工单管理是什么意思
工单系统一般被广泛用于客户帮助支持服务，客户售后服务，企业IT支持服务，呼叫中心等，用来创建，挂起，解决用户，客户，合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求。规范化，统一化和清晰化的处理和管理事务。一个完整的工单系统还需要配套拥有一个帮助文档知识库（Knowledge base）,里面包含客户的一些常见受理问题相关信息，常见问题的处理方式，和一些其他的帮助文档等。一个工单系统就像一个问题追踪器，能很清晰的追踪，处理和归档内外的问题事务请求，标准化服务追踪用户。
问题二：生产管理中什么是工单管理？ Plan Work提供标准化的工单模板，同时根据不同类型的客户实际业务需要，可以任意定制个性化的工单，并可以对工单的类别进行管理：
1. 客户请求工单： 系统根据客户临时性提出需求的请求，产生客户请求工单。这种工单的特点是突发性、临时性，同时个性化特点比较强。系统可以根据客户需要调整工单处理的紧急程度，同时推荐合适服务雇员。
2. 项目组织工单： 项目组织工单（Project Work Order）是为了提供复杂任务管理的特殊工单，项目工单就是单个的、独立的工单的项目组织个管理。项目组织工单需要对项目进行描述，指定项目负责人，在此基础之上，Plan Work 提供项目甘特图等项目进度图形化管理方法。
3. 计划性工单： Plan Work 中的计划性维修工单，可以定义各种不同类型。根据客户的自身需求，安排了以下的任务循环周期： ?? 按天数循坏?? 按星期循坏?? 按月份循坏?? 按年份循坏?? 有需求的任务循坏?? 只在任务发生时开始一次 每一项任务都可以设置循环的次数，也可以设置在循环一定次数后暂停。
4. 预防性维护工单： 对于企业的大量设备，我们需要设立一个预防性维修计划来，在设备可能出现故障之前发出警告，采取必要的预防性维修措施。根据设备的保修、保养时间参数来提前设定一个设备的预防性维护工单。
5. 服务预定义工单： 这里的预定义服务是为以后通过客服中心开出的各种客服工单（GR）提供服务工作内容选择时用的，这是本软件的特色功能：通过这个功能，可以很清晰地知道工单执行人完成任务的时效性，并且具有很强的可追溯性，因为在服务定义当中有工单延迟完成时限告警提醒功能，如果该项服务没有在预先设定的时间内完成，系统会按预先设定的时间间隔及时自动地给予相关人员告警提醒。5次系统自动告警后，工单挂起，同时通知中央控制中心。
6. 巡检工单： 为了保证企业日常工作正常进行，需要对设备进行周期性的安全性巡视和检查性工作。通过建立巡检工单，对企业来说，可以保证设备的安全稳定工作；对物业管理来说，可以保持环境卫生的清洁和社区安保工作的有序开展。
7. 短信工单： 对于不熟悉智能PDA的客户来说，智能手机、PDA对于一些未经培训或者文化素质相对来说比较低的员工，熟练使用和掌握有些难度，为了保证工作的正常进行，Plan Work采用了灵活的短信工单方式。工单通过短信的方式发给员工，员工通过回复短信中心简单的数字来描述：开始工作、完成工作、工单挂起、工单取消、完成总结等状态。短信工单可以大幅度的降低使用成本，降低员工的使用操作难度，充份体现了Plan Work简单、快捷的宗旨。
问题三：一般工厂的工单管理都用的是什么办法？ 工厂有时候工单进展到什么程度，不太好把握，因为人太多了，所以我们公司就用了易活工单，所有的工单进展情况都能在上边反应，挺方便的。
问题四：什么是电信工单管理 就是电信内部办公系统里面的工作联系单的管理吧。
问题五：什么是oa系统，什么是工单系统，有啥区别 办公自动化（OA）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。推行一种无纸化办公模式。主要针对公司内部办公使用。
工单系统用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。提供系统化、标准化的工作处理流程。用于企业间和企业内部的工作协作，具有批量性、时效性、绩效性的特点。
工单系统Ticket system又称为工单管理系统,它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来由针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。
