ITIL是什么?ITIL好考吗 什么是ITIL?

作者&投稿:缪郊 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
ITIL认证素有“IT届的MBA”的美称,很受IT精英们的追捧。在IBM、惠普、西门子等大公司,所有IT技术人员都必须参加ITIL
Foundation的培训,并获得证书。在国内,金融、电信、石油、石化等行业基本上都在用ITIL,他们对ITIL的证书也很看重。随着时间的推移,ITIL在国内的应用会越来越广泛,ITIL的证书也会越来越火。

ITIL考试技巧
  
在ITIL考试过程中,除了对ITIL框架的知识要有深入的理解和掌握外,还需要注意一些ITIL考试技巧。首先,要仔细阅读题目和选项,理解题目的意思和要求,避免因为粗心而出错。其次,要注意ITIL考试时间的控制,合理安排答题顺序,先做熟悉的题目,再做难度较大的题目。最后,要注意答题的逻辑性和连贯性,尽量避免答案之间的矛盾和冲突。

ITIL认证的作用:

对于企业实施ITIL,可以有助于最终进行完善的服务管理。在ITIL的各个流程管理中,可以直接与各个业务部门相互作用,实现对业务功能及流程进行重新设计,降低成本、缩短周转时间、提高质量和增进客户满意度。

ITIL(IT Infrastructure Library)最初是由英国中央计算机和电信局CCTA(现已并入英国商务部OGC)于20世纪80年代开发的一套IT服务管理标准库,它是有关IT服务管理的一个最佳实践框架,现已成为国际IT服务管理领域的事实标准。

一般哪些人会去报考ITIL呢?~

我知道的主要是IT技术人员吧,因为这类人员主要是希望向管理岗发展和过渡,为自己的职业生涯考虑,想更上一层楼

ITIL即IT基础构架库(Information Technology Infrastructure Library),是一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。ITIL主要包括六个模块,即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中服务管理是其最核心的模块,该模块包括"服务提供"和"服务支持"两个流程组。对企业来说,实施ITIL的最大意义在于把IT与业务紧密地结合起来了,从而让企业的IT投资回报最大化。ITIL是卓豪软件ITSM(IT服务管理)的一部分,它是一套协同流程,并通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务的质量。ITIL融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。卓豪软件ITIL旨在帮助企业组织根据业务需求调整IT资源,从而使客户价值最大化。它通过衡量、监控、优化IT服务与服务提供商的表现来降低成本,并向企业展示如何轻松地实现标准化服务管理。卓豪软件ITSM拥有以下特点:高度集成:卓豪软件ITIL与其他卓豪软件解决方案高度集成,如ServiceDesk Plus等,从而确保企业ITSM流程的完整性和一致性。自动化管理:卓豪软件ITIL通过自动化管理流程,帮助企业降低IT管理成本,提高管理效率。知识管理:卓豪软件ITIL拥有知识管理功能,可以帮助企业记录和共享IT服务管理的最佳实践和流程,提高企业的知识储备和知识利用效率。

ITIL认证有什么用
答:ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一个基于行业最佳实践的框架,将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色,以保证他们提供给最终用户的应用质量。对于网络管理员和其他IT人员来说,实现ITIL可能在他们目前的组织中会产生更重要和更有价值的...

软件项目经理考什么证书合适?
答:2. PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) 项目管理方法:是由英国政府开发并广泛使用的一种项目管理方法,其标准包含严格的文档和流程,有助于确保项目在预算和时间内交付。3. CSM (Certified Scrum Master) 认证:是针对敏捷项目管理的一种认证,特别强调实践和团队协作。4. ITIL (Information ...

ITIL和IT运维治理到底有什么关系
答:ITIL与IT运维管理的关系TIL诞生于国外,当时是需要针对部门人数众多,对业务保障要求高的电信、金融等行业的IT和业务进行有序化,透明化的管理,所以诞生了ITIL标准。ITIL标准的核心思想是通过将IT管理流程化,提高工作人员的工作效率,提高IT服务质量,更好的让IT系统为业务提供服务,从而为业务系统的稳定...

“ITIL”是什么意思?
答:通过帮助他们整合人力、数字和实体资源,在复杂的现代化环境中保持竞争力,为他们迈向数字化转型新世界提供支持。在各大培训机构中,培训机构的师资力量直接决定了学员通过考试拿到ITIL证书的概率,也直接决定了该机构在ITIL考试中的通过率。艾威培训面对中国ITIL提供随时约考服务。

ITIL管理是什么?
答:ITIL的事件管理旨在通过有效地识别、报告、分析和解决问题来减少事件的影响。ServiceDesk Plus帮助组织设计事件管理流程,使工单能够在约定的解决时间内进行记录、管理和解决。使用ServiceDesk Plus,服务台团队可以在其生命周期的每个阶段更好地处理事件。从自定义事件模板,使正确的工单记录与所有相关信息,到无...

ITIL指什么?
答:ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践...

itil证书有效期多久(itil认证是什么)
答:1、itil证书有效期多久。2、itil资质证书。3、iso认证证书有效期。4、itil foundation证书有效期。1."ITIL认证证书有效期有多长时间,ITIL认证证书是没有有效使用期,只要获得证书之后就可以一直使用,也不需要进行定期考核。2.可以在其授权的考试中心进行培训并报名参加考试。

ITIL指什么?
答:ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范,企业的IT部门和最终用户可以根据自己的能力和需求定义自己所要求的不同服务水平,参考ITIL来规划和制定其IT基础架构及服务管理,从而确保IT服务管理能为企业的业务运作提供更好的支持。对企业来说,实施ITIL的最大意义在于把IT与业务...

问个很低级的问题……'til什么意思?
答:'til=until 一直到……的时候 这可能是歌词里看到的吧。'这个符号没什么特别的意思,只是一种缩写。

itil的五大流程是什么?
答:itil的五大流程如下:ITIL(IT基础架构库)是英国政府计算机和电信中心(CCTA)在20世纪80年代开发的一套IT服务管理最佳实践指南。ITIL的核心是服务管理,它提供了一套全面的、结构化的流程,以支持组织有效地管理和维护其IT基础设施。以下是ITIL中的五大流程:服务台(Service Desk)服务台是客户与IT服务...