员工忠诚度包括哪几个方面 员工忠诚度的理论基础有哪些?

作者&投稿:冷琛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
员工的忠诚度本质是什么东西?我认为,员工的忠诚度它本质上反映出员工和企业的一种关系。究竟员

工和企业之间有几种关系呢?有什么样的关系?总结如下:

1. 依赖关系:员工的能力不是很强,企业发展比较好,我们投奔企业来。

2. 合作关系:员工的能力比较强,企业的发展也比较快。这种关系呢,比较微妙。

如果企业发展比较快快,员工的技能不足。那么企业就对员工提出要求,员工的能力可

能不能满足。还有就是,员工的能力提高得比较快,企业的发展比较慢。就形成了一种

不平衡性。这两种不平衡性就会导致合作关系出现问题。

3. 互赖关系(互补):企业的发展比较好,员工的技能也提高得很快,企业需要的

才能恰恰也是员工所具备的才能。那么员工不断提高的能力恰恰也是企业所需要的,就

形成了非常好的互补关系。

终上就是我们讨论的企业和员工的三种关系。

现在我们来讨论一个问题,哪一种关系比较稳定。当然呢,企业的发展很好,员工的能

力不是很强,员工和企业依赖关系。像这样的关系,表现为什么呢?就是你叫他走,员

工不走。着也是一种稳定关系,叫“生不离,死不弃。”那么这种关系对谁有利呢,当

然是员工了,攀上了高枝。这种关系对企业是不利的,为什么呢?因为企业不是需要你

和他的关系好,而是需要你能满足我的工作要求。那么第二种关系呢,我们称合作关

系,就是我们今天要解决的问题,就是它是一种不稳定的关系。你这个企业的发展好

了,对员工提出高的要求,你员工的能力提高了,同样对企业提出要求,很多的问提就

出在这里。第三种关系呢,就是我们所追求的,很好的互补关系。那企业几蒸蒸日上

了。那么现在我们回头来讨论我们的忠诚度的问题,什么叫忠诚度?它是和员工和之间

的一种合理的关系。什么叫合理关系?就是员工有才能,需要找一个发展的空间和舞

台,企业给他提供。企业的发展需要高素质的员工,高素质的员工出现了。如果这种关

系建立起来了,就叫忠诚度建立起来了。所以我提出了三种观点,第一忠诚度是建立起

来的。第二,忠诚度不是一成不变的。第三,忠诚度是可以管理的。那么,有人说“李

老师,为什么忠诚度可以管理呀?”因为我讲过,如果我们按照我们刚才讲的四种方

法。我们就可以很好的去管理。第一首先要去认识它,这里面有哪些影响因素啊?然后

去解释它,去解释这里面有哪些原因?那么我们招待了这些原因,我们就可以很好的去

预测和控制他。我给很多企业做过咨询呐,服务呐,我就用这种方法所以我们很多企业

家在自己的实际工作中,也可以用这种方法。那么下面我们就和大家来讨论一下第三个

问题就是忠诚度应当如何去管理。那么忠诚度的这个管理呀,是一个系统工程。我们过

去解决问题呀,我们有一个思路,就是一个问题一个方法。那么我的观点是忠诚度要想

进行管理的话,我们不能用过去那种解决方法。我们现在用什么呢?大家注意,现在好

多企业呀,帮你进行服务的时候。它都会提出一个概念,叫什么呢?叫解决方案。它不

跟你说这个问题,用什么方法解决,他要给你提出一套解决方案。这个解决方案是什么

呢?他要去研究这个问题背后的所有的影响因素,要提出一套解决办法。所以关于忠诚

度的管理呀,我们就要提出这样一套的解决办法,而不是一种一个解决办法。所以这是

我和大家提出来一起讨论这样的一个主题。那么忠诚度要想解决,有哪一种解决方案或

者哪一系列的方法呢?我提出这样一个观点,忠诚度的解决方案要想对忠诚度进行管

理,必须建立一个忠诚度管理的模型,必须从整体考虑这个问题。必须从整体去考虑忠

诚度有那些影响因素。

员工的忠诚度的关键是员工能否认可企业文化。认可企业文化的员工忠诚度相对就高。

员工忠诚度我认为应包括以下几个方面:
1、是否能兼顾个人利益与企业利益,而且在必要时为了保证企业利益而主动放弃个人利益。
2、是否将个人的发展与企业的发展主动联系在一起。
3、是否经常为企业的发展提合理化建议。(在能力允许的情况下)

