做生意怎么与他人搞好关系? 做生意如何跟人打交道?处理好人际关系.

作者&投稿:迟乖 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

生意人如果关系广,自然会财源广进。但事实上也并非每一个人都有必要花时间精力去交结;连孔子也教人“无友不如己者”。但一般来说,创业者应尽量不去得罪别人,在无伤大雅也无损自身的情况之下,不妨处处与人为善,慷慨大方,当然,也不必特意花心思去结交。小过,以下几类人,是每个创业者都一定要搞好关系的:

(1)银行家:最善于做生意的人是不会用自己的真金白银的,那么钱从哪里来?当然最主要的还是银行。与银行家多多交往,一般是不会白费精神的。

(2)大客户:无论有没有生意来往,一定要巴结大客户,今天做不成生意明天还有可能合作。许多生意都是要先吃点小亏的,先来些免费的服务。额外的服务其实是为将来铺路的。

(3)推销员:不论是否要与其做生意,都不要得罪推销员,并且一定要不时接见一下他们,跟他们谈话。俗话说,同行是冤家,你是不会从同行口中知道行业内的秘密的。但推销员实际上是行业中掌握信息最多的人,只要有人跟他们谈,他们是没有义务保守秘密的。因此即使公司设有采购部门,仍然不能忽视这个情报来源。

(4)竞争对手的员工:这也是重要的情报来源。在对自己有利的情况下,不妨挖别人的墙角,这是扩大自己、削弱别人的一举两得的招数。这样做,至少能使对手疑神疑鬼、上下不和,达到破坏的目的。

(5)材料的供应商:和他们处好关系,你就能在材料未涨价之前入货。这样一来,别家缺料你有料,再加上账期长一点、服务好一点,你的竞争能力就大大增强了。

(6)律师:有官司时他们替你消灾解祸,平时还能为你提供很多免费的咨询服务。

(7)会计师:且不要说帮你做什么手脚,只要他认真替你考虑如何合理避税,你就能捞回票价。

你是不是已经发现了,在前面提到的人中,只有一类是商人,其他的不是高薪阶层便是专业人士——虽然专业人士也可以有自己的公司,但和商人还是有所区别的。这两类人有一个共同之处,就是都有很高很稳定的收入,但这收入外人很容易估计。创业者的道路其实十分艰难,但他们毕竟通过一个艰辛的创业过程“发”了,而高薪阶层与专业人士就没有这个机会。

专业人士在公司里大多是“高级打工仔”,靠专业一般“发”不到哪里去的。

因此,高薪阶层或专业人士可能会看轻其他人,但其中有头脑的人决不会看轻一个创业者——他今天或许还穷困潦倒、一事无成,但明天他就可能是百万富翁了。

一般人都是势利的,高薪阶层和专业人士当然也不会例外。事实上,在生意往来中,他们会比其他人更加势利,因为他们都想从你身上捞到油水。

根据这个分析,创业者想要结交朋友,其实一点也不难,因为对方也有结交你的意图。实际上,在真正的业务往来中,是你给钱让他们赚,到时候他们一定会主动来结交你。

许多创业者都忽略了这种微妙的关系。试举一个比较极端的例子,一般来说,一家公司只要还有生意可做,还没有明显关门的危险,各界的相关人士就不会毫不留情地“追杀”它。因为即使到了这个地步,他们还是会在心里抱着期望的。当然,我们不能靠这样的好意来做事,但这起码能够说明一个商人的特殊魅力,因为每个商人手上都有交朋友的两大利器。

