职场生存技巧谈判是堂必修课

职场生存技巧谈判是堂必修课

　　职场生存技巧谈判是堂必修课，不管在工作或生活，“谈判”都是一门艺术，它能帮助我们与他人达成共识，是处理好人际关系的有效方法。所以学好职场生存技巧谈判是堂必修课是很重要的。

　　职场生存技巧谈判是堂必修课1

　　 学会谈判：职场人的生存法宝

　　在职场中，“谈判”适用于个人与上司、同事的相处，例如日常沟通、团队合作、岗位加薪、职位升迁等等，这些时候都需要使用“谈判”这种艺术。特别是在矛盾产生时，谈判艺术的好与坏尤其重要。冯丽娟说，在职场矛盾随时可能发生，如不同人对工作有不同理解，操作方式相互间有异议，利益存在分歧，甚至可能是一句冒失的话，都可能产生意想不到的问题。

　　在这些情况下，我们不可能每次都采取退让妥协、更换合作伙伴甚至更换工作等方式来应对危机。因此，我们要做的就是学会谈判，学会如何跟人和谐相处，寻找共同的目标和适合的方法来消除分歧，进而提高自己的职业素养，建立良好的人际关系，以获得更好的职业发展机会。

　　“谈判的本质是通过‘说’和‘听’的交替过程，以达到个人谈判的目的，而这种说与听的交换方式即为人与人之间的‘沟通’。” 冯丽娟说。她认为，谈判艺术，说白了就是与他人沟通、和谐相处的艺术。当谈判技术掌握得好，个人拥有良好的团队工作环境，才能更专注于工作本身，争取更好的表现，进而在职位的升迁等方面获得更多的机会。反之，则可能在工作上得不到别人的支持，疲于应付工作。

　　 采访实录

　　 销售经理不会“谈判”遭排斥

　　 受访者：John，贸易公司英文创意总监

　　John属创意部，负责对产品进行包装；F属于销售部，负责向客户展示和销售公司产品。“很多人都对F反感，因为他在与不同部门交流时经常出现问题。” John说。F总喜欢拿着创意部提供的文案向上司表达不满，例如“这几句英文表述得不地道”或者“这个创意根本就过时了”，却从不直接向提供文案的部门或当事人提出意见。

　　F的文案创意能力有多少斤两，其实大家都清楚。John说：“即使他真觉得有问题，可以直接找创意部的同事讨论，或者与我这个部门主管‘谈判’，犯不着对着公司‘大嘴巴’。这样的合作方式，简直没给我面子，并且还会影响上头对我的评价。”

　　后来有一次，F赶着要与客户推销公司的一款经典产品，又找到John。“可是我已经不想与这种人合作，就推说其他销售经理也赶着要包装，他的要排期，就这么拖着。他等不了新的文案，只能拿着去年的PPT自己乱改一下。结果，商谈失败了。” John说，“因为这件事，F被降为副经理，没了第一季度的奖金，最后他郁闷地离职了。”

　　 职场“谈判高手”需会洞悉人心

　　 职场中的“谈判高手”都是左右逢源的人物么

　　受访职场白领：不可否认，这个观点不仅表明职场上会左右逢源的人中不乏谈判高手，还反映了职场“谈判高手”所需要掌握的能力——能洞悉人的心理、有打动人的艺术技巧、注重选择恰到好处的时机和把握 “谈判”的度。只要时刻保持清醒并了解职场“谈判”的初衷以及最终目的，那就可以使谈判的艺术发挥到极致，达到职场上的双赢。

　　采访人：哪些职位的人更需要掌握“谈判的艺术”？

　　受访职场白领：谈判艺术在技术人员转型成为管理人员时显得尤为重要，毕竟技术跟管理有很大的区别。这些新进的经理人原来只需拥有较强的技术能力即可，但转型为管理者后更需要与其他人打好交道，例如跟自己团队的成员打好交道。这时，拥有较好的谈判艺术就显得更为重要。如果处理不好，就会导致团队工作效率降低、大批技术人员离职、公司效益降低，最后自己也可能成为失业大军里的一员。

　　 专家教路

　　 职场“谈判”五大准则

　　职场上的谈判跟商业谈判有相似之处，但不能照搬。在职场做好自己的“谈判专家”，可以把握好以下谈判准则：

　　因地制宜，采用适当的谈判策略：针对不同的谈判对象、不同的利益点及与谈判对象的关系，我们采取的谈判策略都会有所不同，需要做好充分准备。

　　谈判就是变通，最终为了“双赢”：真正的职场谈判可能需要双方的让步和妥协，说白了其实是一种相互的变通。我们通过变通的谈判，最终希望的是使以后的合作更为和谐，实现“双赢”。

