跟单员最主要的工作是做什么? 跟单员最主要的工作是做什么?

作者&投稿:逯坚 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
英语最好要过四级!

跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。即要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错。因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。
  跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
  跟单员的工作性质
  跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
  (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
  (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
  (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
  (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
  (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
  (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
  (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
  跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
  (1) 函电的回复:
  (2) 计算报价单
  (3) 验签订单
  (4) 填对帐表
  (5) 目录,样品的寄送与登记
  (6) 客户档案的管理
  (7) 客户来访接待
  (8) 主管交办事项的处理
  (9) 与相关部门的业务联系
  跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
  跟单员的工作特点:
  跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
  1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
  2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
  3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
  4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
  5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
  跟单员的素质要求:
  跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
  (1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
  (2) 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
  (3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
  (4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
  (5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
  (6) 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
  (7) 法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
  (8) 谈判能力。有口才,有技巧。
  (9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
  (10) 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
  跟单员的工作内容及知识,技能要求:
  跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
  1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。
  2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)
  3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
  4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
  5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
  举例来说:服装跟单员的工作流程如下:
  一、首先跟单进入工作前需准备以下资料:1.颜色原样。
  2.原手感样。
  3.客人确认的小样(也就是工厂第一次打的色样)。
  4.原品质样。
  5.合同复印件(上面有对工厂的质量要求、标准、交期,数量等,跟单可参考)。
  6.以及相关资料。
  二、工厂打颜色小样:,跟单需做以下事情:
  1.按客供样(原色样)的颜色,要求工厂放小样,放小样必须有书面要求,也就是打色通知书,《打色通知书》的内容包括(对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间)等。
  2.打样坯布:打样坯布与大货一致,杜绝使用其它规格的坯布进行打样,针对大货生产特点,应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。
  3.根据打样通知书,正确使用光源(如:D65、TL84、U3000等)避免跳灯现象,提高打样准确率。
  4.根据客人或市场部要求,《打样通知书》须注明小样大小和版数(印花和色织要注明循环问题,色织小样要附纱样,基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样)。
  5.时间要求:染色烧杯样3天,印花样10天,色织样10天,特殊情况酌情解决处理。
  6.文字说明:小样须贴在规定表格内(公司色样卡),根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。
  7.色样卡管理:妥善保管,防止腿色,编号放好,做到用的时候随时能找到。
  三、中样或大货头缸样(也就是生产大货前的第一次生产试样):提供中样或大货头缸样(如品质样、手感样、样衣面料等)应同大货一致,在条件许可情况下,应尽量模仿大货生产工艺,对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录,特别是面料门幅,要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水,对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。
  四、生产大货过程中:
  1.明确要求:明确订单合同的的各项要求,物别是内外质量的标准要求和交期。
  2.制定生产计划:根据服装交期要求,制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。
  3.每道质量进行跟踪,主要注意:
  ①是否在规定灯源下对色。
  ②小样、确认样或头缸样是否正确一致。
  ③色差控制:边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。
  ④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。
  五、大货检验:
  4.检验标准和方式:按美国AATCC国际标准,十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准,而且须根据材料的用途进行不同的检验(比如:尼丝纺,有的客人是用作制雨伞的,这样就要求检验的时候一定要把底灯打开)。
  5.在规定的光源下,以确认样为准,同时参考小样或原色样进行对色,色偏控制在4-5级,不得低于4级,如超标必须进行返藁蛲缎屡髦刈觥?
  3.外观质量:
  1.布面检验:重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。
  2.总体检验:幅宽(须量三次,头中尾)、克重(头尾)、经纬密、长度、色差、六、包装要求:根据不同的面料性质,可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明:款号、颜色、数量、缸号,色号,日期,订单号,卷号等。
  七、测试样布3-5M带回公司进行相关物化性要求测试。
  八、测试OK,方可发货(按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库)。
  九、交期与品质的跟催和检验是很重要的,跟进生产:多到车间走走,向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题,如有必要,需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见……

跟单员,是在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。



跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作(解决单证从无到有的过程)。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。

跟单员是做什么的呢?



