企业hr怎样体现人力资源的价值 人力资源工作的价值如何体现?

作者&投稿:少旺 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
但是,我们日常的人力资源工作的效果往往不能马上显现出来,有一个滞后,一眼看不出来,这给企业的HRD带来了麻烦,也常常让企业老板摸不着底。由此便会产生不良后果,造成对人力资源工作的不理解,不支持,久而久之,人力资源从业者自己都心存怀疑人力资源工作的价值了。企业里面我们会听到这样的话,“你们人力资源部每天都在忙活啥?怎么会那么忙?”一幅怀疑的神态。最让HRD困扰的莫非是向老板去要人力资源的预算了,HRD深知在人力资源工作上的投资如果做得好,带来的回报非一两斗米可以衡量。但是一面对老板,却总是无力说服,老板总不如像给业务部门批预算那么痛快。花钱是老板说了算,HRD心有余而力不足啊,于是人力资源工作搁置。那么,怎么办呢? HRD虽然没有花钱的权力,但是有如何开展工作的权力。有一个办法是非常有效的,那就是我们开展每一项工作,都要想到如何把工作的结果量化,通过数据计算人力资源工作的成果,以事实为依据体现人力资源工作的价值。 假如你认为目前的人员招聘工作缺少规范,没有人才评价的统一标准,缺少评价的工具,流程也不够规范,一个直接的后果就是招聘人员的质量不高,用人部门不满,人员流失严重,最重要的是影响企业的核心竞争力。为此,你想优化你的人力资源招聘体系。在开展这项工作之前,应该切实地想好,我们做这项工作能够体现出来的价值点是什么?并且这个价值应该如何衡量。事后,也应该切实地去衡量,验证一下到底这项工作是否已经产生价值,产生了多少。我们要树立这样开展工作的指导思想,哪怕过程当中会让我们多花一些精力,也是值得的。 首先,我们要想办法把平时发现的问题量化,比如什么是人员招聘的质量呢?我们先

