秘书人员在日常交往中如何做到举止有度? 秘书人员怎么注重礼仪和广交朋友

作者&投稿:逄肩 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

讲究举止礼仪,一方面是为了在人际交往中相互表示友好、敬意,并使自己为对方所接受。另一方面则是遵守在特定的时间和地点人们赋予举止的某些特别禁忌。从事秘书工作的同志,必须认真研究和掌握举止礼仪,使自己在办公室“三服务”工作中做到举止得体、适度,展现出良好的形象和素质。

  具体来说,秘书的举止礼仪表现在以下六个方面。

  (一)尊重。

  秘书在工作中往往代表着机关和领导,应当对交往对象给予充分的尊重,体现“尊重在先”的原则。

  例如,秘书在与他人交谈时,不应站在或坐在高于对方的位置上,以免给人造成“居高临下”的感觉。不可将自己的头部仰靠在椅背上,也不宜高翘“二郎腿”,更不能将脚尖抬起,直指对方,避免给对方形成散漫、傲慢的印象。倘若对方是一位异性,还须与之保持一定的`距离,以免让对方感觉不便,或产生误解。

  交谈过程中,应两眼注视对方,精神饱满,神情专注,并不时点头表示正在倾听。此时如果举目四顾,心不在焉,神情倦怠,就容易被认为对谈话漫不经心或不耐烦;如果手舞足蹈,指手画脚,高谈阔论,就会使对方觉得你目中无人、狂傲轻浮。

  (二)自然。

  秘书举止以自然为宜,切忌虚假、做作、呆板、局促、勉强。

  例如,秘书在与人交往中宜以微笑表示亲切和热情,而不宜满脸堆笑或强作欢颜,这样容易给人造成刻意逢迎的感觉。再如,欣喜时可以露出自然的笑容,不宜歪脑袋、挤笑靥、旁若无人地大笑不已。做手势时宜并拢四指,切忌高翘小指。在与熟人相处时要不失亲切,略可随意,而不宜正襟危坐、不苟言笑。

  (三)稳重。

  秘书工作繁杂、琐碎,但又不容有疏漏,这就要求秘书举止要稳妥可靠,有条不紊,忙而不乱。只有这样,才能展现出自己独特的内涵。

  例如,在汇报工作时,应神态安详,口齿清晰,谈吐自如。在取物品时,要先看清情况,然后眼到手到,驾轻就熟。在会议室入座时,要小心翼翼,轻稳就座,不可摇摇晃晃,东踩西踏,将座椅拉得乱响,有意无意地制造扰人的噪音。在敲门时,应用手指轻叩,不宜拳擂、脚踹;关门时,应用双手轻轻推上,不可用力猛甩,或是用脚踢上。遇到某些意外情况时,应处变不惊,沉着应对,而不应大呼小叫,上蹿下跳,人为地渲染紧张气氛。



秘书提高人际交往能力的方法有哪些~

一是处理好与领导的关系。秘书与领导的关系是秘书人际关系中最重要的关系,从秘书与领导关系的特征来看,它属于秘书人际关系中的首属关系。秘书是领导的参谋助手,是为领导服务的。领导是一个机关单位的决策者和指挥者,对单位负有重大的责任。一般情况下,领导者多数是由一些德才兼备、经验丰富的人来担任的,他们一般具有较高的威信,深受群众的拥护和支持。秘书人员要想处理好与领导的关系,必须首先增强角色意识,树立服务观念。

首先要维护领导的威信。一个秘书人员在任何情况下都不能故意破坏领导的威信,不能散布有损领导威信的言论。即使领导者在工作中出现了差错或失误,也不能乱发议论,应通过正当的方式和渠道反映,以求得合理妥善的解决。

其次要尊重领导的职权。秘书人员是服务性人员,不是决策者,因此必须按职责规定办事,不能越职代权,借领导的名义发号施令。秘书必须明确自己为领导服务的界限,克服那种自己的意见未被采纳,就委屈失望的心理。在处理一些较重要的事情时,应该及时向领导汇报请示,而不能自作主张。

