公安工作如何如何加强与群众的联系？ 请告诉如何民警与群众沟通,做好工作的案例评析
一、深刻认识提升基层民警做好群众工作能力的基本涵义和现状
公安群众工作是指从群众中来、到群众中去，在实际工作中服务群众、组织群众、宣传群众、依靠群众和保护群众。所谓基层民警做好群众工作的能力，具体讲，是指一个民警的理念、意识、心态和知识、本领、技能在群众工作中的综合需要和具体体现。基层民警做好群众工作能力包括多方面的内容，主要有理论思维能力、处理公务能力、驾驭事务能力、改革创新能力、公共关系协调能力、公正执法能力、应变能力等等。
当前基层群众工作薄弱，基层民警的群众工作能力不强，原因有主现的、有客观的；有内部原因、也有外部原因。概括起来讲主要有三个原因：
(一)新时期群众工作确实不好做、难度增大。一是我国正处在经济和社会发展的重要战略机遇期，引起群体性事件多发。这一时期，面临的机遇前所未有，面对的挑战也前所未有。当前，社会、经济领域的深层次矛盾和不安定因素、突发性事件、群体性事件明显增多，公安机关传统的群众工作方式简单、办法不多，基层民警的工作能力不适应新时期的要求。二是我国正处于刑事案件高发期，引起群众对公安机关的安全诉求度增大。这一时期，随着社会经济的发展，人、财、物的流动性不断增强，使社会治安变得越来越复杂，案件持续高发使群众缺乏安全感，而部分群众把治安状况不好的责任归咎于公安机关，使警察与群众的感情越来越疏远。三是城市化发展，引起人际关系日趋淡化。随着城市化建设的大发展，人们生活方式发生 巨大变化，群众社会活动范围和区域日益分散化、多元化，人际关系逐渐冷漠，基层民警深入群众工作经常遇到“敲不开门、进不去屋、唠不上喀”，给开展群众工作带来了一定的困难。同时，部分群众主动配合公安机关开展工作的传统思想日益淡化。 四是公安机关的非警务执法活动增多，引起误解。同时，民警接控访、处理群体性事件等工作处在风头浪尖上，从而扩大了社会对立面，群众对立情绪越来越大，导致警民关系紧张。五是新时期群众的维权意识不断增强，引起对公安的期望值增高。随着社会政治、法治、文明的发展，人民群众的知识和文化水准大大提升，法治意识、人权意识和权益保障意识不断增强，而对公安民警严格、公正、文明执法的期望值越来越高。
(二)群众工作机制运行不畅，民警难以集中精力做好群众工作。虽然近几年大规模开展了大练兵、大接访和苦练基本功活动，公安机关整体形象有效大提高，但警民关系并没有得到很好的巩固和加强。一是领导机关抓群众工作意识不强，力度不够。在日常工作中，没有把群众工作当成基础工作的“基础”去抓，与其他中心工作同部署、同检查、同考核评比的力度失衡，摆不到应有的位置，造成基层单位对民警做群众工作“想起来就抓、想不起来就不抓，忘掉了无人抓”的局面。二是基层基础工作不规范。基层公安机关常年打击刑事犯罪、维护社会治安，习惯于集中统一行动，为追赶完成中心任务指标超负荷地工作，使部分民警沉不下去，民警与群众日常联系的互动减少，群众基础工作显得更加无力。三是动力推动不到位。群众工作是基层基础“高难度”的长期性、延续性的工作，是软功夫、慢功夫，很难在短时间内奏效。因此，基层民警做群众工作获得立功受奖的概率、机遇很少，实际工作中缺乏针对群众工作的奖励推动机制。
(三)基层民警群众观念有所淡化，素质不高，做群众工作能力不强。一是在工作理念上，有些民警宗旨意识不强，人本意识淡薄，与百姓面对面、心贴心交流少，对群众缺乏应有的感情、亲情，伤了群众维护社会治安的热情。二是民警综合素质不够高，不愿做、不会做、不敢做、很难做群众工作。一部分民警缺乏做好群众工作必需具备的政策理论水平、 法律业务素质、组织协调能力和语言表达能力，缺乏社会知识和处事经验，切不准群众的思想脉搏，抓不住群众关心的热点问题。有些民警不知道怎样去宣传、发动和教育群众，尤其是对案件、事件的当事人进行恰如其分的劝导和说服教育显得无力。当前基层单位年轻民警的比例越来越大，社会阅历浅、工作经验少，做群众工作时无所适从、无从下手，产生了与群众沟通少、沟通难的情况，还不会做群众工作。三是责任心不强，工作方法欠缺。有些民警缺乏真抓实干的作风，不愿深入群众中开展艰苦细致地工作，群众见警率、知警率和满意率不高。有的做群众工作的措施办法简单，使得相当一部分案子难破、逃犯难抓，群众不满意情绪滋长。有的对上门报警、求助的群众还程度不同地存在着“门难进、脸难看、话难听、事难办”的情况，伤害了群众感情。有的还以管人者自居，在纠正和查处违章、解决治安纠纷时工作方法简单，不但没有从根本上解决问题，甚至还激化矛盾，执法工作难以让群众信服，难以得到群众的拥护和支持。