——引自延边人民出版社《关系决定成就》



做生意怎样和别人搞好关系~


一、懂得方圆进退
做生意要先做个懂得人情世故的聪明人。日常亲朋往来当中,懂得人情世故的人往往有好人缘,办什么事也更顺当。其实做生意也一样,因为不管做什么样的生意,说到底还是跟人打交道。要想与方方面面的人建立良好的关系,就不能稀里糊涂,而是要能方能圆、知进知退。做高明的生意人,先要做会处关系的聪明人,这是生意场上一条铁的规律。
1、生意往来要注意礼节和个人形象
在生意往来中,礼节和个人形象是建立良好的生意关系的基础。有的人天生大大咧咧、不拘小节,这对一个人来说也算不上什么错误,但是如果把这一风格带到商务关系中,那就大错特错了。如果你是一个懂得人情世故的聪明人,就要改变类似的习惯,努力让礼节和个人形象为自己的商务关系加分。
谈生意时要善于利用第一印象效应;不要忽略敬烟奉茶这样的细节;叫出对方名字可以迅速拉近彼此距离;别让着装毁了自己的商务关系;要懂得怎样使用名片才能达到最佳效果;与人握手也要注意礼节;要特别讲究男女之间的礼节。
2、遵守生意场上的潜规则
各行都有各行的规矩,有摆在明处、大家遵守又给外人看的明规矩,也有大家心照不宣,但不能摆上台面、不宜为外人知的潜规则。生意场上与人交往,必须明了、遵守这些潜规则,否则必然处处碰壁,为圈内人拒之千里。
不要动辄与媒体形成对抗的态势;有钱要与大家一起赚才行;不用不法手段解决商业冲突;不要卷入别人的派系纷争。
3、低姿态能带来生意场上的好人缘
做生意也要做关系,一个“做”字,道尽了生意场上的关系的复杂性和建立关系的困难度。生意人忙中求利,利益面前不以“做”的态度处理关系,难免会争个鸡飞狗跳;生意人手里如果有俩钱就趾高气扬、不把人放在眼里,也难免把自己排除在各种关系之外。以低姿态求好人缘,等于为自己的生意铺下了一条金光大道。
得罪一个人间接影响一百人;做商人保持低调是明智之举;进一步积累,少一点张扬;别做多了财富少了朋友这样的傻事;不要被虚名套住手脚;“老二”哲学是一种聪明的选择。
4、与客户打交道尤需把握说话方圆的分寸
生意场上与客户的关系是最重要的关系,这个关系决定着你生意的成败与大小。做生意要先熟谙人情世故,而会说话----尤其在与客户打交道的过程中善于把握说话方与圆的分寸,是熟谙人情世故的最好体现。
打开客户的话匣子;用客户喜欢听的话打动人心;对待客户要找到一个说话的借力点;此路不通何妨换一条;不要忽视电话沟通;正确应对客户的“不”;用“软话”平息客户的怨言。
5、善于把礼物作为建立生意关系的敲门砖
生意往来中,赠送和接受一些礼品是正常的现象,限定在一定价值范围内的礼品与违反法律的商业贿赂是两码事。一件对方喜欢的小礼品,不一定多么值钱,只要对方喜欢,只要能传达出你的善意,就能迅速拉近双方距离。但是礼物送给谁?送什么?怎么送?对此不能盲目行事,而应该合时、合地又合乎道理。
小礼物在商务交际中的作用不可低估;用礼物恰到好处地释放你的善意;送礼里面学问多多;单位之间礼物往来也要讲技巧;要名正言顺地把礼物送出去;有“礼”能把生意做遍天下。
6、严防被不健康的生意关系所伤害
所谓不健康的生意关系,这里是指关系一方总想以损人的手段达到利己的目的。不懂得人情世故的表现之一是把人与人间的关系简单化,这在日常生活中也许并无大碍,但如果在生意关系上常犯这样的错误,就无法识别出哪些是健康的、值得信任和维护的生意关系,哪些则需要留有余地或者保持高度的警惕。这样,你就很容易受到不健康的生意关系的伤害。
一定要保守住自己的商业机密;防范图谋不轨的合作者;对生意关系要始终保持高度的警惕性;小心防范合同欺诈;要正确评估生意伙伴的实力;防止对方搞“货到地头死”的把戏;防患于未然总不会错。
7、在生意往来中要表现得体
喝酒吃饭、品茶聊天是商务往来中不可缺少的环节,通过这种非正式的接触,双方可以有更多、更深入的交流,增加了解、强化共识、增进感情。但是,在类似的生意场合中,切不可过分放开,毫无顾忌。要知道,你不得体的表现会毁了你的形象,甚至会毁了你们之间的生意关系。
尽量不要拒绝生意伙伴的邀请;酒桌上的喝酒与说话都是一门学问;请客要遵循基本的原则;把客人陪好才能把关系处好;做好对客户的迎来送往工作;对于上门的客户更要用心接待;学会引导对方多说话。

