快递索赔流程
1、索赔申告。
寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。
2、索赔受理。
快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
3、索赔处理时限。
索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过：
a)同城和国内异地快件为30个日历天；
b)港澳和台湾快件为30个日历天；
c)国际快件为60个日历天。
4、赔金支付。
快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5、索赔争议的解决。
寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
快递东西损坏有以下索赔方法：
1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。
2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在物流公司,说明情况,要求赔偿。
3、如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿。
4、可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。
快递企业运送快件的损失赔偿适用于《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”
国内特快专递邮件赔偿标准：
1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额；
2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理,但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用)；
3、对其他损失或间接损失,我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的,我公司不承担赔偿责任。
综上所述是小编对快递索赔流程做出的回答,希望可以帮助到您。
【法律依据】：
《快递市场管理办法》第十八条
经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
《快递市场管理办法》第十九条
经营快递业务的企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。
对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
最后,快递东西遭到损坏也是可以向相关部门反应投诉的,不管有没有购买保价险都会进行一定的赔付,具体的赔付金额可以和快递员沟通,如果无法协商可以向相关的快递公司进行反应或者到相关部门进行投诉
《邮政法》第四十五条第一款规定：“邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。”第二款规定：“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。”所以《邮政法》第四十七条规定的“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”,只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,不适用于快件赔偿。
《邮政法》第五十九条规定：“本法第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定,适用于快件的损失赔偿。”所以,快件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定,适用合同法的规定,也就是快递运单背书条款（格式合同）的有关规定。目前快递企业一般规定,保价的快件丢失按照保价额赔偿,未保价快件丢失按照运费的3-5倍赔偿。
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快递超过7天索赔流程
答：快递有广义和狭义之分。广义的快递是任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。 快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。 《快递服务国家标...
快递丢失如何索赔?
答：快递丢失赔偿：\x0d\x0a快递包裹没有买保险而丢失或损坏的话，按去年颁布新《邮政法》的说法，还真的只能赔运费的3倍。有的快递（物流）公司在运单上（背面）有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
工程索赔程序有哪几个步骤
答：工程索赔程序有哪几个步骤,当我们的生活中发生事故造成财产的损失或者是人身的伤亡,这时候的索赔也变得非常合情合理,索赔也需要满足一定条件,看看工程索赔程序有哪几个步骤。 工程索赔程序有哪几个步骤1 一、工程索赔的程序与步骤是什么 1、承包商递交索赔意向书 在施工过程中,若发生索赔事件,在该事件发生后索赔...
圆通快递索赔流程?
答：圆通赔偿方式：1、如快件是易碎品，圆通快递保丢不保损。 2、如收件人未签收，快件损坏，圆通快递与发件人联系，进行协商赔偿。 3、如快件保价，圆通快递按照保价金额，全额赔偿。 4、如快件未保价，圆通快递按照运费3至5倍进行赔偿。
工程索赔程序五步
答：工程索赔程序五步 工程索赔程序五步，如果发生纠纷可以申请诉讼，这是我们的合法权益，我们可以依法维护自己的利益，很多人或许不清楚它的流程是什么，下面来介绍一下工程索赔程序五步是什么？工程索赔程序五步1 1、承包商递交索赔意向书 在施工过程中，若发生索赔事件，在该事件发生后索赔时效内，承包商...
顺丰快递索赔流程是什么
答：顺丰客服会将记录的相关信息，反馈给地区理赔人员，要求其迅速处理。地区理赔人员会联系你，与你进行沟通，商讨理赔处理事宜。在地区理赔人员采集证据后，查证属实，会按照规定进行赔偿的。每个地区理赔不是一样的，具体地区理赔过程按照地区规定赔偿。你可以自己登录顺丰的官网，上面有理赔的相关材料。
快递丢失怎么索赔
答：如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了，处理就比较简单了，直接找网上的卖家向其说明情况，...
