请问淘宝买家退货，退的不是原来卖家发货的东西，卖家该怎么办？ 我是淘宝卖家 如果买家声称产品有问题 要求退货 但邮寄回来的...

淘宝买家退货退的不是原来卖家发货的东西：建议卖家和买家先进行沟通协商退货问题；如无法协商一致，卖家可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题（卖家收到的买家退货有破损，空盒子，不是实际发出的商品等问题）。

同时卖家可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。

扩展资料

如果买家滥用退款/售后的规则，不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起退款并退款信息错误，货物异常等情况，卖家可以登录恶意行为投诉中心，选择合适的场景进行投诉。

卖家可以申请淘宝客服介入处理条件：在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，可以在满足以下条件后，在退款详情页面申请客服介入:

1、实物商品：买家申请退款，卖家拒绝后，买家修改协议后等待卖家处理（维权状态为“买家修改协议，等待卖家处理”），卖家可以申请小二介入。

（1）特殊情形：若该维权属于仅退款类型，除满足上述条件外，还需在买家申请退款3天后才可申请介入；

（2）备注：卖家主动/超时同意开启退货流程后，并操作拒绝退款，当前处理角色为卖家，也可以申请介入。

2、虚拟商品：买家申请退款5天后，且维权状态为：买家修改协议，等待卖家处理。

参考资料：淘宝网-买家恶意退货调包，要怎么投诉呢？

参考资料：淘宝网-卖家何时可以申请淘宝客服介入处理？

如果是标准防范方法，那您只有在发货时拍下所发货物的照片，照片上必须显示时间，这样可以证实您发货时的商品状况。
当然，这也是淘宝小二声称过多次的方法，目前很多卖家也确实是这样做的，比较麻烦，但没辙；

快递员送来显然您需要验货，您作为卖家说没有验货就签收，这很难让人信服。

如果确实不是您发的商品，也就是商品被掉包，您可以现场多拍几张照片，如果可能的话，连快递员也一并拍下来，反正手机现在都是1000多万像素。随后拒收；并拒绝退款申请，上传您拍的照片辅以简单文字说明。

通常是没有办法的办法才会要求您提供快递红章证明，例如您已经签收完了，再喊商品被掉包了，对方不承认，您又无法证实，怎么办？只有让你去找快递公司开具红章证明，以证实签收当时的状况。

快递员当然不给，他也给不了。这是企业证明，具有法律效力，显然不能乱开。而且这种证明实际上很不好开，您自己想想，快递公司怎么能够知道您的货物是被掉包的？他给你开个证明说该证明证实货物被掉包，那他们要吃官司的。现在绝大多数快递公司已经明确表示不开这类红章证明的。

当着快递的面验货拍照。然后和快递员说明不是你的东西拒收，唉拍一张你卖的商品的照片。然后淘宝维权

当面验货 拍照 拒签 申请维权

淘宝买家退货，退的不是原来卖家发货的东西，卖家该怎么办~

作为卖家，这点防骗术不知道吗？
买家买东西，一样也会遇到不诚信的卖家的
商品页面介绍如何如何好，实际到手的天差地别。
容易被识别的，当场拒签
不易被识别的，请求小二介入，举证买家的不诚信。
最好是拒签，一旦签收，这说不太清楚，买家还喊冤枉呢。

以后自家商品出门作些标记，不易被调包的
在学习中成长，
京东就有案例：拜金女买奢饰品，淘宝买高仿，申请退货。
一次二次得逞，最后还是被识破。

买家声称有问题的时候，你有没有让买家拍照，把有问题的地方拍照证明呢？
快递收件后会记录东西的重量，你的东西哟多重你知道的吧，加上包装。
买家给你寄回的东西也同理。
我没有买过文玩。买小吃的时候还有比较多件衣服的时候如果卖家漏发都是通过这种方式找回来的。很多情况下东西还没到呢，卖家就会发现并给我打电话告诉我可能漏发东西了，让我注意检查，收到东西拍照告诉他们缺少哪件。

要是造假的话，我就不太懂了

你好,买家退回的衣服跟我们发的不一致,是原先买的我们家的,现在退回...
答：如果这件衣服经过清洗之后并没有什么样的变化和原来的衣服是差不多的一个款式，如果商家没有明确一个要求是可以进行退货的，就要看商家是怎么样的一个态度了。所以能不能退给我就要看具体的一个要求了，这对于商家来说也是比较严格的一个要求吧。7天无理由退货条件：1、买家在收到货品后因不满意货品...

