地铁站务员的职责是什么?

作者&投稿:宫哈 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

地铁行车值班员、站务员、地铁手检员、地铁综控员、售票员。

1、地铁行车值班员

地铁行车值班员是一个车站的中枢控制系统,来保证地铁列车的运行安全和正点,他们负责对行车组织、设备、车辆检修、设备运行管理、安全保证等集中调度、统一指挥;是一个多专业多工种配合工作、围绕安全行车这一中心而组成的有序联动、时效性极强的系统。

2、站务员

地铁站务员按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

3、售票员

专职卖票的工作人员。按规定从财务领出有效票据,并负责保管和出售,不得出售无效票据,保证钱票当面退清。

4、地铁手检员

地铁安检一般分为分前传、引导、执机、后传和手检5个岗位,大家会轮岗。其中,执机岗负责盯守X光机显示屏,安检员一旦发现乘客行李中的可疑物,就会告诉后传岗人员对可疑行李进行开包检查。乘客的随身物品由安检仪检查,乘客则由手检岗的安检员检查。

安全门会分上中下三个区域报警,手检员就根据报警内容进行重点检查。如果说执机岗累的是眼,手检岗累的是腿和胳膊。

5、地铁综控员

自动化综合控制员(简称综控员)主要职责行车设备的监控、作业办理与非正常情况下的行车组织工作;环控、火灾报警及各类图像监控设备的监控、现场确认与处理;自动售检票系统的监控、作业办理及相关数据的采集、统计。



  1、站务员岗位职责:主要职责是按“三优”、“三化”的要求,热情服务旅客,保证发班车辆营收到位。

  2、严格遵守公司各项规章制度,服从安排,完成公司交待的临时工作。

  3、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证,携带票据袋,按“三优”、“三化”的要求服务旅客。

  4、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。

  5、按照发车安排表和发班程序,提前15分钟引导旅客上车、验票,对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票,发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单,发班后将本次车送至指定地点,收取沿途上车旅客的票款,开具手工三联单。

  6、凭电脑车票副卷打取的三联单时要准确报告发班车牌号,填写手工三联单车牌号、到达站、票价、人数要准确、字迹工整。

  7、发现承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行为要敢于制止,不听劝阻的要及时向值班领导汇报。

  8、搞好卫生区域的卫生,积极参加“创卫”活动。

地铁站务员按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

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北京城铁16号线是招站务员吗?城铁站务员培训一个月,还要实习
答:1、北京城铁16号线招聘站务员,站务员就是地铁站的常规事务员,属于非专业技术工种。日常的工作任务会比较杂,如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等,具体分工也会根据上面的安排而有所不同。2、培训期是一个月,过了培训期之后还会有三个月的实习期,通过后就可以转正了。

地铁站务员是什么职务?职位(岗位)?
答:1、文化素质:文化素质主要是指列车员的文化知识水平,这是其他素质形成、发展的基础。目前要求列车员具有中等职业教育文化程度。2、专业技术素质:专业技术素质主要是指列车员做好服务工作必须具备的专业知识和技能,这是当好列车员的必要条件。其具体要求是持证上岗、熟知本岗位业务知识和职责、熟知车厢内的...

良好的什么是站务员必备的身体素质
答:站务员是铁路交通运输系统中不可或缺的工作岗位之一,其主要职责是引导旅客乘车,维护站台秩序等。由于工作环境特殊,站务员在日常工作中需要具备良好的身体素质。1. 良好的体力素质 站务员需要长时间站立,手臂频繁上下晃动,屈膝弯腰,工作强度较大。因此,拥有优秀的体力素质是站务员必不可少的条件。通过...

北京地铁乘务管理员的职责是什么呀?
答:北京地铁乘务员管理员的职责是?第一是疏散顾客。第二是提醒顾客安全。第三是为了方便顾客,为了给乘客方便,厕所,直梯,各条线路要都知晓。

地铁站务员笔试考试要考什么内容?
答:地铁站务人员笔试内容一般是行政能力测试及本岗位所需的专业知识。面试内容一般是对从事本岗位工作经验、应变能力和相关问题进行答辩。

女生学习高铁乘务员专业毕业后做什么?
答:学习高铁乘务专业毕业生主要面向:铁路的客运员(列车员)、站务员(检票员、售票员)等相关工作。例如:1、高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。2、高铁及动车乘服员:引导旅客入座,回答旅客咨询,高铁(动车)运行途中车内卫生的维护。3、车站客运员:在候车室和站台为...

学了轨道交通都做些什么工作?
答:综控员 监视ATS/ISCS/CCTV/PIS/AFC等设备、施工作业管理、停送电作业、行车作业的办理、故障处理、突发事件处理、客户服务、工具使用。值班站长 车站管理、事故处理、纪律管理、员工培训、考核及其他。站务员 接发列车、检票作业、售票作业、客运组织、客运服务、故障处理、突发事件处理、工具的使用。行车调度...

地铁站务员工作总结
答:以下是我给大家带来的地铁站务员工作总结范文,供大家参考借鉴。 地铁站务员工作总结范文1 20xx年马上过去,在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。不知不觉中,又结束了一年的工作,现总结如下: 在领导和全体同志的关怀、帮助下,紧紧围绕以安全为基础质量为中心做好本职工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作...

地铁站老是在招聘站务员,为什么会有这种情况?
答:地铁站的站务人员一般都是铁路子弟学校的学生,毕业后直接过来。如果不是铁路专业的学生或者对口专业的学生,毕业后是相当难考上的。广州地铁分为校园招聘和社会招聘。校园招聘的大学生虽然申请站务员岗位,但实际上是作为管理岗位签订合同,不到一年就成为站长。名义上是车站服务,只是随便站在站台上,站台...

感觉地铁一直在招聘站务员,是为什么呢?地铁站务员需求量很大吗?
答:招聘岗位多,辞职不干的多,还真是铁地铁站、水站的操作工啊!2.在一个地铁站里,一般有站长、值班站长、值守员、站务员等工作,而通常乘客接触最多的就是站务员,比如经常负责我们车票充值的工作人员其实就是站务员,车站工作人员按工作职责分为站台岗、客服中心岗、大厅巡岗等不同岗位。随着城市的...