二、深刻认识推进提升基层民警做好群众工作的能力是当前公安机关面临的重大课题
中共中央《关于进一步加强和改进公安工作的决定》中指出：“实行专门工作和群众路线相结合，是我国公安工作的特色和优势。在新的历史条件下，要正确处理好公安机关与人民群众的关系。各级公安机关和全体公安民警要继续坚持走群众路线，相信和依靠群众，学会做群众工作，同群众打成一片，做群众的贴心人。要积极探索新形势下发动群众、依靠群众做好公安工作的新思想、新办法，把公安工作深深地扎根于人民群众之中，打牢公安工作的基础。”新时期公安工作要树立科学发展观，极大地运用科技强警、公安信息化的“专业化”警务外，最根本的还是要相信群众、依靠群众，这是中国公安工作的最显著特点和最明显的优势，从而赋予了新的历史时期公安工作群众路线的丰富内涵。因此，提升民警做好群众工作的能力就更显得有现实意义。
(一)是充分发挥公安机关职能作用的必然要求。公安机关肩负着“巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业”的三大政治和社会责任，是维护国家政权稳定的重要力 量，具有专政职能和社会管理职能。公安机关要按照人民的意志从事执法活动，其执法范围的社会性、广泛性决定了与人民群众的密切性，坚持对法律负责和对党负责、对人民负责的一致性。党以民为本，国以民为基，新形势下公安机关更离不开群众工作。广大民警要密切警民关系，必须提高做好群众工作的能力，使公安工作得到最广大人民群众的衷心拥护与支持，为公安机关充分发挥职能作用提供有力的保障。
(二)是促进构建社会主义和谐社会的必然要求。党中央提出了构建社会主义和谐社会的战略部署，对于公安机关而言，构建和谐社会就是要促进公安机关的内外和谐，其中首要就是与人民群众的和谐。广大基层民警的每一件工作、每一个言行都与人民群众的切身利益息息相关。基层民警如不能与人民群众打成一片，密切警民关系，整个社会的和谐局面就难以形成。因此，和谐社会要求基层民警提升做好群众工作的能力。要牢固树立群众观念，坚持以人为本，践行爱民之举，以维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，进一步增强做好群众工作的针对性和实效性。要善于听取和正确对待群众的批评和建议，建立和谐的警民关系，为构建社会主义和谐社会提供坚实的群众基础。
(三)是适应新形势、新任务发展的必然要求。当前公安机关面临着社会矛盾凸显、刑事犯罪高发、对敌斗争复杂的压力，面对着前所未有的机遇和挑战，比以往任何时候更需要紧紧依靠群众。各级公安机关要进一步增强学会做好群众工作的紧迫感，迅速掀起一股学做群众工作的热潮，大力提高做好群众工作的能力，充分发挥和依靠人民群众，严厉凋击刑事犯罪，积极维护社会治安，妥善处理由人民内部矛盾引发的群体性事件和群众信访问题，超前化小、化了、化解社会各种矛盾，确保整个社会稳定，为我国社会、经济的又好又快发展创造良好的社会治安环境。
(四)是实现“三基”建设最终目标的必然要求。近几年来，通过各级公安机关契而不舍的共同努力，公安群众工作的整体状况有了明显改善，但是与党和人民的要求相比差距较大。通过“大接访”涉法案件也充分暴露了公安机关在执法、做群众工作中还存在一些问题，特别是接处警、巡逻盘查、调处纠纷、调查取证、查处案(事)件、办理户口证件、纠正违章等方面的不作为、乱作为、损害群众利益的问题还时有发生。反映出一些民警没有很好掌握和运用会做群众工作这个基本功，做好群众工作的能力还不适应新形势下公安工作的需要。学会做群众工作是每个民警的必修课。为此，公安部审时度势，把基层民警“会做群众工作”作为“三基”建设的一项重要内容，要求广大基层民警打牢执法为民的思想根基，树立以人为本的群众观，履职尽责，练好做群众工作的基本功，探索群众工作的新路子，拓宽做好群众工作的新渠道，使民警做群众工作的能力跟上新形势的步伐，构筑牢固的群众基础，使公安工作不断创新和发展。
三、新时期提升基层民警做好群众工作能力的有效途径和措施
