新员工培训管理体系设计怎么做,都包括哪些具体的内容? 员工培训体系包括哪些内容

作者&投稿:濯战 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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新入职员工内训体系搭建的五个方面
在过去的企业从业经历中,经常会发现企业的新员工培训经常会出现这样几个问题:小的企业基本上没有入职培训(入职后通过老板或者部门经理简单的面谈后就正式上岗,在工作中慢慢熟悉企业、了解产品);大的企业,入职培训流程化(先是企业文化介绍、产品知识介绍接着就是一大堆的制度与报表让你去“学习”)。前者没有培训或者实施松散化培训,后者培训过于流程化,实用性不强!
  内训体系的构建是一项系统工程,尤其是针对新入职员工的培训是其中重要的一环。搭建一个完善的新员工入职内训体系,不仅可以迅速的让新员工了解企业、融入企业、提升团队战斗力;还可以在与新员工的原有文化(离职企业)的碰撞中使得企业的成长基因得到进化与完善。当然,完善的新员工入职内训体系还应该是一项考评新员工胜任能力的招聘考核流程。

  新入职员工内训体系的搭建应该包括内训流程规划、内训师队伍建设、内训课程设计、内训管控、内训评估体系构建等几个方面。

  为迅速的将新入职的员工转化为企业的生产力,新员工入职培训应该包括集中培训、部门轮训、一对一沟通、在岗培训、训后评估几个方面。

  首先新员工入职后,为便于新员工迅速的了解企业,应该就企业文化的内涵与外延、产品知识(产品系列与卖点)、企业组织架构、部门职能与岗位职责等对新入职者做一个全面的介绍与培训,使得新入职员工对即将服务的企业与岗位有一个概括性的了解。

  作为企业的内训部门,可以对新员工的知识结构、企业的文化、架构、职能做一个概况性的培训,但是要想让新员工深入的了解企业的运作流程、快速的参与到企业的运营过程中,入职培训的“概括性”介绍显然是不够的,且这些培训是枯燥、抽象化的(甚至会让那些有着丰富行业经验者认为大同小异,形成抵触性接受)。于是例行性的集中培训后,部门轮训就显得尤为重要。

  让新入职的员工到其日后工作将接触到的职能部门去接受部门轮训不仅可以深入的了解企业的各项运作流程还可以与相关部门形成初步接触,便于后期的跨部门沟通与协调。如:一个新的员工,到人资去接受入职与离职办理流程管理,可以将企业规范化的管理植入到入职者;到财务去接受财务制度与报销流程管理,可以避免市场运作过程的违规操作;到市场部去轮训可以了解企业的战略与运营;到销服部去轮训可以了解企业的相关报表与管理制度;到客服部去轮训可以去了解日常客服问题及解答客户异议的标准话术。当一名新员工,完成全面部门轮训以后,基本上也就能够初步的融入到企业的实际运营中来了。

  每个企业都有企业独有的文化特点与运营方式,战略理念与运营战术更不可能完全一致;新员工在原有企业文化、战略管理下形成的市场运作理念、行为方式必然会同新企业的文化、作业方式、市场战略与理念形成碰撞与冲突。

  这个时候,新入职员工多会形成不适应的恐惧、不理解的疑虑;而沟通是最有效的解除恐惧与消除疑虑的方式,这个时候,一对一的沟通就显的尤为重要。

  安排专人对新入职员工的入职培训做一个阶段性的沟通,可以在沟通中为员工答疑,让他们更深入的了解企业战略与文化,从而逐步的接受已经加入的新企业的运营方式与作业行为;并在沟通、答疑中使得新人逐步的适应新企业的行为方式,解除恐惧。

一个通过培训、沟通初步了解、融入企业的员工并不一定就能够完全的适应企业,还需要到实践中去磨练。很多企业在这个阶段都认为已经基本完成了新员工内训,就直接安排上岗。上岗后必然暴露出很多的问题。如果新员工正式上岗前增加一个“在岗培训”的阶段,这个效果就会好很多。

