服务礼仪的原则 礼仪的原则是什么?

作者&投稿:朱莘 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
服务礼仪的原则:

 1、尊重的原则 
孔子说:“礼者,敬人也”,这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存,掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中,只要不失敬人之意,哪怕具体做法一时失当,也容易获得服务对象的谅解。
2、真诚的原则 
服务礼仪所讲的真诚的原则,就是要求在服务过程中,必须待人以诚,只有如此,才能表达对客人的尊敬与友好,才会更好地被对方所理解,所接受。与此相反,倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,则是有悖礼仪的基本宗旨的。
 
3、宽容的原则 
宽容的原则的基本含义,是要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

 4、从俗的原则  
由于国情、民族、文化背景的不同,在人际交往中,实际上存在着“十里不同风,百里不同俗”的局面。这就要求志愿者在服务工作中,对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解,才能够在服务过程中得心应手,避免出现差错。
 

5、适度的原则 
适度的原则的含义,是要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。

1、平等原则:这是礼仪的重要核心,是指以礼待人要尊重交往对象、以礼相待,持有人人平等的观念,对所有交往对象都必须一视同仁,要给予同等程度的礼遇。

2、真诚原则:诚信原则是指遵时守信,“人无信不立”取信于人在人际交往中是非常重要的。运用礼仪时,要诚信无欺,保持言行一致,要表里如一。

3、宽容原则:宽容就是心胸宽广,“海纳百川,有容乃大”。即人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,还要宽以待人。能够为他人着想,能原谅他人过失,也是一种美德,是现代人的一种礼仪素养。

4、自律原则:这是礼仪的基础和出发点,礼仪就像一面镜子,当你对照着它,你会发现自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。能够真正的领悟礼仪、运用礼仪,主要是还要看你的自律能力。

礼仪的基本原则有哪些

5、遵守原则:,每一位参与者在一些交际应酬中,都要自觉自愿地遵守礼仪,能够用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。 

6、适度原则:在应用礼仪时要一定要注意,能够做到把握分寸,认真得体。

7、从俗原则:由于国情不同,每个民族的文化背景也不一样,入乡随俗,是对当地文化的一种尊敬。能够和绝大多数人的习惯做法保持一致,不能目中无人、自以为是。 

8、敬人原则:在人们在社会交往中,要时刻保持敬人之心,处处不可失敬于人,更不能伤害他人的个人尊严和侮辱对方的人格。



礼仪的原则是什么?~

1.真诚、尊重原则
真诚表现了一个人对人对事的态度,是友善的一种表现。在社交场合中一定要做到对人真诚、尊重,拿出最大的热情,给他人充分的表现机会。
2.平等、适度原则
平等是人与人交往时建立情感的基础礼仪的施行必须讲究平等原则,你给对施礼,对方自然也会给予还礼。适度原则就是交往时要把握礼仪的分寸,根据实际情况使用对应的礼仪。
3.宽容原则
宽容就是与人为善,它是在人际交往中创造和谐人际关系的法宝。
4.守信原则
授信是我们中华民族的传统美德,在生活中要做到守信就是要做到守时、守约。

(1)宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。
(2)敬人的原则。即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。
(3)自律的原则。这是礼仪的基础和出发点,学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。

(4)遵守的原则。在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
(5)适度的原则。应用礼仪时要注意做到把握分寸,认真得体。
(6)真诚的原则。运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。
(7)从俗的原则。由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,切勿目中无人、自以为是。
(8)平等的原则。这是礼仪的核心,即尊重交往对象、以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。

礼仪的基本原则五个
答:礼仪的五个基本原则:尊重、平等、诚信、宽容、适度。1、尊重:既尊重他人,又尊重自己。2、平等:平待对待他人,一视同仁。3、诚信:诚实守信,言行一致。4、宽容:宽以待人,体谅公众。5、适度:中庸适度,扮好角色。礼仪(lǐyí):礼节和仪式,如礼仪周到、外交礼仪。出自《诗·小雅·楚茨》:“...

礼仪有哪些原则?
答:要有效地进行人际交往,就要按照礼仪的规范行事,就要对礼仪的原则有基本的认识。礼仪的原则是人们在社会交往中处理人际关系时的出发点和指导思想,也是在社会交往中确保正确施行礼仪和达到礼仪目标的基本要求。(一)真诚原则 真诚是人与人相处的基本态度,人际交往的礼节,自然当以真诚为第一原则。真诚是...

礼仪的原则有哪些?
答:礼仪的原则如下:1、宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。2、敬人的原则。即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。3、自律的原则。这是礼仪的基础和出发点,学习、应用礼仪,最重要的就是要...

接待基本礼仪原则
答:商务接待礼仪基本原则 商务接待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。了解客人,对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象,强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。 一、介绍的礼节 介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。 介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给...

商务礼仪的规范性有哪些
答:八.交往礼仪 1.名片礼仪 1.1名片的准备  名片不要和钱包、笔记本等放在一起,原则上应该使用名片夹  名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)  要保持名片或名片夹的清洁、平整  名片使用要求: 1) 不准随便更改 2)不提供私宅电话 3)不提供两个以上的头衔,头衔不会引起歧义 1.2递名片 ...

礼仪的原则有哪些
答:礼仪的原则二:公平对等原则 “礼尚往来”,以礼相待是礼仪的核心内容,投之以桃,报之以李,社会交往中每个人都希望得到尊重,体现自我价值。如果有亲有疏,表现出傲慢、冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。 公平对等原则是指尊重交往对象,对任何交往对象都必须一视...

铁路服务礼仪遵循的原则是?
答:1、旅客至上的原则 服务礼仪是提高铁路服务水平和服务质量的重要手段;服务礼仪是铁路赢得市场竞争的重要筹码,是铁路增强企业竞争力的重要环节;服务礼仪是铁路塑造企业形象的有力工具。2、用心服务的原则 基本素质要求:认同海航企业文化,对事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务...

涉外商务礼仪的原则有哪些
答:涉外商务礼仪的原则有哪些?职场上是要很注重一些礼仪知识的,特别是涉外的一些商务礼仪,了解这些礼仪的原则才能在职场上做得更好,下面我分享涉外商务礼仪的原则有哪些,一起来看下吧。 涉外商务礼仪的原则有哪些1 热情有度 “热情有度”,是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打...

礼仪的原则包括
答:礼仪的原则包括:平等原则、真诚原则、宽容原则、自律原则、敬人原则。1、平等原则:这是礼仪的重要核心,是指以礼待人要尊重交往对象、以礼相待,持有人人平等的观念,对所有交往对象都必须一视同仁,要给予同等程度的礼遇。2、真诚原则:诚信原则是指遵时守信,人无信不立取信于人在人际交往中是非常...

礼仪的原则有那些?
答:(一)礼仪的基本原则 1. 宽容的原则 即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。理解宽容就是说要豁达大度,有气量,不计较和不追究。具体表现为一种胸襟,一种容纳意识和自控能力。2. 敬人的原则 即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人...