商务礼仪中接人待客礼仪的有? 商务礼仪基本常识

作者&投稿:蓍非 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
1.接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外,可不起身。   
  2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。   
  3.要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”,来访者都是为了谈某些事情而来,因此应尽量让来访者把话说完,并认真倾听。   
  4.对来访者的意见和观点不要轻率表态,应思考后再作答复。对一时不能作答的,要约定一个时间再联系。   
  5.对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速办理,不要让来访者无谓地等待,或再次来访。   6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让秘书或他人接待,以避免中断正在进行的接待。   7.对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,不要刺激来访者,使其尴尬。
  8.如果要结束接待,可以婉言提出借口,如“对不起,我要参加一个会,今天先谈到这儿,好吗?”等,也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。
</TD>

待客礼仪有哪些?~

有以下几点方法借鉴:
1.行为举止,温文尔雅。认真听别人谈话,偶尔说几句,多听少说。
2.礼貌问候,注重礼仪。如果你没有广博的学识,与有学识的人交流时,认真倾听,即使没有共同语言,但这点礼仪也值得做朋友。
3.真诚待人,待人宽容。不要咬住人不放,给别人留条退路,不能作死。

职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。

迎来送往都有哪些礼仪?
答:迎接客人时,主人应注意自己的仪表,不可穿着太随便,更不能穿着睡衣迎接客人,若客人拿着较重的东西,应主动接过来以减轻客人的负担,还要主动将客人的外衣放在合适的位置。2、待客的礼仪 待客是迎来送往的一个重要环节,主要应注意这样几个方面的礼节。一是当客人进屋后,应先让客人落坐,并专心陪伴客人交谈...

接人待物的礼仪标准是什么么?
答:1、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。4、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另...

做客和待客应遵守哪些礼仪?
答:家庭待客应注意以下细节:(1)家庭待客应自然随意,真诚亲切。家庭待客范围和规模较小,一般是经常交往的亲朋好友参加,不宜过于讲究程式和规模。(2)主人应热情迎客,寒暄问候,如客人手提重物,应主动帮助提接。(3)请客人入室应安排座位,请客人入座。(4)对初次来访的客人,要主动向自己的家人介绍,并将...

基本政务接待行为礼仪有哪些?
答:再次,要懂得政务接待礼仪。接待工作的原则和注意事项:对等对应原则;接待中应注意平衡平等原则;重要客人的接待VIP迎宾。介绍礼仪:基本原则,地位高者有优先知情权;介绍内容包括单位、职务、姓名和来访事项,提供尽可能多的被介绍人的资讯。被介绍人有多位,应先介绍职位高者,后介绍职位低者。要注意禁忌...

礼仪的具体内容有哪些?
答:一、个人礼仪:1. 仪容:保持整洁的仪表,这是礼仪的基本要求。清洁卫生、服饰得体,能体现一个人的精神面貌和修养。2. 言谈:在言谈中,要保持诚恳、亲切的态度,声音大小适宜,尊重他人。用语要文明,避免使用粗俗、冒犯性的语言。3. 仪态举止:在谈话中,要保持良好的姿势,不要东歪西靠或翘脚摇...

酒店服务有哪些礼仪要求?
答:(1)着装规范。上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮。(2)语言恰当。用语谦恭,语调亲切,言辞简洁,根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话,对外宾使用外语,尽量做到听懂方言。(3)礼貌迎送。客到有请、客问必答、客走道别。在迎送客人或与客人交流时,...

什么是接待礼仪?
答:接待是指个人或单位以主人的身份招待有关人员,以达到某种目的的社会交往方式。在接客、待客、送客的过程中,接待者都要讲究一定的礼仪规范,每个环节都要有一定的要求。接待和拜访一样,同样可以起到增进联系、提高工作效率,交流感情、沟通信息的作用,同样是个人和单位经常运用的社会交往方式。接待的类型按照不同的标准划...

职场礼仪 之 迎送礼仪
答:帮助的人:43万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 职场礼仪 之 迎送礼仪在日常工作中,接待来宾通常居于十分重要的位置。在任何情况下,来宾的接待工作都要求礼仪当先、以礼待客。所谓礼宾,即礼待来宾的简称。对任何一个单位来讲,它的工作通常是指在本单位正式接待来自社会各界的客人,尤其是那些远道而来的宾...

商务礼仪中应如何为来访的客人指路?
答:5、客厅里的引导礼仪:客人走入客厅,接待工作人员用手指示,请客人坐下,客人坐下后,行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。商务接待礼仪要注意:1、立刻招待来访的客人。大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热情和愿意带给服务的态度。如果正在...

服务礼仪五三原则
答:5、适度的原则 适度的原则的含义,是要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。服务礼仪的五个原则和三个基本要求 二、礼貌待客的三个基本要求 服...