影响绩效考评的因素

作者&投稿:敏刮 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

  影响绩效考评效果的10大因素

  一、考核目的不明确

  很多企业考核目的不明确,有时甚至是为了考核而考核,考核方和被考核方都未能充分清楚地了解绩效考评只是一种管理手段,本身并非管理目的。同时,考核原则混乱,自相矛盾,在考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性,随意性突出,常常仅仅体现领导意志和个人好恶,且绩效考评体系缺乏严肃性,任意更改,难以保证政策的连续一致性。

  二、考核缺乏标准

  目前多数企业的绩效考评标准过于模糊,表现为标准欠缺、标准走样、难以准确量化等,因此,极易引致不全面、非客观公正的判断,很难使被考核者对考核结果感到信服。

  三、考核方式单一

  在很多企业的考核实践中,往往是上级对下属进行审查式考核。考核者作为员工的直接上司,其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见或喜好等非客观因素都将很大程度影响绩效考评的结果,考核者的一家之言有时由于相关信息的欠缺难以给出令人信服的考核意见,甚至会引发上下级关系的紧张。

  要想科学全面地评价一位员工,往往需要以多视角来观察和判断,考核者一般应该包括考核者的上级、同事、下属、被考核者本人以及客户等,实施360度的综合考核,从而得出相对客观、全面精确的考核意见。单一的考核人员往往由于考核者缺乏足够长的时间和足够多的机会了解员工的工作行为,同时考核者本身也可能缺乏足够的动力和能力去做出细致的评价,往往导致评价结果失真。

  四、职工对考核体系缺乏理解

  有的企业在制定和实施一套新的.绩效体系时,不重视和员工进行及时、细致、有效的沟通,员工对绩效考评体系的管理思想和行为导向不明晰,常常产生各种曲解和敌意,并对所实施的绩效体系的科学性、实用性、有效性和客观公平性表现出强烈的质疑,对体系的认识产生心理上和操作上的扭曲。

  五、考核过程形式化

  很多企业制定和实施了完备的绩效考评工作,但很多员工都认为绩效考评只是一种形式,出现所谓“领导说你行,你就行;说你不行,你就不行”的消极判断,没有人真正对考核结果进行认真客观地分析,没有真正利用绩效考评过程和结果来帮助员工在绩效、行为、能力、责任等多方面得到切实的提高。

  六、考核结果无反馈

  表现形式一般有二种:一种是考核者不愿将考核结果及其对考核结果的解释反馈给被考核者。被考核者无从知道考核者对自己哪些方面感到满意,哪些方面需要改进。出现这种情况往往是考核者担心反馈会引起下属的不满,在将来的工作中采取不合作或敌对的工作态度;也有可能是考核结果本身无令人信服的事实依托,仅凭领导意见得出结论,担心反馈会引起巨大争议。第二种形式是考核者无意识或无能力将考核结果反馈给被考核者。这种情况出现往往是由于考核者本人未能真正了解人力资源绩效考评的意义与目的,加上缺乏良好的沟通能力和民主的企业文化,使得考核者没有进行反馈绩效考评结果的能力和勇气。

  七、考核资源的浪费

  企业在实施绩效考评的过程中,通过对各种资料、相关信息的收集、分析、判断和评价,会产生各种中间考核资源和最终考核信息资源。这些信息资源本可以充分运用到人事决策、员工的职业发展、培训、薪酬管理以及人事研究等多项工作中去,但目前很多企业对绩效考评信息资源的利用出现两种极端:一种是根本不用,造成宝贵的绩效信息资源巨大浪费;另一种则是管理人员滥用考核资源,凭借考核结果对员工实施严厉惩罚,绩效考评信息成为威慑员工的工具,而不是利用考核信息资源来激励、引导和帮助员工改进绩效、端正态度、提高能力。

  八、错误地利用考核资源

  考核者在进行绩效考评的时候,特别是对被考核者进行主观性评价时,由于考核标准不稳定等因素,很容易出现两种不良倾向:过分宽容和过分严厉。有的考核者奉行“和事佬”原则,使得绩效考评结果彼此大同小异,难以真正识别出员工在业绩、行为和能力等方面的差异;另一种倾向就是过分追究员工的失误和不足,对员工在能力、行为和态度上的不足过分放大,简单粗暴地训斥、惩罚和威胁绩效考评不佳者,使得员工人人自危。

