在12306上买票，付款成功，钱被扣走后，却显示出票失败，请问怎么办? 在12306上买票，钱被扣两次，却显示出票失败，怎么办？是申...

有问题 第一步先上官网

12306的客服电话是很难接到人工的，即使接到了也帮不了什么忙。

看我用黄色标注的内容，互联网购票一般都是这几种情况了。（要注意的是，12306官网只受理在12306官方网站和APP上购票时出现的问题，在任何第三方软件购票出现问题是概不受理的。）

解决办法就是——下载表格附件-填写表格-发送至官网-耐心等待

以出现第15种情况为例

这里写的规定时间是指15~20个工作日，反正我是等了15天，才返回钱给我的。（钱，是你的。终究是你的。耐心等着就好了，时间可能会久到，你以为它不还了）

这是下载的表格（注意：这里是以第15种情况为例）

表格内容，按照你支付的内容核对填写就好了

填写完毕后，以附件形式发到12306指定邮箱

一般情况，不出半个小时就会收到12306的邮件回信（没收到的话，要么可能是你下载错表格了；要么是你再等等吧）

等15-20天，就会收到了12306的原路退款了。

如果帮到你，记得给我点赞噢~

这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后，首先，请不要多次重复购票，以避免多次扣款；其次，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

查一下票是否订购成功，如果没有的话就需要重新订购，但是你的钱会在10个工作日之内返到银行卡上的。

别太相信百度上面的，特别是涉及现金进账，最好查实下再购买，以不必要麻烦

1、一小时后再登陆，查看之前的订单是不是已经在“我的订单”里面了，原因可能是系统反应慢。

2、如果一小时后再次登陆，还没显示在“我的订单”里面,就等铁道部把支付金额返回到银行卡，3—7个工作日以内，期间不需做任何操作。

在网购火车票时，还是有一些客观因素影响这购票的成功与否。或许是网络服务器问题，或者是购票人数过多出现的页面卡顿问题。总之，在遇到这些问题是不要慌张，及时登陆12306个人中心查看订单或者查看自己的钱财交易记录。及时出现付款成功订票失败的情况，也不要担心，出票失败系统会自动取消订单，并将退款返还到您的原支付账户中，所以大家要耐心等待。

12306上买票付款成功后却显示出票失败，请问怎么办?~

我也是10点左右出现的这个问题，客服是这么说的，如下

我在网站购票时，扣款成功但购票不成功怎么办？
　
　　这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后，首先，请不要多次重复购票，以避免多次扣款；其次，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。
http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201202/P020121129614775157312.zip

为什么12306订火车票付了款!没出票?
答：“预订”。3、单击“确认”正常购票。4、支付时千万不要支付，现在就可以直接单击“取消订单”，即可同时取消出票失败的订单。也可以到“未完成订单”里取消，看到没有，出票失败的订单已经没有了，直接单击“取消订单”即可取消未完成订单。5、依次单击“确认”，取消订单成功。

...最后一分钟才付钱,结果钱付成功了,却在12306网站上查不到订票成功...
答：你这是典型的“付款成功但是订票失败”，也就是说扣了钱但是票没有买好。原因就是你最后一分钟才付款，12306强调很多次了如果付款时间拖的太长非常容易出现这种情况，目前大部分扣钱不出票的原因都是因为付款过慢。出现这种情况，请你到12306主页最下面的“网上购票常见问题”中，找到“我在网站购票时，...

在12306上买票,银联显示已支付成功,而且手机提示钱也扣了,但是12306网站...
答：网络有延迟 没有刷新过来 等等再看就没问题了

我在12306上买票,第一次的时候付钱了没出票,第二次付了出票了,第一次...
答：可以退的，一个礼拜内没收到你就打12306联系他们退款。建议以后买票不要到官网买，下载心蓝12306订票助手，验证码自动识别，更方便。

在12306买票支付成功但是没买到票钱去哪里了? 求解!
答：进入铁道部账号里去了，

12306购买火车票取消订单后付款了成功却没有订单信息,钱还会退回来吗...
答：你这个说法很奇怪，既然取消订单了，为什么会是付款呢，首先要先付个订单，才会存在，如果不需要的话，取消订单，付的钱会原路退回，而且无论是退款订单还是交易成功的订单，在官网都可以查询

12306订票成功后怎样付款?
答：1、在12306上面买票是支持多种方式付款的。2、可以选择用‘中国银联’卡支付;或者用支付宝账户支付。3、用各大银行卡支付，点击对应图标按钮，输入相应信息，完成支付即可。4、用银联卡支付，既可以登录银联在线账户后支付，也可以直接支付。5、用支付宝账户支付时，既可以登录支付宝账户进行支付，也可以...

有12306网站买票,付款成功了,但是没有找到订单,怎么办?
答：你在12306购买火车票显示付款成功了，那么这个在你的个人订单里面是可以查找到的呀。你刷新页面就可以了。

在12306购票时,支付宝付款成功就等于买到票吗?请详细说明
答：是的，我常用支付宝买票，付款成功后，进入你12306账户，订单里面就可以看到你的票。

我在网上买了火车票,付款成功了,但是没有收到短信,不知道是怎么...
答：没有提示短信，就说明没有订票成功。如果成功了，12306网站没有将短信发送到手机上可能是因为网站系统繁忙，没有将短信发送到手机。这种情况，可以登录12306网站，查看订单是否成功，是否出票成功，票面的车次、座位号、车厢号完整。一般这种情况是可以查到的，如果没有，则需要打客服电话，查询订单情况。