公安机关要提升基层民警做好群众工作能力，必须以科学发展观为指导，以改革创新的理念，从最基本的环节抓起，从最基础的工作做起，务求实效，进而使公安群众工作充满生机 和活力。
(一)找准提升基层民警做好群众工作能力的“突破点”。思想是行动的指南，基层民警群众工作的好坏直接取决于各级领导和民警对群众工作的认识程度和重视程度。一是进一步牢固树立群众观念。要真正认识到群众不仅是我们的衣食父母，而且是各项公安工作的基础和支撑。感情贴近是做好群众工作的一把金钥匙，要大力培养和增进民警对人民群众的深厚感情，带着对人民群众的深厚感情去执法、去管理、去工作，获取民心，赢得民心，从而使较难、较复杂的问题得到较快、较好的解决。二是零距离服务群众，善谋惠民之策。要密切联系群众，继续保持和发扬“串百家门、知百家事、解百家难”的最基本群众工作方法，坚持以群众为师，向群众学习。与群众打交道要多一些平实之言、踏实之举，谈群众乐意听、听得懂的话，做群众盼望做、得实惠的事。三是视警察形象如生命。要教育民警注意自身修养， 为警重警德，提升公安民警从警品德的底线。“律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”每个民警都要通过自己的言行树立公安机关的最佳形象，以形象赢得人民群众的认可，赢得人民群众的支持。四是及时解决小问题可以避免大问题。牢记“群众利益无小事”。要把群众关注的小事做细、实事做实、难事做透，避免矛盾激化、小事闹大、事态扩大，及时解决涉及群众利益的各种社会矛盾。民警做好群众工作的一个基本功，就是要正确认识大事与小事的关系，即善于抓好大事，又防止因忽视小事而影响大局。民警应时刻注意群众中的不良情绪，特别是带有苗头性、倾向性的问题，及时做好疏导工作，绝对不能“因小失大”，更不能因我们工作疏忽而使小事闹大，引发社会矛盾和其它社会问题。
(二)找准提升基层民警做好群众工作能力的“核心点”。基础不牢、地动山摇。要真正做到基层民警做好群众工作能力的提升，公安群众工作的根本性突破，核心还在于工作规范问题。就公安机关整体而言，要转变工作方式，在公安行政管理上尽快实现由管理型向服务型、由封闭型向开放型、由随意型向规范型的转变，全力打造服务型公安机关。就具体而言，是基层各个警种的民警做群众工作做什么、怎么做、做哪些方面群众工作，都必须加以指导和规范。要研究基层单位的警务运行机制，敢于改革创新，建立科学的警务创新机制，把民警从内部警务低效运作的消耗和外部非警务活动中解放出来，从空间上、时间上为基层民警减负，使民警腾出更多时间和精力抓基础工作，做好群众工作，实现警务工作效能的提高和警民关系的加强。当前要着重解决基层民警“110”接处警问题、外借问题、群体性事件处置和大型活动的保卫抽调问题等。机关职能部门对涉及到基层警力，要规范运作，科学用警，使用警力最优化，确保民警不重复劳动、不无效劳动。还要继续大力推进户籍、交通、消防、治安、外事等行政管理工作公开和警务公开，增强公安工作的透明度，自觉接受社会各界和人民群众的监督。基层民警应着重做调查实有人口基础情况、收集社会信息、进行治安防范宣传、开展便民服务等项工作，认真解决群众反映的治安热点、难点和焦点问题，稳住社会治安阵脚。要善于发挥社会群众组织的作用，集群众之智，聚群众之力，深入开展各种形式的群防群治工作，有效整合各种社会资源，走警务工作社会化的道路，把公安工作深深扎根于人民群众之中，从而为公安机关做好新时期群众工作开辟新途径。
(三)找准提升基层民警做好群众工作能力的“着力点”。人的因素是第一因素。整个公安工作的可持续发展，取决于公安队伍素质的整体发展，而公安队伍整体素质的发展又直接受人数最多的一线基层民警的影响，因为他们是与群众直接打交道的民警，是公安工作的基石。提高基层民警整体素质和工作效能，一要从数量上和质量上给以倾斜。通过深化警务改革，推动警力进一步下沉，警务前移。要精简机关，撤并职责重叠交叉的部门，将警力最大限度地向基层倾斜，将基层民警配置到充足的数量，将精力充沛、文化程度高、有丰富工作经验的民警投放到最基层，夯实一线警力资源，优化警力配置。二要从培训和练兵上给予倾斜。公安工作是一项社会性、实践性很强的工作，随着社会的发展，群众工作也会遇到新情况、新问题，必须加强民警做好群众工作能力的锻炼和培养。 要加大基层民警的教育培训和岗位练兵力度，在政治、文化、法律、科技、心理身体等方面应知应会的素质培训基础上，着重开展以群众工作为主要内容的信息收集技巧、人际交往技巧、语言表达能力、风俗礼仪等方面知识的素质培训。