  九、考核方法选择不当

  业绩考核方法有很多,如员工比较评价法、行为对照表法、关键事件法、目标管理评价法、行为锚定评价法等等。这些方法各有千秋,有的方法适用于将业绩考核结果用于职工奖金的分配,但可能难以指导被考核者识别能力上的欠缺;而有的方法则适合利用业绩考核结果来指导企业制定培训计划,但却不适合于平衡各方利益相关者。

  十、考核者心理、行为上的错误

  考核者在对员工的绩效进行评估时,会不自觉地出现各种心理上和行为上的错误举动。这类错误一般包括:1.光环效应。就是考核者对一位员工的总体印象是以该员工某项具体的特点,如相貌、智商或某个事件作为判断基础,得出的结论往往是一叶障目;2.隐含人格假设。就是考核者在进行绩效考评之前,就对被考核者的人格类型进行了分类(如一位敬业者、一个偷懒的家伙),在进行绩效考评时,就会“戴着墨镜看人”。3.近因性错误。这类情况的出现是因为人类正常的记忆衰退,人们总是对最近发生的事情和行为记忆犹新,而对远期行为逐渐淡忘,在经过一个较长时间后进行绩效考评时,被考核者的考核结果就更多地受到近期表现的影响了。



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企业绩效的影响因素及措施
答:影响企业绩效的因素主要包括:施加于企业内外部的因素、个体资源、团体资源、团体任务及团体互动过程等,在企业运营中,需要对这些因素进行分析,以预测或评估它们对企业绩效的影响程度。 1.企业外部因素 宏观政治、经济、社会文化和科技环境、行业和市场环境,是企业受到的外部影响因素,这些因素渗透于管理过程的方方面面,它...

绩效考核的影响因素有哪些
答:3、绩效管理其中一个作用是奖优罚劣,一些平时工作懒散的人可能会对绩效考评制造阻力。4、绩效管理是一个仪表盘,计量仪。一些“老好人”会对绩效考评制造阻力,影响考核的公平性。5、绩效管理需要有专业知识,有原则性,贵在坚持。不合适的HR,也可能对绩效考评的推进产生阻力 总之,绩效管理推进,困难...

绩效考核的关键因素都有哪些?
答:二、 外部环境 外部环境是指企业和个人面临的不为企业所左右的因素, 是客观因素, 是完全不能控制的, 比如法律法规的变化、 物价水平的变化等 三、 内部条件 内部条件是指企业和个人开展工作所需的各种资源, 也是客观因素, 在一定程度上企业能改变内部条件的制约。 比如绩效考核的指标设定、 考核...

绩效考评误差的来源有哪些,可以采取哪些预防措施
答:绩效考评误差是指在进行绩效考评时,由于各种原因导致评价结果偏差或不准确。绩效考评误差的来源主要包括以下几个方面:1. 主观因素误差:评价者的个人偏见、认知失调等主观因素导致评价结果的偏差。2. 评价标准不清晰:评价标准不明确或者不清晰,导致评价结果的不准确。3. 评价时间点误差:评价时间点的选择...

影响考评的因素有哪些?
答:在企业的绩效管理工作中,它不可避免的会受到一些内外因素的影响,要想让绩效管理工作更加顺利进行,就必须要排除这些不利的因素。企业在推行绩效管理的过程中,要制定完美的考核制度,明确考核标准,设计考核程序,选择考核方法,这样对绩效考核是有很大的促进作用的。 不过,并不是说做好这些就能让考核制度完全落实了,在进行...

影响绩效的因素有哪些
答:影响绩效考核的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力,是内在的因素,经过培训和开发是可以提高的;外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素,是客观因素,我们是完全不能控制的;内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源,也是客观因素,在一定程度上我们能...

简述企业员工绩效信息失真的原因,以及为确保绩效信息的真实性,应注重做...
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绩效考核的目的-影响绩效考核的因素
答:绩效考核目的与意义 一、影响绩效管理几个因素 1、不知道为什么要绩效考核 目前多数企业的考核目的不明确,有的是为了考核而考核,有的甚至是为了发奖金或扣减员工绩效工资和奖金而考核,企业考核方和被考核方都未能充分清楚地了解绩效考核只是一种管理手段,本身并非是管理的目的。同时,绩效考核体系的...

哪些因素会影响绩效考核的效果
答:外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素,是客观因素,我们是完全不能控制的;内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源,也是客观因素,在一定程度上我们能改变内部条件的制约;激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性,激励效应是主观因素。在影响绩效考核的四个因素中,...

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