ISO20000认证需要什么条件？ 做ISO20000认证需要哪些资料呢？
（1）中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明；
（2）申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上；
（3）已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。
（4）信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
在ISO20000认证审核之前，需要准备好这些文件，可以减少很多麻烦：
1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；
2、 组织机构代码证书复印件；
3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；
4、申请组织简介：
1) 组织简介（1000字左右）；
2) 申请组织的主要业务流程；
3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于（可以合并）：
1) 服务管理方针和计划；
2) 服务级别协议；
3) 能力管理流程；
4) 服务连续性和可用性管理流程；
5) 服务级别管理流程；
6) 服务报告流程；
7) 信息安全管理流程；
8) IT服务预算和核算流程；
9) 业务关系管理流程；
10) 供方管理流程；
11) 事件管理流程；
12) 问题管理流程；
13) 配置管理流程；
14) 变更管理流程；
15) 发布管理流程；
16) 整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件对照说明；
7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
企业在申请认证前，ISO22000体系应至少有效运行三个月，至少做过一次内审，并对内审中发现的不合格实施了确认、整改和跟踪验证。
当企业具备了以上的基本条件后，可向有认证资格的认证机构提出意向申请。此时可向认证机构索取公开文件和申请表，了解有关申请者必须具备的条件、认证工作程序、收费标准等有关事项。 这时认证机构通常要求企业填写企业情况调查表和意向书等。 当然，不同的认证机构对此有不同的要求。 在正式申请认证时，申请者应按认证机构的要求填写申请表，提交食品安全管理手册、程序文件、SSOP、ISO22000计划书及其他有关证实材料供认证机构文件审核。
首先，ISO20000是对企业的认证，所以只要是企业提交申请，认证机构就可以安排审核。
其次，需要对照ISO20000标准，建立起符合标准要求和自身工作流程特点的服务管理体系。
最后，认证审核是有费用的，这个需要与认证机构洽谈。
ISO20000认证需要准备哪些资料？~
在ISO20000认证审核之前，需要准备好这些文件，可以减少很多麻烦：
1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；
2、 组织机构代码证书复印件；
3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；
4、申请组织简介：
1) 组织简介（1000字左右）；
2) 申请组织的主要业务流程；
3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于（可以合并）：
1) 服务管理方针和计划；
2) 服务级别协议；
3) 能力管理流程；
4) 服务连续性和可用性管理流程；
5) 服务级别管理流程；
6) 服务报告流程；
7) 信息安全管理流程；
8) IT服务预算和核算流程；
9) 业务关系管理流程；
10) 供方管理流程；
11) 事件管理流程；
12) 问题管理流程；
13) 配置管理流程；
14) 变更管理流程；
15) 发布管理流程；
16) 整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件对照说明；
7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
以上就是企业申请ISO20000认证需要准备的资料。
ISO/IEC20000认证能够增强营运的可靠性，证明了组织建立可信赖的IT服务管理体系的承诺。SGS提供的IT服务管理体系认证帮助组织增强绩效，提升客户的整体满意度，提高盈利。
ISO/IEC20000是组织向员工、利益相关方和客户展示您IT服务可信度和高质量的有效证明。在必要时，IT专家提供技术支持保障IT管理系统的质量与可靠性。他们能够及时掌握IT问题并减少连带的潜在威胁。
ISO/IEC20000认证流程
1. 步骤1 –
SGS根据组织的规模及业务类型提供定制化的建议，在您签署建议书后，审核即可开始。
2. 步骤2 –
SGS提供可选择的针对准备情况与薄弱环节的“预审”服务。
3. 步骤3 –
正式审核。第一阶段——准备情况评估，对组织建立的文件化体系及其他重要体系进行评估，提出不符合项。
4. 步骤4 –
第二阶段：包括与工作人员面谈、文件记录的检查以及对工作实践的现场考察，提出审核发现，审核合格后会签发证书。
5. 步骤5 –
根据合同，每半年或一年对体系和整改计划的实施进行监督审核。
6. 步骤6 – 证书签发满3年期后，实施再认证审核。
ISO20000是什么管理体系,有什么好处?
答：6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本；7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心 ISO20000不仅在互联网行业受欢迎，还有金融行业、服务业等近年来也大受欢迎，因为ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它...
什么是ISO20000,适用于哪些行业,好处有什么?
答：ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程，可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化，并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。ISO20000适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商 ISO20000认证的好处 1、保持服务目标与企业业务目标一致，...
ITIL/ISO20000认证是什么?
答：1.2 为什么要实施基于ISO20000标准的IT服务管理 随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，为了实现高质量的服务管理，可以借鉴服务管理的“最佳实践”。这些实践在...
组织申请认证应具备哪些条件?
答：取得认证机构资质，应当符合下列条件：(一)取得法人资格；(二)有固定的场所和必要的设施；(三)有符合认证认可要求的管理制度；(四)注册资本不得少于人民币300万元；(五)有10名以上相应领域的专职认证人员。从事产品认证活动的认证机构，还应当具备与从事相关产品认证活动相适应的检测、检查等技术能力。
iso20000质量管理体系都需呀提供哪些资料及操作流程,谢谢~
答：1) 了解ISO20000标准的基本内容;2) 领导在体系中的作用;3) 了解为什麽要推行ISO20000;4) 要了解如何推行ISO20000。b) 学习内容1) ISO20000标准的结构、原理和内容概述;2) 重要的质量概念;3) 实施标准的指导思想;4) 领导在体系中的作用;5) IT服务管理体系认证、维护和改进的过程。c) 叁加人员和学习时间1...
ISO20000认证和ISO27000认证的区别
答：建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO/IEC27001:2005的名称是 “Information technology- Security techniques-Information security ...
什么是iso20000标准,it服务管理体系认证
答：ISO20000认证可以称为IT服务管理体系认证，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。那么做ISO20000的好处是什么呢？1、获得业界普遍认同的国际证书ISO20000证书；2、提高IT服务的可用、可靠、安全性；3、...
企业ISO20000认证有什么好处
答：不同于ITIL只有个人认证系列,ISO 20000则是对组织的整体认证,因此需要全方位的建立符合标准的体系,也意味着认证前期准备工作将是复杂而细致的。正所谓“万事开头难”,在着手进行认证之初,必须充分认识到良好而充分的前期准备工作是通过这样一项国际标准认证的基石。实际上,对于大多数组织而言,通常没有太多认证工作相关的...
IT服务管理体系认证的费用是多少
答：IT服务管理体系即ISO20000认证。ISO20000认证费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样，影响ISO20000认证费用的因素取决于组织自身的成熟度，越成熟的组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。人力资源：通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源，其中...
ITIL/ISO20000认证是什么?
答：与ITIL最大区别在于组织可以通过独立的审核取得广泛认同的国际认证（类似于ISO9000认证），以表明有能力提供国际水准的卓越IT服务。通过ISO 20000标准，将使组织获取大量的业务和财务受益，有助于在既定资源约束下为客户提供优质的服务以满足他们的业务需求，如专业、成本效益和风险受控的服务。