要学会用社会学、心理学的知识，用群众易于接受的道理、语言去做群众工作，不断增长民警的才干，提高做好群众工作的艺术和水平，实现基层民警专业知识、技能和做好群众工作能力的全面提升。三要从宣传和评先创优上给予倾斜。要多层次、多侧面宣传基层民警做好群众工作的先进典型，并将典型选树与评先评优相结合、与提拔晋级相结合，让在一线做群众工作的基层民警有荣誉感、有实惠感。四要加强和改进基层民警的思想政治工作，努力解决一些基层民警做群众工作存在的工作不用心、不专心、不尽心的问题，努力提高基层民警爱岗敬业、无私奉 献的精神，扎根基层，扎实工作，切实以实际行动和有效履职来打牢群众工作基础。
(四)找准提升基层民警做好群众工作能力的“切入点”。要切实抓好民警做好群众工作能力的绩效考核，建立健全一套科学、严谨、公正的绩效考核机制。要把“群众工作”相关内容设置成为一个时期或派出所中心工作的重要加分项目，切实加强对群众工作的绩效考评。在考核民警做好群众工作目标的制定上，必须抓大放小，抓住民警熟悉率、见警率、满意率的关键性、结果性指标，减少程序性考核。要进一步实施考评拉动激励机制，坚持内部考核和外部评议相结合，以内考促动力，以外评造氛围。内考主要考核基层民警做好群众工作应知应会常识、法规、民警和辖区群众双向熟知率、群众提供线索破案率、群众信息采集率及群防群治等情况。外评主要考核辖区群众的见警率、知警率和满意率。要严格兑现奖惩，对于工作扎实、成绩突出的民警要及时奖励，对确系工作不称职、失职的民警要追究责任。
走群众线路不仅是我们党的优良传统，更是公安工作的生命线，人民群众是公安工作最大的动力支持。作为改革开放新时期的公安干警，我们该如何贯彻这一根本路线呢？
第一，要深怀爱民之心，着力增进同人民群众的感情。爱是维系人民警察同人民群众血肉联系的感情纽带，没有对人民群众质朴、真挚的爱，就不会产生对人民群众深厚、博大的情。公安民警要切实增强群众观念，始终把人民群众装在心里，以真诚、敬畏的心态对待我们的衣食父母，始终把服务人民作为永恒的价值追求，把人民利益放在高于一切的位置。要带着深厚的感情深入群众、联系群众，到群众最需要的地方去了解民生诉求，到群众最困难的地方区化解矛盾，真正把工作做到群众的心坎上。比如，近期以来我局开展的入户走访，案件回访，以及民意调查与测评等等一系列活动都是为了加强同人民群众的血肉联系，构建和谐警民关系。作为派出所民警、尤其是社区民警，我们要把更多目光投向那些下岗职工、农民工等城乡困难群众，投向失足青年、服刑在教人员的未成年子女等特殊家庭，努力通过帮助一个人，温暖一个家庭，收获一片民心。
第二，要多办惠民之事，着力回应人民群众的新期待。俗话说，天下大事必作于细。广大公安民警工作在基层一线，更多的是与老百姓打交道，经常做的是家长里短、服务群众等日常小事。比如说谁家丢了摩托，邻居之间闹矛盾，这些小事看起来虽小，但是如果能深入持久的把这些小事做实、事实做好，就一定能在平凡的工作岗位上干出不平凡的业绩。去年我局开展的“破小案、暖民心”专项活动就是很好的一个例子。就拿群众办户这一件小事来说，现在我们普遍推广户籍便民六条措施、户籍预约制度，这都是很好的一个典范。
第三，要恪尽安民之责，着力增强人民群众的安全感。“人民公安为人民”的深刻内涵，不仅体现在人民警察心系百姓，服务群众的爱民情怀上，更体现在人民警察惩恶扬善，除暴安良的职业精神上。像近期在我区内对人民群众反响比较强烈的盗窃、吸毒、抢劫等案件，作为公安机关要加大侦破力度，使人民群众的利益得到追偿，对抢劫、吸毒等严重影响公众安全感的案件，要加大打击力度，确保一方平安，维护一方稳定。
1、转变工作作风，过去那种脸难看、事难办的老爷作风必须改变。为群众多做实事，少说空话。比如户籍管理窗口要有服务意识，而不能刁难群众。杭州民警曾对市民说“黄金周希望外出旅游却无人看家的市民，请给我们打电话，我们保证你家的财产安全”。这才叫服务，老百姓能不感动吗？2、把自己看成是普通群众的一员，坚决反对特殊化。你看看大街上闯红灯的记录就知道了，开警车办私事本身就是不正之风，沿街按警笛更是可恶，开个警车就可以乱闯红灯。公安警察难道就是这种形象吗？你就是干10件好事，被这种形象一掺和，那形象就很糟糕啦。所以，反对特殊化是联系群众的第一道门槛。3、发现群众报警要立即做出回应，即使碰到报假案的夜不要作为下次不出警的理由。有些紧急恶行事件，早一分钟就能救下一条鲜活的生命；迟迟不作出反应，简直就是犯罪。甚至还有调戏女犯人，知法犯法的情况发生，老百姓能说你好话吗？！
