酒店【前台】一般都需要负责什么工作？ 公司前台一般都有什么工作要做？

前台的任务：

前台的目标，是尽最大的可能推销客房及其他产品，并协调酒店各个部门向客人提供满意的服务，使酒店达到理想的经济效益。

1、销售客房：

2、提供办理入登记、行李寄存服务、接受咨询及投诉、保管贵重物品、办理离店结账等，以及通过电话总机，提供的各项服务。

3、建立客账：

4、准确掌握房态；

5、联系和协调对客服务；

6、建立客史档案；

酒店前台收银员岗位职责

1、执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。

2、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。

3、负责超信用限额的信用卡的授权工作。

4、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

5、按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录。

6、认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。

7、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。

8、准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。

9、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。

10、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及

时与银行做好收款的交换。

11、兑换中发生差错，应及时汇报，及时处理。

拓展资料：

前台

前台（qián tái），汉语词语，一般指舞台前面的部分；用来比喻“公开的地方”时，为贬义。

请问您是做快捷酒店的前台，还是做星级酒店前台呢。
如果是星级酒店。有预订员 接待员 收银员 总台问询。 都有自己具体的工作。
如果是快捷酒店前台 相对就比较繁琐一些。 帮客人办理入住接待 电话。上门预定 。 租借小商品 叫醒 离店结账。记账和挂账服务。 行李寄存。 催帐服务 而且酒店前台 现在一般工作时间是白夜休。上12 休24 时间长了 女孩子皮肤不太好吧。
给你一份前台工作内容，希望对你有所帮助
[工作内容]：
1. 为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。
2. 随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
3. 负责办理客房的换房手续。
4. 保存好入店客人的资料。
5. 做好传真的收发、预定确认工作。
6. 按规定程序提供客人留言服务。
7. 负责办理客人离店结帐手续。
8. 向客人介绍和推荐会员卡扩大客源网络。
9. 随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。
10. 负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。
11. 住店客人提供各项商务服务。
12. 为客人提供使用保险箱业务。
13. 为住店客人提供物品租用服务。
14. 为住店客人提供行李、物品存放服务。
15. 正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
16. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
17. 为住店宾客提供叫醒服务。
18. 负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。
19. 耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。
20. 负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。
21. 做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。
22. 做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
23. 负责制作酒店的营业日报。
24. 做好交接班工作。
25. 积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。
26. 负责按规定程序提供开门服务。
27. 按规定开展催帐工作。
28. 负责磁卡钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。
29. 按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。
30. 做好洗衣服务的接受、登记和发送工作。
31. 负责接受酒店服务设施的报修工作，并及时报告工程人员。
32. 按标准及时准确的将入住宾客信息输入电脑，执行中外宾信息传送。
33. 熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。
34. 做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作


　　酒店前台接待管理每日工作细则

　　1．检查并处理前一天的工作情况（08：30～09：00）
　　（1） 查看交班记录，了解未完成的工作事项。
　　（2） 检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。
　　（3） 分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。

　　2．了解并处理当天的主要工作（08：00～09：00）
　　（1） 贵宾抵离情况和宴会、活动通知。
　　（2） 当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。
　　（3） 当天客房销售余缺情况等。
　　3．布置工作任务（09：00）
　　（1） 向领班布置当天的主要工作。
　　（2） 落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。
　　（3） 布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。
　　4．检查日常工作（09：00～14：00）。
　　（1） 内宾登记表和外宾登记表。
　　（2） 订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。
　　（3） 员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。
　　（4） 权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。
　　（5） 资料存档。
　　5．主持例会。
　　（1） 评价当天工作，布置工作任务，公布新的规定，通报有关情况。
　　（2） 传达有效通知等。
　　6．检查工作完成情况（14：00～17：00）。
　　（1） 次日离店表、延长离店表和客房误差表。
　　（2） 检查工作的完成情况及其它。
　　7．思考及了解。
　　（1） 当天未完成的工作和明日工作计划。
　　（2） 问题处理及与有关部门的协调。
　　（3） 明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。
　　8．下班交接。主要是未完全成事项和工作要求。
　　9．注意事项。
　　及时向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺情况；未预订贵宾的到店情
　　（1） 况，客人向前反映的投诉情况，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。
　　（2） 协调好班组关系。主要指同以下班组的关系：客房服务中的，财务结帐，销售预订，前厅行李，餐饮预订，前台总机，前台商务中心，大堂经理。
　　（3） 在日常工作中加强对属下的培训。