  将新入职员工安排到即将就职的同一岗位,让企业的岗位能手去实际指导一下新员工的岗位操作或者让新员工观摩岗位能手的岗位操作,这样就实际的解决了新入职员工的实战作业能力。

  一名新人,从企业集中内训到岗位实训,经历集训、轮训、一对一沟通、岗位训练几个流程下来,会接触到内训师、部门经理、沟通人、岗位能手几个环节的人员;这个时候,人资部门实时的要求相关人员对接受培训的新人做出考评,尤其是让参与岗位培训的职场能手做出一份岗位实习评估报告;那么,企业负责人也就基本上完成了对新人的任职能力的评估。

  有些中小企业负责人也许会认为这套全面的新任职员工过于繁杂、实施起来比较难;事实却并非如此。笔者在负责局域市场的时候就经常通过“带教”的方式解决这一问题。

  即将集训、轮训、一对一沟通、岗位训练几个方面由一名优秀的员工去完成;即在现有的员工选择具备一定管理素养与沟通能力的优秀员工,让他在实际工作中去指导新人完成这项培训工作。这使我充分的认识到内训师队伍建设的重要性。

企业要想全面完成“内训师队伍”的建设;首先要在企业内部形成一个虚拟的“内训学院”(如果企业规模足够大,可以直接建立实体内训学院)。完成内训学院建设以后,邀请企业高层担任院长或者名誉院长等职务,以便于协调相关部门参与、提升学院权威。并在人资、市场部等部门抽调专人或者聘请专人负责内训学院的实际运营。

  完成企业“内训学院架构”搭建以后,就可以通过分公司、部门推荐或者个人自荐的方式由分公司或者部门经理等相关负责人进行审核,最后报人资部审核、确认并备案。

  将具备内训资格的人员通过试讲、课件开发、外派培训等方式进行考评,考评通过者正式聘请为企业正式的内训师,并颁发企业内训学院“内训师”的证书。

  对企业聘任的内训师实施全面“3T”培训(针对培训师的培训);培训结束后即可安排上岗。

  同时根据内训师实际参与培训的场次、时长以及开发课件的数量与质量制定内训师奖励机制;并在实际内训中,根据学员评分对内训师进行评级管理;以此不断的提升内训师的职业素养与内训水平。逐步完善企业的内训质量。

  在新员工的入职培训过程,内训课程的设计也显的尤为关键,内训课程的全面与否会直接影响到企业的内训效果。而内训课程又是一个逐渐开发、积累与完善的过程;前期可以是借鉴,然后逐步根据需求进行开发、积累,完善;最终在企业内形成自己的新员工内训课题库。

  而内训控制与评估体系的建设正是帮助企业逐步完善企业内训体系的一种方法,企业可以通过内训架构搭建、内训问卷、内训师考评与新人内训考核等几个方式逐步对企业的内训体系与架构做出评估与评定!

  企业新员工内训,在从流程上进行规范,从架构与课程设计上进行完善,从实施与评估上不断纠偏,那么,新员工入职内训体系就会逐步形成,并将对企业的发展起到积极的助推作用!
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我们公司是有请华恒智信人力资源管理咨询公司来做的新员工入职培训体系设计,他们依据我们本公司企业文化设计了一套非常完整的培训体系,培训内容非常有针对性,培训的形式也多种多样,特别能调动学员的积极性,培训效果比之前好多了,关键是我们培训部的人也不像以前一样啥都培训,忙的累死累活了。
(一) 经常鼓励员工积极参加学习和培训。
(二) 预先制订培训后期达到的标准。
(三) 积极指导员工的培训和学习。
(四) 培训和学习应是主动的而不是被动的。
(五) 参加培训者能从培训中有所收获,有所满足感。
(六) 采用适当的培训方式、方法。
(七) 培训方式要多样化。
(八) 对不同层次、不同类别的培训对象要采取不同的培训方法。