如何体现人力资源工作的价值?~

但是,我们日常的人力资源工作的效果往往不能马上显现出来,有一个滞后,一眼看不出来,这给企业的HRD带来了麻烦,也常常让企业老板摸不着底。由此便会产生不良后果,造成对人力资源工作的不理解,不支持,久而久之,人力资源从业者自己都心存怀疑人力资源工作的价值了。企业里面我们会听到这样的话,“你们人力资源部每天都在忙活啥?怎么会那么忙?”一幅怀疑的神态。最让HRD困扰的莫非是向老板去要人力资源的预算了,HRD深知在人力资源工作上的投资如果做得好,带来的回报非一两斗米可以衡量。但是一面对老板,却总是无力说服,老板总不如像给业务部门批预算那么痛快。花钱是老板说了算,HRD心有余而力不足啊,于是人力资源工作搁置。那么,怎么办呢? HRD虽然没有花钱的权力,但是有如何开展工作的权力。有一个办法是非常有效的,那就是我们开展每一项工作,都要想到如何把工作的结果量化,通过数据计算人力资源工作的成果,以事实为依据体现人力资源工作的价值。 假如你认为目前的人员招聘工作缺少规范,没有人才评价的统一标准,缺少评价的工具,流程也不够规范,一个直接的后果就是招聘人员的质量不高,用人部门不满,人员流失严重,最重要的是影响企业的核心竞争力。为此,你想优化你的人力资源招聘体系。在开展这项工作之前,应该切实地想好,我们做这项工作能够体现出来的价值点是什么?并且这个价值应该如何衡量。事后,也应该切实地去衡量,验证一下到底这项工作是否已经产生价值,产生了多少。我们要树立这样开展工作的指导思想,哪怕过程当中会让我们多花一些精力,也是值得的。 首先,我们要想办法把平时发现的问题量化,比如什么是人员招聘的质量呢?我们先确定一个可以量化的标准,心理测量学里指要对其进行操作定义,然后设计出可以实施的评价工具,可能是绩效评估表格中的一部分,也可能是上级主管评定的人员素质问卷,也可能是一些工作业绩方面的硬指标。让这些代表人才质量的数据可以横向(跨部门)和纵向(跨时间跟踪)比较。也就是我们首先开发出一套针对目前人员招聘质量的评估方法。我们使用了新的招聘体系以后,再收集同样的数据,进行前后的对比,看一下我们人员质量总体水平提高了多少个百分比。人力资源领域里关于人员素质水平对绩效的影响的研究成果有很多,比如前20%优秀的员工可以比一般员工的工作产出多出3倍以上。再把这些相关价值数据乘以前面招聘人员质量提高的百分比,我们这件事对企业创造的价值就显而易见的出来了。当我们把这些数据以漂亮的几张PPT呈现给老板时,会有什么效果?其他那些问题指标,如用人部门的满意度,人员流失情况,这些都是可以进行量化计算的,都可以作为衡量人力资源价值的指标。 我们曾用改善招聘流程和工具来解决某个庞大的客服中心人员招聘存在问题,当时这个客服中心存在的问题是,一方面在做大量的招聘,HR每天面试忙不过来,另一方面人才在不断的流失,边招人边走人。有的人招聘来以后,在培训期结束,甚至没有结束就走了。在企业HRD看来,问题的原因是多方面的,有企业薪酬水平、工作环境、工作本身特点、招聘人员质量、当前社会浮躁心态等等诸多方面的原因。但这些问题不能一下子全部解决,但我们认为,招聘流程的改进应该是一个重要方面,应该通过招聘流程的完善确保招聘到一些更适合从事客服中心的人进来,而不应是萝卜快了不洗泥,看着差不多的就往里招,只是为了满足每个月的人员到岗率,结果是到岗率高,离职率也高。我们帮助这个客服中心改善招聘流程,确立了该客服中心人员的几个关键素质标准,并用两个评价工具去衡量。在他们很难找到候选人的情况下,还是进行了严格的筛选和淘汰,结果是他们的试用期培训合格率和人员流失率都发生显著的变化,有数据可查。我想强调的是,如何把这件事的价值讲给管理者听。改善招聘流程要花钱的,往往一说花钱,就会比较麻烦,不知道这个钱花得值不值。包括讲给我们自己听,让我们更加相信自己工作的价值。这样做下来,就可以好好算帐了,单拿人员流失率指标来讲,一个普通员工的流失给企业带来的损失是其年薪的0.6-3倍,这些数据人力资源领域都是有研究的,可以轻易的查询到。我们降低了多少流失率也是可以计算出来的。招聘工具的测评结果也积累了下来,录用的人员也有一个能力水平的高低分布。把这些数据写出来,就是很好的一篇小论文,有理有据的,可以把人力资源工作的价值落实到金钱上,当然就可以说服任何人。 人力资源工作的很多方面都是可以量化的,比如,我们绩效管理体系的改进(前后绩效的对比),我们建立企业的人员胜任力评估体系(前后素质水平的对比),我们要做培训体系(人员能力提升水平的对比)等等,都是可以量化的。在做这些工作之前、之中、之后,都引入量化评估,无疑会增加人力资源工作价值的信服度和影响力,改善当前很多企业总裁们口头上重视人力资源,手头上不重视人力资源的现状。

人力资源(Human Resource ,简称HR),有三个层次的涵义。指在一个国家或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
人力资源工作的价值
人力资源管理工作就是要创造价值,通过帮助业务部门实现价值来体现人力资源管理工作的价值。
我将它总结为“一个核心思想,三个层次”。一个核心思想,即:客户意识、满足需求、关注结果。这个核心思想是要从“三个层次”来实现的,即老板、业务经理、员工,代表了三个不同的群体,他们的需求及关注的结果是不同的。①老板关注公司最终的业绩。②业务经理关注的是自己部门的业绩指标是否能完成。③员工主要关注的是自己的个人业绩指标及职业发展等。
怎样实现价值①人力资源管理工作,应该要符合80/20原则的,即:80%的时间和精力,是在做事务性的工作;20%的时间和精力,是在做有价值的、创造性的工作。但现实中,由于事务性的工作太多,往往容易忽视20%的部分。
②如果将人力资源管理工作划分为战略层面和操作层面,则20%是体现在战略层面,人力资源管理工作的价值也是通过这部分来体现的。不过,80%部分是基础,如果没有了80%部分的操作层面,则战略层面也无法实现。20%的工作确定的是80%工作的方向,是对80%工作的指导。
③通过有效的HRM体系,可以提高80/20中80%部分的工作效率和质量,以便更有效地发挥20%的作用。将20%的时间和精力关注在“一个核心思想、三个层次”。
④如何建立有效的HRM体系,我个人的体会就是要在实际工作中不断固化,通过流程、制度、表格等,不断将HRM各个操作层面的工作固化下来。
⑤这个固化的过程,前提要搭建一个完整的HRM框架体系,其实就是包括常用的模块:招聘与甄选、培训与发展、职业规划、绩效管理、薪酬管理、员工关怀等,然后结合企业的实际工作情况的开展,有步骤地分别将各个模块的制度、流程、表格进行完善。这些固化的基础工作做得越完善,对HRM日常工作的支撑力量越强、越能提高工作效率和质量。
⑥有了这个强大的HRM执行体系,不仅能够提高日常工作效率和质量,还能够将更多的时间和精力投入到20%的工作中,从而更好的体现人力资源管理工作的价值。

