CRM客户关系管理系统的功能和优势都有哪些
一、客户跟进平台统筹化管理
对于企业来说，客户的维护以及跟进方式，有很多种，比如像电话呼叫、邮件联系等多种方式，而且往往是多种方式并进，那么如何进行高效的管理，避免这些平台反复的切换呢？不用担心，在客户关系管理系统（CRM）内，就可以实现各平台的统筹化管理，避免平台切换，节省员工时间，提高员工的工作效率，像SAP、oracle、智邦国际等企业管理软件商，就可以实现这项功能。
二、客户跟进节点提醒
在客户跟进中，每个客户的跟进详情，可以记录在洽谈进展中，方便下次跟进，同时可以在客户关系管理系统（CRM）内设置跟进频率，这样系统就会每天提醒员工跟进该跟进的客户，实现客户的准确跟进；除此之外，节假日等节日，系统会提醒联络客户进行关怀，确保维护好与客户之间的关系，促进成单率。
三、客户跟进实时点评，跟进过程更科学
对于企业来说，销售团队的管理至关重要，管理者要时刻的把控每个销售人员的跟进内容，以及跟进情况，但是这么多员工，怎样进行快速的了解并指导呢，这时候，系统的作用就显示出来。像在智邦国际客户关系管理系统内，每个客户的跟进情况，在洽谈进展中都能详细的体现，而且，还能够方便管理层根据销售人员的跟进情况，快捷方便的给出点评指导，帮助部门员工跟进过程更加科学合理。
四、销售业绩龙虎榜激发斗志，便于下决策
对企业来说，团队管理，除了在员工工作、生活以及职业规划等方面给予指导帮助外，销售业绩更是事关个人绩效，实时的销售业绩排行榜更能鼓励士气。在系统内，设有业绩“龙虎榜”，销售业绩可以方便的进行部门、小组、人员对比排行，极大的激发了员工的斗志，无论是员工之间，还是小组之间，都可以直接统计出业绩排行，能够帮助员工及时发现同组之间以及组别的差距，进而促进员工的工作积极性。同时，对于管理层来说，可以根据业绩波动，及时发现团队的问题并作出调整，以及为下一阶段的业绩预测和制定提供依据。
五、合同回款提醒，避免呆账、坏账
对于目前的不少企业来说，合同都涉及到尾款的收回，那么，当面对大量合同回款时，企业应该怎样来确保尾款等的收回呢，这无论对销售、财务来说，都确实是个问题。而在客户关系管理系统（CRM）内，可以设置合同尾款应收提醒，尾款到期，系统自动提醒财务人员收款，或提醒销售人员催收尾款等，可以确保企业资源快速收回，有效避免企业呆账坏账，维护好企业效益。
~
网页艺术设计
答：联想的电子商务已经具备了基本框架,有网络硬件和信息环境作基础,有erp完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。接下来,联想开始了电子商务的三个核心部分的设计,即crm、scm以及pdm这三个直接增值环节 。 客户关系管理(crm)就是通过构筑客户信息数据库,建立企业与每一个用户之间一致的界面,用户的每一次访问(不论是w...
上海为拓管理咨询有限公司的项目介绍
答：本项目中, 我们为方正电子提供技术顾问支持,帮助客户化其基于Oracle ERP 的网上销售系统,本项目同时是后续的客户关系管理系统的准备阶段。3.朗讯科技(中国)ERP 转型可行性研究项目朗讯是全球最大的通信服务提供商,提供基于下一代有线和无线网络的组合产品和服务。该项目为朗讯中国提供ERP 系统转型的可行性研究,以期...
华为7大核心管理思想
答：CRM,customer relationship management,客户关系管理 CP,check point,检查点 C-PMT,corporate portfolio management team,公司组合管理团队 C-RMT,corporate requirement management team ,公司需求管理团队 C-TMT,corporate technology management team,公司技术管理团队 DCP,decision check point,决策评审点 DRR,deployment re...
急求英语高手帮忙,这是我毕业论文中需要的一篇外文翻译,非常感谢_百度...
答：今天， RM是接受了律师和学者都在广泛的市场和 背景（奥马利和泰南2000年） 。而一些学者相信，存在着 一个总体室理论，其他人则认为RM是针对具体情况。举例来说，赖纳茨和 库马尔（ 2000 ）目前的实证结果表明，合同随noncontractual 设置有后果的关系。这些作者的挑战文献显示使用rm 长期生活的客户和...
哪位大哥帮我解释一下招聘术语啊
答：ASD:销售副总监 NSM:全国销售经理 RM：全国销售运作效率经理 POA: 行动计划会议 DM:数据库营销 MICS:媒介独立命令服务（Media Independent Command Service)
如何维系老客户?开发新客户?
答：新客户的开发需要不断的在市场中搜寻有效的讯息,并将所了解到讯息进行分类整理,并去一一求证信息的实效性,即拿到手上的信息能否为你的销售带来实际的业绩效益。从事销售的人员尤其了解,开发一个新客户的难度有多大,因此基本上每家企业对老客户都是非常重视的。一般来讲,客户关系管理制度做的比较健全完善的企业,会有...
帮我解决几个计算机理论上的问题!
答：2、B 3、Intranet 是 Internet 技术在企业机构内部的实现,它能够以极少的成本和时间将一个企业内部的大量信息资源高效合理地传递到每个人。Intranet为企业提供了一种能充分利用通讯线路、经济而有效地建立企业内联网的方案，应用Intranet，企业可以有效的进行财务管理、供应链管理、进销存管理、客户关系管理等等...
1 IPD概括介绍
答：把PRTM的PACE、IBM的IPD，华为的IPD，国内其他企业的IPD，或其他一些不叫IPD的成功实践结合在一起，形成一套新的、科学的、系统性的方法论 IPD流程：各层级和各领域战略规划、需求管理、产品规划、项目任务书开 发、产品开发、上市、生命周期管理 LTC流程：包括机会点管理、客户关系维护、投标、商务、...
手机销售计划600字5篇
答：销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的 方法 。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的...
精品系列二:华为研发变革管理(实践篇)
答：……主流程： 市场管理（需求管理、 市场与组合分析）、 产品开发（需求管理、 IPD、 BOM）、客户关系管理、 集成供应链（BOM、 ISC、 采购管理）、 客户服务（第三方满意度）……IT 与流程（数据中心， IT 策略规划）……财务（账务体系， 海外财务）……人力资源（Hay 项目、 组织设计、 考核及...
