销售中怎么保持良好的心态 销售人员在工作中如何保持良好的心态？
第一节炼就越挫越勇的心态
一、当推销低潮出现时
就算是资深的推销员或是业绩一直保持一定水准的推销员，也会发生连续两个月或三个月的业绩持续滑落的情况，这就是一般推销员闻之色变的“推销低潮”。未曾遇到过的人绝对不会相信它的杀伤力有多大，曾经经历过的人则会暗暗祈祷噩梦不要再度来临。
推销低潮，不仅使人精神郁闷，令人丧失冷静，连自己是何许人都会产生怀疑。事实上，发生这种状况绝对不是没有原因的。其原因是：可能这段时间没有开拓新的顾客；可能最近活动量不够；也可能家中发生重大事故或生病，让自己失去应有的推销水准等等。显而易见，原因都是出在自己身上，除非是因重大事故或生病等不可抗拒的因素，否则失败的责任绝对得要自己来承担。
有些推销员在运气好时，谈上一两回就能促成自己的生意。得来太容易的胜利往往把人冲昏了头，以为从此之后幸运便会永远垂青，不再多花时间培养新的顾客及熟客，整天就是呼朋唤友去喝咖啡消磨时间；待业绩出现断层时，则方寸大乱，不知道如何脱离困境。
首先，这种情形是自满与自傲造成的。活动量不足尚可轻易解决，自满与自傲却像一柄双锋的利剑，在一切状况顺利时会化为自信，使拜访活动更有活力；但当业绩陷入低潮时，它将成为无形的杀手，使一切自我钻研、自我努力的成果化为乌有，业绩平庸，难以向前迈进。
其次，也是更可怕的，是一石二鸟或三鸟。有些推销员不单以推销一家商品为满足，经常兼卖好几家不同的商品，结果造成贪多嚼不烂，最终一无所获。不满现状固然是驱使推销的原动力，但易有火力散漫、不易命中红心的缺点，这也是为什么“万能推销员”始终是个名词，却无法成真的原因！
再次，可能就是推销技术的问题。有的人迷信某种说明方式，便一成不变地将它运用在每个顾客身上。殊不知，久而久之一成不变的行为方式将磨去推销员原有的魄力与热情，再也无法感动顾客，终有一天会遇上不灵验的状况！
出现推销低潮时，其实也不用灰心，凡事总要看得开些。原一平曾经说：“人生就是由无数烦恼穿成的念珠，达观的人是一面微笑一面去数它的。”何必自寻烦恼，最好把目标摆在下一期的业绩上。也许这段时期，正是对自己的销售能力及拜访活动做一全盘检讨的最佳时机，在下一次重新出发时，能更有活力、更有技巧、更有要领地进行推销活动！
原一平第一次遭遇推销低潮时，整天虚心检讨自己的优缺点，极力想从中找出原因，可是始终无法摆脱。有一天，他下定决心去拜访另一名资深人员，请教如何摆脱困境，没想到这位前辈却因酒醉在家休息，他知道后心中大为震撼，同时也认为自己这种行为未免太过天真。仔细思考了一个夜晚后，第二天一大早，他便起来冲个冷水澡（当时正值冬天），直接出门去拜访顾客。然而第一家他便被拒绝了，第二家也被拒绝了。但是他并不十分介意，依然继续拜访工作，他决意要试试看，一直拜访完十家，结果会怎么样？最后，终于在拜访第五家时结束了为期多日的噩梦。
签完合同后，他跑到路上大声高叫：“太好了！我并没有放弃！”也就是从这一刻开始，一向一帆风顺的他，终于品尝到推销工作的真正辛酸，同时也在这一瞬间，他感到自己对于推销这份行业的热爱程度有多深。
原一平说：“最好的处理方式就是，拜访再拜访，在拜访过数十家，甚至数百家顾客后，一定会有的。一再追悔为什么无法促成，对于事情一点帮助也没有，倒不如好好想想看，为什么以往能在不可能促成的状况下签下合约！相信这反而能让自己找到更多以往遗漏的重点。”
二、鼓起勇气，再试一次
原一平说过：“推销就是初次遭到顾客拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我那样，连续几十次、几百次地遭到拒绝。然而，就在这几十次、几百次的拒绝之后，总会有一次顾客同意采纳你的计划。为了这仅有的一次机会，推销员在做着殊死的努力。”推销员的意志和信念就在于此。
据统计，推销员第一次上门访问即成功的比率微乎其微，只有靠一次次坚韧不拔的争取，生意才会成功。
日本经营之神松下幸之助就是一位坚韧不拔的经营者，他还讲过一个他所遭遇的坚韧不拔者。那人是一家大银行的低级职员，为了承揽松下电器公司的业务，一次又一次地跑去向松下陈述。由于当时日本企业界习惯于一对一，松下本无转移业务之理，所以第一次回绝了，以后次次如此。可这位职员每半年总要来访一次，一直坚持了6年。后来，由于情势的转变和实际需要，松下公司决定新增关系银行，生意当然最终由那位职员得到了。
这里，还有一位以极大的坚韧一天访问13次最终成交的推销员的故事。