二、掌握人际资源
从关系入手念好自己的生意经。在电影《天下无贼》当中有一句经典台词:21世纪什么最宝贵?人才!那么对于生意人来说,21世纪什么最重要?关系!掌握了丰富而实用的人际资源,就等于拥有了一把生意场上纵横驰骋的利剑。因此,大凡生意高手,无不是建立和维护人际关系、掌控人际资源的高手。
8、谈生意不能忽略了感情的交流
生意就是生意,不要让感情迷失了双眼,左右生意,这一说法本没有错,错的是有的生意人走向了极端,动不动拿出一副公事公办的面孔。实际上,谈生意的过程中,如果加强一点感情的交流,可以让交谈变得更轻松和顺畅。只是在原则问题上把握得当,适当的感情交流对于拉近彼此的关系,进而促成生意的成交有益而无害。
通过感情交流迅速拉近与陌生人的距离;先交朋友后谈生意是个聪明的选择;不妨透露点隐私以增加亲近感;适当恭维,先谈心后说钱;交流中找到双方利益的共同点;交流感情先要摸透对方心理。
9、建得人脉自有财脉是永不过时的生意经
做生意要有自己的销售网络,与销售网络同样重要的是关系网络,也就是所谓的人脉。在实际操作中,往往要先建人脉,人脉一旺,财脉自然不在话下。通过人脉求财脉是一种迂回求进的生意经,表面上看有一点绕弯子,实际上曲径通幽,往往能更快到达“目的地”。
把生意网建立在关系网的基础之上;做生意要学会与他人搞好关系;建立人脉要抓紧几个关键人物;认真对待必须深思的关系原则;善于借鉴和总结一些维持人脉的秘诀;尽力往自己的人脉中加进几个贵人;只要肯学习便总能找到好老师;不要把大老板排斥在关系网之外;通过结交名人增强人脉。
10、切实处理好生意与朋友的关系
聪明的生意人既要善于结交朋友,又要能够恰当地处理友情与生意之间的关系。既不要因为金钱而伤害友情,又不致因摆不正友情与生意的关系而破坏了生意。关键是要分清哪些朋友是为生意而交的,哪些朋友是可以不计利益倾心相交的。同时,天长日久,生意上的朋友也可能发展成知心朋友;而生活中的朋友一旦和生意搭上关系,则需从利益的角度重新去审视。
学会在生意之外交朋友;从朋友那里得到有价值的意见;通过别人的圈子扩大自己的朋友圈子;结交生意朋友要遵循基本的原则;遵循“亲兄弟明算账”这个古训。
11、要善用整合资源为己所用的借力术
只凭一己之力单打独斗在生意场上是不可能有什么作为的,聪明的生意人善于从人际关系中找到借力点。每个人都有自己的人际关系,但只有生意场上的有心人才视这些关系为做生意独一无二、不可或缺的资源。对这些资源加以系统地整合,总能找到自己所需的借力点。每一个借力点都是一个借以起跳的平台,借此会让自己的经商层次越跳越高。
找到借贷的窍门,就永远不再为资金发愁;朋友相助生意自然好做;在发挥双方优势的基础上借力;借到一块响亮的金字招牌;自己挖的“井”取水最方便。
12、生意人要尽最大努力处理好与客户的关系
生意人储备人脉的目的也无非是把生意做好,最终把商品卖出去,把钱收回来,而购买你的商品、付给你钱的客户在其中自然起着决定性的作用。
以诚信赢得顾客的信任;要赚钱先赢得顾客的心;赚钱与顾客满意完全可以兼得;与顾客建立良好关系的前提是尊重他人;善于与不同类型的客户打交道;做生意必须遵循让顾客满意的服务理念;尽力与客户建立起终生的联系。
13、得到下属的真心帮助是成功的前提
大海之所以成为大海,靠的是涓涓细流的融汇;生意人之所以能成就大事,靠的是对各具才能的部下的包容。俗话说,人无完人,金无足赤。如果你事事苛刻,求全责备,就像眼里容不下一粒沙子一样,谁愿意长久跟你呢?俗话说的好,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。对于当代的生意人来说,欲让事业发达,生意兴旺,财源滚滚,就必须吸引培养人才,因此,处理好与下属的关系,是摆在每个人生意人面前的重要课题。
对所有的下属一视同仁;以积极的态度对待下属;安慰情绪低落的下属;多为员工考虑;员工——公司真正的顶梁柱;关键时刻让员工成为你的靠山。
14、做生意先要与社会各界广结善缘
生意场是一个没有硝烟的公关战场,在这个看不见的硝烟的战场上,你如果没有足够的人际关系网,就会寸步难行。
假如你想念好自己的生意经,你就必须做好各种社会关系,广结善缘。在现代化的社会中,商人的生产经营活动绝非自行其是、孤军奋战,更不是不负责任、为所欲为。企业必须在社会冲突与社会责任中,谨慎而严肃地扮演好自己的角色,按照设定的目标,妥善处理冲突与责任,使企业走上稳步健康的发展轨道。
做生意要把与社区建立关系放在首位;正确处理商业活动与公益事业的关系;正确处理企业与股东的关系;正确处理企业与科教界的关系。

