在淘宝网店买了两双鞋子,但卖家只发了一双,问卖家他也不承认，他也不退款 我该怎么办呢？ 在淘宝买了三双鞋卖家只给我发来一双我要退款怎么办？
1，必须要在旺旺上建立“潜在顾客”“最优待顾客”“讨价计较顾客”“合理刁钻顾客”“极度刁钻顾客”以及“黑名单”、“大宗购物顾客”等用户组，以准确地区分定义顾客群。做好得力而准确的应对、接洽措辞和方法。
2，潜在顾客的定义是一般进入咨询的有购买意向的目标顾客，应当做好热情接待。因人而异给予购买意 欲的引导和产品推介。（蓝色顾客级别）
3，最优待顾客的定义是指客人乃店铺常客，且从来不曾提非分要求（提出合理要求的仍然属于最优待顾 客），一直给予好评支持的客户。是店铺的最稳定客源，应当给予最大的优惠和最好的服务。（绿色顾客级别）
4，讨价计较顾客的定义是喜欢砍价的买家，且他们的购买量通常并不大，多是购买一些不超出几十，几百元的货物。此类客人宜送赠小礼物，一点一点给予退价让度、运费减免优惠，如经多次请求后可下降0.2元左右的优惠 。（浅绿色顾客级别，应对以市井心态与其沟通，并认同“杀价有理化”的常识。）
5，合理刁钻顾客的定义是有一定合情合理的依据，要求店家作出退（支付回程运费）、换货（支付二次寄递运费）。或属对货品真实不满意（这个就要求我们客服工作人员要有察人于微的能力）的要求适当部分退货（支付运费）、打折退款的顾客。加入合理刁钻者名列，以将其区分极度刁钻顾客来对待。（黄色顾客级别，应予以挽留，晓之以理。应对需谨慎。）
6，极度刁钻顾客的定义是指一些曾经在本店购物，且有各种各样的理由（如收到货拒不认账，包裹破损，延误，质量，重量，质感等等借口，编造、捏造各种尺寸、尺码、色差等等籍口）来要求店方补寄，退货（拒绝回程运费），多寄，全部或要求部分打折退款的人或马上先行给出中、差评价的人，而后经过店方适当退款请求后又改回为好评的人士 ，总之，这一类顾客属于极度危险人物，再往高一级就是黑名单的了【保留而不加黑的理据是可让他们下次光顾时赚回本店损失，即便其下次购买并给出好评，此人亦不能转化为其它用户组】。此类客人不需给予太大优惠，特别是价格方面，更加不能往后作较大的哪怕是可以的价格退步。（橙色顾客级别，应对需调整特定低姿态，语气心态要特别留神放低，须知坏大事的就是这一批刁钻者了，沟通请求说话时应先打好腹稿或草稿，务必小心又小心，一旦有中差评纪录的人士到店问询，可先行查看其中差评原因，以首先判别其是否属潜在极度刁钻者一列。）
7，黑名单的定义就是一些给予店铺中差评，经多次沟通请求后而仍不肯给予谅解更改评价的人。这一类人，注定只能打入黑名单。还有一些2次有极度刁钻记录的客人，也必须打入黑名单。以绝后患。（黑色顾客级别，已经进入到人性的尽头，不再存在对话的机会，放弃为妙。）
8，大宗购物顾客（VIP）的定义为在本店一次性购买500元RMB以上产品的客人，他们通常属某个组织的采购官员，入货订货量较大，应当将此类贵客的电子邮件地址登记备案在册，逢节假日等向此客人发送店铺活动，特惠，节日祝福等问候邮件。稳定贵客的回头率。有杀价要求的，可酌情给予满足。
9，此幕后操作所有“讨价计较顾客”“合理刁钻顾客”“极度刁钻顾客”以及“黑名单”“大宗购物顾客”将会被标签化识别归类。“最优待顾客”、“潜在顾客”暂时不完全做出识别标签。
这个问题你直接反映客服
在你的已买到的宝贝里面有快递公司和单号
你看看能不能查到
您这个情况 除非是您 签收的时候没有验货。 所以卖家才肆无忌惮。 这个您可以找快递 开证明 或者联系淘宝小二
这个问题你直接反映客服
在你的已买到的宝贝里面有快递公司和单号
投诉呗~收到的商品与购买的不符.
