淘宝买东西有质量问题需要退货,我用顺丰寄回给店主,到付。结果店主拒收,怎么办? 顺丰到付,对方拒收,东西我也不想要,怎么办?

作者&投稿:佛肩 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

淘宝退货纠纷,卖家拒收可以在淘宝规定的时限内在线发起维权。

根据《淘宝平台争议处理规则》规定:

第四条 买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。

第五条 以下几种情形不受受理期限限制:

1、行政机关认定为假冒或违禁商品;

2、买家提供司法机关出具的生效法律文书;

3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;

4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

扩展资料

卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:

若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。

但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要买家承担相应的风险和责任。

参考资料来源:淘宝规则——淘宝平台争议处理规则

参考资料来源:淘宝消费者服务中心——卖家收到退货后拒绝退款怎么办?



我也遇到这种恶心的卖家,明明东西有质量问题,但又不想留给你让你占便宜,就让你寄回去。
实际上,寄回去他也没用,所以他不会愿意再花那快递钱收一个根本没用的东西,就拒收,然后跟你说如果再退回你那里,你也拒收,把包袱又丢给了你。
实际上,他也退了钱给你了,你不吃亏,他自己亏了个有质量问题的商品,最亏的是快递公司。
这种人就是缺心眼没人品。
说到解决方法,你也不用担心。如果卖家坚持不收件,那么你作为寄方,可以要求快递公司吧东西寄回给你,这样你当然要承当往返的运费。既然那个东西是坏的,你也不会要,那么你就让快递公司把这份快递作废,他们就不会再派送,也不会退回来给你了。就是说:他们认了。
所以,别担心,问卖家,如果他确定不收了,你就让快递公司作废吧。
同情下顺丰,不过他们有这种作废单的预算的,所以你不用太自责,一起来鄙视那个无良卖家吧

你到那个你买的那个网页看看顾客须知或是在你的东西价钱里面看看老板定的条规,因质量问题退货时谁付邮费。肯定有,仔细找找。要是说老板付邮费,那你可以找淘宝客服投诉他。如果是顾客付的话就像他人说的那样打快递电话不要了,反正东西不重要不值得。你要是收的话肯定往返的路费,而且还是坏的,何必呢?一般都是质量问题顾客付邮费的,所以做好心理准备。还有,你要是不要东西了,给老板评价时你可以给老板差评,差评对他们的信誉很重要的。

直接和快递公司客服说,对方拒收的话,东西不要了!
快递公司会做坏账处理的!
我是快递公司的,没什么纠结的。你想要货就得付运费,不要货运费就可以不用付了,快递公司会但废品处理的,一个月后就会处理!如果要的话,一个月之内才行!之后想要也没了

那是店家的货有问题,你先和店家沟通,不行的话你可以去淘宝投诉,你把你们的对话和邮寄历史记录告诉投诉中心。会给你合理答复的!

在淘宝买了一张床有质量问题退货,商家说寄顺丰到付,这种情况商家到时会拒收吗?~

店家协商好让你用顺丰到付应该不会拒收吧 你还是保留证据先

顺丰到付如果对方拒收,发件人不想要的话可以选择弃件或者直接交给快递公司来处理,但是需要承担发件邮费。若快件退回,那么发件人则需要承担往返邮费。

运费到付顾名思义就是货物运达目的地后由收货人给付运费,承运方的风险较大,因为可能会发生收货人不提货不付运费的情况,所以承运方一般不愿意接受这种付费方式。

所谓的到付件是指物流运输的费用由收件人承担,并在货物到达后支付费用给物流公司的快递件。
扩展资料:快递拒收的原因一般有以下几种情况:
收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
参考资料:百度百科-运费到付

淘宝上买东西质量有问题,想退货怎么办
答:首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。如果卖家不理不睬,或者明明是质量问题,也不肯承认的话。可以直接去已经买到的宝贝,选择要退款的订单,点击退款退货。若卖家拒绝退款退货,只能去申请淘宝小二介入,协助帮忙。

急!!!本人在淘宝买了东西,但是货物出现质量问题需要退还卖家再换一个...
答:质量有问题就让卖家承担所有的来回运费,要是他不同意,直接投诉,质量都有问题卖什么卖东西啊。先进行退货处理,然后把你的退货单上的信息填好,然后就等卖家收到后确认了,而此时如果卖家没有在规定的期限内确定的话,钱就退还给你了~别担心,只要保留凭证,多久都可以要回来,我好几年还没支付宝,...