三、信奉以和为贵
生意场上只有永远的朋友,没有永远的敌人。一提到生意,人们首先想到的一个词是“竞争”,于是我们常常看到,生意对手之间、生意伙伴之间总是争来争去。就这些现象来看,可以说生意场上合作市暂时的,而竞争是永远的,竞争成了生意场上的主旋律。同时,我们却又发现一个相反的规律,生意越是做得足够大的人,越信奉以和为贵的生意理念,在他们眼里,没有永远的敌人,只有永远的朋友,因此,他们做生意得到朋友的帮助永远多于敌对者的阻碍。
15、和气生财是做生意的硬道理
和气为什么能生财?因为待人接物一团和气是建立良好的人际关系的基础,做生意更是如此。为呕一口气大吵大闹,为一点小利争个你死我活,其结果只能是既失了财气又丢了人气。和气生财说的是人生处世的软道理,更是求财做生意的硬道理。
不要为了小利润而伤大和气;能够舍小利就能在“和气”中求大利;不占人便宜就永远能维持和气生财的局面;做生意能够共赢才能真赢;生意场上避免与人结成仇敌。
16、善于合作等于踏上了生财的快速路
有人说,合伙的生意不好做。确实,在我们身边见多了以“好合”开始、以“恶散”结束的生意悲喜剧。再好的朋友一旦成为合作者,双方发生利益关系,也难免产生冲突。但是,很多时候合作又是必然之选,因此,如何与人愉快地合作是一个生意人认真对待。
在合作中找到生意腾飞的新起点;在利益一致中寻求合作;有为对方着想的意识才能保证合作成功;过河拆桥不如相互扶持。
17、选对合作伙伴做生意自能一团和气
和气不是一味地卑躬屈膝,全然以自己单方面的退让来换取,最明智的做法是合作之前对合作伙伴要有一个识别、判断和选择的过程。尽管对方的合作条件很优厚,但在充分估量对方的脾气秉性、行为风格、经营理念之后,觉得合作有困难的,就坚决不予合作。经过这样的甄别,才能找到合适的合作者,也才能保证合作的成功。
在一定原则下选择合作者;要让合作产生1+1大于2的效果;要做到合作顺利必须杜绝内斗;不要以友情为依据来衡量合作;善跟人合作的人都懂得吃小亏占大便宜的商业哲学。
18、与竞争对手打交道也要“和”字当先
有句话叫做“同行是冤家”,表面看来,大家同在一口锅里吃饭,你吃得多些,我就吃得少些,似乎没有理由不是“冤家”。这只是从竞争的角度看问题。竞争固然不可避免,但竞争要讲秩序,同时也完全可以以“和”字为念,争取双赢的局面。
竞争对手也可以共同发展;也要让竞争对手得到好处;以德报怨就能让竞争减少一些火药味;扩张相争也要以和为贵;共存共荣的局面是在双方的妥协下实现的;雪中送炭强过锦上添花。
19、有永远的诚信才有永远的朋友
和气生财、以和为贵仅仅靠表面上的一脸笑容还远远不够,别人信得过你、尊敬你、佩服你,你想“和”时才会有人响应,而这是靠诚信待人的经营风格争取来的。只要你以诚待人,生意场上就有永远的朋友。诚信,是“以和为贵”的前提和核心。
以诚相待方可赢得人心;以诚为本有时正是扭转乾坤的唯一出路;信誉是平衡风险与利润的支点;诚信是生意人最响亮的一块牌子。
20、通过退一步实现海阔天空的愿望
中国有句俗话叫做“退一步海阔天空”。经商做生意,退是一种大智慧,有了这一智慧,就不至于一条道跑到黑。否则,又如何求一“和”呢?谁都想拥有一片可以任意跳跃和翱翔的阔海蓝天,但只有智慧的商人知道,只要通过退一步的策略才能实现这个愿望。如果总能通过退一步而独辟蹊径,天下之大任你驰骋,“和”就会成为你生意的常态。
以迂为直达到把生意做好的目的;给别人留面子就是给自己留后路;不做人人都知道能赚钱的生意;调整好退的心态;该说“不”时就说“不”;放弃无意义的固执;学会退一步调整情绪;拿得起更要放得下;切勿迷恋自己的方式而导致内部失和

怎样做好业务?怎样和客户搞好关系?
答:和客户搞好关系 ,其实就是 诚信+ 专业服务。诚首先就是做人真诚,其次是生意真诚;信就是信守服务、信守原则、信守合同;有句话讲的是商道即人道其实这句话就告诉了我们全部的生意经。不为难客户谈合作、谈项目一定要讲究时期。时期不好,好合作也会泡汤。当客户有为难之处时,一定要体谅别人,不要...