加强“十二五”时期的公安工作与群众路线党的十七届五中全会刚刚闭幕，在会上党中央明确表示，要正确把握国内国外两个大局，科学谋划十二五发展规划，注重保障和改善民生、全面推进各个领域改革、转变经济发展方式取得实质性进展。十二五期间，党的一个重要的执政理念就是让人民富起来。但是，改革开放三十年来，从国富到民富的转变过程中，各种利益格局发生了深刻的变化，尤其进入转型关键期后各种利益矛盾凸显，势必会对十二五的国家发展带来影响。党中央对目前国际国内形势的科学研判，为今后公安工作的科学、有效开展提供了很好的指导性意见。因此，当前的公安工作，应当立足当前，着眼长远，科学谋划，稳步推进，主动服务，创新理念，创新方式，发扬党的优良传统，密切联系群众，从群众中来到群众中去，并且及早适应新形势新任务带来的公安警务工作变革。一、 强化公安队伍的政治思想意识公安工作是立足于保证党的领导，并服务于人民群众的基础性工作。其政治属性决定了公安各级机构都必须坚决服从党的领导，服务于党的各项大局工作，为国家发展保驾护航，保卫人民群众的生命和财产安全。在新的历史时期，更应当强化党的绝对领导意识、强化大局意识、强化稳定意识、强化服务意识、强化学习意识。二、 强化公安队伍的业务技能公安工作的业务技能水平决定了公安机关是否能够与经济社会的发展相适应，即是否能够达到党中央与时俱进的要求。党中央提出了建立学习型政党的号召，应当在公安机关的具体的实际工作中有所体现。伴随着经济社会的深入发展，各种新型犯罪也随之出现，过去传统的公安知识已经不能够有效应对新型案件的发生，因此，就要迅速建立起与发展同步的公安业务学习机制、案件回溯推广学习机制和警员战训轮回培养机制。三、 提高公安队伍的科技水平 近几年来，公安的各项科技投入逐年加大，整体装备水平提升很快，在维护政治稳定，维护社会治安，保卫人民群众生命财产安全方面取得了实际的效果。但是，仍然存在着科技投入地区之间的不平衡，同一地区的科技投放不平均，警务人员的科技素质及利用水平不高的问题。在目前的形势下，应当在推进公安“三基”建设的过程中，搞好警务人员的科技培训，加大科技投入，并且制定统一的科技规范化标准，增强公安队伍整体的科技水平，让科学技术更好的服务于公安工作，提高公安服务于民的效能。四、 转变警务人员的服务意识和服务方式 在转型关键时期，公安队伍内部新旧机制并存已是不争的事实，这将造成警务人员也同样存在新旧思想意识的并存，在十二五发展期间这会成为一种新的矛盾展现出来，所以有必要稳妥的推进警务机制改革，将便民窗口、社区警务、安全服务与指导等新兴的便民服务规划起来，形成高效的保障机制，做大做强，同时加大警力下沉的力度为基层便民服务增加服务的人数，配合学习机制转变警务人员的服务观念、鼓励创新的服务方式。五、 增加公安基础设施建设的投入力度 在十一五规划时期，党中央对于公安机关尤其是基层公安机关的基础设施建设投入了大量的人力、物力、财力，取得了较好的阶段性成果，统一了公安办公场所的各项基本样式，形成了整齐划一的队伍形象，提升了公安队伍整体的形象，而且科技力量的投入也很巨大，改善了公安机关的工作环境，增强了公安队伍的实战效能。在新的时期，应当更加科学的规划基础设施投入，由加大投入建设公安基础设施向均衡地区间基础投入转变，由粗放式的投入向精细化投入转变，提升整体的建设水平，更广泛的便民、利民。六、 推广公安工作的创新模式 伴随着科技信息化的发展，人们的生活方式发生了巨大的变化，相互之间的联系方式也发生了巨大的变化，QQ、MSN、微博、论坛等的新的沟通模式都在深刻的影响着社会的发展和人们之间的联系，一些发达地区的党政机关及公安队伍也相继开通了类似的便民服务举措，这种创新的工作理念和工作方式的出现值得在公安机关更广泛的地区和领域推广，将加快公安现代化的步伐，并有助于服务理念的转变。七、 加强公安服务群众工作的各项宣传 在十一五时期，公安各项工作都得到了长足的发展，服务为民的能力得到了大幅的提升，但是距离人民群众的实际要求还有一定的距离，除过发展阶段的特点外，宣传还有待进一步的提高。