质量屋都有哪些部分组成的? 谁有第一题的答案,那个质量屋怎么画?

作者&投稿:溥聪 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
质量屋(HOQ)是驱动整个QFD(质量功能展开)过程的核心,它是一个大型的矩阵,由7个不同的部分组成。这7个组成部分分别是:
(1)顾客需求(customerrequirements)。即VOC,通常它们可用亲密度图和树图表示。不同的产品有不同的顾客需求。例如,对于汽车来说,顾客需求可能是车门容易开启;对于银行来说,顾客需求可能是取款不用排队等。QFD就是用来部署(deploy)VOC的,而不是用来收集VOC的。收集VOC则是另一个相对独立的过程。
(2)产品特性(productfeatures)。它们也可以用亲密度图和树图表示。产品特性是我们用以满足顾客需求的手段,产品特性也因产品不同而有差异。如对于车门,产品特性可能是关门所需的力量;对于割草机,产品特性可能是转动轴所需的推力。产品特性必须用标准化的表述。QFD中是利用顾客需求来产生产品特性的。
(3)顾客需求的重要性(importanceofcustomerrequirements)。我们不仅需要知道顾客需求些什么,还要知道这些需求对于顾客的重要程度。
(4)计划矩阵(planningmatrix)。该矩阵包含一个对主要竞争对手产品的竞争性分析。矩阵中包括3列,分别代表对于现有产品所需的改进(改进率)、改进后可能增加的销售量(销售点)以及每个顾客需求的得分。
(5)顾客需求与产品特性之间的关系。这是矩阵的本体(中间部分),表示产品特性对各个顾客需求的贡献和影响程度。
(6)特性与特性之间的关系。一般地,一个特性的改变往往影响另一个特性。通常这种影响是负向的,即一个特性的改进往往导致另一个特性变坏。该特性关系图使我们能辨别这些特性之间的影响,以求得折衷方案。
(7)目标值。这是上述各部分对产品特性影响的结果。
质量屋是由美国学者J.R.Hauser与D.C1ausing于1988年提出。“质量屋”是质量功能配置(QFD)的核心。质量屋是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的图示方法。质量屋(theHouseofQuality)一直是产品开发中连接用户需求与产品属性的经典工具。例如在一个相机产品开中,市场研究得到了用户对产品的若干需求,如,质量轻、使用方便、可靠、容易拿稳等等。通过市场人员与设计人员共同工作,确定实现不同需求可行的方式。这个过程同时排除掉了一些目前技术无法实现的需求,就像选择家具。一个完整的质量屋,还包括竞争对手表现、技术指标之间的关系、技术指标重要性得分等信息。
质量屋虽然是一个经典工具,但也只是一个基础工具,对复杂产品设计体系仍有局限。例如,该工具对于住宅产品来说并不是一个完美的工具。因为住宅产品不是一个简单属性的叠加,而是一个综合的解决方案。人们对房屋产品的整体的需求感受,驱动着人们对房屋各空间需求及其权衡取舍。这样,在住宅需求与住宅产品之间包含两层映射关系,一方面是整体的映射,另一方面是每个空间属性之间的映射。
以用户为中心的产品开发,建立在利用专业研究技术探求消费者心灵深处需求的基础上。这种需求是高度凝炼的,是一定时期内产品需要的原始驱动力。如果说研究用户的消费需求是对飘散的心灵电波的捕捉,建立营销语言和设计语言之间有效的对接,才能破译消费者心灵深处的密码,从而最终使需求信息在产品开发中发挥真正作用。
质量屋是一种直观的矩阵框架表达形式,是QFD方法的工具。建立质量屋的基本框架,给以输入信息,通过分析评价得到输出信息,从而实现一种需求转换。通常的质量屋如图1所示,其由以下几个广义矩阵部分组成:WHATS矩阵,表示需求什么;HOWS矩阵,表示针对需求怎样云做;相关关系矩阵,表示WHATS项的相关关系;HOWS的相互关系矩阵,表示HOWS阵内各项目的关联关系;评价矩阵,表示HOWS项的组织度或技术成本评价情况;竞争性或可竞争力或可行性分析比较。质量屋建立完成后,通过定性和定量分析得到输出项——HOWS项,即完成了“需求什么”到“怎样去做”的转换。

~

古代没有空调,古人都是怎么避暑的呢?
答:是用以下几种方法避暑的:1、冰块古代没有电冰箱,古人就用冰窖来贮存冰块。据悉,这种奢华的避暑方式最早出现在周代,当时只有官府才有。2、冷饮。春秋末期,在诸侯的宴席上已出现了冰镇米酒。唐代时出现了专业的“冰商”,他们冬天藏冰,夏天拿出来卖。

