步步高H3（V2.0）连接不上。实际上我已经用数据线连接在了电脑上，但显示没连接上。 步步高H3连接线无法连接电脑怎么办？

1、可能是机器被升级了，需要进行系统恢复，这个如果不会弄应该可以去让售后服务的人弄一下
2、注意学习机要点击电源充电显示的旁边的一个像插刀一样的那个数据线按钮，不然只是充电，没有和电脑连接成功，你可以看看点击计算机，看看你的电脑里有没有H3等这样的一个存储盘
3、就算连接不上学习管家直接下载到机器，也可以先在学习管家下载资料到电脑，然后点击已完成那里，在那里的一个下载好的视频上右键点击打开文件夹，然后把下载好的资料全选(Ctrl+A)，然后复制(Ctrl+C)到你的学习机的那个H3盘等类型的盘里
4、关注一下你的电脑底部的那条菜单栏里边有没有一个蓝色的盾牌 一样的多出来的东西，你点一下它，然后他会提示：是否允许学习管家对电脑系统的操作或者更改，点击是，然后可能会跳出一个提示框：你的下载助手已经有多少天没有更新，是否更新，点击是，这样你的学习机应该就可以和学习管家互相识别了
5、我的就是这么做的成功了，如果不懂，可以继续追问，因为我觉得应该把别人给我的帮助传递下去

我说的蓝色盾牌是和图片那个一样

亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！
建议您将学习管家关闭后，将学习机重新连接上电脑，再打开学习管家试试。
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）。

在电脑上下载一个百度豌豆荚，手机上下个 腾讯连接助手

可以用蓝牙驱动器无线传

人家那是学习机，还蓝牙。。。新买的机子？你是不是没有点击学习机上的连接图标啊？？

为什么明明手机已经用数据线和电脑连接上了，但是电脑上却显示未连接~

驱动没有装吧。试试下载个
豌豆荚
安装。再用数据线把手机与电脑相连。

亲爱的网友您好：
很抱歉 ，给您带来不便了。
要使用原装的数据线哦，不是原装的数据线存在兼容性不稳定，一般都无法与电脑正常连接的哦。
H3原装的数据线可以到我们官方商城咨询购买：http://bbkmy.tmall.com/shop/view_shop.htm?prt=1345856673783&prc=3
或者到当地的售后服务中心咨询购买哈。
步步高售后服务中心地址：http://club.eebbk.com/map/1 请您点击进入，选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。
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