淘宝或天猫购物,卖家显示有货付款后无货能否有赔偿? 请教天猫缺货赔偿规则:

作者&投稿:春常 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

淘宝或天猫购物卖家显示有货付款后无货在买家进行未按约定时间发货投诉且判定投诉成立的情况下可以获得赔偿。如卖家确实存在未按约定时间发货(含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺)的情况,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

投诉卖家的操作步骤如下:

(1)进入淘宝网。

(2)点击上方我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)找到缺货的订单点击投诉卖家。

扩展资料

买家拍下宝贝已经付款操作,若卖家无法继续履行发货义务(包括卖家缺货、少货等情况),建议积极联系买家说明具体情况。

买家已经付款的情况下,卖家是无法主动操作退款给买家的,需要联系买家让其申请退款。若无法联系到买家,只能等待。待联系到后让其申请退款操作。为了避免造成不必要的纠纷或投诉,请卖家及时下架无货商品,否则后续买家发起投诉维权后,淘宝将按规则严肃处理。

参考资料:淘宝网-交易的商品没货了,怎么主动给买家退款?

参考资料:淘宝网-卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的赔偿多少



有赔偿。

无货按延迟发货规则赔偿。

1、淘宝规则:

是指除特殊情形外,卖家在买家付款后延迟发货,需赔付实际成交金额的百分之五,且金额不少于一元,最高不超过三十元;

在发起投诉后且人工介入判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除赔偿外,每次扣三分。在发起投诉后且人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理

2、天猫规则:

延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

扩展资料:

以下不支持延迟发货赔付情形,买家发起延迟发货赔付申请的,由买卖双方自行协商处理:

1、滥用延迟发货规则的;

2、非基于生活消费所需进行的购买;

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障买家权益,天猫要求商家立即停止发货的;

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。

参考资料来源:淘宝网-违背发货时间承诺(延迟发货)维权定义

参考资料来源:天猫官网-延迟发货的规则及实施细则



有的 ,前提是您申请退款的时候理由要选择缺货 赔偿标准是 商品价格的百分之30 ,最高赔付不能超过500元

多是高仿机,俺也在淘宝店买到了1部小米2手机,用了1个月不到死机。还是在小米官网买好点。

天猫有赔偿,会赔你天猫积分,淘宝无赔偿的。

上淘宝买东西也付款了,卖家告之无货怎么办。可以要求赔偿吗?~

在淘宝购买商品后卖家告知无货的,可以要求退款,不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下,可以要求赔偿。
因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮,发起退款申请。卖家未发货的状态下,在申请退款后,若卖家未及时退款,系统将在48小时内超时自动退款。

扩展资料:
《淘宝网交易履约与服务保障实施细则》第四十一条 卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
参考资料来源:淘宝网——卖家缺货,怎么办?

天猫加班发货支付规则20212021天猫加班发货支付红包面额计算标准为商品实际交易额的5%,单笔交易最低不低于5元且不高于50元。加班送货如何申请赔偿?1.点击我的淘宝打开淘宝app,点击底部我的淘宝;2.找到订单在我的订单中找到加班出库单,点击;3.点击投诉。在订单详情页面,下拉查找并点击投诉商家;4.选择交货问题。来到申请投诉页面,选择发货问题;5.填写未按约定时间交货。填写相关投诉,未按约定时间送达投诉原因;6.提交申请上传凭证,选择商品,填写联系电话,提交申请。买家退货申请缺货:首先,如果你同意了买家的申请,你的意思是卖家要支付5%的违约金,会对店铺造成不好的影响,所以买家最好在申请的时候和买家商量好!可以及时和买家协商。双方达成一致后,可以建议买家点击&ldquo修改退款协议&rdquo修改为另一个退款原因。此外,淘宝规则的另一条淘宝赔偿规则规定,如果买家滥用任何违反承诺规则申请赔偿,淘宝将不再强制支持赔偿,而是由买卖双方自行协商。运输中的货物也可以投保:保险又称运费保险,是以运输途中的货物为保险标的,由保险人对自然灾害和意外事故造成的货物损失承担责任的保险。它是对流通中商品的一种货物保险保护。这种货运保险的设立,是为了使货物在水路、铁路、公路和联运过程中,因自然灾害或意外事故造成的保险责任范围内的损失,能够得到经济补偿,加强货物运输的安全和防损,以利于货物的生产和流通。