第三要体谅领导的困难,为领导分忧。一个领导者不是全能的,在工作中会遇到很多困难。秘书要积极地去帮助领导克服这些困难,多出主意,多提供服务,尽可能解除领导的后顾之忧,真正做到和领导同甘苦、共患难,这样才有可能和领导密切关系,建立起深厚的感情。如果一个秘书在领导遇到困难时袖手旁观,就会伤害相互的感情,恶化相互的关系。这是秘书人员必须注意的。

第四要提高自身素养,增强办事能力。秘书要处理好与领导的关系,关键在于做好本职工作,提供有效服务。要诚实而不弄虚作假、当参谋而不自以为是、公正而不搬弄是非、受批评而不急不怨。

二是处理好与同事的关系。秘书是领导与同事的桥梁。由于秘书的特殊地位,要处理好与同事的关系有其复杂性。因此,秘书人员和同事关系融洽,需要注意以下几个方面。要了解同事,关心同事。了解同事,这是与同事相处的最起码的条件。只有真诚关心同事,才能取得同事间的相互理解、相互信任。要以诚待人。要讲究分寸,善于沟通。秘书常在领导与同事之间起着居中协调及上下意见沟通的作用。当传达领导的意图给全体同事时,稍不留心,言辞过重,便有发号施令之嫌。这时,要注意自己的态度、语气。若是传达不受欢迎的意见给同事时,应做到能在谈笑之间完成。反映同事的意见给领导时,要深入实地考察、分析,衡量得失,并如实反映。

三是处理好与外界的关系。秘书在积极处理与组织内部的关系的同时,不能忽视与组织外部的关系。秘书在处理与外界的关系时,要注意以下几点:首先要注意目的。与外界进行交往的时候,考虑问题一定要站在组织或者领导的角度。其次要注意身份。秘书在涉及外界的人际关系时都是工作关系,而不是个人间的交往。第三要广结良缘。这会使秘书的形象富有亲和力,使秘书的工作保持通畅的状态,提高效能。第四要树立形象。在交往中注重塑造和树立组织形象,提高所在组织的美誉度。

礼仪是人们在社会交往中约定俗成,共同认可的,以建立在和谐关系为目的的行为规范和准则,“礼仪是人际关系的轮滑剂”,是交往的艺术和沟通的技巧,具体表现为礼节,礼貌,仪式等等。  秘书礼仪是指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止。如握手、打招呼等。  秘书礼仪内容:秘书礼仪所涉及的范围较广,具体有公礼仪规范、接待礼仪规范、外事礼仪规范、社交礼仪规范、形象礼仪规范等等,任何方面都不可偏废。但主要有以下两个方面:  1、秘书形象。它具体涉及秘书的穿着打扮、仪容仪表、言谈举止,是对秘书人员的礼仪修养所提出的具体要求,是其自尊自爱的具体表现形式。秘书人员的礼仪形象向来被视为个人素质非常重要的组成部分。形象体现于细节,细节展示素质。衣着打扮、言谈举止、待人接物,其实都是素养问题,同时也可以为组织团体的形象增色不少。  2、沟通技巧。沟通技巧是秘书礼仪的核心内容,因为我们从事任何一项具体工作都需要与其他人打交道。如果不善于同对方进行必要的沟通,在沟通时缺乏必要的礼仪,往往会给工作带来障碍,甚至事倍功半。  秘书应该掌握沟通的方法,首先要明确沟通对象,善于区别对待客户。  其次要了解沟通对象的行为习惯和工作作风,最后要正确选择沟通渠道,从而提高沟通的效率。  例如,公务宴请的目的在于促进部门、单位之间的沟通,并为此提供一个临时性的交流场所。因此,参加公务宴请时应当注意适度的交际,适当地进行沟通。当地进行沟通。但是,有些同志在公务宴席上对身边的人不闻不问,爱搭不理,甚至一声不吭,只顾埋头吃喝,吃完就撤。还有些同志却表现得过度热情,不分对象地劝酒夹菜,非要对方吃下去不可。这些不当的举止都扭曲了公务宴请的作用,并没有实现真正意义上的沟通与交流。

