如何加强护理部主任的能力建设？

凝聚力护理部主任是医院护理管理指挥系统的负责人，是医院指挥调度机构的成员之一。她肩负着医院护理工作的计划、组织，协调、控制以及护理服务系统的检查、优化护理效应、保证护理服务质量的重任。

在医院这个组织系统中，她起着承上启下、沟通左右的作用，她既要管理好全院的护理质量，又要协调好医护、护护、护患及科间的关系，还要当好领导的参谋；在医院分级管理中，护理管理如未达相应分数，医院将面临下降等级的危险，护理工作的好坏，将对医院工作起着一票否决的作用。由此可见，护理质量管理在医院管理工作中的重要性，同时也体现了护理部主任这个角色在医院建设中占有举足轻重的地位。

多年来，经临床观察以及管理心理学的研究结果表明：在组织系统中，影响人的积极性的主要因素之一就是领导者的心理素质与领导艺术。护理部主任的特定位置与工作职能决定了她除了应该具有高尚的职业道德、扎实的专业基础外，还必须具有稳定、健康的心理状态与科学艺术的领导技巧，使自己在护理队伍中具有较大的凝聚力，只有这样，才能最大限度的保持护理队伍的稳定，使护理人员的积极性与潜能得以充分发挥。那么，如何提高护理部主任在护理队伍中的凝聚力，笔者就多年来的一些观点、看法发表如下见解，与大家共勉。

敬业爱岗.加强自身素质修养做为护理部主任，她的仪表、语言、行为、思想动态等将直接影响着周围的护士。首先必须树立敬业爱岗的思想和坚持以病人为中心的服务宗旨，不断加强政治素质，业务素质，品德素质的修养。品德素质是对每一个人的基本要求，但对于一个护理管理者又更具有特殊重要性，应具有崇高的理想，尊重、热爱科学，有同情和爱心，实事求是，严以律己，宽于待人及较强的自我控制能力。所以在平常的工作中应随时保持仪表端庄，谈吐稳重，特别是不讲伤害他人的语言，以善意、温和的态度处事、待人。

扎实的理论基础，娴熟的操作技术护理部主任不仅是管理者，还是护理学科带头人，要承担护理学科发展的任务，不仅需要理论基础扎实，还必须操作技术过硬，通晓各科护理业务技术，基础医学及临床医学理论知识，能处理临床护理操作中的难点和重点，掌握国内外护理学科发展的新动态，新信息。现在护理理论的学习，推广，运用，新业务，新技术的引进和开展，护理人员的业务训练与提高，护理科研的开展，疑难问题的解决，组织指导重危病人的抢救，以及计算机等现代科学技术的使用等，要勇于引导护士提高专业水平，善于鼓励上进，发现人才与培养人才。

正确处理管理工作中的严与情的问题护理管理的关键，在与制度的落实，首先制定好各种护理制度，在制度面前人人平等，上上下下都必须认真遵守，违反者一律要受到制约。然而，严是需要感情基础的，有效的严是在情的基础上论理，护理队伍全部是女同志，矛盾与困难自然会多一些，如只强调严，而忽略对她们的关心和爱护，忽视了她们的正常合格要求，也会影响她们的积极性。笔者认为在这一点上应注意以下几个方面的问题；把情贯穿到思想政治中，经常找护士长和护士谈心，交换意见，关心她们的家庭、婚姻、生活等问题。在生活上对待那些有实际困难的同志，应设身处地地为她们着想，尽力给予方便并尽可能的协助解决，每逢护士中有生目、结婚、喜庆之事，组织护士长代表护理部配合工会一起送上生日卡和生日蛋糕予以庆贺。遇有生病的，买上水果予以亲切的慰问，特别对那些新分配来的同志，要及时了解她们的心理活动、思想动态，并以自己亲身的体验来感染和鼓舞、激励她们。通过这次活动，使护士感觉到我们护士长不仅是她们的领导，更重要的是她们的朋友与姐妹，彼此间的距离自然会缩短，凝聚力也增强了。

在管理中处理问题要公正，对事不对人.如果说怕得罪人而不愿大胆开展批评，这种心态与行为并不会减少矛盾冲突的，做为领导者如对不良倾向没有鲜明的态度，反而会引起大家的不满，不抵制少数人的错误，就会挫伤大多数人的积极性。

与护士保持平等友好的关系。经常到各科虚心听取她们的意见，对提得好的合理化建议予以采纳，做到能采纳周围所有人的意见而不强求别人容纳自己，经常组织护理队伍中骨干开会学习，总结经验，充分调动她们的积极性，尽量把自己融于群众中，创造出一个你中有我，我中有你的和睦气氛。

不要以为严格管理会失去人心，护理领导者与护士之间客观上存在着管与被管的矛盾，通过放松管理来调和矛盾，避免相互的心理冲突是根本行不通的，从管理学角度来看，严格管理就是用规章制度统一标准要求大家，而照顾政策性是人为地形成了多元化标准，从客观上难免引起护士们的相互攀比，斤斤计较，用心理学知识来分析，普遍多次的照顾会降低护士的自我意识度，认为照顾是理所应当的，从而形成管理的恶性循环。