有一天，这位推销员向某公司的总务处处长推销复印机，这位总务处长同往常应付其他推销员一样地回答说：“我考虑看看。”这位推销员是一位老实人，听他这么说就答道：“谢谢您，那就请您想想看。”然后便离开了。当那位处长正松了一口气时，他又来了，处长以为他忘了什么东西，但他却说道：“您想好了没有？”然而，他看到的是处长满脸吃惊的表情，于是他说：“那我再来。”大约经过30分钟，“您大概已经——”处长仍是一脸的困惑，这位推销员又说道：“我再来。”
他又来了，处长心想：“我该以何种表情面对他呢？”虽然他以自己及这位推销员都承认的可怕眼神瞪了一眼这位推销员，但他的心里却越来越不安：“那个家伙会不会再来呢？”当处长正想时，这位推销员又出现了，“您已经考虑——对不起，我再来。”
处长的情绪愈来愈恶劣，但是这位推销员的波浪状攻击仍持续不断，到黄昏时，他已是第13次来访了，处长终于疲惫不堪地告诉他：“我买。”推销员问：“处长先生，您为什么决定要买呢？”“遇到你这种工作热心和有着不合常理的厚脸皮的人，我只好认了。”
鼓起勇气，再试一次，也许这次你就能成功。 第二节良好的心态，成功的基石
一、克服推销访问恐惧症
假如能都顺利的话，相信人们都会对于推销工作感兴趣。可是，当面对现实的时候，一般人都会感觉到，其实推销并不是那么容易的一件事。在一般的情况下，与顾客见面所得的结果都是失败的成分占多数。尤其对于经验不足的新的推销员来说，成功的机会也就微乎其微了。因此与顾客接触失败的经验积累多了，就会发展成为“访问恐惧症”，而新进推销员容易患访问恐惧症也就是由于这个缘故。为了帮助推销员克服推销访问恐惧症，齐藤竹之助着重分析研究了其形成的原因和应有的对策。
1 形成访问恐惧症的原因
（1）自身知识、能力和准备不足。自己能力不高、商品知识不丰富、学识浅、事前的计划及准备不充足、商品说明死板，未能推陈出新。
（2）意志消极。如有的人对推销工作缺乏信心，自我厌恶，为私事而烦恼，并受家庭间伤和气、收入不固定、气候不正常等因素的影响。
（3）身体条件不利。如身体不健康、睡眠不足、连续的疲劳等也会对推销工作带来不利影响。
（4）对工作缺乏信心。这种心态起因于社会上的人对于推销职业认识不足。
（5）有悲观情绪。在进行访问时，屡受顾客的抗拒。如果因此一想到棘手的顾客、令人厌恶的顾客、强大的竞争对手、商谈不易进展等情况时，在事前就会因胆怯而产生悲观的心理。
（6）情绪的低落。如果一段时间业务一直不振，就会产生心情的不安与焦虑。
（7）将顾客的各项条件与推销员比较，相差悬殊的时候，也容易使人形成访问恐惧症。例如：对方的社会地位、经济基础、人格、学识等都高于你的时候。
（8）向熟人推销的时候。为推销而访问同学、旧友的时候，容易产生自卑感。
（9）因恐惧进行访问时惹得对方厌恶。假如访问的对象是工作繁忙的行业、显要或社会地位较高的人。他们会对推销员表现出厌恶的情绪，这会对推销员的工作产生不利影响。
（10）访问门禁森严的住宅、养有恶狗的家庭等也容易使人产生恐惧心理。
以上所举例的都是足以成为访问恐惧症的直接或间接原因。
2 克服访问恐惧症的对策
一个成功的推销员，要想克服访问恐惧症，必须采取以下措施：要有进取心，不断地磨练自己、充实自己；要了解企业的理念；要有周密的销售计划和访问准备，才能顺利推进访问的计划；增进自己的身体健康，做一个成功的推销员，健康的身体是必须的条件；每天要过着规律的生活；养成计划必须实行的好习惯。只要你能按照这里提供的方法去实践，就一定能够克服访问恐惧症，成为一个优秀的推销员。
二、克服失败的心态
一个好的推销员必须有一个积极进取的心态。只有这样，你才能在商战中屡败屡战，屡战屡胜。
心态一：最初的失败是理所当然的
新从业的推销员一想到可能会失败时，就会停止不前。这就是患了“失败恐惧症”，而“失败恐惧症”又会引起“访问恐惧症”。
你要对自己说，最初当然不顺利，反复去做就会变得顺利。反复实践正是走上顺利的惟一方法，即所谓反复十次可以记住，反复一百次能够学会，反复一万次，就变成职业高手了。
因此，在着手做一件事之前，内心要确实记住下列事项：
（1）根据成功计划改变方法时，效率有可能暂时会变差。
（2）在熟悉新方法之前，大都会不顺利。
（3）由于新人尚未熟练，因此遭遇困难是很正常的。
这是大家都知道的道理。可是一旦出现在推销现场时，往往会将这些忘得一干二净，而总是认为推销一开始就会顺利，抱着甜美的希望想着：“但愿……”结果，很容易因大失所望而深受打击。所以应该经常对自己说：“开始一定是不顺利的，惟有不断反复，才会变得顺利”。
心态二：要经常想到伟人、先人的忍耐
所有成功者都不是一帆风顺的，爱迪生失败了10000多次才发明了电灯；席维斯·史泰龙成功之前受到了1855次的拒绝；桑德斯上校遭受了1009次的拒绝才创办了“肯德基炸鸡”连锁店。因此，当你遇到不如意快要放弃时，请想想爱迪生、史泰龙、桑德斯，这些屡败屡战的人，他们会激励你走出困境。