工单系统一般被广泛用于客户帮助支持服务，客户售后服务，企业IT支持服务，呼叫中心等，用来创建，挂起，解决用户，客户，合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求。规范化，统一化和清晰化的处理和管理事务。一个完整的工单系统还需要配套拥有一个帮助文档知识库里面包含客户的一些常见受理问题相关信息，常见问题的处理方式，和一些其他的帮助文档等。一个工单系统就像一个问题追踪器，能很清晰的追踪，处理和归档内外的问题事务请求，标准化服务追踪用户。
问题六：工单有哪些类型 不知道你说的工单类型是指什么？
工单类型我理解的是，工单的用途？
截两张我们用的工单系统说明一下，
图一是按工单的性质分类，比如说所有工单，未完成工单，待响应工单，星标工单，重要工单等等
当然你也可以根据你的用途和场景，自己定义一些工单类型，并在具体项目里对该类型工单做一些限制，如工程部工单，运维部工单，客服部工单等等。
不知道我理解的对不对。
问题七：工厂工单管理问题怎么解决？ 可以用易活的，以前有的单子也不知道完成到什么进度了，不知道该不该指派新任务，现在用易活，能掌握工人工作情况，这样效率也提高了。
问题八：工单的管理系统 对服务流程进行全方位标准化管理和监控，对服务人员进行实时派单返单、超时提醒、跟踪定位、监督管控、业绩考核，提高服务质量与用户满意度。系统功能● 人力资源实时管理与合理分配压力，采用集中收集、分批派单方式。● 基于条形码扫描网络调测与设备巡检管理。● 采用GPRS/GPS定位功能对服务人力资源动态管理，连贯维护环节监督与跟踪。● 提高综合应用运维与服务效率，紧急事件中人力资源合理调配。● 通过责任区域的服务质量评价来考核个人记录。
问题九：如何管理工单 1.如果有第三方的软件或是系统，那就按照系统要求福做就∮欣玻这样还方便点
2.纸质的，就用文件档案盒或是文件档案袋将其装好。放到保险安全的地方！
问题十：退工单是什么意思 退工单和离职证明是不一样的，退工单应该去职业中心办理退工手续，离职证明只是公司开具给员工个人的。
退工单是证明失业身份的重要资料，一般是一式四联的退工证明，其中，第一联由受理退工登记备案手续的职介机构留存；第二联为退档凭证存入劳动者个人档案；第三联交被退工的劳动者本人；第四联由用人单位留存。退工单上记载了辞职的时间，这和缴纳失业保险的时间是一致的。
离职证明，是用人单位与劳动者解除劳动关系的书面证明，是用人单位与劳动者解除劳动关系后必须出具的一份书面材料
退工单 编辑
退工单是证明失业身份的重要资料，一般是一式四联的退工证明，其中，第一联由受理退工登记备案手续的职介机构留存；第二联为退档凭证存入劳动者个人档案；第三联交被退工的劳动者本人；第四联由用人单位留存。退工单上记载了辞职的时间，这和缴纳失业保险的时间是一致的。
相关规定编辑
劳动制度
劳动部《关于实行劳动合同制度若干问题的通知》规定：“在劳动者履行了有关义务终止、解除劳动合同时，用人单位应当出具终止、解除劳动合同证明书，作为该劳动者按规定享受失业保险待遇和失业登记、求职登记的凭证。证明书应写明劳动合同期限、终止或解除的日期、所担任的工作。如果劳动者要求，用人单位可在证明中客观地说明解除劳动合同的原因。”退工单与《劳动手册》就起到了这个作用。
及时退工，关系到劳动者能否及时领到失业金，能否顺利地进入新的单位工作。《上海市单位招工、退工管理办法》规定：“用人单位与全工时制职工终止或解除劳动关系后，应在7日内办妥退工登记备案手续。”
退工手续
用人单位须填写一式三联退工通知单。第一联单位留存，第二联单位与职工终止或解除劳动关系之日起的7日内，将此联和被退职工的人事档案连同《劳动力登记表》，机要邮寄或直接送达被退人员户口所在地或单位所在地的区、县职业介绍所，第三联交被退职工本人。退工通知单上的退工日期应为终止或解除劳动关系的实际日期、落款日期为办理退工手续日期。
用人单位应将退工通知单和《劳动手册》一起交被退人员；用人单位应将第三联退工通知单和《劳动手册》以及职工参加社会保险个人缴费情况的证明一并交被退人员。被退人员可持上述材料，进行失业登记及办理申领失业保险金手续等事宜。
上海市劳动和社会保障局《关于实施〈上海市劳动合同条例〉若干问题的通知（二）》就“未及时办理退工手续的赔偿问题”规定：“劳动合同关系已经解除或者终止，用人单位未按《条例》规定出具解除或者终止劳动合同关系的有效证明或未及时办理退工手续，影响劳动者办理失业登记手续造成损失的，用人单位应当按照失业保险金有关规定予以赔偿；给劳动者造成其他实际损失的，用人单位应当按照劳动者的请求，赔偿其他实际损失，但不再承担法定失业保险金的赔偿责任。”
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oms是什么意思啊?
