消协都是处理什么事情 消费者协会的主要工作职能?

作者&投稿:南桦 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

法律分析:消费者协会履行下列公益性职责:

1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

法律依据:《侵害消费者权益行为处罚办法》

第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

第三十八条 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。



消协都管什么~

消费者协会履行下列公益性职责:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

扩展资料:
投诉流程
一、协会的选择
全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
二、投诉所需材料
消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
投诉材料应包含以下内容:
1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
4、明确、具体的诉求。
对投诉要件缺乏或情况不明的投诉,消费者协会应及时通知投诉方,待补齐所需材料后再受理。
参考资料来源:中国消费者协会-关于我们
中国消费者协会-投诉流程

消费者协会工作职能是:
1、向消费者免费提供消费信息和咨询服务。
2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
3、就有关消费者合法权益问题,积极向有关行政部门反映、查询,提出建议。
4、接到消费者的投诉,积极对投诉事项进行调查、调解。
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。
6、就损害消费者合法权益的行为,支持帮助受损害的消费者提起诉讼。
7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

扩展资料
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
参考资料:中国消费者协会_百度百科

协助处理事务是什么意思?
答:协助处理事务的意思就是主要领导自我扩权的助理工作。其中的情况具体如下:1、处理各部门人员的报帐事宜,审核、汇总、传递工作;2、协调各部门人事关系,使之工作能顺利、高效完成;3、完成上级管理层交付的临时工作;4、保持工作环境整洁、干净等;5、负责新进员工资料的入档,培训相关知识技能;6、文件...

协助处理是什么意思
答:协助处理是指在某个事件或问题中,某个人或机构提供帮助和支持,以帮助其他人或机构更好地处理和解决问题。这种协助可以是在某个特定领域提供专业知识、技能或资源,也可以是在某个具体方面提供支持和帮助。例如,在某个公司中,某个部门的工作量过大,其他部门的员工可以协助该部门完成一些任务,以帮助其...

协商什么意思
答:协商意思是:为了取得一致意见而共同商量。在生活领域,协商是处理人与人关系的润滑剂。在政治领域,协商则是一种重要的民主形式。从日常社会生活中的管理和决策,到一年一度的全国两会,这一民主形式运用广泛而普遍。协商如同一种静水流深的力量,推动着社会前进的巨轮,成为我们党执政和决策的重要方式。 “协...

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什么是协调
答:问题四:协调一下,是什么意思 最简单的说,就是把两边的事情想办法撮合在一起,协调两边。问题五:什么叫协调办 一、及时传达上级有关东区建设征地、拆迁、安置等工作指示和文件等。(一般文件24小时内,重要文即时传送)二、上报办事处东区指挥部征地、拆迁、安置等工作进展情况畅通信息渠道,汇报情况...

协助什么意思?
答:协助目标通常是用在组队PVP较混乱的场合出现 举个例子 5V5的竞技场中可以由一个队友担任集火风向标 大家只需点他然后按协助目标键 目标就会转作此队友的当前目标 而不用再去自己在人群中寻找 优化精准火力 问题六:鼎力协助 什么意思 就是尽全力帮忙完成一件事情 。问题七:什么是协助工作 协助工作...

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答:二十年前的事了。笔记本,还没听说过。你可以到百度百科看 协处理器的消亡 80486CPU之前有协处理器,提高浮点运算能力,那时cpu较弱才有的协处理器,现在速度是原来数百倍不止,pc机一般不存在协处理器了。什么是协处理器 什么是cpu 什么是gpu 什么是fpu,他们的各个作用是什么?协助中央处理器的叫协...

协管是什么意思?
答:1、协管就是主要领导人的助手或秘书之类,他们主要帮助领导处理一些一事情。管理范围不大。2、主管就是主要领导人,一把手,负责主要事情的决策。3、分管就是具体负责人,负责分管纪检。三、职业需求的区别 1、一个部门协管领导可有一个或多个。2、一个部门最多只有一个主管领导。3、最多只有一个...

请问什么是 协同处理和并行处理?
答:这个功能主要用于集团内部单位之间交易后的账务处理,集团下属单位之间交易后,可能存在入账金额、入账时间的不一致,通过一方做凭证后发送到另一方,由另一方确认后再确认凭证,实现双方的凭证入账金额、时间的一致性。

消协投诉处理流程是什么
答:法律分析:消协投诉处理流程:1、到哪级协会投诉:全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。2、投诉所需材料:消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录,内容包含投诉方和被投诉方的基本信息;损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的...