在十一五时期党中央、国务院明确提出了服务为民，政务信息公开的号召。新时期，人民群众对于警务便民信息的需求更是强烈，因此，需要各级公安机关建立高效、透明、公开的便民信息宣传机制，建设社会治安公民参与的治理机制，更好的加强宣传，走群众路线，让人民参与宣传。八、 加强并拓宽对于公安执法的监督渠道对于权力最好的约束，莫过于将其置放在阳光之下，得到更好地监督，使其发挥更大的利国利民的效用。公安机关做为国家的一级权力机关，其权力运行直接关系到党和政府的形象，直接关系到人民群众对政府的实际满意度，直接关系到党的群众路线的真实性，直接关系到政治基础的稳定性。因此各级公安机关应当以更高、更广泛的视角来正确认识各项监督，充分认识到监督对于公安工作的保障性作用，积极的引进各种有效的监督，并且提升自己的媒体素养，掌握媒体舆论监督的规律，充分发觉监督对于队伍正规化建设的促进作用，利用监督促进警务人员整体素质的提高，更好地服务于党、服务于民、服务于国家建设。十一五在波澜壮阔中拉下了帷幕，十二五在任重道远中继续起航。公安工作与群众路线在新的历史起点上更加的关系密切，且重要性不言而喻，可以说在某种意义上公安工作与走群众路线是相互重合的，党的执政根基不可动摇，关键在于公安工作对于群众路线的保障有力。坚持从群众中来，到群众中去，会使公安工作变得更更加丰富多彩，更加的便捷有力。
在城市与居委会、在农村与村委会多沟通，建立联系的长效机制。当然还有工厂、机关等各行各业开展群防机制。
谁知道公安工作如何如何加强与群众的联系？~
走群众线路不仅是我们党的优良传统，更是公安工作的生命线，人民群众是公安工作最大的动力支持。作为改革开放新时期的公安干警，我们该如何贯彻这一根本路线呢？第一，要深怀爱民之心，着力增进同人民群众的感情。爱是维系人民警察同人民群众血肉联系的感情纽带，没有对人民群众质朴、真挚的爱，就不会产生对人民群众深厚、博大的情。公安民警要切实增强群众观念，始终把人民群众装在心里，以真诚、敬畏的心态对待我们的衣食父母，始终把服务人民作为永恒的价值追求，把人民利益放在高于一切的位置。要带着深厚的感情深入群众、联系群众，到群众最需要的地方去了解民生诉求，到群众最困难的地方区化解矛盾，真正把工作做到群众的心坎上。比如，近期以来我局开展的入户走访，案件回访，以及民意调查与测评等等一系列活动都是为了加强同人民群众的血肉联系，构建和谐警民关系。作为派出所民警、尤其是社区民警，我们要把更多目光投向那些下岗职工、农民工等城乡困难群众，投向失足青年、服刑在教人员的未成年子女等特殊家庭，努力通过帮助一个人，温暖一个家庭，收获一片民心。第二，要多办惠民之事，着力回应人民群众的新期待。俗话说，天下大事必作于细。广大公安民警工作在基层一线，更多的是与老百姓打交道，经常做的是家长里短、服务群众等日常小事。比如说谁家丢了摩托，邻居之间闹矛盾，这些小事看起来虽小，但是如果能深入持久的把这些小事做实、事实做好，就一定能在平凡的工作岗位上干出不平凡的业绩。去年我局开展的“破小案、暖民心”专项活动就是很好的一个例子。就拿群众办户这一件小事来说，现在我们普遍推广户籍便民六条措施、户籍预约制度，这都是很好的一个典范。第三，要恪尽安民之责，着力增强人民群众的安全感。“人民公安为人民”的深刻内涵，不仅体现在人民警察心系百姓，服务群众的爱民情怀上，更体现在人民警察惩恶扬善，除暴安良的职业精神上。像近期在我区内对人民群众反响比较强烈的盗窃、吸毒、抢劫等案件，作为公安机关要加大侦破力度，使人民群众的利益得到追偿，对抢劫、吸毒等严重影响公众安全感的案件，要加大打击力度，确保一方平安，维护一方稳定。]
论构建和谐警民关系
警民关系是当今最基本的社会关系之一，警民关系直接体现着国家政权与人民大众的关系，直接关系着社会的稳定与发展。警民关系如果不和谐，警民间的矛盾冲突如果不能得到及时化解，那么构建和谐社会就不可能实现。如何正确认识和努力构建和谐的警民关系，是当前公安工作具有全局性意义的一个重大课题。
一、警民关系与和谐警民关系
