如何做好ISO 9000

该说的要说到，说到的要做到。这是实施 ISO9000 标准的精辟表达。

每个员工都要认真做到
 熟悉并理解本企业的质量方针
 熟悉所在部门的职责
 明确本人的质量职责和权力
 清楚本人工作所依据的文件
 严格执行文件规定的工作，并做好记录
 熟练掌握工作技能

对各类人员的要求
 总经理
 管理者代表
 部门主管
 文件管理人员
 重要工作岗位工作人员
 其他工作人员

总经理
 批准并贯彻质量方针
 制定质量目标及实施方法
 掌握本公司各部门职责和重要的接口方式
 了解本公司质量体系运作情况
 了解本公司的质量工作状态
 为质量体系的正常运作配备必要的资源

管理者代表
 熟悉本组织质量体系和质量体系文件构成
 了解相关的其他文件（如技术文件）
 熟悉质量方针、目标及部门工作职责
 熟悉内部质量审核和管理评审情况
 熟悉本组织的质量工作情况

部门主管
 理解质量方针、目标
 熟悉本部门的质量职责和相关的质量体系文件
 熟悉本部门与相关部门的工作接口
 明确对下属的工作要求
 掌握本部门的质量工作情况

文件管理人员
 熟悉所管理的文件范围
 熟悉文件管理程序
 掌握文件修改情况
 熟悉文件的归档工作
 随时可出示所需的文件和记录

重要工作岗位的工作人员
 熟悉岗位职责
 熟悉工作所依据的规范、程序等
 熟悉掌握所使用工具、设备等
 熟悉所使用的统计技术

其他工作人员
 熟悉本岗位职责
 清楚工作所依据的文件
 做好工作中所需的质量记录
 了解与本人有关的工作接口
 熟悉本公司的质量体系文件和自己工作相关的部分
 了解本公司的组织机构、质量责任人、管理者代表等
 了解实施ISO9000标准的目的及所实施标准的基本知识

ISO在实施的过程中已经将主要的障碍和问题列举出来了，你具体是遇到那一方面的问题呢？

学习一下

如何搞好企业ISO9000认证~

其实你要做的很简单，ISO分内审和外审，内审既然你老板交给你就是内审员了，你要做的就是在外审的要求下使企业达到ISO的标准，ISO有一套完整的书面的要求，你照着做就行。然后找一家有资质的认证机构，他们会给你派来外审，外审会经常来给你看看和指导指导（当然要钱的，而且挺贵，但没办法，一定要花），最后验收，就完事了。认证这个对内部来说可以提升企业的质量等管理，对外来说提升了企业形象，多少有用。你不必过于紧张，应该可通过。

质量管理体系最重要的就是领导作用和全员参与，所以你首先要给老总做工作，这就看你的技巧和能力了。告诉他体系运行重于一纸证书，内部审核重于外审，只要领导重视了，一切都好办。之后再给全体员工作培训。