员工忠诚度包括那几个方面~

员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。

一、员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望,这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里,只是由于一些约束因素,如高工资、高福利、交通条件等,而不得不留在组织里,一旦这些条件消失,员工就可能不再对组织忠诚了。
二、理论基础及影响因素
1、工资福利制度
薪酬和福利在员工的心目中是影响其忠诚度的一大重要因素。"金钱决不是最重要的,但无疑是很重要的",无论是企业忠诚度还是职业忠诚度都是建立在物质基础上的,良好的薪酬制度,保证了员工基本的物质需要,才会有良好的职业忠诚度、企业忠诚度。
2、企业的发展潜力
据专家调查,企业发展潜力作为影响员工忠诚度的因素之一获得了最高认可率,回收的有效问卷中有76%认为企业的发展潜力是影响员工忠诚度的因素。马斯洛需要层次理论指出,人的低层次需要满足以后,就不再是一种激励力量。员工基本的物质生活需要满足以后,他们就会更加注重自己发展性需要的满足。故其对企业的发展尤为看重,并渴望自己能与企业共同发展,实现双赢。
3、企业的人力资源管理制度
人力资源管理是每个企业必修的一门重要课程,如何安排员工在合适的岗位上工作,激励员工,培训和考察员工等,都会在一定程度上影响员工忠诚度。目前,很多企业仍然没有把对人力资源管理的制度建设提上议事日程,忽略了这项制度的重要性。即使是认识到重要性,但制定上的不科学造成企业不公平、流于形式的现象时常发生。而这种不良现象影响到员工的工作表现,甚至导致员工消极怠工、抱怨增多、小道消息弥漫,人心涣散。
4、培训机会和晋升空间
毋庸置疑,绝大多数员工都渴望在现有的基础上得到更好的发展,提升自己的工作水平和技能,更好地实现自己的价值。如果培训机会少并且晋升空间小,容易使人失去工作的激情。若企业能提供有效培训和设计良好的晋升通道,会让员工始终感觉到自己在企业有发展空间,从而愿意长期留在企业并积极为企业发展做贡献,从而有效促进忠诚度增强。
5、领导的个人魅力
企业领导者的个人魅力和对企业具有忠诚度将会在很大程度上影响着员工的忠诚度。调查发现,100%的员工愿意在这种魅力型领导的指挥下带领下积极而努力地工作。

做忠诚员工的5个必须是什么?
答:只有所有的员工都忠诚于企业,企业才能得到发展。好员工不仅要意识到自己属于这个企业,而且还认为自己必须为企业做些什么。特别是在企业出现危机的时候,往往最能检验员工的忠诚度,也最能体现忠诚的可贵价值。 2.忠诚于原则 哈佛大学教授乔西亚·洛伊斯早在1908年《忠诚的哲学》一书就提出:“忠诚自有一个等级体系,也...

如何看待忠诚度?在工作中如何体现
答:不管是黑猫、白猫,能抓住耗子的就是好猫。那么,既然同样是捉耗子,如何判定哪只猫对主人更为忠诚呢?当然看它抓耗子的“本领”和表现出来的“态度”。反之对员工来说,如何体现对企业的“忠诚度”呢?不言而喻也一定需要看他的工作绩效了!什么是绩效?绩效是通过一个统一的标准,通过结果和过程来...

如何理解员工对企业的忠诚度
答:员工忠诚度是什么?员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。根据中国培训网的内容,高员工忠诚度主要体现在以下方面:高度认同企业文化,并试图影响他人:忠诚度高的员工,对企业文化、价值观是高度认同的。这种认可不仅是一种心理上的认知,而且还会体现在实际工作行为上,成为指导工作行为的...

如何有效提升员工对企业的忠诚度,使命感,责
答:实践证明:忠诚就是企业的竞争力,是企业发展的基石。因此,在竞争日益激烈的新经济时代,企业之间的竞争很大程度上取决于是否拥有、用好和留住人才,员工忠诚度的高低直接影响着企业的健康、可持续发展。一、企业员工的忠诚度解析 (一)企业忠诚和职业忠诚 所谓企业忠诚,是指员工对某个具体企业的忠诚;...

员工忠诚度的影响因素
答:员工不知道企业的经营状况,更不知道每天自己为企业创造了多少利润,对企业缺乏基本的信任感、归属感和成就感,造成员工忠诚度滑坡。 问题四:员工忠诚度包括哪几个方面 员工的忠诚度本质是什么东西?我认为,员工的忠诚度它本质上反映出员工和企业的一种关系。究竟员 工和企业之间有几种关系呢?有什么样的关系?总结...

员工忠诚度的构成因素及作用
答:大的求职者企业在招聘和甄选过程中,往往只重视对求职者工作能力的考察,但是仔细查看求职者的申请材料、面试、设置开放性题目并加以分析,还能获得其他有用信息,例如:该求职者曾经在哪些企业工作过、平均工作时间长短、对上级(同事)的看法、离职原因等等,一个频繁换动工作的人在其主观方面一定存在问题,忠诚度的建立难度...

从哪些方面可以看出员工的忠诚?
答:为什么企业要知道自己员工的忠诚度?就好比一对恋人迫不及待的想知道自己在对方心里是什么位置一样,尽早了解有助于开展以后的工作。一个对企业不忠诚的人,公司是不敢重用的,谁也不知道哪天他就删库跑人了,或者将公司机密泄露出去。但忠诚度不是说出来的,应该从这些方面去考察。看平时工作执行的...

如何培养公司员工的忠诚度
答:许多国内企业在此方面行为较为草率,为员工流失留下隐患。因此,精心挑选员工为企业长期服务至关重要,这是培养员工忠诚度的重要一步。对于合适的员工,企业可以采取一系列措施培养员工忠诚度。常见的措施包括设计合理的薪酬体系和对员工生活的关心。特别是有效的薪酬战略,可以让企业在不增加成本的情况下提高...

领导眼里怎么才算是忠诚的员工?
答:这样的人都算不上忠诚。能够想领导所想,做领导所做,解领导所难,这样的主动意识,就是用户的本质。作为下属,如果做到上述的三点,在领导眼里就是一个值得信任的人,值得委以重任的人,值得依靠的人。为什么古代一直强调忠孝啊,其实孝道,也是上述的三点,对自己父母的顺从,感恩,和拥护。

论员工的忠诚度
答:[摘要] 企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一个重要因素,如何培养和提升员工忠诚度,加强员工忠诚度的管理,是每一个企业必须面对的课题。 [关键词] 企业 员工忠诚 企业文化 员工忠诚分为两种类型:主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚是指员工在主观上有强烈的忠诚于企业的愿望,...