索尼为何要从PSN平台下架《赛博朋克2077》并提供退款服务？

赛博朋克2077，这款备受期待的大作，近日却遭遇了索尼的撤架行动。许多玩家困惑不解，下面就揭示索尼这一决定背后的原因：

首先，游戏优化问题成为关键痛点。作为一款以极致画质为卖点的游戏，《赛博朋克2077》在PS4和PS4 Pro玩家中引发了巨大争议。游戏在实际运行中暴露出了严重的bug，导致画质下降，无法满足玩家们对高品质体验的期待，这无疑是索尼决定撤架的关键因素。

其次，退款政策显示了索尼的决策力度。官方宣布《赛博朋克2077》从PSN平台下架，并设立专门的退款通道，这一举措在游戏史上实属罕见，标志着它可能成为首例被从PSN撤下的大型AAA级作品。数据显示，PC玩家的预购占比高达六成，而主机玩家的比例相对较低，这可能影响了索尼的决策。

为了确保玩家的权益，官方明确表示，所有在PlayStation商城购买《赛博朋克2077》的用户，无论购买渠道，都将被允许全额退款。游戏将从PlayStation Mall移除，退款过程将根据付款方式和账户状态进行，官方承诺会尽快处理。

总的来说，索尼的这一决定旨在维护品牌形象和客户满意度，尽管这一举措对玩家们来说可能是一次失望的体验，但无疑显示了公司对质量问题的严肃态度。希望玩家们能理解，无论何时，游戏质量始终是游戏行业的基石。

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