社群运营到底要做什么?

作者&投稿:吕信 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
学习和长大,是一件“输入”和“输出”同步进行的事情。在社群运营这条路上探索前进,我不断地从外界吸收养分,积累经验,不断思考,今天我把自己的一点思考和见解写出来,希望能和大家一起交流,共同长大。不管正确与否,这都将是我进行“输出”的迈出的第一步。

社群运营一直是个令人头疼的难题,「“社群+”生态圈」这个目标说着轻松,可是实际执行起来却常常发现无从下手。曾经,作为一名实习生,一个微信群小白,我在社群运营中走过了无数的坑,然后就是死啃各种社群运营知识,查知乎,翻书本、问大神、听讲座避免入坑。下面就社群运营新人如何迅速长大、上手工作,讲一下自己的体会。分享给有需要的同学,希望小伙伴们看了能够有所收获。冷启动阶段社群运营近几年来一直在炒,也越来越热,但是做的好的社群嘛,你能掰着指头说出几个?一旦你开始跟风做社群了,盲目的去追概念,一入场,你就会发现成千上万和你一样的竞争对手。因此,在开始之前,不如花时间,静下心来,构思好社群的顶层设计,比如:

为什么要建群?我们为一群什么样的用户服务?他们都有哪些需求?从哪里挖掘这些用户?(例如像社群鸭这种社群平台,有成千上万的社群,这群人就是社群的种子用户,基础粉丝,是最开始跟你建立的社群产生共鸣的人,他们就是你向外扩张的力量啊。)可以为他们提供什么价值?这些人为什么会选择我们?

差异化战略指可以将公司或产品提供的服务差别化。这当中例如企业品牌形象、核心技术、体验服务等都可以看作是实现差异化的方式。食品研习社里的社员主要包括原辅料采购经理、食品研发/应用工程师、食品质检、安全经理、食品销售经理、食品企业老板,大体涵盖了食品行业的需求端和供给端,而食品研习社的差异化就在于实现社员之间的供需匹配,例如有产品需求的,只需在群里提出需求,运营人员就会针对性的为你寻找供应商服务。借助这样”去中介化”的社群,食品研习社很好的构建及完善了平台价值链(协助验证平台价值),解决掉甲乙双方在产品供需上的认知不对称问题。因此,找出社群的差异化,你的核心竞争力,社群运营也就成功了一半。二八法则二八法则的适用范围很广,社群运营同样也遵循着这个法则。通过运营20%的核心用户,来影响80%的底端用户。在社群运营中最忌讳一招鲜吃遍天,群里这么多人,靠你一个一个人的来运营,运营效率明显太低了。最近在准备党员结业考试的时候,我看到过这样一句话:先富带动后富,最终实现共同富裕。这句话应用到社群运营中,是这样解释的:一个社群里总有几个异常活跃的人,挖掘他们,与他们进行沟通,让他们认同你社群的理念和发展模式,培养他们成为社群中的kol,运营好这些核心用户,之后让核心用户再引领普通用户再成为核心用户,通过这种良性循环,从而打造一个成熟的社群运营机制。劣币驱逐良币在一个社群刚起步的时候,因为人数较少,一切都在可控范围内,社群管理相对容易。但随着社群的社员人数增加,各种违反群规的现象层出不穷,广告、无意义的聊天越来越多,这时候,社群的一些老社员会逐渐察觉到人数递增带来的不良影响,开始滋生反感的情绪,主动选择出走。因此,在把控社员人数增加和社员管理的尺度上,运营人员往往面临两难的抉择。社群成员的离开,归咎于劣币驱逐良币。对此只有一咬牙,杀一儆百,将劣币请出社群。社群架构—激励机制社群活跃度是衡量一个社群持续健康发展的一个标准,通过建立社群激励机制,提升社员的主观能动性,增加社群的内容产出,使社群能够不断为社员创造价值,健康有序的发展。比如前段时间,我们提出社群嘉宾分享机制:

群策群力,采取“众包模式”,将原本由运营人员承担的定期寻找嘉宾分享的工作,通过以激励机制的形式转交给有嘉宾资源的社员来完成。相比较局限于运营团队内部靠自身人力、时间去解决问题,成本要低得多,效率也要高。社群成员UGC:鼓励社员提供优质内容进行分享。