淘宝退货退成了别的商家的同款衣服被发现了怎么办
答：如果是你把两家店铺的衣服搞错了,都给对方寄去了不是他们店铺的衣服,可以分别联系双方商家,让商家直接把商品寄到另外一家的地址也可以的。 方法二 如果不想退该商家的衣服,或者说退不了了,就跟客服说你不退了,自己撤销退款申请,或者让商家拒绝你的退款申请,把衣服给你重新邮寄回来,如果你不想要那件衣服了,也可...

我淘宝商品进行退货 货物退到商家以后他说不是他们的商品要求拒绝退款现 ...
答：看了以后，我也觉得棘手。你可以试试我说的话，看看能不能找到卖家说话的漏洞。第一，卖家签收后，用了多长时间，才说你的东西有问题。如果是一天内的，那么无解。如果超过2天的，可以说，卖家收到货，有足够的时间，进行换货，而且，说卖家在前期，一直刁难你，不给予退货。给淘宝客服看到，卖家有...

客户在淘宝要退货退款,怎么防止退货不是原来的货,款就让客户退回去_百...
答：快递来的时候立即验货，拍照，如果不是你发的可以让快递给你打个证明这样就可以去投诉买家了

淘宝买家退货两件然后卖家收到的货有一件不是他们家的,我看了照片发现...
答：如果你对你买的东西，感觉不满意的话，你可以无理由的退换货可以重新寄回去，让他帮你换，也可以直接退掉，具体如果是要是快递公司帮你弄完了打包打错了，这个时候可以找有关的人去追责。

请问淘宝退货退错店家了那要怎么办?
答：然后如果已经确认收货了,先不要给好评,同卖家协商。或者象淘宝投诉它,那你的发货单收好来。最好在阿里旺旺把相关的他同意的退货的话给保存下来,。 追问 是我把货退错店家了,和他没有交易订单,请问我该怎么办? 来自:求助得到的回答 本回答被网友采纳 52kuaileye | 推荐于2017-12-15 13:40:15 举报| ...

淘宝买家要求无理由退货,退回来的货影响了我的2次销售,然后我拒签了
答：寄之前先从网上发给你确认，寄的时候再让邮递员签字。当然，这么复杂的过程有可能他就不想退了……买家退货 理由是7天无理由退货 可退回来的货还没收到 已经快预设退款了 你是卖家吗？ 你可以先拒绝退款的.. 然后让买家重新申请，你赶紧查下物流看到哪了~ 毕竟双十一物流都慢 是不是淘宝垫付啊，...

在淘宝买的衣服瘦了想退货退款但是包装盒不是原来的了卖家不同意怎么办...
答：申请淘宝小二介入

我是淘宝卖家,今天有买家说收到的货不是他买的,不是我们的产品 要求退 ...
答：我也是卖家，如果店铺是7天无理由退换那也只能你先同意第一步了，然后买家填运单号把快递邮回来，如果收到货后是您发出的而且没有损坏那就确认收货同意退款，如果东西变了不是您当初发出去的就需要淘宝介入调查了，但是前提你得有图片凭证什么的 ...

淘宝退货退款怎么退啊
答：淘宝退货退款怎么退啊在系统上面申请退货退款,等待卖家同意后寄件即可,下面来分享详细的步骤:淘宝版本10.17.0手机型号:荣耀9X1、先打开淘宝app,点击右下角【我的淘宝】;2、在这个页面的【待收货】这里找出订单