如何搞好后勤精细化管理，提高后勤服务质量 如何实施后勤精细化管理，提升服务质量
一、正确认识后勤服务工作特点
1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，后勤工作主要有以下几项内容：做好局机关、宿舍大院的供水、供电、有线电视以及其它设备的维修管理和水电费的收缴结算工作;做好局机关办公楼、宿舍楼的管理及维修工作;做好局机关的车辆调度和管理工作;执行有关接待规定，根据局办公室的安排做好接待工作;协助局办公室处理好与周边的关系;做好局机关、宿舍大院环境卫生。负责局机关、宿舍大院门前四包和安全保卫工作;做好局机关，宿舍大院绿化管理及文明小区建设工作;做好局机关门面的经营、管理工作;做好培训中心的经营管理工作;做好局家属委员会工作，协助局办公室做好民事调解工作。水电管理、车辆管理、办公楼卫生、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与各项工作及每位职工的工作、生活都息息相关。
2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本局工作服务的，是保证我局其他工作顺利进行的服务性工作。比如，车辆调度、车辆安全出行，电通水畅，房屋及各种办公设施的维修，庭院绿化、民事调解等都属于服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。
3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。机关工作所需的交通、水电、等物资保障以及全体职工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和职工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本单位内各科室、委的关系，又要协调好与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定建设和谐安定汉江的重要组成部分。
4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中，水电的维修等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；与驻地其他单位事务的商议等，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系，有失单位形象。
5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如办公场所灯坏了需要及时修等，为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。
二、努力提升后勤服务工作人员素质，不断强化后勤服务工作意识
按照汉江局的工作目标，就如何做好后勤服务，提升服务质量，我们必须认真思考，并就后勤工作面临的许多新情况新问题进行探讨，后勤服务工作必须从实际出发,以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,以提高效益为目的,彰显以人为本,积极探索,大胆实践,着力在提升人的素质上下功夫。
1、提升政治素质。要强化后勤人员做好本职T作的责任感和使命感,牢同树立“群众利益无小事”的思想,从被动性服务向主动性服务转变,增强群众意识和大局意识,做到政治坚定。
2、提升业务素质。要树立正确的服务观念,充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分,是汉江局事业发展的必不可少的保障;因此，必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法,努力培养爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责的良好职业素养。
3、提升管理素质。作为后勤工作的干部职工,要切实加强内部管理,突出一个“严”字,用科学制度管理人,用岗位职责要求人,用工作成效考核人,在执行制度面前一视同仁,只有这样才能维护制度的严肃性,提高执行各项规章制度的自觉性。
4、提升廉政素质。后勤工作常与钱物打交道,为此必须加强廉政建设,增强法纪意识,认真落实胡锦涛总书记在第七次中纪委全会上倡导的八种风气,在思想上和行动上筑牢拒腐防变的“堤坝”,把自我价值观与机关后勤工作价值观紧密结合起来,真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的精神追求,抛弃个人私利,树立全心全意为人民服务的思想。
5、提升创新素质。当前新的形势对后勤工作的服务质量、服务内容、服务方式等都提出了新要求,只有不断研究新情况,解决新问题,探寻新方法,实现“自我突破”,才能使后勤服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范。
入世是我们国家对外开放的重大举措。开放的意义很重大， 年前的开放叫国门开放，那么今天入世的开放就叫体制开放。我们要调整自己的行为准则融入国际经济大环境之中，是一个深层次的开放，是长期的而不是短期的。对国有企业的经营管理的影响是深远的、长期的，企业经营管理的环境变了，企业经营管理的准则也要发生变化。这样的环境下，企业经营管理者如何进行经营管理？必须有一种开放的心态，开放的观念。企业的经营思维方式要适应这种大环境的要求。这种开放是没有地域限制的。要用一种开放的心态、观念来看待考虑谋划国有企业的经营管理。体制上、股权上以及人才上都是要开放的，这样才能打破封闭性和不规范性。入世后，一个基本的变化就是整个市场经济的运行规则规范化而且是全球统一化。市场行为高度规范，高度统一，随意性必然减少。从产品的质量标准到交易程序到企业的用人经营管理决策都有一套国际准则。随意性行不通了。我们国家在入世第一天就宣布降低关税，这样的决心是一种信用的表示。国有企业在入世后也别无选择，必须按照这样的规定去做，来使我们的国有企业经营管理走上一个法制化、规范化的道路。入世后要废止大量的法律法规，统一到WTO的规则上来。我们要以德治企、以德从商。WTO没有德的要求，但是我们入世后对企业却实实在在的有这样的要求。为什么呢？市场经济发展的过程本身有一定的阶段性，在不同的阶段上，商业道德发展水平是不一样的。在发展初期，由于商品短缺的存在，商业道德发展水平非常低，假冒伪劣产品是存在的，商业欺诈现象也是存在的。