我在淘宝网买了两双鞋子，只收到了一双，卖家说发了两双。我该怎么办？~
称重。
看快递单上写的是不是很接近你一双的重量的。
如果是，还好办。。
证据是，卖家谎报发了2双，因为你称的一双重量就已经极接近爆过的重量。
这种量根本不可能当时称重还有第二双鞋。。。
你这样就根本没再举证有2个盒子的必要了。
你好生点就跟客户小姐（先生）说：“这个证明根本快递公司就不可能愿意写。你应该叫卖家提供发货证明。他说发给我了，发在哪？一个快递单号单独对应一张快递单，一张单可能贴2个盒子吗？？不可以吧？？
那他说给我分开了2个箱子发，就该有2张单。
那还有个快递单呢？他能给出寄到我手上的另一张快递单吗？？”
一个快递单号，还能贴2个盒子吗？显然不能的。
如果卖家不能提供第二个快递单，而且这个快递单上面称的重量是一双鞋的重量。那很显然。。。你有他只发了一个快递一个箱一双鞋的铁证了。。。
其他两双就点退款咯，跟卖家交涉为什么只发了一双，如果他承认的话问他要补发还是退款，如果他不承认就点退款，他不同意然后再维权~~~
我在淘宝网买了两双鞋同一个码,但卖家给我的鞋一双能穿,一双不能穿...
答：那说明码子不标准,一般都是可以换的,换的话只存在一个运费的问题,看运费由谁来负责.你仔细看宝贝描述里卖家有没有对码子的介绍,如果卖家强调那双鞋码偏小,建议选 大一码之类的话,责任基本算你自己没有看清楚,你出运费让卖家换一双.如果没有说明码子,你可以让卖家出运费换或退 ...
我在淘宝买两双鞋,他只发一双给我～然后我要退款了,卖家给退了。可他...
答：还是给吧，人家赚钱也不容易，如果收到的鞋子还不错的话就把这一双鞋子的钱付了，如果不喜欢那就把鞋子退给她，你也就不用付款了，诚信买卖嘛^_^
在淘宝一商家买两双鞋,卖家用了一个运单号发货,现我只收到一双,但两 ...
答：直接退款吧，退款原因就写少发了货物！其实你应该验货再签收的！卖家不给退，就找淘宝客服介入调查！
淘宝买两双鞋 退货申请两个 卖家只同意一个 能给邮回去么?
答：你好 你两双鞋子 提交申请退货的话 ，要卖家同意退款申请， 你再邮寄产品给卖家 如果没有同意你寄过去的话 他可以说他没有收到货 ，这个要填快递单号的 他没有同意你也填不了 ，如果卖家不理你 ，你可以申请淘宝小二介入处理 。
淘宝买了两双鞋只收到了一双申请退款卖家不同意怎么办
答：一般除了质量问题退货 或者卖家的失误 邮费才会由卖家承担 否则来回邮费是由买家承担的 而且售后要求是不影响二次销售 就是鞋子不能弄脏穿过 你要退换的时候要先和卖家交流商量 得到同意后再退货 现在这个样子 如果是卖家收到货了不退给你钱 你就找淘宝投诉好了 但是你的退货流程可能错误了 如果鞋码问题...
我在淘宝上买了两件衣服,可是卖家只给发了一件
答：根据《淘宝平台争议处理规则》规定：第四条 买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。第五条 以下几种情形不受受理期限限制：1、行政机关认定为假冒或违禁商品；2、买家提供司法机关出具的生效法律文书；3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；4、卖家承诺或...
在淘宝网买了两双滑轮鞋,可收到时只有一双,应该去那里投诉,还能讨得...
答：您可以先联系卖家，向卖家说明这一情况，希望他们重新补发一双，一般收到货物，是需要拍照，作为证明，之后联系卖家。如果卖家不补发，可以联系淘宝小二投诉。
前两天在淘宝买了双鞋子运费险是卖家提供说最高赔付25元现在要退款卖家...
答：运费险退货运费赔付额度是规定额度的，最高25元（请注意是最~~高！）系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中，相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准，具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单...
我在网上买鞋子,一家店铺买了两双,收了两份钱,8天后只来了一双鞋子...
答：维权，好歹给你寄了一双
在淘宝上订了2双鞋子,卖家发一双?申请退款的时候怎么申请啊?
答：首先问一句，你想不想要这2双鞋子。如果想要的话，就在网上和卖家联系，说明情况，让他再发一双鞋子过来。如果你看到鞋子后，觉得不喜欢，所以连他没寄过来的那双也不要的话。那就看你怎样和卖家说了。因为你没说明情况，卖家不同意，你申请退款也没用，毕竟他也算发了货。弄不好的话，你手上的...