心态三：挖井，就要挖出水来
不管做任何事，如果半途而废，就等于遇到挫折就要放弃；而只要不停止，就算是在努力中。大体说来，水井只要继续挖，总有出水的一天，不同的只是出水多寡而已。同样的道理，在推销中，只要坚持到底就能成功。
当你经不断努力还不见成果时，不妨想想：“把井再挖一尺看看。”这句话不会有多大痛苦，只要稍微振作一下就办得到。推销也一样，每次多访问一个顾客，或是一天多写15封邮寄信函的名字和地址，应该也不会有多大痛苦吧！在思考着究竟是停止还是继续下去的情况下，类似这种努力，往往只要刹那间的决心就够了，希望你能够持续。
心态四：向困难、失败微笑
嘉纳治五郎，23岁时创办柔道馆，是一位一辈子都从事柔道普及和促进世界和平的教育家。他曾经训诫弟子们说，人生最重要的精神就是“付诸一笑”。无论输赢，都要如此。只要拥有这种气概，就可以突破各种障碍。
可是有许多推销员，在顺利时就得意忘形，一旦被拒绝或遇到挫折就畏缩不前，这样当然无法顺利走上成功之路。从明天开始，不管遭遇什么问题，都要毫不在乎地承受下来才是。你可以这样做：
（1）被拒绝或遇到失败都一笑置之。
（2）不管胜利或失败，都要以“哼！这算什么！”的精神向前冲。
（3）不管遇到什么问题或障碍，都要告诉自己：一定要坚持不去，贯彻始终。
心态五：走自己的路，让人们去说吧
推销员之所以害怕失败或被拒绝，是因为失败或被拒绝会深深伤害到自己的自尊心，觉得失败时的狼狈形象被其他人看到实在很难为情。
走自己的路、干自己的事，不要被别人的言语所左右。作为推销员必须有这种心态，你才能全身心地投入，你才能获得成功。
心态六：轻松承受如流水般的失败与痛苦
学着养成轻松承受痛苦的习惯，这样你就可以在不知不觉间具备别人所无法比拟的忍耐力。告诉自己任何失败、痛苦都像流水一样，总有流过去的时候，因此要尽量忍耐。
心态七：不要一开始就期待成功
遇到拒绝时，受打击的理由之一，乃是内心原本在期待成功。由于是抱着“如果顺利，第一次访问就成交”的想法去访问，因此被拒绝时自然会大失所望。
应对的方法之一就是“不要期望第一次就获得同意”。应该告诉自己，第一次访问会被拒绝，吃闭门羹；第二次访问时可以交谈、闲聊；第三次才能商谈……然后展开行动。这样每被拒绝一次，就可寄望于下一次的访问。
如何保持良好的销售心态？听听阿里原6年铁军P7管理者的经验，学会在企业中运用。
如何建立良好的销售心态~
如何保持良好的销售心态？听听阿里原6年铁军P7管理者的经验，学会在企业中运用。
业务员需要具备以下十种心态！
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。
积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么？主动就是没有人告诉你而你正做着恰当的事情。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商
，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
6、自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。
如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
7、行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡 。
8、给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。
9、学习的心态
干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。
10、老板的心态 象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。
除了这些我认为还需要利用自己的优势。性格差距。撑握对方心理要素，学会换位思考。做好公关工作。好产品不一定有市场
如何做好销售工作
答：以下再谈一下销售员基本心态,首先:1、相信自己,相信自己的产品2、用心聆听客户及消费者的声音3、坚持、灵活、变通4、虚心、肯学5、每天出门三件事6、每天回家三件事接下来再谈一下促销技巧:1、欲擒故纵2、装可怜3、拍胸口4、先挡后放5、以面盖点主要是这几种,预祝你成为一个优秀的销售员。怎么做好一个...
