上菜时,客人相谈甚欢,是否要报菜名? 西餐服务员上菜时怎么报菜名提醒客人烫 简练一点

作者&投稿:樊欢 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
和客人交流得比较好的时候在服务员在上菜的时候都必须要赶上你们这一个菜的名字,但是有一些地方就欠缺这一点

上菜时称人相谈甚欢,是否要办菜名?那也得要报菜名的

这种情况下,菜名还是应该要报的。

必须报啊,这是饭店的规矩!

上菜的时候,客人相谈甚欢的话,你就不要去打扰别人报菜名了

为什么服务员上菜要给客人报菜名呢~

1、让客人知道这道菜的内容,以免吃的糊涂;;
2、方便客人核对所点菜单,以免上错菜(这种事常会发生);
3、了解上菜的进度,留足胃口给后面自己喜欢吃的菜;
4、报菜名是一种饮食文化,色香味之外恰当的菜名令客人加强记忆,方便传播或下次再点。

在上菜时服务员的服务要领
1.正确使用服务敬语
在上第一个菜时要对客人说“对不起,让您久等了”,然后上菜报菜名;随后每上一道菜都要说“请品尝”等敬语;菜上齐后要说“您的菜上齐了,请慢用”。以提示客人根据此时菜肴的多少,考虑是否还需要添加菜肴。
2.注意上菜顺序
上菜的顺序,原则上根据地方习惯进行安排,如有些地区上菜顺序是:先凉菜、后热菜;热菜先上海鲜、名贵菜肴,再上肉类、禽类、蔬菜、汤、点心、面食、甜点,最后上水果。而有些地区则是先上凉菜,再上汤,后面才上其他热菜等。可以先征求一下客人的意见。
3.注意安全问题
上菜时动作要稳健轻巧,保持节奏,不要将菜汁或汤汁洒在客人身上或餐台上。如果客人点的菜肴较多,餐台上已摆满了菜盘,要先将台面整理一下,把客人基本吃完的菜肴在征得客人的同意后换成小菜盘或合并,然后将空菜盘撤下,最后再上菜。上菜时,避免将菜盘从客人头顶越过,要向客人打招呼,使用服务敬语“对不起,打扰一下”等,然后从客人的间隙送上。
4.注意上菜的节奏
在客人点菜完毕后,凉菜应在10分钟内上齐。凉菜吃到1/2时上热菜。热菜一道一道并且在30分钟内上完,但以客人的需求为准,可灵活掌握。如果某道菜的烹制时间比较长,应事先告诉客人,如客人有特殊要求要尽量满足。值台服务员在客人点完菜时,要事先将在一般情况下上菜所需的时间记录好,如果遇到某个菜超过要求的时间迟迟没有上来,服务员要立即去厨房催菜。上汤的时间则由值台服务员根据客人的进餐情况灵活掌握,为了保证客人能喝上热汤,一般在用餐接近尾声时及时通知传菜服务员去取汤。上主食的时间,由值台服务员在客人点菜时征询意见,然后根据客人的要求准时服务,请客人随时招呼。

服务员应遵守的礼仪以及与客人的谈话应注意哪些方面?
答:这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。 2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围;我们要求员工要热爱这份工作,保持愉快的心情工作,并且把工作当作乐趣。 3、客人到酒店买一杯咖啡时,也许咖啡本身没有多大的差别,但这杯咖啡是通过什么方式端上来的,客人是否能从服务员...

餐厅服务员餐中服务流程
答:4.点菜时站在点菜客人右后侧,仔细倾听,仔细记录。 5.点菜时需要注意:①.如果客人点的菜没有供应时,应先道歉。实在对不起**菜刚刚卖完,要不您换个菜行吗?为客人推销的菜肴应跟客人所点的类似或本店的其他特色菜品②如果客人点了相同类型的菜,要提醒客人另换其他菜式避免营养重复。 ③如果客人表示要赶时间,尽量...

餐厅服务技巧有哪些-餐厅服务知识
答:6.传菜员将菜传到餐台时服务员怎么办? 传菜员把菜传到台边时,餐厅小妹应了解菜的款式及服务方式,在台上整理出落菜位置,上菜时要用双手端菜盘,从陪同位上菜,放好后报菜名并请客人食用。 7.上菜时台面已经摆满菜肴怎么办? (1)征求客人同意后,将已经剩得不多的菜肴换成小盘。 (2)将适合进行分菜的菜肴或点...

谁能讲出酒楼席间服务的要点??
答:1. 看客人所点的菜单,准备好上菜所需用品。2. 如果点的鱼、虾、蟹多的话,应多准备骨碟与小毛巾。3. 点的汤水多的话,还要多准备汤勺。巡台服务上1. 上冷盘或拼盘2. 上汤3. 上热菜4. 上主食5. 上果盘6. 包尾茶1. 上菜时要报菜名,“这是**菜,请您慢用”,报菜名时应挺直上身,左手背在背后,右手...

用餐接待礼仪的注意事项
答:当服务员接受点餐时,要注意一定要让客人先点,您需要等到客人点完之后再点。这样做的有两个好处:第一是表示对客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐顺序。特别是第二点至关重要,譬如客人没有点开胃菜,而您却点了开胃菜,这样当您在享用开胃菜的时候,您的客人只能眼巴巴地看着您,反而这是对客人的大不敬。

西餐用餐服务流程
答:菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。注:上头道菜后,需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭;如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置,而下一道菜又不...

餐中服务用语的培训
答:11.上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。注:上头道菜后,需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭;如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台...

怎样安排满意菜单
答:他们的要求热闹,边吃边谈,菜肴一般,品种丰富而不多,精细而不贵,有时每人点一个自己喜欢吃的菜,有的也喜欢配菜等,要注意上菜,速度不宜太快,应主动帮助加热。 4、心理点菜法。 按顾客的特性来推销。 (1)炫耀型,他的情感丰富,一般易感情用事,重友情,好面子,以炫耀富有和慷慨邀请朋友,如“打肿脸充胖子”,有...

招待客人点菜的讲究
答:如果你是赴宴者,被请客,你应该知道,你不该在点菜时过于主动,而应该让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不是太贵、又不是大家忌口的菜。点菜时,记得征询席间人的意见,“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么呢?”要让客人感觉到被照顾到了。点菜后,可以请示:“我点的菜,不知道是否合大家的口...

餐饮的餐中服务细节是什么
答:餐饮服务员工作细节:1、接受领导分配的服务工作,向客人提供优质服务。2、搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。3、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁,保证各种用品、调料的清洁和充足。4、严格按餐厅规zd定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。5、熟悉...