九种常见的绩效考核办法

作者&投稿:长孙萱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

九种常见的绩效考核办法

  引导语:当企业由于种种原因还未建设好绩效管理制度体系时,企业可以运用一些简单的考核方法进行绩效考核。下面就是我为你带来九种常见的绩效考核办法,希望对你有所帮助。

  一、目标管理法

  目标管理法适用于部门、团队和员工的考核。要点:一是考核内容是部门、团队和员工签订的目标责任书或任务计划书;二是考核结果简单明了,用完成与否和简单分析表示;三是企业必须相应制定绩效管理制度或办法,以进行具有针对性的奖励或惩罚。这种考核方法和短期目标任务直接挂钩,有利于目标责任书和任务计划书的全面完成。

  表1 目标管理法示意表格

  二、工作分析法

  工作分析法适用于各类员工考核。以岗位说明书中的职责为考核依据。要点:一是可以选择岗位说明书的主要职责进行考核,也可以选择全部职责进行考核,并赋予主要职责以较高的考核分数权重;二是要求岗位说明书完整规范,使绩效考核起到强化职责管理,确保员工忠实履行岗位职责的作用;三是补充说明,考核要有数据来源,如打印错误率在3%以内,看起来量化了,实际上是没有数据可查的,因为上级主管不可能细数打字错误数量,打字员自己也不能数,因为自己是不能考核自己的。

  表2 工作分析法示意表格

  三、图示法

  图示法适用于管理人员的考核,也可扩展到各类员工考核范围。表3中,对管理人员工作质量的考核,可用工作标准的要求为考核依据;工作数量的考核可用工作职责的数量为考核依据;工作行为主要考核员工在工作过程中的工作执行力、工作主动性、工作合作性、工作指导性。要点:一是要选择工作结果和工作过程的指标进行考核,并且这些指标无需进行详细表述,考核人与被考核人均能有统一的理解和认识;二是这些考核指标所反映的内容可观察和可被控制,这样才能进行打分、评价、考核;三是表3中的考核等级设置为四个等级,也可以设置为三个考核等级(如优秀、及格、不及格)或五个考核等级(如优秀、良好、合格、基本合格、不合格,或者,优秀、良好、合格、需要改进、建议解聘)。这种方法有助于从工作过程和工作结果两方面实施考核和加强控制管理。

  表3 图示法示意表格

   四、描述法

  表4 描述法示意表格

  描述法主要适用于各类员工工作能力的考核。如表4是对有行政权限的管理人员三种工作能力考核的描述。要点:一是描述法一般用于工作能力等定性指标的考核,所以要客观公正、排除人为因素影响;二是描述指标时,要简明扼要,表达意思容易理解,在考核等级的划分上,所有考核等级要反映所有可能发生的情形;三是要专设“考核人签字”一栏,并要和被考核人一起共同讨论能力绩效改进计划。

   五、关键事件法

  关键事件法适用于生产单位、有生产经营任务的部门以及各类员工的考核。要点:一是主要突出对员工关键职责的考核;二是员工的这些关键职责要和部门关键职责紧密相连,如销售人员的关键职责一般为表5所列的四项职责,这也是销售部门的工作目标和关键职责;三是关键事件法一般用于对生产经营指标的量化考核。这种考核方法有助于员工把时间和精力用在关键成功领域,在正确的时间内做正确的事。

  表5 关键事件法示意表格

  六、排队法

  表6 排队法示意表格

  排队法适用于员工人数较少的部门对员工的考核。按照表6,该部门的8名员工依次根据领导的主观印象顺序排列,考核最好的人排在第一名,考核最差的人排在最后一名。需要引起注意的是:第一,这种考核方法是建立在部门领导对本部门员工日常工作十分了解并能做出公正评价的假设基础上;第二,员工往往不认同这种考核方法,他们会认为考核结果往往偏重于领导的主观看法和个人好恶;第三,企业如果运用这种考核方法,一定要有员工表现的原始记录,否则,就要将这种考核方法发展成为因素排序法。

   七、因素排序法

  因素排序法适用于员工人数较少的部门对员工的考核。要点:一是比简单的排队法增添了说服力。二是如果考核项的数字代表名次排列,如表7中,A员工的工作计划完成率为1,是第一名的意思,则考核结果合计分数越小越好,A员工的.合计分数为7,在所有被考核员工中分数最低,则考核名次排列第一,考核结果最好;如果考核项的数字代表考核得分,如A员工的工作计划完成率为1,是考核分数为1的意思,则考核结果合计分数越大越好,A员工的合计分数为7,在所有被考核员工中分数最低,则考核结果最不好,排在最后一名。三是考核因素的选择放在重要的和关键的因素方面,设计的考核指标是重要的和关键的,因而,这种考核方法实际是将关键事件法和排序法结合起来使用的,具有关键事件法关注重点和排序法方法简单的优点。

