在淘宝上已付款了没有收到货怎么办?

作者&投稿:冻保 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

在淘宝付款了没收到货也分很多种情况的,要根据不同的情况来处理,根据5种不同的情况来提供对应的方法:

一、已付款未发货

已经付款了,但是卖家还没有发货的情况下,肯定是收不到货的,可以去问下客服大概什么时候能发货,如果短时间内可以耐心等等,时间长的话申请退款不要了。

申请退款流程是:打开淘宝--我的淘宝,在待发货这里找到订单,申请退款,原因可选择不想要了,长时间未发货系统一般能够秒退款。

二、已发货没收到包裹

如果包裹已经显示签收了,但实际上你没有收到商品,可以先去联系卖家客服说明情况,让客服去找快递核实,如果丢件可以让卖家给你安排补发,如果不想要也可以申请退款。

三、找快递员

这种情况跟第二种情况差不多,不同的是你直接联系派件员,问下对方这个件现在是哪,是没有派送还是弄丢了,有时候可能还没派送,快递员在后台先操作签收的,自己问清楚。

四、退款

没收到货丢件了,联系卖家如果不处理不回复,或者处理时效太慢了,可以直接在系统上面申请仅退款--未收到货--快递一直未送到;如果卖家拒绝了,不用修改原因,直接在下方申请客服介入处理就可以了,如果卖家没有拒绝申请也不处理,就等系统自动通过了退款给你吧~

五、联系官方客服

找不到包裹,可以直接去联系官方客服,先把这个订单的链接发给ta,然后说明你遇到的情况,以及你的诉求是什么,是想商家重新给你发一个件还是退款,都可以让平台客服帮你去跟卖家沟通协商。

联官方客服路径:打开淘宝--我的淘宝,往下拉找到官方客服,进去找人工客服即可。

建议第一时间先找卖家客服沟通清楚吧,一般都能解决的,解决不了再找平台客服。



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在淘宝上购物,没有收到货。但已确认付款交易成功,这种情况还能收到货...
答:淘宝购物货没有收到可以按如下方法解决:首先要进入到“淘宝”网站,进入到“淘宝”后点击上方的“已买到的宝贝”选项。进入到“已买到的宝贝”后我们首先要知道宝贝现在的状态,可以把鼠标放在“查看物流”这里,看到的第一个信息就是最近的物流信息,如果它在一直更新,不妨再等几天看看。(一般国内大...

在淘宝上购物,没有收到货。但已确认付款交易成功,这种情况还能收到货...
答:淘宝购物货没有收到可以按如下方法解决:首先要进入到“淘宝”网站,进入到“淘宝”后点击上方的“已买到的宝贝”选项。进入到“已买到的宝贝”后我们首先要知道宝贝现在的状态,可以把鼠标放在“查看物流”这里,看到的第一个信息就是最近的物流信息,如果它在一直更新,不妨再等几天看看。(一般国内大...

物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?
答:1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货...

淘宝上买东西,显示交易成功,但是没收到货怎么办?
答:点击“申请售后”,选择“仅退款”—“未收到货”,具体操作步骤如下图所示:1、登录淘宝个人账户后,进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”2、在新的页面账中,选择“仅退款”—“未收到货”。3、写上需退款的金额,理由等,提交审核即可。

在淘宝上买东西,货还没到就先点击确定付款了怎么办?
答:这个是没有关系的,即便是还没有收到,那么对方也不可以抵赖的。因为如果对方选择不发货或者是物流没有接收到,那么该订单就可以申请退款和投诉。

在淘宝买东西没收到货快递显示已签收怎么办
答:在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或...

淘宝交易成功后没收到货怎么办?
答:1、淘宝买东西没有收到货却显示交易成功:建议在交易成功15天内尽快申请售后,选择“未收到货”“仅退款”。(1)当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全,此时无法申请退款。(2)可以到“我的淘宝”-“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”-“未收...

淘宝购物付款后没收到货,却被系统自动确认收货。
答:淘宝购物付款后没收到货,却被系统自动确认收货了该怎么办?一、先和卖家协商一下,如果卖家已发货,货物已在路上,由于快递原因没有收到货物,问题不大,一般等几天就会收到货物。货物收到后不满意可申请退货,如果卖家不接受货到付款,只能先收下包裹然后自己出钱把货物寄回去,淘宝上不是质量问题的...

淘宝买的东西没收到怎么办?
答:原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。解决办法如下:一般在淘宝买东西拍下付款后在7个工作日内将包裹发出。包裹一旦被快递签收,则卖家便在后台更新物流信息。如果包裹显示已经发货,但是在后台查看物流信息没有...

想知道在网上购物,没有收到货,已经过了客服介入时间怎么办?
答:亲,以我个人在网购很多年的经验,能通过淘宝客服介入处理那很好 因为你没有收到货物,可以申请退款,理由是物流失败,买家未收到货物.你也可以打电话到快递公司查询.你申请了退款,卖家处理你的退款,他可以拒绝,支付宝会给你一周时间做出决定是否付款或申述,如果在这一周内又收到了,你可以确认放款.如果...