我每天都要打电话回访客户,一般什么时间打电话最好?

作者&投稿:堵爽 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
银行人给客户打电话的最佳时间表

银行人都知道,在工作中打电话与客户沟通是一个必不可少的环节。不过很多人在交流之时,忽略了一个事实,除了那些行里反复交代号了的话术之外,何时打电话也是必须要重视的一个细节,不然纵然话术优质,可能也达不到预期的效果,甚至很可能会出现,目标客户并不听完话术内容就挂了电话的情况。那么应该怎么做呢?

首先,我们按大的时间段,以"一周"为标准。

星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以客户很可能较为忙碌。另一种可能是,客户还沉浸在周末的欢娱之中,暂时无心工作。

所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,那就尽量避开时间较短的早上,选择下午会好一些。

星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,所以也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员应该充分利用好这三天。将比较重要的项目放在这几天对接。

星期五,一周的工作结尾,假期的开始之前,如果这时打过去电话,很可能得到的答复是,"等下个星期我们再联系吧!"所以这一天可以进行一些调查或预约的工作。

然后,我们按小的时间段,以"一天"为标准。

早上8:30~10:00,这段时间刚刚开始上班,大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。

10:00~11:00,这时临近中午午休时间,客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。

下午2:00~3:00,这段时间刚刚午休结束,人多少会感觉到烦躁,尤其是有午睡习惯的话,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间,在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。

当然,我们的客户千变万化,不同的客户也会有不同的时间习惯。

1.会计师:切勿在月初和月末这种帐比较多且急得时候,最好是月中去接触。

2.医生:早上11:00后和下午2:00前,最好是天气比较恶劣的日子,病人上门的概率会大大降低。

3.销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。

4.行政人员:上午10:30后到下午3:00为止,相对不会出现什么行政工作。

5.股票行业:在收市后会比较闲暇。

6.公务员:工作时间内都比较适宜,不过切勿在午饭前或下班前。

7.药房工作者:下午1:00到3:00是相对比较清闲的时刻。

8.餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00。

9.建筑业从业人员:清早或收工的时候。

10.律师:早上10:00前或下午4:00后,一般案子就差不多了。

11.教师:下午4:00后,孩子们放学时。

12.零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00。

13.工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。

14.家庭主妇:最好在早上10:00到11:00,这个时候要为家庭付出的少一些。

15.报社编辑记者:最好在下午3:00以后。

16.商人:最好在下午1:00到3:00。



打电话的最好时间应该是上午十点到十一点半,下午三点到五点半。

我觉得傍晚比较好,这个时间大家都比较闲适,没有什么事情做,所以会有很好的效果。

作为一名销售人员,每天都需要对客户进行电话回访,一般可以选择第二天早上九点钟以后,因为在这个时间段刚好上班,印象也比较深刻。

一般要避开对方 开会的时间 或者比较忙的时间段

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银行的贷款 回访电话一般什么时间打
答:一般工作稳定,职位稳定,工资高,发展潜力大的都会有助于你的贷款审批。(2)银行还会询问你的收入,收入多少资金状况,是否有其他贷款,同时会问你收入的具体分类。这点要如实回答,毕竟跟你的还款能力相关。(3)关于银行贷款回访电话还会询问你自己填写的表单上的问题,再次和你确认一些问题,确认是不...

银行通知电话回访客服是干什么的
答:客服电话银行办理完银行卡后会有人工回访的,这属于银行工作人员的工作内容也是银行内部安排的一项服务。大可放心接听,它显示的电话号码都是银行的客服电话,其它电话就不要接听,每个银行都有自己的固定客服电话号码,每个银行都不一样。

电话回访是什么意思?
答:电话回访是一种常见的调查方式,用于跟进客户或受访者的意见和反馈。通常会在一定的时间后,给客户或受访者打电话,询问他们的满意度,对产品或服务的评价,以及建议和意见等。这种方式能够快速获取客户的反馈信息,帮助企业更好地了解客户需求,改进产品和服务质量。电话回访还能够增强客户或受访者的参与...

电话回访员都做什么
答:是天天打电话,说是回访,其实目的很简单,拉老客户。这份工作不能说不难吧,首先你要有耐心,其次还要有够强的心理承受能力。而且公司还会给你定额,每天得打多少通电话,工资也很低。其实还是蛮累的,手累,嘴巴累。某种程度上讲就跟电话营销差不多吧 好好考虑 ...

请问电话回访是什么意思?
答:电话回访是指企业或机构对客户进行回访,并通过电话进行沟通交流的行为。主要目的是了解客户的需求和评价企业服务的质量,以便采取相应措施进行改进和提高。电话回访的形式多种多样,通常是企业专员在特定时间段内拨打客户的电话,进行简短的问答和反馈。电话回访是企业与客户沟通的一个有效手段,有着许多优点和...

交通银行的回访电话一般都是什么时候打
答:从申请信用卡到审批,网上申请3-10天,银行柜台申请2周左右,交通银行的电话回访一般都在这个时间段。\x0d\x0a接听银行回访电话相关事宜:\x0d\x0a一、记住申请资料填写内容,比如:单位名称、联系人信息、家庭住址等个人信息。\x0d\x0a二、保持手机电话通讯正常,不要随便关机,如固定电话是单位...

电话拜访客户的时间
答:3、注意两次跟踪间隔,建议2-3周;4、每次跟踪切勿流露出急切愿望;5、先卖自己,再卖观念。了解客户合适时间的方法:1、在之前与客户初次接触时就询问下客户最佳的、最方便的联系时间;2、回访客户之前,首先联系客户的助理或对方前台人员,了解客户今天或近日的行程安排;3、在电话回访开户时,接通电话...

打回访电话的意义是什么
答:打回访电话的意义是要体现我们的服务质量好,同时可以维护好老客户。打回访电话的注意事项:1、考虑被访用户的费用,尽量拨打固定电话。2、尽量选择用户方便的时间。3、回访时表达的语气,不能让用户觉得被审问一样。4、控制回访的时间,电话当中如果没有愉悦的交流,3分钟以后用户就开始有些不太耐心。5...

客服回访老客户话术
答:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式。那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意事项?通常,业务人员回访客户主要有两种方式:登门拜访客户和打电话回访客户。但具体怎么回访客户比较好,很多业务员朋友都表示很伤脑筋...

如何做好电话回访客户?谁能把具体的步骤告诉我呢,谢谢了!
答:了解客户对酒店产品的看法和最近一次消费的时间与感受。了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会。向客户宣传、推介新产品,创造再销售。电话回访的技巧 选择一个良好的开头,以第一印象打动客人。拿起话筒前要像上舞台一样提前调理好情绪,确认电话号码准确无误,拨错号码会直接影响下一次的情绪,...