随着市场经济的发展，法制越来越完善，商业道德水平也会提高。所以我们加入WTO，在完善法律制度的同时还必须要尽快提高自己的商业道德水平，要用道德规范来补充法律规范。在企业经营管理中以德治企、以德从商是不可少的。所以，入世后我们的企业管理一方面法制观念要增强，规范意识要建立起来，但是不能忽略德治，要以德治企，其中企业家的道德素质是关键。入世后，人才的需求将更加激烈，哪个企业有的人才，哪个企业就有可能获胜。外国企业要进来，中国的企业要出去，新的环境、新的市场、新的竞争要求我们的企业要有新型的人才，企业要具有既懂得国际准则又懂得外文的人才。入世后企业经营管理者的素质是一个非常突出的问题。入世后企业如果没有外语人才的储备，没有国际法人才的储备，没有市场调查、市场营销人才的储备，那么就无法应对激烈的国际竞争。有人分析，入世后第一轮最缺的资源是熟练技工。为什么呢？入世后，外国企业要到中国来，首先需要大量的熟练技工。所以入世后第一轮的人才大战是技工大战。紧接着就是企业管理较高层次的人才竞争。我说以人为本，就是说入世后，企业最终是要靠人才，包括对每一个员工的知识、素质、能力的培养，因此我们一定要确立这样的观念
如何搞好后勤精细化管理，提高后勤服务质量~
一、队伍建设的精细化
后勤工作关系到全校师生的工作、学习和生活，这就需要有一支热爱教育事业、有一定文化素养、有专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的高素质的后勤管理队伍。因此，在后勤队伍建设上要力争把那些思想素质高、业务能力强、具有奉献精神的教师吸收到后勤工作岗位上来，绝不能把后勤处变成“收容所”、“养老院”。
同时，对后勤管理人员和从业人员要定期进行相关知识和技能的培训。培训内容主要包括安全管理知识、食品安全、工作流程、操作技能、责任意识等方面的内容。通过培训全面提升了管理水平和服务意识，为提高服务质量打下了坚实基础。
二、计划与决策的精细化
后勤工作作为学校工作的一个重要组成部分，是为学校教书育人服务的。学校工作是一项有目的的、长期的、具有周期性的活动。这就决定了学校后勤管理工作的长期性和周期性。因此后勤工作必须实行计划控制，如果计划不当，就会造成工作的盲目性和随意性，出现决策上的失误给学校带来重大损失。搞好后勤管理的精细化，就必须根据学校实际情况制定出后勤管理长期计划、中期计划和短期计划。在计划中要目标明确，分工合理，责任清楚。有了计划最终还要看是否落实，把落实情况作为检查、考核工作的实绩。工作中有布置无检查，有计划无落实，那么计划就是一纸空文，不仅会养成懈怠不认真的工作作风，还会造成某一环节工作落不到实处影响整体工作的运转，给学校造成损失。因此，后勤工作管理的精细化重点应放在抓落实上，只有落实到我那才能客观公正的检查评价每一项工作，调动后勤工作人员的积极性。
三、管理制度的精细化
后勤管理工作随着社会的发展，教育改革的不断深入，学校对后勤管理和服务的要求越来越高，仅靠经验管理，已经不能适应新形势的需求。只有建立健全后勤管理规章制度，并且认真贯彻执行，才能使管理和服务逐步走入制度化、规范化和标准化的轨道。
后勤规章制度要力求精密细致，抓住要害，便于实施。我校根据不同的岗位制定了一系列的管理考核制度。如校产管理制度、食堂各功能间负责人的岗位职责、财物借还制度、食品采购制度等。在制度中明确了各自的职责和义务，分工明确，责任到人，哪怕一副碗筷，一张餐桌都具体落实到了人头，做到人人有事做，事事有人做。有了制度便于督促检查，提高工作效率。通过严格的制度管理，确保了人尽其才，物尽其用，地尽其利，从而提高了办事效率。
四、财务、校产管理的精细化
学校财务管理是一项政策性、原则性很强的繁杂工作。我校财务管理始终坚持“实事求是、量力而行、保证重点，统筹兼顾，综合平衡"的原则，该花的钱绝不吝啬，不该花的一分都不能乱用，保证开支合理用实每一分钱。为了保证开支的公开、透明，我们建立健全了财务制度，规范合理使用资金；在开源节流、增收节支上下足了功夫，保证了教育教学工作的需要；同时加强财务监督，维护财经纪律。保证了学校的正常运转。
校产管理工作是完成办学任务的物质保证。在财产管理中，要着眼于用，着眼于服务，使物尽其用，充分发挥为教学服务的功能，为师生生活服务的作用。首先建立健全制度，规范管理。对原有的财产定期进行清查，该报损的报损，需要添置的及时添置，并做好台账，确保胸中有数，家底清楚，做到层层落实责任，样样有人管理。其次重视维修，注意保养。我们对校产定期检查，如果发现需要维修、维护的及时维修、维护，今天能够维修、维护的绝不拖到明天去维修、维护，并且维修、维护都做了详细记录，保证校产使用的最大化。
五、服务工作的精细化
为教育教学服务、为师生生活服务是后勤管理的根本出发点，后勤人员要提高服务意识，要树立全心全意为教育教学服务的思想意识。想教育教学之所想，急教育教学之所急，力求做到上门服务，服务要真诚，立即能够办的事要立即办，今天能够办的事今天办，绝不能有推诿拖沓的现象，只有这样才能保证教育教学工作的顺利开展。
总之，后勤管理工作复杂多样的，管理难度较大，但最根本的要在“精”和“细”上下功夫，才能更好地为师生服务，提高服务质量。
细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。后勤服务是一门技术，也是一门艺术，服务的艺术魅力就在于细节。细节往往能反映服务的水准，突出服务内在的素质。要做好大事必须从做小事做起。大事是小事汇集而成的。万丈高楼平地起。他们是相辅相成，是辩证的。从全局着眼，细节入手。老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最简练的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节”，他反复地强调的是，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。也就是所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。因此，学校后勤管理应在精细上做文章，在细节上下功夫，做到“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
如何加强高校后勤管理
答：五、切实加强后勤队伍建设 后勤员工是高校后勤管理服务工作的主体，要充分关注后勤员工队伍建设，为后勤工作发展提供有力的组织保证。要用科学的思想引导后勤员工，使他们树立社会主义道德风尚，培养良好的职业道德，自尊、自爱，在服务他人的过程中，不断促进自我发展;要在高校后勤社会化改革的背景下，通过选聘...
