着的感觉真不好。”,
甚至接到领导的电话:“你在跑业务么吗?怎么一直不动啊?”诸如此类。该制度实施一周,员工陆续辞职,最后,24个业务人员只剩下10人,其中有两个上岗还不到3个月,另外8个员工虽然定位是满足了公司的要求,但业务量却越来越差。
所以,管理变严,要结合企业发展实际,切忌冒然行事,最后后悔不已。
2.管理一严,缺乏动力
很多时候,制度从表面上让一家公司看起来整齐有序,但员工因为过于严格的制度,反倒缺乏内心的源动力。李嘉诚管人就曾说一靠制度;二要建立开放包容的企业文化;三是没有傲心但有傲骨。
一个管理太严的公司会让公司变得压抑死气沉沉的,是不可能有快乐的,没有快乐就没有创造力,一个没有创造力的公司,那就没有太大的价值,干脆离职算了。所以,管理要张弛有度,不能仅从公司得益的角度,应该结合员工自身的发展、工作的动力等综合因素,才有可能制定符合公司和个人发展、双赢的制度。

而现在90后的员工已经全面进军职场,他们的优点是思想活跃,富有创造力,敢想敢做,而同时又不喜欢束缚,不喜欢高高在上的领导,强制性的管理肯定行不通。所以管理这一代的员工,不是不能严,而是要严得有技巧,订下原则性的规则,保持人性化的管理,用高要求的结果导向,激励员工发挥能力,这样公司和员工才能够共同成长。
其次,一个企业如果管理严格,其它相应的措施、制度没有配套完善,说明管理上已经走向不太可控的一个状态,管理出了问题,很难有好的企业效益,将最终走向恶性循环的怪圈,员工的积极性反而下降,离职率也会提高。

就像白岩松这么说:任何一个单位,只要到了开始强调考勤、打卡等纪律的时候,一定是它开始走下坡路的时候。所以我们哝方便的内部是不讲究打卡这一套的,而每个人都是认真完成自己的工作,而且是高效率的完成,平时加班也都是任劳任怨的。
而且,职场上的潜规则也不少,不公平现象更加引发矛盾。
哝方便平台认为企业要管理,一定是聪明的人来带领,人性化管理,多给大家加钱加福利,而不是扣钱扣福利。

如何做好客户关系管理(CRM)之客户获取
答:最大化:即指在线索的阶段,系统就可以从多个维度给到销售待跟进线索的资料,一般会包括:客户的基本信息:企业名称、企业性质、企业规模、企业融资情况等等;客户的联系人信息:联系人姓名、手机、固话、邮箱、是否KP等等(尽可能多的获取联系方式);服务信息(作者公司为招聘公司):即指企业的招聘需求,...

客户管理包括了哪些方面的内容
答:客户管理包括7种主要内容,分别为:1,客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等。2,客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。3,客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等。4,客户性能分析...

保险公司泄露客户信媳,我怎么维权?
答:一、个人信息泄露后如何维护自己的权利?1、收集证据线索。在信息泄露之后,很容易收到各种各种的邮件,接到天南海北的电话。这时候要留心,记下对方的电话或者是邮箱地址等有用的信息。2、向相关部门报案。个人信息一旦泄露,可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉...

问题线索的来源是什么?如何管理问题线索
答:线索管理是监督执纪工作的源头,关乎反腐败成效。党的十八大以来,中央纪委首先对反映领导干部问题线索进行“大起底”,规范线索管理和处置。在总结实践经验基础上,规则明确要求信访部门归口受理违反党纪的信访举报,分类摘要后移送案件监督管理部门,实行集中管理、动态更新、定期汇总核对,各环节层层报批、签字...

企业客户关系管理主要是根据企业哪些方面做的管理啊?
答:主要是以维护客户关系为主,最重要的就是管理好重要客户的往来邮件。很多企业的销售人员们邮箱中60%的邮件都与正在跟进的线索或客户无关,要想从中及时挑出需要处理的邮件可真难。因此,企业管理重要客户往来邮件的最好方式应运而生,百会CRM推出的集成邮箱插件的“邮件吸铁石”的功能,该功能像“磁铁”一...

请问crm系统客户管理有哪些模块?哪些功能是CRM系统应该必备的呢?
答:线索管理 线索是企业产生客户的最前端,一般是通过举行活动,电话咨询、老客户介绍等多样方式获得客户的初级信息,这些信息在赢在销客CRM中统称为线索。线索可进行导入、导出、转移变更负责人等,销售人员可持续跟进和推动线索的继续延伸,到达成熟阶段后转换成客户、商机。客户管理 客户是赢在销客CRM系统的...

如何找到企业客户如何找到企业客户的销售线索
答:新公司如何寻找客户,在哪里可以找到最好的质量和效率?1。通过相关行业和分类信息网站寻找客户。一般来说,每个行业都有一些行业相关的网站,这些公司的一般目标客户相对集中在这些网站上。可以搜索查找行业细分领域相关公司的联系方式。2.通过相关的软件,比如获取源客户的申请,爱客源,通过爱客源搜索客户...

CRM客户管理体系如何创新企业管理?
答:CRM客户管理系统明确业务链接,多而不乱在市场层面上,企业使用伟创CRM客户管理系统可以实现在线、离线多渠道营销线索的有效整合、统一管理。安排专人及时跟进,确保有效限制迅速转化为商机,提高订单签订成功率。同时,可以有效地评价市场营销活动的投资回报率,从而优化营销资源,建立企业营销的核心竞争力,制定...

怎么做就能看到销售线索的跟进情况呢?
答:(一)、客户太多不知道怎么安排?销售人员可以将每个客户的具体情况录入到Rushcrm销售管理系统中,客户的公司情况、个人爱好、地址、生日、联系方式,还是客户的个性化需求都可以详细记录,不仅便于后期查看该客户档案时,还能让企业管理者在视察销售人员的销售客户时,能够看到销售人员的客户详细信息。根据销售...

销售离职会带走资源,怎么避免?
答:数据备份和存档:定期进行数据备份,并妥善保管备份数据的存储介质。这样即使有人故意或无意地删除数据,您仍能够恢复或还原重要信息。客户关系管理系统(CRM)控制:如果您使用CRM系统来管理客户数据,确保该系统具有日志和审计功能,能够记录和追踪销售人员对客户信息的访问和操作。这样,您可以监控和审查销售...