我经常在电话里和他沟通的英语两种形势 英语打电话的对话形式有几种表达方式
每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观演示。
专业技巧中，对于初次面对客户时的话语，成为接近话语。接近话语的步骤如下：
步骤1：称呼对方的名
叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。
步骤2：自我介绍
清晰地说出自己的名字和企业名称。
步骤3：感谢对方的接见
诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。
步骤4：寒喧
根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。
步骤5：表达拜访的理由
以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。
步骤6：讲赞美及询问
每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。
成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。&uot;如果你想改变顾客的购模式，那你就必须改变顾客的思考方式。提出一些好的问题，就可以引导顾客的思维。因为推销员提出什么样的问题，顾客就会做出什么样的反应。问题能引导顾客的注意力，注意等于事实。专业的人员从不告诉顾客什么，而总是向客户提问题。行业的圣言是：&uot;能用问的就绝不用说。&uot;多问少说永远是的黄金法则。但是一定要问对问题。问一个有利有效的问题，问能够稳定顾客思维方式的问题。在向客户提问之前，一定要明确你的提问目的。
1、问对问题的原则：
问简单容易回答的问题。
问YES的问题。
问小YES的问题。
问几乎没有抗拒的问题。
2、怎样才能问对问题？
A、&uot;是什么促使您决定跟我们的呢？&uot;--问潜在客户一些关于&uot;做&uot;的问题，集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标，眼下正在做什么，或者过去做过什么。
B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。--顾客对你的问题回答得好坏，一定程度上取决于你的提问方式。
C、在沟通中，配合顾客的语速和关键词语。 如果你发现顾客在重复他自己说话的话，那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。
D、在沟通中称呼顾客的姓名，可以吸引顾客的注意力，让他们感觉到营销员对他（或她）的尊重。
E、沟通时使用通俗易懂的词语。--如果必须使用专业术语，一定要向客户解释清楚。
F、在沟通中，使用&uot;我们&uot;和&uot;我们的&uot;。--可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。
G、在中，如有必要，提问时要先获得对方的允许。--&uot;我可以问您一个问题吗？&uot;
－－提问的方式
根据提问的角度，可以简要地把问题分为两大类：开放式的问题和封闭式的问题。
1.开放式的问题
开放式的问题就是为引导对方能启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有：“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等。
2.封闭式的问题
封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间。
如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时，应多问一些开放式的问题，以便让客户能够、毫无拘束地说，这样才更有可能使你从中获得有用的信息，找到新的商机。
提问的技巧
提问的技巧具体分为以下四个方面：
1.前奏
前奏的就是告诉客户，回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题，运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算，一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏：“为了给您推荐一个最适合的方案，我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢？”通过前奏就能有效地提醒客户，让我了解项目预算是必要的，客户就有正面回答的一些可能性。
2.反问
如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答，这时你有两种方式可以选择：①实事求是，切忌不懂装懂；②反过来提问客户，让客户说出他是怎样看待这个问题的，这通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以据此投其所好了。
3.沉默
如果在通话过程中出现了长时间的沉默，这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后，保持一小段时间的沉默，正好能给客户提供一次必要的思考的时间。
4.同一时间只问一个问题
通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答，而他往往只会记得其中的一个，或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。
二、的关键——沟通表达方式
（一）良好的亲和力
（1）心态心情要好
（2）不要忽视自己的笑容
（3）声音要求清晰、明朗，语言简洁
（4）遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。
如何具有良好的亲和力？
1、和客户保持语调和语速的同步，以及使用语言和文字组成的习惯相似。（比如口头禅、术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围，记住顾客的姓名。）
大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家，可见人对自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代、也可以说是一个人生命的延伸。如果营销员想运用别人的力量来帮助自己，首先要记对方的姓名。
2、叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简单最迅速的方法。同理，叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。
3、养成良好的工作习惯
A、随时记录
在手边放有纸和笔，随时记下你所接听或的每一通信息（双色铅笔、计算器、便笺线、记录本、客户资料、备忘录等）。
B、自报家门
无论是接听还是，都应及时报出和自己的全名，并询问对方的、姓名和码，以及通信，以便于沟通中，不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。
C、积极的工作心态
营销时，具备积极自信的心态尤其重要。因为对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到营销员，而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。营销员对自己的信心，往往也是顾客对他们的信心。如果营销员把自己看作重要人物，对方的客户也会那么看。
同样做营销，那些具备积极心态的营销员在成交额上大大超过了其他
一、 掌握客户的心理
二、 声音技巧
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、 有感情；
3、 热诚的态度。
三、 开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
4、在里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
把握适当机会赞美客户
真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。在的交流中，声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中，只要人员细心凝听，实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如：年龄、教育程度、做事情的态度等等。”
而人员正好利用这些获取到的信息，适当地赞美对方，就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。“听您的声音，您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音，肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音，就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的中，而这些东西要使用得恰到好处，可谓是屡试不爽。
除了声音以外，对方和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。不过，赞美一定要把握适当的时机，不要过了，反而会适得其反，因此“真诚”二字尤为重要。
另外，懂得寻找与顾客的共同点，营造双方的认同感，例如：“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。
心理准备，在你每一通之前，都必须有这样一种认识，那就是你所的这通很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所的每一通有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备，在之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。
在沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
请问：当自己在电话里向对方介绍自己时英语应怎么说?~
英文打电话介绍自己可以用以下句子：
1、(接电话方)拿起电话
Hello, this is *** speaking. 你好，我是***。
2、(拨电话方)说明目的
Hello, this is ... calling for ... 你好，我是??，我找??