警民关系是指警察在打击、预防犯罪和提供社会服务等各种警务活动中，与社会公众形成的权利义务关系与人际关系。警民关系受一定社会经济基础决定和特定时期政治法律制度的影响，带有鲜明的政治烙印。只要国家存在，犯罪未被消灭，警民关系就一直存在，不以人的意志为转移，具有客观必然性。警民关系一方面以平等、互助为基础，以情感交流为纽带，具有人际关系的种种属性，另一方面警民关系是警察在执行各种警务活动中与公众形成的权利与义务关系，是以法律为基础的，又不同于一般的人际关系。警民关系的外延始终处于不断变化、发展的动态过程中。和谐警民关系是针对不和谐警民关系提出来的，是针对现阶段频发的各种不和谐警民关系现象、各种警民关系失衡甚至警民之间的冲突来谈的。和谐警民关系就是指警民间的关系达到了对等平衡、相宜相生、和衷共济的境界，也就是警察以维护社会稳定为天职，民众以促进国家发展为己任。
二、怎样才能构建和谐的警民关系
怎样构建和谐的警民关系，这既是现实问题，也是思想认识问题。笔者认为，当前构建和谐警民关系的方法途径主要有以下几点。
第一，从前提条件看，各级公安机关和每个民警都要牢固树立全心全意为人民服务的思想。一切问题都可以最终归结到思想认识问题。构建和谐警民关系的前提条件，就是要千方百计地使各级公安机关和每个民警都牢固树立全心全意为人民服务的思想。人民是国家的主人，公安机关和民警都是为人民群众服务的。每个民警都不能以“管人者”自居，不能把人民群众赋予的特殊权力当做谋取私利的工具。各级公安机关和民警必须把是否符合人民群众的根本利益，作为一切工作的出发点和归宿。只有这样，公安机关和民警才会自觉、主动地接近群众，深入群众，耐心细致地做群众工作。
第二，从队伍建设看，当前应努力提高公安队伍的整体素质和战斗力，树立人民警察和公安机关良好的执法形象。努力提高公安队伍的整体素质和战斗力，树立公安机关和人民警察良好的执法形象，是当前构建和谐警民关系的根本保证。怎样提高公安队伍的整体素质和战斗力，树立公安机关和人民警察良好的执法形象呢?当务之急，要巩固开展保持共产党员先进性教育活动的成果，始终保持公安队伍坚定正确的政治方向，进一步激发民警投身构建和谐警民关系的各项活动；继续深入抓好警务公开，加大内外监督力度，完善监督制约机制，保证构建和谐警民关系各项活动的健康发展；改进和加强思想政治工作，大力加强党组织建设，用经常性的强有力的思想政治工作，保证构建和谐警民关系活动的顺利开展；加强教育培训，使民警掌握为人民服务的过硬本领，增强队伍整体素质和实战技能，提高群众满意度。
第三，从方式方法看，当前应把重点放在努力关心群众的疾苦，尊重群众，尽量多为群众办好事、办实事上。由于生活节奏日益加快等原因，公安机关和民警同群众接触与做群众工作的时间，同过去相比都相应减少；用简单说教的方式或行政命令的方法来宣传、发动群众，做群众的工作，已不适应新形势。从各地成功经验来看，主动式的警务机制，关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，是争取和赢得群众信任与密切警民关系的好方式、好方法。管段、社区民警，每天都生活、工作在群众之中，对群众的困难、愿望和要求是比较了解的，只要能够办到的，都应尽量帮助群众解决。如果民警自己解决不了的，应及时向上级反映，或者同有关部门协商解决。这样做，就会赢得群众的信任和尊重，群众就会主动地协助公安机关和民警搞好各项公安工作。
第四，从人际关系看，当前要尽快建立健全与群众的有效沟通机制，变单向沟通为双向沟通。公安机关和民警加强与群众的沟通，一方面要认真、广泛地听取群众的呼声，另一方面尽可能地利用多种形式向群众宣传政策法规，公开公安机关和民警的行为准则和规章制度。这样既便于群众了解和遵守法律法规，又可以使群众有目的地参与一些防范、打击犯罪的活动，还能够监督公安机关和民警的活动，避免违法违纪和以权谋私行为的发生。采用诸如坐在办公室处理、接待来信来访（单向沟通：人民群众→民警），或者开会宣传政策法规（单向沟通：民警→人民群众）等单向沟通形式已不适应变化了的形势需要，公安机关和民警应定期定时到住户家里去沟通（双向沟通：人民群众←→民警），与人民群众交朋友，听真情实语，将心比心，缩小同人民群众的思想差距，变单向沟通为双向沟通，并使其经常化和制度化。
市场经济条件下新型警民关系
答：因此,一、必须不断丰富社会知识,注意研究适合群众心理特点的语言,工作方式,提高与社会不同层次人员交往的能力,必须转变作风,深入基层;二、广泛开展“串百家门、知百家情、暖百家心”活动,加强与群众面对面的交往,密切与群众的联系;三、必须把警务公开作为公安机关改善和加强警民关系的重要环节来抓,做到警务公开和加强...
