消费者权益受损如何投诉 消费者权益受到侵害应该去哪里投诉

作者&投稿:陟房 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

法律分析:一、投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。

但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。

二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。

三、有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以消费者必须到消协所在地投诉。

投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。



消费者权益受损去哪里举报~

法律分析:消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消费者协会投诉电话进行投诉举报,由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315。如果仍得不到解决的,可以向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

法律分析:当消费者权益受到侵权时,消费者可以依据消费者权益保护法的规定,向消费者协会进行投诉,也可以向工商管理部门报案。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

不退钱打什么电话投诉?
答:7、接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。俗话说买的没有卖的精,一般情况下消费者的利益往往是受到侵害的,只有消费者的利益得到保护,市场经济才能健康发展,依据消费者权益保护法的规定,消费者购买东西被坑的,可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。法律...

消费者如何向有关行政部门申诉?
答:2.通过投诉来进行调解 消费者和经营者发生了消费争议,请消费者保护部门进行调解,也就是由第三方就双方发生的争议通过说服劝导和沟通调和的方式,解决了双方的纠纷。消费者在投诉时要注意几点:(1) 对于消费者的合法权益受损的处理,是在其管辖范围内受理。(2) 当消费者保护委员会没能给予解决,消费者...

消费权益受损,向消费者协会投诉真的有用吗?
答:消费权益受损,向消费者协会投诉真的有用。2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者的合法权益。主要呈现十大特点:一、消费投诉加速集聚,恢复和扩...

消费者维权途径有哪些?
答:2、投诉调解 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费...

消费者投诉都有哪些渠道
答:二、12315热线。12315热线由佛山12345平台提供24小时不间断话务服务,另开通了微信接收渠道。消费者可电话拨打0757-12315/0757-12345热线向话务人员详细咨询问题、反映投诉举报情况,也可关注“佛山12345”微信公众号,在微服务板块获取相应的信息和服务。三、来信来访。消费者还可以通过信函邮寄方式,或亲自到...

求~消费者权益受到侵害时向哪些 *** 部门进行投诉?
答:旅游消费者权益受到侵害,要怎样投诉 消费者的权益受到下列行为损害的,可以向旅游局的旅游质量监督管理所投诉,要求保证金赔偿。 1. 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的; 2. 旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的; 3. 旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。 消费者在要求保证金赔偿时,应以书面形式...

消费者权益受损怎么办?
答:消费者权益受损后,可以选择向消费者协会投诉的方法解决问题。如果这种方法不能很好的解决,可以向法院提起诉讼,请求法官帮助。还可以采用调解的形式,由工商行政主管部门介入,主持调解。 一、消费者权益受损怎么办?1、协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,...

消费者维护权益投诉电话有用吗
答:(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法...

消费者投诉商家最有效的方法
答:消费者投诉商家最有效的方法,生活中法律的存在是至关重要的,这也是为了保障我们每个人都有维护自身权利的条件,法律对于我们的保护也是方方面面的,以下消费者投诉商家最有效的方法。 消费者投诉商家最有效的方法1 我国法律规定,对于举报商家的途径有以下几点:首先可以通过和经营者协商,找出进行解决的方法。然后也可以向...

消费者利益受损时,应该如何投诉
答:信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。 2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。 3、投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关...