接待，查询房间，帮助入住，收银等。还要接听已入住旅客的电话，询问是否续房或者退房等，以及其他临时发生的事情。

酒店前台接待的主要工作内容有哪些？~

酒店前台工作内容如下：1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。2、做好酒店日常接待问询工作。3、完成每日营业报表及各类统计表。4、完成领导安排的各项工作。

公司前台一般也就是我们说的前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一。主要工作内容，其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
前台种类：1.销售类型，2.服务类型。

扩展资料：
一般酒店前台的工作内容：
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
⒑参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
参考资料：前台接待—百度百科

酒店前台接待需要做哪些工作?
答：1. 负责礼宾部的日常管理工作，确保信息畅通，监督员工按照服务流程为客人提供标准化服务。2. 仔细检查行李存放情况，合理分配运输任务，确保行李无误送达。3. 分配每日工作给领班，处理特殊宾客的接待工作，保障贵宾的安全与满意度。4. 管理行李员和门卫，确保他们按照规范操作，同时指挥门前车辆的疏导工作。

前台是干什么的?
答：1、负责公司行政前台,公司总机。负责维持前台纪律,保证公司安全,随时检查维持接待大厅环境秩序；2、负责公司来访客人前台接待、登记；3、负责管理公司办公室备用钥匙；4、负责公司出门条管理；5、公司员工出差车票、机票、酒店的预定工作；6、公司办公用品的定点采购；7、节假日到公司加班员工统计工作；8、负...

前台都需要做哪些工作
答：前台的工作主要包括：接待来访客人，处理电话事务，管理日常事务，以及协助公司运营。1. 接待来访客人 前台是公司的门面，也是客户来访的第一站。前台工作人员需要负责接待来访的客户，包括询问来访目的、协助联系相关人员、引导访客进入相应的会议室或办公室等。在接待过程中，前台需要具备热情、礼貌的态度，以...

前台岗位职责
答：1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6、负责房卡的管理和发放工作,并严格遵守验证制度...

前台主要做什么工作?
答：咨询接待、信息管理、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。1、前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。2、前台接待：...

前台工作职责及技能要求
答：1、在前厅部经理的领导下,负责前台的管理工作,直接向前厅部经理负责; 2、按照业务要求和工作程序,督导接待处、问询处的业务运行; 3、做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效高质的完成各项工作安排; 4、负责本处人员排班、考勤、奖金评定和批准一天内的临时请假; 5、检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章...

酒店普通前台的工作内容是什么?
答：一、酒店前台接待的主要工作内容就是：1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。5...

酒店前台需要做什么
答：酒店前台的工作内容有：1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预订单；3、按工作标准及程序进行预订变更、取消；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息；5、为客人办理入住登记手续；6、为客人办理换房、加床续住；7、负责保管、制作和发放客房...

前台的工作内容都有什么?
答：通常的前台工作有：1、接听公司所有的总机来电 2、负责公司会客的接待 3、负责公司快递的收发 4、负责公司传真的收发 5、负责公司人员出差的机票、酒店预订工作 6、负责公司的门禁系统级考勤工作等 有些公司的前台还要负责办公用品的管理，人员绩效考核，员工录用等 ...

美容院前台接待都需要做什么工作?
答：4、对于回头客，接待人员应表现出认知识顾客的熟悉，适当赞美，并安排他们熟悉的美容师，以营造宾至如归的氛围。顾客离开时，要热情道别，确保服务始终周到，保持服务的一致性。5、前台接待还需负责日常琐碎的登记工作，如记录来电咨询，并及时处理。美容院前台是美容院的协调核心，负责处理美容院内的大小...