双语例句
A: Hello! This is Watson speaking.
B: Hello, this is Robert calling for Steve.
扩展资料：
常见英文电话用语
1. （接电话方）询问身份
May I ask what company you are calling from, please?
请问一下你是哪个公司的？
2. （拨电话方）自报家门
This is Robert calling from WSE Company.
我是WSE公司的Robert。
3. （接电话方）询问分机
Do you know what extension he's on?
你知道他的分机号吗?
4. （拨电话方）查询分机
I don't know, could you please help me to check the telephone directory?
我不知道，你能帮我查一下电话簿吗？
5. （接电话方）电话转接
Please hold and I'll put you through.
请不要挂机，我帮你转过去。
6. （接电话方）对方正忙
Steve is on another line at the moment. Would you like to hold?
Steve电话占线，你要等他吗？
7. （拨电话方）电话留言
May I leave a message for him?
我能给他留个言吗？
8. （接电话方）通话结束
Thanks for calling. I'll speak to him later. Good bye.
感谢来电，我稍后会告知他，再见。
电话问候开头语：
A:Hello!May I speak to A
Hello!Who is that?
Can I get Jack on the phone now?
Could I speak to Jack,plese?
Could i talk to Jack,please?
Have I the pleasure of addressing Jack?
May I have a word with Jack?
答：
1、Speaking.(我就是.这是最常见的,没有不礼貌的意味)
2、Yes.(我就是.这也是很常见的,也没有不礼貌的意味)
3、Who's on the line (你是哪位?也没有不礼貌的意味)
4、May I know who's on the line (同上,委婉、礼貌一些)
5、Wrong number.(打错了)
6、No such person.(没有这个人--打错了)
7、You are .(你是...哪位?are要拉长发言,也没有不礼貌的意味)
8、He is on line.(他正在接电话)
9、He is busy now,leave massage?(他正在忙,要留话吗?)
10、The line is engaged.(电话占线.表示接线生接不进去)
11、What's regarding (什么事情?)
12、Hold on.(等一下)
13、Just a moment (等一下)
14、Just a minute (等一下)
15、Can you call back later （过一会再打进来,好吗?）
16、I am his secretary,you can talk to me.(我是他的秘书,你可以跟我说)
17、He's is not around.（他不在）
18、He's is not here.(他不在)
19、He went out.(他出去了)
20、He's gone home.(他回家了)
21、He is on the way.(他在路上)
22、He is out of nation.(他出国了)
23、He is meeting.(他在开会)
24、Where are you calling from (你从哪儿打来?)
25、Your name please （你是哪位?）
26、Can you leave your phone number,let him call you back
(你可以留下电话号码,让他打回给你吗?)
“我要和他好好的沟通”用英语怎么说
答：我要和他好好的沟通 翻译成英文是：I'd like to have a good communication with him.相关单词学习：communication 英[kəˌmju:nɪˈkeɪʃn] 美[kəˌmjunɪˈkeʃən]n. 交流; 通讯，通信; 书信; 传达;[例句]The...
用英语与他们交流
答：talk with them in English
我们经常练习用英语和他人交谈用英语怎么说
答：I often practice talking with others in English.practice doing sth.练习做某事
汤姆正在通过电话和他妈妈交谈用英语怎么说两种回答?
答：汤姆正在通过电话和他妈妈交谈。用英语表达：1) Tom is talking to his mother on the phone.2) Tom is talking with his mother on the phone.注：完全没有问题，希望帮助到您。请及时点击采纳。
迈克尔和简正通过电话交谈英语翻译
答：你好，很高兴为你解答 Michael and Jam are talking on the phone.希望能帮到你 求采纳 谢谢
应该经常与家长老师或好朋友交谈用英语怎么表达?
答：Eg3：Can we communicate in English?我们可以使用英语进行交流吗?Eg4：You should learn to improve your oral English.你应该学会提高你的英语口语。五、Talking About Activities讨论活动 Eg1：What are you doing?Thought you left.你在做什么?还以为你离开了。Eg2：I think that what I do and ...
为了提高她的英语口语,她经常和外国人进行交流 英语翻译
答：To improve her spoken English,she often talks with foreigners.communicate这个词较正式一些，虽翻译为交流，但不要用，简单的talk完全可以表达。表目的，用to。。。即可 注意口语的说法，和talk with这个简单的和某人聊天，对话的短语吧
你会用英语和别人交谈吗 ___you___ ___others___English
答：Can you talk with others in English?
我经常和我的英语老师在课后交谈用英语怎么说?
答：这个句子翻译成英语，I often talk with my English teacher after class.
利用网络,电话和家人沟通用英语怎么说
答：communication with family by Internet and telephone
