三星note3 n9002一月二十六日更新系统之后，皮套就不好用了，怎么回事？我的是原厂皮套，好多人都这样。 三星 N9002 手机升级系统后 智能皮套失灵。不能使用

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果您使用的NOTE3系列的手机，升级后智能皮套功能无法正常使用。建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、检查智能皮套功能是否开启：功能表-设定-我的设备-配件-自动解锁 打上对勾。
2、取下外置SD卡，将手机重启后尝试。
3、更换其他原厂皮套测试。
如果上述操作后问题仍然得不到解决，请联系当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

根据您的描述，建议您：
1.确定手机皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测
2.如果是，但是不能正常使用，建议您：
（1）重新拆装下皮套
（2）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
（3）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；
（4）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

我的三星MS N9002，换了保护壳之后没有反应。同一个壳，别的手机好使，这是怎么回事？~

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）2、检查智能皮套功能是否开启：功能表-设定-设备-配件-自动解锁 打上对勾。3、取下外置SD卡，将手机重启后尝试。4、更换其他原厂皮套测试。如果上述操作后问题仍然得不到解决，请联系当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

您好：
根据您描述的情况，建议您：1.首先确定手机使用的是原厂智能皮套；2.如果是但是不能正常使用，建议您：（1）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；（2）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；（3）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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