HR如何创造价值?
答:良好的人力资源制度可以提高员工的满意度、参与度,从而有效地降低员工的流动率、劳资纠纷、提高员工的生产力。而员工生产力的提高和流动率的降低可以有效提高产品和服务的质量及顾客满意度,最终提高公司的绩效。HR之所以能够创造价值,是因为HR的使命从为股东降低成本转变到了为股东、员工和顾客创造价值。

HR应如何在企业运营中创造价值
答:岁末年初,参加了一些HR专业沙龙活动,听到最多的是HR同行的苦水。最典型的抱怨是:老板不重视,业务部门也不买账。很多HR同行甚至开始对自身的价值产生了怀疑。问题出在哪儿?人力资源如何才能摆脱为业务部门“背黑锅”的组织定位?什么是人力资源的职能价值?在回答这个问题之前,我们必须要先定义下什么是...

如何让hr在企业中发挥作用
答:所以,人力资源管理工作者要想在战略性人力资源管理工作中真正体现自身的价值,保证战略性人力资源工作的顺利开展,首先要努力去了解、理解企业的业务。二、、抓住企业的核心问题 任何一个企业都有问题,而且是很多问题,面对这么多的问题,人力资源管理工作者该如何思考,如何解决呢?当然系统性是必须的,但...

HR系统的系统价值
答:1.省钱:提高人力资源管理的透明度,节约人力资源使用成本1-5%以上。通过系统计算与控制避免手工计算类错误,通过对离职、加班等控制减少可能出现的漏洞成本。通过岗位规划,工作量分析,人员定编,人力成本的调查、规划、预算、审核让人力成本更合理。让组织规划更合理、高效,激发员工潜力,使人力资本投入产生...

如何做一个懂业务且能创造价值的HR?
答:创造价值 很多老板都认为人力资源部是企业的成本部门,不能创造价值,很多HR自己也这么认为。有的HR想去创造价值,但不知道如何下手。记得几年前听过中港驾校培训学院院长的一个分享,当初建立培训学院,是为了解决企业内部员工培训。经过不断的实践摸索,培训效果越来越好,导致一些同行申请做委培。随着社会...

人力资源价值取决于哪些因素?
答:伯特咨询回答关于这个问题的说法很多,不论是HR还是人力资源部,由于本身的角色不是直接创造价值(企业收入)的一方,在企业中很容易就从“支撑”沦为“打杂”,因此总是觉得自己在企业中价值不高,得不到重视。这些年来,在企业中人力资源部和HR们对于提高自身的价值和地位,或者说“核心竞争力”的需求...

新型组织下HR的价值如何体现
答:4.业务强势,认为人力资源不懂业务,所以没有话语权。这种状态下,HR经常会跟业务吵架,但HR的价值的还是要回归到业务上才能体现。5.专业讲原则,服务讲意识,如何平衡?有些东西,比如制度,你不去做改变,这个影响终究会波及到最后考核你的那个人,终究会波及到你自己,所以专业重要还是意识重要?6.做...

HR最核心的功能是什么?
答:唯其如此,才能获得老板信任和授权,才能调动资源以充分发挥人力资源管理的专业价值,展现人力资源管理在企业成长和发展中的关键作用,体现人力资源的战略价值。要达到这一要求,HR必须具备审视公司未来发展和全局经营的视野,具备战略人力资源管理能力,能借助HR的功能和手段支持公司战略目标的实现。二、育人,...

如何让HR创造新价值
答:人力资源的价值应该从两个角度切入,首先要关注人力资源成本的控制和优化,其次需要将现有人力资源的价值发挥到最大,不断挖掘提升。在菠萝HR上面有很多这方面的文章和知识点,总结而言,HR价值是企业带来整体性的人力资源价值提升和增值。

HR部门,到底该发挥怎样的作用?
答:如果你有幸进入一家HR已经上升为“合伙人”的企业,对于HR从业者来说,这将是一份非常幸运的职业。值得注意的是,有百分之六十六点七的私企,私企老板认为HR是企业中的服务员,但他们期望HR实现自身价值最大化,成为自己的员工。在国有企业和外资企业中,由于人力资源的规章制度相对完善,人力资源充当...