跟单员的工作内容一般都是做什么呢?~

跟单员,就是跟进单子的人员,工作任务是:使单子涉及的产品按时、按量、按质到位。关键在于”跟“。所以,工作的内容主要是:确认进度、协助排除障碍、要求品质、核实数量、售后问题解决或转交其它售后部门解决等。
这个”单子“有可能是采购单,有可能是销售单,有可能是其它的单子。你需要知道,单子是一个跟进的线索,但是,要想按时、按量、按质完成,会遇到很多问题,比如:工期安排问题、数量不符问题等等,你需要汇报给你的上级并提出解决的建议,需要整合可用的资源来帮助单子执行到位。
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。
所谓跟单员,是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上,其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高,中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。
业务跟单:对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
生产跟单:对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据,处理订单,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。

跟单员是做什么的呢?

开单员的工作职责和日常工作是什么?
答:开单员的工作职责:1.开具出、入库单据并录入电脑,以方便查询时对帐 2.核对单据并及时处理单据 3.按时制作各类报表并及时上报,确保财务部门能够及时对帐 4.协助财务部做好盘点、抽点工作,以提高库存准确度 5.各类单据的整理与保管,确保凭证齐全 6.及时做好上级下达的其他工作,并协助他人完成工作 ...

制单员是做什么的
答:2、制单员就是开单员,负责物流公司开单服务的形象形容物流公司托运窗口前台财务等部门制定单据工作;制单人员岗位最主要的职责是根据主要的一个目标进行规划,科学的制单制作,才会达到更好的效果;单证员的主要工作有审证制单审单交单与归档等系列业务活动,具有工作大涉及面广时间性强与要求高等特点 工作...

业务办单员主要是做什么的?
答:一、业务办单员主要工作内容如下:1、按合同要求办理客户货物的进仓、出仓、加工、转货等手续;2、处理及跟进客户投诉或建议工作;3、满足客户对仓库货物的查询需求;4、处理仓库突发事件;5、完成领导交办其它的工作内容。二、业务办单员岗位要求如下:1、中专以上学历、物流管理专业优先;2、熟悉办公...

仓库电脑打单员主要是做什么的?
答:仓库电脑打单员工作内容是电脑录入工作人员,主要负责日常接待,资料管理工作。仓库打单员是按照网站后台生成的消费者的购物信息,打印出物品清单给配货员配货。入库货品及时入电脑账(当天到货、退货的当天入账);蓝字出入库单由正品库库管签字确认,红字出入库单由废品库库管签字确认。入库单若出现供应商、...

跟单员是要做什么的啊?
答:4、掌握、了解市场信息,开发新的客源。5、接收客户订单,确认其要求。6、第一时间评估生产及品质情况回复客户。7、排单给生产安排部门要求其按单交货。8、全面准备并了解订单资料。9、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。10、做好客户情况及销售情况的记录工作。

跟单员是做什么的?
答:4、掌握、了解市场信息,开发新的客源。5、接收客户订单,确认其要求。6、第一时间评估生产及品质情况回复客户。7、排单给生产安排部门要求其按单交货。8、全面准备并了解订单资料。9、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。10、做好客户情况及销售情况的记录工作。

开单员主要是做些什么活?
答:开单员岗位职责 1、热爱本职工作、遵守上下班制度、公司各项规章制度。2、字迹公正、无涂改,认真、仔细、准确无误的开具配送中心所有单据(进仓、出仓、调拔以及冲红单)。3、根据财务部门相关人员签名后的《销售送货单》为依据,准确无误开具出仓单(包括销售冲红单)。4、根据仓管员签名确认后的厂...

接单员主要做什么,应该具备什么啊
答:跟单员的工作内容及知识,技能要求:跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂...

跟单员的岗位职责
答:五、跟单员的工作内容及知识,技能要求: 跟单员的工作内容主要有:白茬生产跟单,物料采购跟单,成品生产过程跟单及外协厂联络跟踪。 (1)白茬生产跟单:了解白茬生产流程及质量标准知识。 (2)物料采购跟单:了解生产成品所有所需材料及采购周期。 (3)生产过程跟单(生产进度跟进):懂生产,懂管理,懂沟通。 (4)外协联络...

货代单证员主要做什么?
答:外资货代公司单证员的工作内容就是操作货运单据:接收外贸公司的单据(里面的环节有涉及到申请核销单,核销单口岸备案,报关单、报关委托书的买进等等)进行报关报检,把船公司的单据(海运提单、租船提单、多式运输单据、空运单等 )返还给外贸公司。单证员的主要工作有:租船定仓。做托书给货代,托书上...