和朋友一起做生意,要注意什么?
答:第一,一定要财务清晰。俗话说亲兄弟明算账,更何况是朋友。两个人在一起做生意谁都想着赚钱,赚了钱就要按照事先说好的或者是合同上规定的比例进行分成,哪怕十块八块的都要清清楚楚的,一点儿都不能含糊,赔钱了更是如此。因为你或者你的朋友可能不会在乎那么一点儿钱,但是他(她)的家人和你的...

合伙做生意怎么维护好和合伙人的关系?
答:如果资金技术资源自己都能掌握的话,就尽量不要合伙。十合九分。合作做生意必须互相商量,有共同愿景,能够互相协助,互相支撑。你还没开始就这么难受,何况以后啊。其实如果可以的话,千万不要和朋友或关系好的同学合伙。找一个稳重的可靠的人更为重要。2个人必须有分工,一个管财务,一个管客户或营销...

怎么样处理好人商场上的人际关系
答:上学的时候,如果昨天布置的课外阅读没有看,会怎么样?你肯定不知道该说什么。成年人如果面临这种情况也许意味着他们失去了一次结识重要人物的机会,因为大多数人都认为自己的事情重要。如果你能探听到别人工作和生活中的趣事,并巧妙真诚地将这些事带入你们的谈话中,那对方一定感到很受用。而你们的关系...

怎样在生意场上搞好人际关系呢??
答:互相帮助,互相学习,不取笑别人的短处,迁就容忍别人的不足,尊重对方,遇事积极交流沟通,言而有信,用自己的言行举止感染别人,与人做生意聊天时随和、耐心听取别人的话语,不急于求功,不炫耀自己的能耐、金钱 。

生意场上怎样经营人际关系?
答:一个重要的原因就是他们在人际关系处理方面有所欠缺。你会找机会认识别人吗?你会有计划地与人交谈、给他们发问候邮件吗?你在公司活跃吗?你会发表演讲和致词吗?你会给相关的杂志投稿吗?开会时你会积极主动去认识陌生人,收集名片,并与尽可能多的人交谈吗?...,人际交往,贵在自然。良好的人际...

出门做小生意如何和别人搞好关系?
答:出门做小生意非常不容易,所以搞好人际关系很重要。可以和同事在一起,多交流多沟通,礼尚往来,维护好关系,尽量学会帮助别人,别人都认可你这个人,才愿意帮你和你做朋友,这样做生意才会顺利才能赚钱。

举例说明如何与客户建立良好的关系?
答:1、买卖关系 一些企业与其客户之间的关系维持在买卖关系水平,客户将企业作为一个普通的卖主,销售被认为仅仅是一次公平交易,交易目的简单。企业与客户之间只有低层次的人员接触,企业在客户企业中知名度低,双方较少进行交易以外的沟通,客户信息极为有限。客户只是购买企业按其自身标准所生产的产品,维护关系...

如何客人沟通技巧
答:与客户沟通技巧之二:关注第二个:是关注,只有产生关心才能产生关系,不管我们做任何商业的来往都是一种人际关系的生意,如果把人际关系做好,你从事任何一个行业,都会对你产生一个巨大的推动,因为我们卖任何产品都是透过人的方式进行交易的,我在这里跟各位说一个人。 乔吉拉德他平均每天可以卖六辆汽车,他被誉为可以...

该如何处理小生意中的人情世故?
答:切不可过分放开,毫无顾忌。要知道,你不得体的表现会毁了你的形象,甚至会毁了你们之间的生意关系。尽量不要拒绝生意伙伴的邀请;酒桌上的喝酒与说话都是一门学问;请客要遵循基本的原则;把客人陪好才能把关系处好;做好对客户的迎来送往工作;对于上门的客户更要用心接待;学会引导对方多说话。