　　谈判不是自找麻烦，而是解决矛盾：存在分歧往往代表矛盾早已存在，若我们选择避而不谈以维持表面的平静，而不是尝试坐下来谈判去解决矛盾，那么在以后的工作中可能会被某件事情激发，结果可能更为糟糕。

　　谈判不拼输赢，结果只分好坏：职场谈判跟商业谈判不同，它不是作战。谈判是为了更好地合作，是双方为达成共识而共同努力的过程。我们关注的焦点应从“商业上的打倒对方”转移到“成就彼此”。谈判的结果只分好与坏，没有输赢。

　　道理不是必要的，照顾他人情绪同样重要：在谈判时应懂得尊重对方，以更好地了解谈判对象的观点和想法，使谈判的结果向预期的方向发展。如果有任何一方觉得委屈甚至觉得不平，即使最后达成了合作或协议，也是不利于日后工作的开展的。

　　 “谈判”渗入

　　 工作和生活

　　提到“谈判”，不要以为那就是一个严肃的词，要知道它并不是商业行为的专利，事实上，即使是和我们最亲近的人，我们也可以学会“谈判”的技巧和艺术，以帮助我们处理与人交涉的困境。谈判并不意味着必须坐在会议桌旁，神情严肃地就一个问题进行讨论。它可以发生在任何时间和场合。并且 ，我们所处的'社会是个人际关系的大网络，所谓“谈判”，就意味着要学会整合资源，找到最佳的平衡点。

　　在职场中，妥协往往并不是一种很好的解决方法，多数情况下，它是一种不能带来积极结果的策略。为了取得良好的协调，作为职场人，必须掌握一些非正式的“谈判艺术”。

　　职场生存技巧谈判是堂必修课2

　　 谈判的认知

　　我们谈判的时候，要学会换位思考，学会站在对方的角度去考虑问题，得知道对方想要什么，对方有什么，你有什么，你想要什么。你得知己知彼，才能百战不殆。所以试着从对方的角度去考虑问题，在一定的可实施范围之内，你进行妥协，从而使得双方的争议得以解决。

　　比如说今天你想要A，对方也想要A，对方手上有一个B，你可以说服对方把B给你，你把A给他，这个时候呢，你就获得了谈判的双赢，对方也拿到了A，你也拿到了B。那反过来可能双方都想要A，你手上有个C ，刚好也是能够满足对方的，此时C对你并不重要，你已经有很多C了，你把C给到对方，然后对方把A给到你。是不是也可以达成交易，从而达到双方的共赢？

　　谈判并不是你死我活、你输我赢、你多我少、非黑即白，所以我们对谈判一定要有一个更高层次的认知。一个真正的谈判的高手，他不仅能达到目的，并且还能让对方心悦诚服，心满意足，不仅能够解决争议，甚至还能跟对方成为好朋友，从而展开更深入、更长久的合作。

　　 TMD法则

　　给大家来讲谈判当中很重要的一个法则——TMD法则，它是三个字母的缩写，T代表today；M是大家最喜欢的一个东西——money，是钱；D 是decision，是决定。

　　很多销售员，在跟客户磨叽半天以后，最后客户说没带钱或者说再考虑一下，然后就没有下文了。这里就教大家怎么去运用这个法则，让成交继续下去。

　　比如，当客户问你：你今天真的能不能给我优惠两千块钱，优惠两千块钱我就定了。当客户跟你聊得差不多了，跟你说这些的时候，你可以确定他有了购买意向，他在释放购买信号，这个时候是他真的想买。这个时候，我们要抓住客户，千万不能让他跑了。那么如何抓住客户？我们就可以运用下面到的话术，话术里就包含了TMD法则。

　　 话术分享：

　　1、先生，您之前来看过好几次了。今天应该是第5次来吧。您今天是不是已经考虑好了，今天就能定，不然的话我去找老板申请，申请完回来你不定，也没有什么意义，对吧？因为这价格也随时会变的。如果说你今天确定了我才好申请。

　　2、我冒昧地问一下，前几次啊，嫂子跟您一起来的，毕竟买个车这么大个事儿啊，你是不是要给嫂子最后确认一下。我怕一会儿呢，您定了以后嫂子要是不满意，有意见也有点麻烦，为了避免这种情况，您看是不是跟嫂子商量一下再决定呢？

　　3、我都不太好意思说。如果说你今天确定就能定，而且嫂子也没有意见，您能做决定，如果我申请下来，那今天您带钱了吗？如果带了，那我就去申请。

　　 学会“狮子大张口”