我们如何践行交往礼仪规范 举个例子?
答:校园礼仪十分重要,在教室和宿舍,要遵守公共秩序,不能大声喧哗。升旗仪式,最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗,在礼仪的包围中更显得鲜艳。课堂礼仪对老师的教学影响很大,它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力,体现这个班的班风班貌。第三,我们要谦恭礼让。谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度,尊重...

在日常交往中,礼仪有哪些重要性?
答:社交中有哪些需要注意的礼仪 1、礼貌用语:在社交场合中,使用礼貌用语是非常重要的。例如,问候对方、表示感谢、道歉等都是基本的礼貌用语。使用适当的礼貌用语可以让人们感受到你的尊重和关心,从而建立起良好的关系。2、注意言辞和行为举止:在社交场合中,我们的言辞和行为举止也需要注意。要避免使用粗俗...

在人际交往中,讲究礼貌应具体表现在哪些方面呢?
答:作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。(1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断,或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你在学生心目中的...

如何做到社交礼仪?
答:3、最简单的说,礼仪就是人类(大部分是中华民族)在日常交际中总结出来最不会伤人的话,虽说是不伤人,但是在网络上,有一些人不太喜欢这些客套话。礼仪既是对他人尊重的体现,也是对自己有好处的事。致福曰礼,成义曰仪。古人讲“礼者敬人也”,礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。

得体的行为举止内容简介
答:它是一部全面的礼仪指南,涵盖了精美的仪表、得体的举止、巧妙的互动以及精致的细节等四个方面,详尽解析了如何正确应用礼仪,成为都市绅士或淑女的必备读物。通过这本书,你将学会如何在日常生活中恰如其分地展现自己,每一次的举手投足间都透露出自信和尊重。它将深刻影响你的生活,使你在与人交往中...

人与人之间应该如何交往
答:2、态度亲和:态度亲和能增添交往的魅力,日常生活中态度真诚,会给对方一种亲切感、受尊重感,会拉近彼此之间的距离;3、举止端庄:举止端庄能反映高雅的气质,反映道德素养和文明程度。做到内在真心诚意,外在彬彬有礼,就会在交往中受到欢迎,广交朋友;4、平等待人:在现代礼仪中,平等原则是基础,每个...

职场交际礼仪的种类有哪些
答:公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。(3)开业、剪彩等庆典礼仪:开业典礼是指企业或服务行业开张时举行的仪式。剪彩礼仪是指重大工程竣工或开业典礼,以及其他庆典所动用的仪式。(4)舞会礼仪:舞会礼仪即在种种舞会活动中必须遵循的礼节,也是...

文明礼仪
答:从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐 、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠 礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为 礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际 交往,告别...

工作人员日常工作守则
答:工作人员日常工作守则 守则是指某一社会组织或行业的所有成员,在自觉自愿的基础上,经过充分的讨论,达成一致的意见而制定的行为准则,工作人员日常工作守则有哪些?下面我整理了一些工作人员日常行为规范,为大家提供参考。 一、仪表整洁、举止端庄 1、衣着整洁得体、端庄大方、不穿过于生活化的服装。 2、上班期间,不穿...

在人际交往中都要注意哪些礼仪?
答:在日常的人际交往中,懂得社交礼仪的人总是能获得很好的人缘,并且能结交很多的朋友,可见社交礼仪的重要性,同时,有些社交礼仪是人人必须掌握的,是做人的基本准则。对于和长辈相处的时候,要注意说话的用语,必要的时候使用尊称,比如:您。在和长辈在一起的时候,要懂得礼让长辈,长辈不动筷的时候不能...