夏天那么长,没有空调的古代人是如何避暑的?
答:就像冰凉的粥一样,皇帝很喜欢吃,据传说马可波罗吃起来感觉很好吃,带回了自己的国家,这就是意大利冰淇淋的原型。那个古老的贫困百姓没有钱吃冰激凌,只能换一种方法,做相反的事,就是吃热汤,吃完之后就会出汗,汗蒸发同样会凉很久。可以看出,无论他们在什么阶层,都是充满着生活的智慧。

夏天天气炎热难耐,古人都是怎么避暑的呢?
答:已经进入夏季了,现代社会的我们因为天气炎热可以开空调解暑,甚至还有冰镇的饮品,冰淇淋可以解暑,那么古人都是怎么避暑的呢?达官贵人一般会迁到避暑山庄,阴凉的地方居住,或者凿冰放在室内降温,而寻常人家没有经济条件的则会用蒲扇,或者夜间去湖里泛舟。而且西瓜在古代已经属于降暑圣品了,达官贵人把...

古代人没有短袖,他们夏天是怎么穿着的?
答:上古人以兽皮树叶蔽体,酷热之时,即解下消暑,此时服饰尚未成形,人们赤裸相对,也并不觉得羞耻。到了有史可据之时,夏商周三代,强大的政治组织已经出现,人之贵贱差别皆有划分,人的生活也必须与其等级相符,在服饰上亦如是。在棉花传入中国之前,华夏诸族主要以兽皮、羽绒、丝麻为衣。此时中国服饰...

除了洗澡外,古人在夏天还有哪些解暑的方式?
答:自然环境,把你的房子,建在小溪旁,健在千年古树下,这些都可以有效的避暑,有句老话说的好,大树底下好乘凉,讲的就是有效的利用外在的环境可以有效的达到某种目的。扇子、凉屋、冷饮、冰鉴等都是古人夏季消暑降温的方法。相比现代,古人解暑的方法更健康,更环保,我们不妨也跟着历史,穿越过去,看看古人...

古代都有哪些避暑的方法
答:在古代,到了夏季,同样是酷暑难耐,可是人们又没有电,无法使用我们现在熟知的降暑神器---空调,那么为了应对酷暑,人们还是想出了许多妙招。其中最普通的就是有钱人家都会在清凉之地买一处宅院,就像是避暑山庄,到了最炎热的时候就会搬去那里住,远离这酷热的地界。还有就是令一旁的小丫鬟们用超级...

现代人避暑的花样居多,古代权贵可以去避暑山庄,那么百姓都如何避暑的呢...
答:日常参与体力劳动的古人,夏天都穿短衣短裤,甚至光膀子来避暑。文人则大多是宽松的衣服,以增加身体与外界的隔离空间,达到避暑的目的。第3种,喝冷饮。古代也是有冷饮的,那时候的人们会把夏季的水果放入到冷水当中,浸泡以后压榨成果汁。古代经常在凉水里面浸泡西瓜,李子进行避暑。第4种编凉席。凉席...

古人有哪些降温的方法
答:古人有哪些降温的方法 古代人们有多种降温的方法,主要包括物理法、食疗法、心疗法和凉饮法。其中,住凉屋、冰块、汤药等也是古代消暑降温的有效手段。1. 住凉屋:利用机械原理将水送至房顶,然后沿着屋檐往下躺,形成降温的作用;或者在室内打井,房间内留出井孔,夏天可以降温,在冬季的时候盖上盖子即可...

古人消暑时的活动有哪些
答:古人消暑时的活动有哪些:用冷饮、乘凉船、碧筒酒。一、住房和设施 住凉屋,古代城市中,人们利用地理之势,建立傍水而建的凉屋,利用机械原理将水送至屋顶,然后水流沿着屋檐往下淌,降温效果极佳。此外,凉屋还有冷气系统,通过地下水管道将冷气输送到室内,达到降温的效果。使用扇子,扇子是古人常用的...

古代避暑有哪些妙招,热的受不了就试试,健康还容易,效果还很好?_百度...
答:而且这样炎热的天气很容易让人出汗,感觉身上黏糊糊的,还有可能中暑。所以为了让自己的夏天过得舒服一些,大家都会想尽办法来避暑,让自己凉快一些。那么下面让我们来看看古代是如何避暑的,大家应该都了解,古代是没有现代的空调电扇的,而且古代由于严格的封建制度,传统的保守思想,不论是男子还是女子他们...