  表7 因素排序法示意表格

  八、配对比较法

  配对比较法适用于员工考核。要点:一是“+”号表示考核结果向好,“-”号表示考核结果向坏,以得到“+”“-”号的多少为考核结果;二是这种考核方法采取了参照系比较的方法,考核不是员工的工作情况和目标值或考核标准比较,也不是和员工自己以前的表现进行比较,而是和其他员工进行比较,排出考核结果;三是考核要注意保护员工的自尊心,在考核结果反馈时尽量运用一些反馈面谈的技巧。这种考核方法打破了绩效考核不能进行横向比较的观点,员工之间通过比较,树立榜样,制定奋斗目标。

  表8 配对比较法示意表格

  九、强制分布法

  强制分布法又称“正态分布法”。可用图1和图2加以表示。

  图1 强制分布法示意图

  图2 正态分布法示意图

  强制分布法是对考核结果的规定。要点:一是这种考核方法建立在人群分左中右、好中差分布概率的基本假定基础上,在示意图中,表现最好的占员工或部门总数的10%左右,表现最差的占员工或部门总数的也为10%左右,表现中间或偏好、偏差的分别占到员工或部门总数的40%、20%、20%左右;二是主要是为了避免部门本位主义,负责人一律给自己部门的员工考核结果全部为优的情况发生而做出的强制性规定;三是有些企业和部门负责人采取了这次你当优、下次他当优的“轮流坐庄”方法,这种做法应当尽量克服,扭转员工的传统观念;四是要慎重对待考核末位的员工,在考核结果的应用上将绩效改进与负面激励(绩效工资扣减)相结合。

  上述九种考核方法可以实行组合法,将适合本企业的其中几种考核方法结合在一起使用,也是不错的绩效管理工具。

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绩效考核方法有哪几种
答:2、目标考评法。大致就是跟你协商,给你定个目标,根据你的完成情况考评。目标考评法适合于企业中试行目标管理的项目。当然了,两方必须协商一致。  3、序列比较法。这是对相同职务员工进行考核的一种方法。在考评之前,首先要确定考评的模块,但是不规定你要达到的工作标准。只是在最后把所有的人...

常见的10种绩效考核方法
答:(1)简单排序法。也称序列法或序列评定法,首先拟定考核项目,其次就每项内容对被考核人进行评定并排出序列,最后把每个人考核项目的序数相加得出各自的排序总分数与名次。(2)强制分配法。即按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高...

常用的绩效考核方法有哪五种
答:3、360度绩效考核 360度绩效考核法是指从各个角度来了解个人绩效的方法,是同事评、上司打分、直接领导评、自评,有时候客户评等综合评价的结果。评价方面包括沟通能力、人际关系处理能力、领导能力、……通过这种理想的绩效评估,员工可从不同的反馈了解到自己的不足、长处与发展需求,这样有利于员工制定合...

最常见的绩效考核方法
答:(1)序列比较法 序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字...

常用的绩效考核方法有哪些
答:常用的绩效考核方法:1.直接排序法直接排序法是一种相对比较的方法,主要是将员工按照某个评估因素上的表现从绩效最好的员工到绩效最差的员工进行排序。是一种定性评价方法。2.对偶比较法针对某一绩效评估要素,把每一个员工都与其他员工相比较来判断谁“更好”,记录每一个员工和任何其他员工比较时被...

绩效考核方法有哪些
答:其主要方法如下: 1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。 2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一种较为常用的排序考核法。其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单...

绩效考核常用的五种方法有哪些
答:1、相对评价法:相对评价法是在某一团体中确定一个基准,将团体中的个体与基准进行比较,从而评出其在团体中的相对位置的评价。2、绝对评价法:绝对评价法是在评价对象的集合之外确定一个标准,评价时把评价对象与客观标准进行比较,确定评价对象达到目标基准绝对位置的评价。3、360度绩效考核:360度绩效...

常见的绩效考核方法有哪些?
答:1、PDCA循环考核法。PDCA循环是质量管理的一种手段,在工作中,同样要体现计划、执行、检查和调整改善四个阶段,所以可以作为绩效考核的一种手段。2、360°绩效反馈法。360°绩效反馈又称为全方位考核法,是指通过员工的主管、同事、下属、顾客和员工自己等不同的主体的反馈来评价员工的绩效。3、关键绩效...