在天猫购物一直不发货可以控告商家吗?

作者&投稿:春宋 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
在天猫专卖店里买电脑,但商家一直不发货,这种情况可以投诉商家吗
1.如果不是预售的产品,当然可以投诉,天猫延迟发货赔付规则:投诉成立,若商家延迟发货,应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间且付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
2.如果是预售的产品,按预售约定的时间进行发货,如果超过约定的时间,也是同样可以投诉的。
如何投诉?
找到该订单,打开订单详情,申请售后,理有就是,没有按时发货。
以上是天猫的赔付标准,下面是淘宝C店的赔付标准:
投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
天猫新规:延迟发货、缺货、虚假发货一律要罚
对电商人来说,8月和9月是很重要的月份,因为马上要迎来双11购物节。绝大部分商家已经开始着手筹划双11大促的相关工作。却不料,天猫这个时候杀出来一条新规,小小打乱了电商人的步伐。
不过,大可不必担心,今天我们就来拆解一下这条新规,看看它背后到底说了些什么,电商老板们又该如何调整自己的双11布局。
天猫新规讲了什么?
近日,天猫宣布联合商家共同提升购物体验。从8月25日开始,商家的发货单号24小时之内没有上传,将直接影响宝贝权重,也就是影响商品的曝光率和活动报名资格;9月17号开始,48小时之内不发货,消费者可获自动赔付,按照商品的实际成交金额的5%赔付,最低5元,最多不超过50元,这个是系统自动扣的,并且是100%扣。

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商家不按时发货可以投诉吗?
答:商家未按约定时间发货,可以发起投诉,具体如下:1、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。2、若您的订单为淘宝...

天猫超过七天不发货可以赔偿多少钱?
答:5. 如图,就进入到申请投诉页面,点击页面右上角的三竖点图标。6. 如图,在跳转到的功能直达页面,点击“客服小蜜”选项。7. 在打开的客服聊天框中,输入“发货超过时间怎么赔偿”进行发送。8. 然后在回复消息中,点击“查看更多”。如果判定成立,则按照订单金额30%赔付天猫红包,最低不少于5元,最...

天猫买东西48小时不发货可以投诉吗
答:如果卖家没有做出48小时内发货的承诺就不可以;如果卖家做出了48小时内发货的承诺,但是超过了48小时没有发货,那么就可以投诉。未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:1、家付款后,卖家未在约定时间内发货;2、买卖双方无约定的,淘宝订单买家付款后卖家需在72小时内发货,天猫订单买家付款后卖家需在...

天猫多久不发货可以投诉
答:两天。亲,若商家未在宝贝页面或与您的旺旺聊天记录中明确告知发货时间,天猫的发货时间默认为48小时。2017年6月25日0点后付款的订单,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c2fdfc...

天猫规定商家发货时间?
答:3. 买家在支付商品后,如果商家在10天内未发货,买家有权投诉卖家。4. 交易完成后,买家可以在15天内通过订单页面投诉卖家延迟发货。5. 若买家无法等待商家过晚发货,可以选择申请退款。如果投诉成立,天猫将对卖家采取相应措施,并可能给予买家一定的补偿。《天猫规则》中明确了延迟发货的定义和处理方式...

天猫卖家不发货怎么投诉
答:天猫网上购物买家比较信赖的品牌,但是个别天猫卖家却不守承诺,导致买家利益受损,比如说延迟发货,遇到这种情况,买家一定要争取到自己的权益,如果天猫卖家超过72小时不发货,买家还能获得天猫的一笔天猫积分赔偿。天猫卖家未发货投诉 1天猫卖家未发货,不能在页面直接投诉,只能拨打官方电话,业务办理:投诉...

天猫卖家不发货怎么投诉
答:并投诉卖家,且申请成功可获得一笔天猫积分赔偿,具体步骤如下:1登陆淘宝账号,选择我的淘宝—已买到的宝贝。2在已买到的宝贝中找到不发货的那笔订单,选择退款/退货。3在退货的原因上,选择“未按约定时间发货,并投诉卖家”,带*号的都填上。4提交后,等待客服介入和商家处理。

双十一不发货可以投诉吗
答:要看具体买的什么买的东西,订单东西不同要求的发货时间不同,普通商品十多天还没发货可以投诉,特殊商品(如定制类、预售类)无法投诉。各订单发货时间规定:1、天猫及天猫国际订单:11月11日00:00:00-11月15日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2019年11月18日23:59...

天猫商家没发货,已经投诉了,卖家处理超时,系统自动介入怎么回事_百度...
答:天猫商家没发货,已经投诉了,卖家处理超时,系统自动介入正常操作。商品不发货处理办法:先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。退...