　　接下来给大家分享谈判当中一个非常重要技巧——开出高于预期的条件。简单地说，就是“狮子大张口”。

　　为什么要狮子大张口？如果我今天卖茶叶，这茶几十块钱一盒，你立刻会觉得这个茶肯定不好喝，喝不出什么感觉，但是如果我充分塑造它的价值、成分、产地、工艺，并标价两万块钱，这个时候你就会很认真地去品，就会感觉完全不一样。这其实就是心理作用。但是能提高产品或者服务在对方心目中的价值感。第二，你能给自己预留谈判的空间。如果你实价一报，客户还要砍价，你就没有办法让价，客户觉得你不讲理，他们可能就走了，很多时候客户要的可能不是真正的实惠，而是赢的感觉。第三，当你报出高于预期的条件，对方有可能马上答应你。

　　 三大铺垫技巧

　　前面给大家分享了“狮子大张口”的谈判方式。那么，怎么样才能够成功地使用“狮子大张口”呢？这其中有三大铺垫技巧。学会使用这三大铺垫技巧，你就能够使用“狮子大张口”了。

　　 三大铺垫技巧：

　　第一、让对方投入时间和精力。

　　第二、表现你的诚意。

　　第三、暗示价格可以商量。

　　第一，让对方投入时间和精力。假如今天你去买衣服，看中了一件衣服。你说：这衣服给我试一下。试衣服之前先跟老板娘寒暄一下。寒暄以后，衣服一穿，往身上一试，镜子面前一摆，不合适在继续试。然后，你真正想买的时候，你再跟他来讲价，要让对方投入时间和精力。

　　第二，要表现你的诚意。你不能表现出爱买不买的样子，很随便地看。看完之后很随便地问衣服多少钱，他说三百，你说五十，他就会发现你可能不要，又看到你吊儿郎当的样子，没有任何诚意。第三，你说五十的时候太过斩钉截铁，他就不想卖给你了，懒得跟你浪费时间，他宁可花时间接待别的客户。这个时候要怎么表现诚意呢？

　　你可以这样说：这个衣服我很喜欢。如果价格合适，我一定买。我就觉得这个价格有点高啊。对方可能就会问：那你说多少钱合适？谈判的一个标准——先开价，你就占据了优势。这个时候，你可以说：我觉得，我的心理价位大概是五十。这一句话，就暗示了价格是可以商量的，这就是第三点。这个时候他就一听就疯了：五十？！怎么可能呢，根本就不行。他很可能直接给你一百二，从三百块钱降到一百二，别人花半天可能都砍不到，但是你一下子就达成了。

　　因为，他投了时间和精力，他觉得你又很有诚意，很想买。再者，你又表示价格是可以商量的，他不会轻易放你走。虽然你开的价格比较离谱，但是他不会揍你，也不会轰你走，他会想办法成交。这个时候就跟你谈价钱，可能就成交了。

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职场生存法则?
答：职场生存法则，教你怎样远离小人，保护自己！1、给自己找靠山。职场上，想要提拔、晋升，给自己找个靠山很有必要，有了靠山，在犯错的时候，不至于没有人给打图场、说好话。哪些人可以当靠山呢?像领导身边的人，司机、秘书对老板脾气秉性都是非常熟悉的人。领导信任的人，比如办公室主任和财务总监。

职场上有什么生存技巧?
答：一、长期稳定 职场不是温室短跑，而是野外拉练。比拼的不是聪明，而是耐力。同级竞争，谁都不比谁更聪明。既要短期生存，也要长期发展。最终得大成者，都是长期主义。二、避免高频出错 人生中要少犯三种错误：低级的错误；重复的错误；致命的错误。“认真”可避免低级的错误。“复盘”可避免重复的错误。

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如何在职场上生存?
答：要找到与企业与团队与合作者相处的舒服的办法，使之能为自己带来最长远，最持续，最稳定的利益。总之，在职场上生存，需要一定的技巧，但最重要的是要保持积极的心态，不断学习和成长，并不断寻求发展机会。通过努力工作、与人合作和持续提升自己的能力，您将能够在大职场上获得成功。

如何在职场中生存
答：在职场生存是需要一定的策略和技巧的，以下是几个建议：1. 拥有职业素养：包括仪表、礼仪、语言、自信等方面，让自己更加专业。2. 知己知彼，百战不殆：要了解公司的文化、规则和项目，以此为基础，更好地适应工作环境。3. 保持好的工作态度：积极的工作态度是成功的关键。不仅可以获得他人的信任和尊重...

如何在职场上生存
答：1、要做藏得住事的可靠的人。做事情可靠，这一点对领导好，在领导身边做事，最重要的就是锻炼自己稳重的心态，领导交代的需要保密的事情一定不能多一句嘴，要知道，好奇会害死猫的，嘴巴紧点比什么都重要，尤其是领导的个人私事尤其要注意。领导出现决策上的失误是在所难免的事情，如果真的出现这种情况...