在淘宝买东西,遇到质量问题怎么退货退款
答:第一步: 退货信息提交成功后,您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。第二步:卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。第三步:退款成功后,您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看...

在淘宝上买衣服,质量不好想退货,卖家不给退怎么办?
答:退货绝对可以、不过邮费要买家支付 因为商品好不好属于主观因素、质量好坏也是和价格成正比的 直接申请退款(扣除运费价格)、卖家如果不接受 申请退款7日后选择“客服介入处理” 淘宝客服会帮助你完成退款的(无论是否支援7天退换) 另外 运费问题一定要想开 就算你在本地商场购买商品、退货的话...

在淘宝买东西,东西质量有问题 想退款怎么办
答:肯定还消费者一个公道的!如果看不太明白或有其他问题可以追问,希望能对你有帮助哦,亲!【你放心是绝对可以全额退款的,你先申请退货,然后把鞋子拿到快递公司发快递给卖家,如果卖家有什么退货要求,只要是合理的都按要求退货,只要你退了,不要担心钱不退给你】...

淘宝买了双鞋有点小不舒服要求退货,卖家开始让我出邮费,后来又不同意...
答:您好!如果鞋本身没有质量问题,只是觉得码数小了穿起来不舒服,一般也是可以退货的,七天无理由退货,前提是您退的货不能影响卖家的第二次销售,而且来回邮费就要由您(也就是买家)来支付;如果鞋一只大一只小或哪里坏掉了等质量问题,退货的邮费当然要由卖家来承担;具体的退货程序是:您先跟卖家客服...

我在淘宝购物有质量问题!要求退货!卖家不同意!还找个种理由!就是_百度...
答:想多了吧,既然都已经确认收货给评价了,后期再想退就麻烦了,相信我 淘宝购物确认收货发现有质量问题,卖家不同意退货,申请售后,卖家同意退货了,我能直接把物品退回吗 登入支付宝网站 ——交易记录——退款的交易,找到该笔交易,点选“退货”,填写退货的资讯。 如果需要退款,请在交易未完结的...

在淘宝上买的东西不合适想退货,店家不给退怎么办?
答:在淘宝上买的东西不合适想退货,店家不给退可以申请淘宝小二介入,方法如下:第一步、在淘宝的订单界面,点击查看全部订单,如下图所示:第二步、进去全部订单界面之后,找到要申请客服介入的订单,点击进去,如下图所示:第三步、进去订单之后,点击退款中,如下图所示:第四步、进去之后,点击客服介入...

用支付宝买东西,如果是质量问题退货,邮费谁承担?
答:卖家承担 收货时如果外包装无损坏,那么货物在出货时就已经存在质量问题,卖家应该全权负责 如果收货时外包装已经损坏,你还是签收了,那么你只有认了。物流的时间不定,路上会出的意外也不可预测,所以一般卖家会表明,要买家收货时一定要注意外包装有无损坏,有损坏还签收,那么责任买家自己负。建议你把...

在淘宝买的衣服有质量问题需要退货
答:在没有确认收货的前提下,可以进入已买到的宝贝 然后找到需要退货的订单,点击退货/退款 进入之后选择退货退款,原因选择“质量问题”在说明里面写上哪个有质量问题,并在上传凭证里把有质量问题的照片上传上去,最后点提交。卖家同意之后,按卖家发过来的地址寄出,寄出之后进入申请中,点击退货,填写上寄出...