最开始社群内容运营主要是以PGC为主,由社群运营人员负责内容的高效产出,主要维持内容的深度,引导社员主动进行内容产出;中后期是以社群成员的UGC为主,主要维持内容的广度,贡献社群的流量和参与度,促进用户使用、培养用户习惯。结语运营的精细化时代到来,曾经简单粗暴的流量时代已成为了过去式,用户也越来越难“讨好”,虽然每个运营人员都存在认知偏差和理解偏差,社群运营的方法可能也千变万化,但打造一个优质社群,永远是我们不懈奋斗的终极目标。



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社群运营每天的工作内容是什么?
答:3. 日常运营的精心维护日常分享不仅是信息的传递,更是社区生活的调味品。营销群的早报和干货分享,不仅提升成员的知识水平,也鼓励他们成为内容创造者。提问互动是激发讨论的催化剂,引导专业人士参与,营造积极的讨论氛围。定期的线上课程和内部话题辩论,让社群保持活力和互动。积分制度的引入,如参与互动...

社群运营每天都做什么
答:1. 保持社群活跃:社群运营的核心任务之一是确保社群的活跃度。这可以通过多种方式实现,例如每日推荐热点话题、定时互动、精选讨论、发放红包、话题讨论打卡以及重要信息公告等。2. 解答用户疑问:运营人员需密切关注社群动态,对用户提出的问题要及时回应,以增强用户的信任感。3. 组织社群活动:定期举办有...

社群运营是干什么的
答:2. 运营者的职责包括制定社群规则、维护交流环境、组织活动以及策划内容等,确保社群成员间能够顺畅互动并拥有共同的群体意识和规范。3. 社群通常由拥有相似价值观、爱好、特征或文化的人组成,他们因共同话题而频繁交流。社群提供了一个平台,让人们能够在轻松的氛围中交流,减轻心理压力,并满足社交需求。4...

社群运营是干什么的?如何依靠社群月入上万?
答:一、社群运营是干什么的?社群运营的主要工作包括:负责管理社群,制定群内规则,维护社群交流环境,组织群员活动,策划活动等等。目前,社群运营备受关注。如何进行社群运营成为了众人比较关心的事情。做好社群首先就是要建立一套有效的群规则,以及高效的群组管理员。所有的交流、活动都必须在规则内进行,不...

社群运营是干什么的
答:在社群运营中,需要制定群规,维护交流环境,组织各种活动,并策划营销活动。这个过程包括吸引和维护成员,提高社群的活跃度和用户粘性,通过内容分享、直播、线下活动等方式,以及关注用户需求和反馈,来提升用户体验和满意度。社群运营还涉及利用数据分析来优化运营策略,推动社群的增长和商业价值的实现。

社群运营不知如何下手?做好这四步就够了!
答:四、社群维护首先要明白一点社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体。人类合作的前提条件便是有统一的目标,社群运营也是。社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户。这种模式需要社群运营人员,能够持续输出优质的内容,以保持社群的活跃度。1、微信群设置三件套:群名、群规、群托(这...

社群运营的工作内容是什么?
答:2.输出内容的方向 用户加入社群的目的是为了获得能够满足自身需求或者兴趣的内容,所以内容输出的方向要针对用户的需求和痛点去进行输出,只有有价值的优质内容才能够实现用户的留存和转化。3.挖掘核心的成员 社群运营一般通过对一小部分用户运营来影响其他潜在的用户。在社群中挖掘活跃的社群成员,进行深入的...

社群运营的四要素是哪些?企业微信社群常见的高效运营方法...
答:社群定位社群运营的第一步便是做好精准的社群定位。社群的类型有多种,例如福利群、产品体验群、活动快闪群等,同时不同产品可能也有相应的福利群、产品体验群等。因此,做好精准的社群定位可以帮助企业做好精准运营,吸引到具有特定需求的客户。确定好社群定位之后,社群的活动与日常运营便要按照定位来进行...

什么是社群运营,看完这个你就知道该怎么做了
答:社群是将一群志同道合的人聚集起来,社群运营则是需要管理者以社群价值增长为目标,通过制定架构、活动等将成员之间串联起来,从而提高社群用户的忠诚度和活跃度。构成社群运营必备三要素:兴趣点、组织架构、持续性的内容产出。2、适不适合去做社群运营当社群运营、增长骇客这些词语的出现,很多老板都会想着...

在做私域社群运营时需要做好几件事
答:在做私域社群运营时需要做好五件事:寻找目标用户、设定入群门槛;日常群运营,要有仪式感和规则;丰富的社群活动用来提升社群活跃度;氛围感拉满,让用户感受到归属感;运营活动的同时要考虑再传播。一、寻找目标用户,设定入群门槛新人入群,设定一定的入群门槛,会损失部分用户,但也会筛选出更加精准...