如何才能保持良好的心态?
答：保持良好的心态是一个重要的心理健康方面，以下是一些建议：积极思考：培养乐观的态度，尽量从积极的角度看待事物。接受自己：接受自己的优点和缺点，不要过度苛责自己。设定目标：为自己设定明确的目标和规划，让生活有方向感。保持健康生活方式：包括均衡饮食、适度运动、规律作息等，对心态的稳定非常重要。...
怎样可以保持一个健康,良好的心态?
答：保持健康和良好的心态对于整体幸福和生活质量至关重要。以下是一些方法，可以帮助你保持积极、健康的心态：锻炼身体：适度的体育锻炼有助于释放身体内的压力，提高身体健康，同时也对心理健康有益。每周进行有氧运动，如快走、慢跑或游泳，可以帮助释放身体内的内啡肽，提升情绪。均衡饮食：摄入均衡的饮食有助...
怎样让自己保持一个良好的心态呢?
答：五种方法保持良好的心态，当我们心态好的时候，做事情就会更加的顺利，心态是最好的良药，无论你是在谷底还是偶然的心烦意乱，乐观的心态，都能让你跨越难关，怎样才能训练自己保持良好的心态呢？这五种方法我们可以尝试：第一，每当我们特别想要抱怨的时候，及时的察觉，暗暗的告诉自己，别抱怨，抱怨也没...
怎么样可以保持一个良好的心态?
答：1. 培养兴趣爱好。不断地学习和尝试新事物，可以让你的生活更加丰富有趣。2. 保持良好的身体状态。通过健康的饮食和锻炼，可以提高身体素质和免疫力，增强自信和幸福感。3. 与朋友和家人保持联系。交流和分享可以带来欢乐和满足感，同时也可以获得支持和帮助。4. 去旅行和探索新地方。旅行可以让你放松...
如何保持一个良好的心态
答：我们每个人都会有心态不好的时候，下面我来告诉大家如何保持一个良好的心态吧。01 微笑：如果你生活中遇上了什么困难，你也千万不要灰心丧气。微笑，每天对着镜子微笑，你的心态会越来越好的。02
在工作中如何保持一种好的心态?
答：在工作中保持良好的心态对于提高工作效率、减少压力和提升工作质量非常重要。以下是一些方法可以帮助你在工作中保持一种好的心态：设定合理目标：为自己设定明确、具体、可实现的工作目标。合理的目标可以带来成就感，避免过度压力。做好时间管理：学会合理安排时间，设置优先级，并制定工作计划。高效的时间管理...
如何保持一个良好的心态?
答：3、健康饮食，健康饮食也是保持良好心态的基础和保障。你吃得好，吃得健康，身体感觉就好，少生病，不生病;你吃得好，吃得健康，就精神饱满，思维敏捷，体力和脑力两者的协力，使你的每一天过得很轻松、很滋润。4、坚持适当的体育运动。要保持良好的心态，每天一定时间的体育运动是必不可少的，运动不仅...
如何保持一种良好的心态?
答：生活中，每个人都难免遇到各种挫折、失败和打击，有的人会把这些负性情绪和心理感受牢记于心，这样一来，他们的心灵长期受到困扰，就会丧失对生活的自信和热情。因此，及时地排除体内毒素，保持内心环境的卫生，是非常重要的。对过去的记忆中那些消极的情绪及体验，可以有选择的遗忘。二、以乐观的心态面对...
怎么保持一个良好的心态?
答：心态可以决定一个人的成败，保持好的心态对于我们每个人都非常的重要。那我们要如何才能保持好的心态呢？1学会反思。反思自己是一个痛苦的过程，虽然这很痛苦，但是必须要去这么做。只有这样，我们才能让自己变得更好。2不随便评价别人。随意评价别人的时候，其实就是体现你心态不好的时候，我们应该多想想...