...想上淘宝或天猫购物,所以想问一下是货到付款,还是需要办理什么卡,这 ...
答:具体的流程是,去银行办张信用卡,然后开通网银功能并记下网银的密码。然后在淘宝上注册一个用户名。这样就可以在淘宝上购物了。另外,淘宝都是货到付款的。具体的流程是买家拍下选中的商品后通过网银付款到支付宝(第三方支付平台),然后支付宝向卖家发出发货的通知。收到货后你只有确认收货后,支付宝...

在天猫购物必须得用支付宝付款吗?为啥不能货到付款呢?
答:因为在天猫交易使用支付宝付款,支付宝属于第三方担保交易,必须先支付后发货,没有货到付款的选项。如果想用货到付款方式就不能在天猫购物,可去其它支持的网站购物。

有哪些购物网站可以货到付款
答:现在正规的电商都支持货到付款,比如京东商城、苏宁易购商城、淘宝商城、天猫商城、唯品会商城、名鞋库商城等,都是支持货到付款的。货到付款的业务流程:1、卖家:等取货的来,来了以后告诉他货到付款然后他会告诉你钱送到你手的大概时间,货到付款对卖家来说风险也非常大,风险来自一部分新手买家的恶意...

为什么淘宝上显示没有货了?
答:一是货已经卖光了,二是卖出的货质量太低被迫下架。1:无需担心,一般商家都是选择付款减库存,是防止超卖,一般都有货。2:如果实dao在不放心,可以直接旺旺上联系卖家,然后问他何时能发货。3:如果实在不巧,确实没货物了,你可以申请退款的。4:天猫的话如果不是注明预售或是规定时间发货的话,...

在淘宝买东西付款后发现东西下架了怎么办
答:1:无需担心,一般商家都是选择付款减库存,是防止超卖,一般都有货,2:如果实在不放心,可以直接旺旺上联系卖家,然后问他何时能发货,3:如果实在不巧,确实没货物了,你可以申请退款的 4:天猫的话如果不是注明预售或是规定时间发货的话,通常72小时没有发货的,你可以申请未按约定发货,商家会赔付...

如何在天猫上没有货的情况下付款呢
答:天猫没货但是给买家拍了,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜,避免产生交易纠纷。作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性...

我在天猫买的东西,卖家说已经发货了我短信也收到了,为什么我显示的还是...
答:淘宝网上的卖家由于缺货,或者交易量太多当天发不完都会虚拟发货,既把快递单号先在淘宝上先填上,实际没有把货物发出去,等有货了或者有时间给你发货了才会发货,不过天猫一般会在48小时之内给客人发货。

买家在我的淘宝店铺拍了一件宝贝,可以已经没有库存了,该怎么操作?
答:你是C店还是天猫店?天猫店的话不允许出现虚价库存,退款原因要是选缺货的话会扣你的钱送给客户,C店的话就无所谓了,没有这个规矩,直接联系客户说没货了麻烦他取消订单就是了。希望能帮到你。

有没有货到付款的网站
答:淘宝和天猫都是.支付宝是中介!收到货才打钱给对方!很保险的

淘宝上买东西付款成功,然后卖家说没有货,要我退款,我拒绝退款,怎么处理...
答:这样的情况可以投诉卖家申请赔偿,目前手机上暂无投诉卖家功能,若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,需要麻烦您通过 电脑 登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因进行投诉。