如何加强人大代表与人民群众的联系
答：加强和完善人大代表联系群众工作，是提高代表履职能力的迫切要求。人大代表实行的是兼职制度，代表平时的本职工作和社会活动都比较多，现行法律对人大代表如何密切联系人民群众仅作了原则性规定规定，选民和原选举单位对代表联系人民群众也缺乏有效的保障和监督机制，出现个别代表联系人民群众不够主动、对社会热点...
结合工作实际谈谈怎样做好新形式下的群众工作
答：如今，互联网技术的发展，为们的工作提供了更多的便捷和可靠的途径。们可以通过宣传部门新建的、微信公众号、、短视频等多种方式，加强与群众之间的联系，及时掌握信息，了解群众诉求，及时反馈和解决问题。三、注重群众参与群众工作的本质在于服务民生、依靠民众。在工作中，需要注重群众的参与，尊重民主、...
如何真正做到改进工作作风,密切联系群众
答：老百姓对干部的信赖，源自干部工作作风的转变。密切联系群众，本来是我们党在长期革命斗争实践中形成的“三大作风”之一。但在有些地方，党同人民群众之间那种亲密无间、水乳交融的血肉联系，慢慢成了人们怀旧的话题，干部与群众之间隐约有了“隔离带”。加强和改进党的作风，保持党同人民群众之间的血肉联系...
公务员面试题:怎么正确处理与群众的关系?
答：第三，在涉及到多个群众时，要兼顾到多方群众的利益。例如，有位老人到你单位办事，你的同事负责接待老人，但临时有事需要出去一下，让老人在办公室等候。一个小时后他仍然没有回来，老人因此大吵大闹批评你们的工作态度，并嚷着要投诉，你怎么处理?【解析】题目中有个陷阱——“你同事负责接待老人”...
怎样加强同基层党员和群众的联系
答：综上所述,我认为探索提高党员干部做好新形势下群众工作能力问题是研究加强党的执政能力建设问题的重要组成部分,有着长远的现实意义,开展这样的课题研究有重要的价值。为此,我们本着运用基础理论指导,通过现实素材分析,寻找和发现新形势下做好群众工作的方法手段这一目的,深入地开展了调查研究。 一、当前党员干部做群众...
基层民警如何提高做好群众工作的能力和水平
答：做好群众工作，对于密切警民关系、化解矛盾，促进和谐社会建设，具有重要的意义。开展群众工作在战争年代是我们党克敌制胜的法宝。谁的群众工作做得好，谁就有安身立命之处，谁就能转败为胜，谁就能从胜利走向胜利。那时候，大家抢着做群众工作，正因为抢着做群众工作，所以很多人会做群众工作。而当前一...
作为一名社区工作者,如何联系群众和发动群众,进一步提高居民参与度_百 ...
答：正是这种精神的城市，这个概念是全面，协调，可持续的发展，这样的城市群众的生活质量，文明程度的提高整体素质。我认为科学发展观的第一要义是发展。发展的终极目标是幸福的人，这样的人得实惠。我们的社区工作者，如何在创新，创新的发展和社区工作一个新的水平，闯出了一条新路径，它的发展呢？首先要...
如何在新形势下搞好煤矿群众安全工作
答：应当充分认识实现安全生产就是实现最大的维护。只有加强职工的安全意识教育，强化安全监督检查，才能维护职工的人身安全，就是维护了职工的最大幸福和最大福利。充分认识工会主席是群众安全工作的第一责任者。把群众安全工作当作工会工作的重中之重，工会主席责无旁贷的在群众安全工作中负总责。同时，各群监...
工会怎样做好群众安全工作
答：工会要做好群众安全工作，首先要分析职工发生事故的原因。根据统计，大部分事故都是由于下面三个方面造成的。侥幸心理引发事故。深挖一些事故的根源，除了人力无法抗御的自然灾害外，很多是与忽视安全，安全意识淡薄，违章作业、碰侥幸、闯大胆等心理有着密切的关系。如果当时注重环节一些，安全管理措施到位一些...
