管理沟通的基本策略有哪些

作者&投稿:戏堂 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
1、沟通主体分析的两个基本问题
自我认知(我是谁)和自我定位(我在什么地方)
(1)、沟通者的可信度:初始可信度和后天可信度
影响因素:身份地位、良好意愿、专业知识、外表形象、共同价值
(2)、沟通者的自我背景
2、目标和策略的确定
沟通的目标:总体目标、行动目标、沟通目标
策略的选择:指导性策略(告知策略和说服策略)
咨询性策略(征询策略和参与策略)
3、约哈里窗

意义:揭示了个体进行沟通和信息处理的方式。有助于我们认知自己,同时更加客观地了解他人,从而有效地减少人际沟通中的知觉偏差。
三、听众策略
(一)、定义:听众策略是指根据听众的需求和利益期望组织信息、传递信息、调整沟通方式的有关技巧。主要包括听众分析策略和听众激发策略
(二)、沟通对象的特点分析
1、听众范畴:主要听众、次要听众、守门人、意见领袖、关键决策者
2、了解听众的方法:个体分析—每一成员(教育、年龄、性别、民族等)
整体分析—公众(群体特征、立场、共同规范、传统)
3、听众了解情况:听众对背景资料的了解情况
听众对新信息的需求
听众的期望和偏好(风格偏好、渠道偏好、标准态度与格式)
4、听众的感觉:
(1)受众对沟通者的信息感兴趣的程度
兴趣高及中立:直奔主题或强调利益部分加强信念
不感兴趣:一开始就提出预期的反对意见,再列出可能同意的几个观点,逐渐得到整体构想的认可,申明问题确实存在,获得对问题的认同然后解决问题。
(2)沟通者所要求的行动对听众来说是否容易做到
比较难做到~强化你所希望的行动对受众的利益和信念
很难做到~首先将行动细化为更小的要求,其次尽可能简化步骤,最后提供可遵循的程序清单。

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沟通的策略有哪些
答:沟通的策略有哪些 4 一、品牌沟通的`基本概念 1.品牌沟通的概念 所谓品牌沟通是指在品牌战略实施过程中,企业通过完整和详尽的方案设计和策划,运用各种各样的媒体宣传以及促销等方式,把企业的品牌理念以及企业文化等内容,向市场大众以及企业内部人员等各个方面,进行文化和意识渗透,并通过市场反馈获取相应的市场信息反...

有效沟通的技巧有哪些?
答:2019-12-31 · 德以明理,学以精工。北京理工大学出版社 向TA提问 关注 展开全部 (一)有效发送信息的技巧 在信息发送过程中,信息包括三个方面的内容:信息、思想和情感。在沟通中,发送的不仅仅是信息,还有思想和情感。以下是有效发送信息的相关技巧。 1.怎样发送信息(How) 在发送信息的时候,要选择有效的信息...

管理沟通的技巧有哪些
答:沟通行为是组织管理者在信息沟通过程中采用的活动方式,其作为重要的管理要素之一,已引起越来越多管理者的重视。有效沟通的行为是现代管理的迫切要求。现代管理中合作协调观念的基础在于管理者与员工之间的有效沟通现代管理中树立以人为本的理念要求管理者与员工之间的有效沟通。沟通技巧成为管理者必备的基本技能之一。 管理...

在沟通过程中启发对方的策略有哪些呢?
答:启发对方在沟通过程中可以帮助他们更好地理解问题、激发思考并找到解决方案。以下是一些启发对方的策略:1. 倾听:认真倾听对方的观点和想法。通过倾听,你可以更好地了解他们的需求和困境,从而给出更有针对性的建议。2. 提问:通过提问,引导对方深入思考。使用开放式问题,鼓励他们分享更多细节和感受。

协调人际冲突的三种基本策略是什么?
答:协调人际冲突3种基本的策略,即"输一输"法,"输一赢"法和"赢一赢"法.其中赢一赢法是够通中解决人际冲突的最为有效的方法.1)输一输法.指在解决冲突的过程中双方中均受损失的一种方法.其具体方法是:在沟通中相互妥协或采取折衷的方案;给冲突的一方提供不合理的补偿:无法沟通而求助于第三方或仲裁...

有哪些高效的职场沟通技巧?
答:职场沟通是提高工作效率和减少误解的重要手段。以下是几种高效的职场沟通技巧:一、准备充分 在与同事或客户进行沟通前,要做好充分的准备,包括了解对方的背景和需求、准备好相关资料和数据等。这样可以让沟通更加顺畅,避免出现不必要的误解和问题。二、明确目的 在进行沟通时,要明确自己的目的和意图,并...

有效沟通的方法包括
答:偏见激发傲慢,带着有色眼镜看人待事,都不能全面客观地看到事情的真相,也更不能高效优质地进行沟通。5、  同理心。沟通是一种平衡的艺术,任何事情站在不同的角度,会有不同的视角。在沟通时,需要我们放下自己,站在对方角度设身处地地想一想,多一些理解和包容。

什么是有效沟通,及有效沟通的策略是什么?
答:有效沟通的策略主要有以下几点:===(2)沟通中的非语言行为技巧主要有:===①眼光:5秒种眼光停留、注意慢眨眼、不要瞥视===②微笑:热情、友善、真诚===③其他姿体:头部微侧、身体微前倾、注意手势的自然===(3)沟通中听的技巧:同理心倾听===听要用耳朵、眼睛和心灵去听,而听取话中的...

回应与理答的策略有哪些?
答:你看我这样是否可行,我的方案是XX做,这样可以有效改进这个问题(提出行动策略)。针对这个方案,你觉得是否有需要调整修改的地方(保留开放性结尾)?而当我们遇到跟对方无法保持意见一致的时候,我们需要做出艰难的回应,这时候,我们就需要使用三个方法,将沟通引导到一个合理的方向去。二、艰难的沟通...