淘宝无理由退货运费谁出? 淘宝七天无理由退货运费谁承担

作者&投稿:革闸 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

淘宝七天无理由退货运费,属于产品质量问题为卖家责任的,运费由卖家承担;无质量问题属于买家问题的,退货运费由买家承担。

淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。;如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

扩展资料:

买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。

买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

参考资料来源:淘宝网——淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件



如果商品是包邮,无理由退货,买家只承担退货运费就可以了。如果商品不是包邮,无理由退货,买家需要承担发货运费和退货运费

非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担。

责任范围:

1、当买方在收到货物后因不满而要求退货或换货时。

2、由于质量问题,卖方必须承担退货和换货的全部邮资。七日内无故退换货的质量问题,是指货物损坏或残缺。

3、退货,换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等;采购的货物已被清洗,影响二次销售的,不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签;所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货;成人用品等特殊物品一经开箱或使用,不得退换货。

4,非商品质量问题的退换货,由买方承担往返运费。如果退货是由于买方个人喜好或个人原因造成的,如:颜色不喜欢、尺码不合适等,商家无需承担往返运费。商家只需承担第一次邮寄给客户的运费。

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扩展资料:

赔付流程:

1、在满足本规则第二条的前提下,买家通过保障卡通道发起“7天无理由退换货”赔付申请;

2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,电商平台有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

3、当电商平台根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权自卖家的账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:商家包邮产品由双方分别承担发货运费;非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

参考资料来源:

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无理由退货快递费谁出~

1/如果是质量问题卖家承担。\x0d\x0a2/不是质量问题发生退货由买家承担。\x0d\x0a3/如果购物的时候买卖双方有一方买了运费险的话\x0d\x0a由买家承担后,由保险公司赔付。\x0d\x0a4/在签收之前发生的退货是不要给付费用的,\x0d\x0a所以在拿到宝贝之前一定要看好再签收。

一般情况下,因为商品的质量出现问题,经双方协议之后,应该有商家承担。而非商品质量问题,则由买家承担。所以这个运费的承担要根据退货的情况区分。
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拓展资料:

在网络购物中,由于无法直接接触商品,购买的商品并不一定符合消费者心意而要求“退货”。为最大程度降低退货损失,建议消费者在购买商品时,最好和经营者沟通清楚,明确责任;
购买时可以同时订购退货险;因“七天无理由退货”要求保持商品完好,消费者收到商品后先保留商品吊牌等标识,在确认满意后再拆除;而其中产生的运费则按照约定来处理,例如天猫商城规定,“非包邮商品,卖家承担来回邮费,包邮商品,买家承担退货邮费”。

在淘宝上买东西,退货的运费是谁付?
答:在购物的时候,要看清楚商家是不是有运费险的。如果有运费险,那么产生的退货运费,商家就会承担。在退货的时候,都是先自己垫付快递费的,商家收到货之后,会根据运费险退回相对应的快递费到你的支付宝账号。如果没有运费险,除了是产品的问题需要退货之外,商家是不付邮费的。

商家7天无理由退货,包邮并且赠送运费险,那退货需要自己付运费吗?
答:非商品质量问题退货是需要买家承担的。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。流程:1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流...

淘宝发生退货,那么卖家寄出来东西的运费由我来付吗?
答:淘宝发生退货,卖家换货所产生的运费由双方约定来承担,就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担;因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄送,但未...

淘宝退货运费怎么算?
答:买家方面为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付...

淘宝换货来回邮费谁来出
答:退货各自承担各自的邮费,你承担你发出的邮费就可以。退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。即 如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。

淘宝包邮宝贝退货时我该赔给卖家邮过来时的运费吗
答:正常是不需要的,但也是要看情况,如果商家是七天无理由退换货那么就不需要,如果不是那就可能需要,如果是商品质量问题退货的也是不需要承担任何运费的,如果是因个人喜好而退货的那么就是得看商家是否加入七天无理由退货的选项了。

淘宝买家要退货,是买家自己出运费还是卖家出?是怎样处理的
答:2、 商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由您承担。3、 您未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定操作退货后,您无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由您承担。若您需要取回...

淘宝判定退款退货,邮费卖家出,那么寄出东西后,邮费怎么退给我?
答:如果是因为商品问题、发货物流问题退款,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,淘宝判定退款退货邮费需要卖家承担的,邮费会退给买家。申请退货退款待卖家同意退款后,买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货,并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片,卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证,联系卖家处理;/...

无理由退货快递费谁出
答:1/如果是质量问题卖家承担。\x0d\x0a2/不是质量问题发生退货由买家承担。\x0d\x0a3/如果购物的时候买卖双方有一方买了运费险的话\x0d\x0a由买家承担后,由保险公司赔付。\x0d\x0a4/在签收之前发生的退货是不要给付费用的,\x0d\x0a所以在拿到宝贝之前一定要看好再签收。

天猫退货流程和退货邮费谁出?
答:一、退货邮费:关于“七天无理由退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:(1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担。(2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。如果订单购买了运费险,在退款成功72小时后,保险公司会将运费险理赔。二、退货流程:淘宝点击需要退货的产品,申请...