我想知道,怎么样才能做好一个汽车销售顾问 如何做好一个汽车销售顾问

作者&投稿:祗京 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
1、 请你自我介绍一下

这个题目几乎是所有的面试都会出现的第一个问题,但是汽车4S店HR对于不同的岗位即便是同一个人他们都不希望得到相同的答案。对于汽车销售顾问面试,除了简单的自我基本信息之外应该突出四点重点。分别是在自我介绍中表露出自己对汽车销售方面的热爱和兴趣;让面试官知道你拥有专业的汽车知识;在介绍过程中让HR感受到你自信开朗的性格;简单例举过往事例证明你有销售方面的才能。

2、 把你最熟悉的一样东西推销给我

这个问题是销售行业面试官最喜欢问的问题,即便你在前面的自我介绍中介绍得再好,汽车4S店HR也只相信亲自看到你处理实例的情况。这时汽车销售顾问面试求职者一定要拿一样自己最熟悉的东西,抓住对方特点激发他的需求向他推销。

汽车销售顾问面试题目中例如你最熟悉的一件产品是一台自行车,可以抓住3个点激发他的需求。<1>像您这样的都市白领平时都缺乏锻炼,平时多骑自行车是一种锻炼的好项目;<2> 现在到处都在提倡环保,如果上班不是很遥远可以骑自行车上班,环保、交通成本也降下来了;<3>大都市的交通堵塞已经是很严重一个问题,自行车可以避免交通阻塞。这些都是激发“假客户”HR对你所卖产品的需求,这样的回答可以让HR知道你懂得去激发客户的需求从而进行销售。

3、 你为什么选择我们公司

这道题目是汽车4S店考察汽车销售顾问面试求职者的动机,发展愿望以及对在汽车4S店汽车销售顾问这项工作的态度。这时求职者一定要谨慎回答,切不可盲目随便说些好话把这个问题敷衍过去,可以从面试的行业、企业、求职的岗位三个方面去回答。

汽车销售顾问面试题目三个方面的例举,行业方面:“我十分看好汽车销售这个行业,因为从网络上了解到目前中国汽车保有量已经超过8000万辆。并且还在以每年13%的速度递增,汽车销售这个行业前景非常广阔。”企业方面:“贵公司的培训制度非常完善,并且非常重视人才。晋升制度也非常透明,我相信在贵公司能找到我发展的道路。”岗位方面:“我非常喜欢汽车销售顾问这个岗位,因为我觉得这个岗位除了能服务于人更重要可以学到很多东西提升自己。”

汽车销售顾问面试是求职者向汽车4S店HR推销自己的一个过程,只有能把自己推销给HR才能证明你真的有能力立足汽车销售行业。汽车销售顾问面试题目很大众化,但却恰好是汽车4S店考察求职者能否在大众化的情况下把自己特殊地推销出去。汽车销售顾问面试求职者在面试过程中应该时时注意HR看似普通的问题,把自己准确地推销出去给汽车4S店HR。

怎样才能做好一个汽车销售顾问~

服务态度要好,把握消费者的购物心理,知识技术方面硬,要对汽车深入的了解,如下7点。

①首先,要对行业及自己有个清晰的定位!汽车行业10年之前告诉增长,之后却是增长缓慢,而且极易受到国际油价及国家政策的影响,加之,各大厂商都把中国看出未来最重要的增长市场,纷纷对中国进行点对点开发,直接导致了竞争的极大加剧!
②目前在中国从事汽车销售顾问的人达几十万人之多,而且数字每天都在刷新,做过的朋友都知道,这个岗位是没有什么专业或者经验限制的,只要想做,或者有驾照(非强制要求)就可以直接入行实行上岗!
③另外,销售顾问的待遇一般是由四部分构成的:底薪+售车提成+装具提成+奖金,好多人看着貌似还是加分项挺多的,其实后三项全是跟业绩挂钩的,如果你销量不好的话,是拿不到高工资的!实事上,这行,收入差价相当大,做好的月薪上万,差点几乎就是底薪!
④如果意识到了入行之后面临的困难及发展机遇,做好了充足的准备,那么,接下来就是入行之后该怎么做了。
⑤入行以后,要认真参加为期1—3个月的实习过程,这个过程非常重要,以福特汽车为例,大体的内容包括:汽车行业发展讲解、汽车组装与构成、汽车常见问题与维修、福特发展的历史、福特的车型历史、福特汽车每款车型的卖点及装具构成,汽车销售技巧,汽车售后服务条例、竞品车型有哪些及特点等等。
⑥而且,在这个阶段,不要急于求成,因为,自己各方面的能力还不到位,所以,想很快把车销售出去,然后拿奖金,不可取,排除运气的成分,是比较难的,这个过程里边,做的更多的工作是学习,记忆,擦车,洗车等 !
⑦再者,如果顺利通过了实习阶段,自己成为一名真正的销售顾问了,但是销售过程才刚刚开始,而且要学习和了解的东西更多了,包括:消费者心理学,装具的构成及报价,竞争车型的报价及优惠政策,国家政策及市场动态,汽车维修及保养技巧,客户关系管理等等。

1、要了解产品知识,众所周知如果客户比你还了解你的产品,如果客户问你一些问题你唯唯诺诺说不出个什么客户肯定不太乐意,会令客户丧失对你的信心,而你又在不懂装懂的说差了道那就等于画蛇添足了。
2、需求分析,只有了解了客户知道他需要什么,才能按照客户的需求去满足客户,让他认为他所看得车型就是他心目中所想要的所勾画的完美的车,这样他就不会过多的去跟你打价格战,他认为这个价他买的值,最起码让客户心理觉得舒服。
3、谈判技巧,可以说这是销售顾问工作中最难也是最重要的一部分,只有做好了需求分析才能在谈判之中和客户更好的沟通。大家要根据客户的类型来利用不同的话术去和客户进行沟通,可以说销售就是一个见人说人话见鬼说鬼话的职业。
对于哪些客户见面熟聊几句就可以称兄道弟的,哪些客户是很严谨的不容许你开玩笑的,哪些客户是汽车迷对汽车了解的比你还清楚,哪些客户虚荣心很强,这些都需要大家细细揣摩。
4:竞品知识,竞品在销售中也是很重要的一部分。
具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

扩展资料素质:
1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程;
2、熟悉各车型的报价组成;
3、具有汽车专业理论,熟悉汽车构造;
4、熟悉一条龙服务规则;
5、了解相应的政策、法规、制度;
6、了解顾客的心理,善于与顾客沟通。
参考资料:百度百科-汽车销售顾问

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