高校后勤管理精细化的经验和方法
答：精细化管理是一种以最大限度降低管理成本为目标的管理方式。近年来,精细化管理的理念和作用已经得到高校后勤管理者的普遍认同。在高校后勤中引入精细化管理理念,将后勤管理工作做精、做细、做扎实,不仅有助于降低后勤管理成本,提高后勤服务质量,而且能有效提高生产效益和执行力。 1.是推动后勤改革、适应学校发展的必然...
浅谈如何提高后勤机关管理水平
答：一个单位的后勤机关作为服务基层，保障基层的指挥部，如何加强管理，更好地发挥好服务作用，增强保障能力，找准加强后勤建设的切入点，稳步推进后勤工作不断发展。 一、转变观念，把后勤管理工作摆在更加突出的位置上来 长期以来，各级非常重视部队的后勤建设，在人力、物力、财力等方面给予支持和倾斜。但我们...
怎么才能做好后勤管理工作?
答：后勤服务工作应该以求真务实的精神抓好落实，培养服务者做实每一个环节。再如：我们把后勤工作计划细化成多个部分，并逐一落实，踏踏实实做好每一项工作。总之，后勤管理工作只有做到勤、细、实，才能更好地为企业服务，才能符现代企业发展的需要。企业后勤工作是艰巨的，随着企业生产力的不断提高和企业的...
如何使后勤管理工作做到科学精细化
答：5、厕所地板砖尽量换成防滑地板。6、要不断发现安全隐患，预防发生，在一些存在安全隐患的区域标识警示牌或提示语，提高师生们对此区域的警惕性。7、要在思想上要高度重视这项工作的意义，要谨慎小心对待一个安全隐患。8、要勤检查，发现问题马上维修。用科学的角度去发现安全隐患，在实施管理方面上要精...
怎么才能做好学校后勤管理
答：但是，这种保证作用还得依赖于不断地完善和健全各种规章制度，使后勤管理工作真正走上制度化，规范化的轨道，让教师都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性，提高工作效率，达到优质服务，在工作中做到八个字：主动、热情、耐心、周到。这是服务艺术中最基本的要求，也是...
怎么做好学校后勤管理
答：导语：学校后勤工作是很重要的一个部门，它所牵涉的方面很多、很广，它的好坏直接影响到学校工作的正常开展，因此应搞好后勤管理工作，提高管理和服务质量，提高办事效率。怎么做好学校后勤管理 一、应把安全管理工作放在首位 (一)加强校园安全管理，维护学校正常的教育教学秩序 各中小学要充分发挥学校门卫的...
如何做好后勤保障服务工作
答：1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度。2、加强奉献意识，提高服务能力。后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。3、加强角色意识，提高专业能力。明确自己角色 ，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。4、加强进取意识，提高...
加强学校后勤管理的措施
答：二、注重学校后勤管理人员的培训和管理 饮食服务行业历来是国家管理和监督的重点行业，因为它是关系到人的生命健康的大事。在“以人为本”促进人性化的教育的今天，尤其要关注人的生命健康权的维护。珍爱生命、呵护生命乃时代主题。对学校食堂的管理人员有必要进行相关内容的培训，提高对食堂管理...
怎样做好中学后勤管理
答：学校的德育教学工作决定了其后勤队伍必须具备较高的水平。后勤工作是学校的大窗口，后勤人员不仅经常与教师进行接触，并且和学生的交往也较为频繁，其品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响。学校若要对后勤管理进行规范与创新，则必须进一步加强后勤队伍建设，提高后勤工作人员综合素质。首先，加强后勤队伍...