在实际管理中，不可能人人兼顾，面面俱到，只能大体上做到一碗水端平，坚持统一标准。领导者要想得到护士的支持与敬重，除了严格管理使护士增强群体意识，自觉不自觉克服困难，遵循团体规范，完成组织目标外，还要特别注意培养自己处理人际关系的能力，提高管理艺术和人际吸引力，以善意、关心、诚恳的管理情绪，不随意伤害护士的自尊心，在工作顺利与成功时要感谢下级的支持，遇到挫折时要勇于承担责任，耐心、具体的帮助有缺点的护士，以自己正直谦虚的行为使护士感到亲切、信赖与敬佩。

加强沟通，增进协调.处理好人际关系.为提高护理质量和管理提供有力契机做好各方面，各层次的协调工作，尽力化解科室医护、护护及护患间的矛盾。以谦虚谨慎和积极完成工作的态度对待领导，以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系，以高度的同情心和责任感对待病人及家属，以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员，我知道只有关心体贴，理解护士才能最大限度的发挥他们的潜能和创造性，也只有做好沟通与协调团结工作，才能。

综上所述，作为护理部主任要想在护理队伍中形成一定的凝聚力，就不可片面苟求满足自我实现及自我尊重的需要，必须调节好在管理中的心态与行为，在护理群体中才能形成一个“群雁高飞，头雁领”的局面，逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化，从而更有效的提高护理质量。

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护理主任个人工作总结
答：时间如白驹过隙,一晃二十多年了,走过内科、走过急诊科、神经外科、ICU,每一个脚步都离不开医院领导及护理部主任的帮助和指引,我感恩领导的信任和栽培,珍惜每一个学习机会,利用各种学习途径,刻苦钻研专业基础理论和临床护理技术,磨练出一手扎实的护理专业基本功,为自己从事护理专业技术工作奠定了坚实的基础,曾获南安市...

干部表中护理部主任熟悉专业有何特长
答：具有现代护理管理的理论知识，并能熟练运用到医院各项护理管理工作中。护理部主任承担着医院护理工作的“龙头”作用。医院对护理部主任在德才素质方面的选择是十分重要的。根据医院分级管理标准，护理部主任应具有主任或副主任护师技术职称，任科护士长5年以上，具有护理业务、科研、教学、组织行政管理能力。总...

2022年护理工作新思路
答：5、大力推进护理信息化建设; 6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。 7、护理各项指标完成情况。 二、具体措施 (一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在20XX年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDC...

医院护理部主任工作总结
答：总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是我精心整理的医院护理部主任工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。 医院护理部主任工作总结1 一年来,在护理部的领导下,...

护士长怎样配合好科主任把工作做好
答：护士长是医疗体系里一个非常关键的职位，护士长的工作责任重大、技术性强、涉及面广，要求有很强的领导协调和沟通能力以及果断的执行能力。1加强职业道德教育，建立健全各项规章制度1.1护士长要对护士进行职业道德教育，带头树立爱岗敬业精神在工作中要待病人如亲人，以饱满的工作热情、严谨的工作作风、和蔼...

护理部主任年终工作总结
答：护理部主任年终工作总结(二) 作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;医。学教育网努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展的年轻党员梯队,现在xx的党员队伍已经扩大到xx余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理...

护理部主任岗位职责
答：养老院护理部主任的职责当然是监督和帮助院里的护理人员完成，对院里老人的护理职责 下面介绍一下护理人员的标准 自理养员神智清，精神状态良好，思维正常，行动自如，日常生活自理一级护理自理能力差，年老体弱，日常。护理的岗位职责是什么2 一 在护理部和科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作...

护理部主任述职报告
答：差错等事件，不断提高护理质量和技术水*。（9）协助制定护生、进修人员的实习和进修计划，分配带教任务，协助组织开展护理人员专业技术培训，协助组织护士长队伍建设，培养护士长管理能力。协助做好科护士长的管理。（10）完成领导交办的其他工作。——护理部主任个人年终总结 (菁选3篇)

医院护理工作计划
答：20xx年医院护理部定为“护理技能提升能力,目的是为了加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质,更是为了医院整体业务水平的提升。与此同时,不仅要让内科日常护理工作稳定的、更好的开展,还为了达到这一工作目的,结合本科室的实际情况,现制定如下工作计划: 一、加强医德医风建设,深化亲情服务,提高服务质量。 1、年内进...

怎样做好护士长管理
答：在科技快速发展的今天,护理队伍存在着知识老化,观念守旧,远远不能适应现代医院科学管理的要求,为此,必须加强自身建设,提高业务素质,建立自我良好形象,努力学习先进技术和管理知识,不断更新护理知识。大胆实践,积累经验。在学识、智能、素质等方面要有较高的要求,要有事业心和责任感,即是实干家,也是具有一定能力的组织和...