答：订单管理系统。订单管理系统(OMS)是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。订单管理系统是物流管理链条中的不可或缺的部分，通过对订单的管理和分配，使仓储管理和运输...
请问,参照管理单位是什么意思
答：是公务员实行“阳光工资”以来，最常被采用的参照公务员管理的事业单位的意思。单位人员编制分为参照管理编制和事业编制。 参照管理编制人员的待遇、晋升完全按照公务员法管理，在单位可以担任行政领导职务，可以同其它行政单位之间交流调换。事业编制工资待遇按照职称来定，不能担任行政领导职位，也不能同 其它...
单一资产管理计划是什么意思
答：是指证券公司与单一客户签订定向资产管理合同,通过该客户的账户为客户提供资产管理服务的一种业务。
参照管理事业单位是什么意思
答：参照管理单位就是参照公务员法管理的事业单位。因为事业单位与行政单位有所区别，一般行政单位除了公务员编制人员就是机关工勤人员，而事业单位只有极少数的公务员编制人员。大部分都是专业技术人员，这些人员都不拿公务员工资，而是职称工资。由于公务员实行阳光工资，而在同一个单位工作内容相同，专业技术人员拿...
单向好友管理是什么意思
答：单向好友是指不是双方的好友，只有一方是对方的好友，另一方不是对方的好友。 你的QQ里没有对方，对方的QQ里有你，你们就是单向好友。 你的QQ里有对方，对方QQ里没有你，你们也是单向好友。 双方的QQ里都有对方的就是双向好友了。,具体的管理方法 你可以找到 QQ在线状态菜单的最下面 进入我的QQ...
请问公务员考试中参照管理事业单位是什么意思?谢谢!
答：参照管理是指各级党的机关、人大机关、政协机关、民主党派和工商联机关、工会、共青团、妇联等社会团体机关参照《国家公务员暂行条例》，结合各机关实际进行干部人事管理的总称。参照公务员管理一般是财政全额拨款的事业单位人员，就是编制不是行政编制也就是所说的公务员，编制是事业编制，但是工资和福利都和...
参照公务员法管理单位是什么意思
答：指事业单位事业编制的工作人员，管理办法不是按照事宽旦亮业单位的管理方式而是按照公务员的管理方式，这样的单位承担一定的政府职能，被称为参公管理单位。参公管理单位的人员在晋升时可以和公务员之间流动。简单的说参公管理就是参照公务员管理，待迟胡遇相同，但是不是公务员编制。（参公管理单位原名参照...
oms是什么意思
答：OMS就是一个中间系统服务的组成，在横向上，它又会与财务进销存系统进行数据的传递，所以它是被很多系统包围中中间的，称其为订单中心确实不为过。订单管理系统的基本功能 1、订单管理：系统可实现单次及批量订单，订单管理与库存管理相连接，并且在下订单时有库存预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相...
另核定单列管理事业单位是什么意思
答：是指按照职能划分，在行政管理上管辖单一业务的具有法人地位的事业单位。而核定单列事业单位是指经过行政管理部门核定，具有单一职能的事业单位。在管理上由该职能主管部门直接管理和指导，具有独立财务预算，自主管理权和自主承担业务风险的管理模式。核定单列事业单位常常是政府重要职能部门的组成部分，例如公安...
淘宝订单托管什么意思
答：是指淘宝平台为用户提供的一项物流订单管理服务。淘宝订单托管主要有两种含义：1、买家订单托管：买家在淘宝购物时，可以将订单委托给第三方托管平台进行管理，这样买家可以更加便捷地管理自己的订单，同时也能够享受到托管平台提供的服务。2、卖家店铺托管：卖家可以将自己的淘宝店铺交由淘宝的专业团队代理管理...