针对新员工的培训呢,军训必不可少的了!培养员工合作和对规章制度的服从。

新员工培训体系怎么设计好啊?~

要让新员工培训成功,巩固HR招聘成果,让龙年的招聘不白干,我们就得从以下几个方面入手:

1、新员工培训计划的确立:

某知名保险公司新人培训手册

做一份好的培训计划是新员工培训成功的基础。我们在做任何事情,都是有准备才有收获,而新员工培训也是一样。当前,很多公司在招聘到新员工之后都只是进行程式化的培训,让新员工培训变成流于形式的走过场培训。这样对于公司来说,既消耗公司的资源,又没有对新员工给予有用的帮助,实在是吃力不讨好的事情。

正确的新员工培训是必须在实施之前根据公司自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。这样才能有效地让新员工更快成长,成为公司的人才。

2、新员工培训效果的评估:

新人培训手册(N多表格及案例)

为了保证新员工培训的实际效果,培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。与参加培训的新员工进行沟通与交流,对当前的培训进行一个反馈,了解新员工对于培训的认识和接受度。同时也要积极联络各部门的负责人,对本部门的新员工培训效果进行测试,对于不合格者应给予补充培训,同时对新员工的培训情况进行综合性评分,根据各部门自身的标准给予转正上岗的资格。同时将这些信息记录将为今后的招聘、选拔、考评工作提供依据,这同时对于新员工培训计划的改进和提高也非常重要。

3、新员工培训的管控:

一份非常好的新人培训资料

新员工培训不只是新员工与HR之间的事情。

高层管理者、人力资源部、各部门负责人,都是新员工培训的参与者。高层管理者树立良好的企业标榜形象,并规划出企业的美好愿景,给予新员工积极向上的新希望;人力资源部门必须全力处理好新员工的适应过程,给予新员工以高度的人文关怀;而各部门负责人就要就专业的技能对新员工以标准和考核,树立培训目标。

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。而且这也是对公司招聘工作的有力支持和充分的肯定,同时也为公司未来的计划和发展奠定了良好的基础,是公司在2012年腾飞的重要保证。

行动起来,HR们,结合以上三点做好你们企业的新员工培训,向着2012年的胜利前进吧。

1、框架包含以下:
培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。
2、培训管理提醒细分如下:
包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
3、培训课程体系细分如下:
建立并完善包括公司文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。
4、培训实施体系细分如下:
确保公司培训制度实施,并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高,体现培训价值的一整套控制流程。

扩展资料:
建立和完善有效的企业培训体系,是培训管理工作的核心任务。培训体系是否有效的判断标准是,该培训体系是否为企业竞争力的提升、实现企业的战略目标提供了最优秀的人力资源。有效的培训体系应当具备以下特征:
(1)以企业战略为导向。企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的。企业只有根据自身的战略规划,结合自身的人力资源发展战略,才能量身定做出符合自身持续发展的高效培训体系。
(2)着眼于企业核心需求。有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”,而是应该深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求,提前为企业需求做好人才的培养和储备。
(3)充分考虑员工的自我发展的需要。按照马斯洛的需求层次论,人的需要是多方面的,其最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训是对自我发展需求的肯定和满足。
培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务,同时也要与员工个人职业生涯发展相结合,实现员工素质与企业经营战略的匹配。
这一体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道,让员工在服务企业、推动企业战略目标的同时,也能按照明确的职业发展目标,通过参加相应层次的培训,实现个人的发展,获取个人成就。
另外,激烈的人才市场竞争也使员工认识到,不断提高自身的技能和能力才是在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性,并给予合理的引导。
参考资料来源:百度百科-企业培训体系

如何建立有效的员工培训体系
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答:在建立培训体系之前,要了解培训体系应该包含的内容,同时要了解企业自身培训管理的现状和存在的问题或不足,这样才便于着手去做相应的工作。如图所示。 1、培训体系的构成 培训体系的构成 ·培训组织机构:是指企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。 ·培训...

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