标杆管理名词解释

作者&投稿:衅孔 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

标杆管理名词解释如下:

标杆管理(bench marking),是一项通过衡量比较来提升企业竞争地位的过程,它强调的就是以卓越的企业作为学习的对象,通过持续改善来强化本身的竞争优势。

标杆管理的实质是模仿和创新,一个有目的、有目标的学习过程。通过学习,企业重新思考和设计经营模式,借鉴先进的模式和理念,再进行本土化改造,创造出适合自己的全新最佳经营模式。

标杆管理又称“基准管理”,其本质是不断寻找最佳实践,以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。

标杆管理的五个阶段

计划阶段

在计划阶段,主要是要确定标杆管理的项目、对象、目标,收集对标的资料,确定对标的流程,制定工作计划。

先确定用来做标杆的对象,并不是随便找一个对手来作为标杆,而是应该向更优秀的企业学习,标杆企业可以是本国、本行业的优势企业,也可以是国际领先行业,越是向优秀的企业标杆学习,越能有更多的收益和提升空间,以及更多新鲜的东西。

确定了对标,就要对他进行收集资料,比较分析,跟踪学习,并为之制定一系列规范化的程序。

发现与分析阶段

计划阶段已经确定了对标的对象,接下来就要进行分析,主要是通过收集的标杆公司的资料进行分析:

发现自己公司与对标或者说行业最好的做法之间的差异。通过资料分析,企业了解自己的优势和劣势,与对标比较的优缺点。只有了解了企业和对标直接的差异,才能保证后续标杆管理是否有效。

设定未来的绩效目标。通过标杆管理,分析对标的优势和长处,事实就是,设定自己的目标,未来的绩效水准。这个绩效一定要合理的合适的,不可能完全生搬硬套对标的经验和管理方式。



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